广州市胸科医院物业管理服务定点议价采购公告-DDYJ-2022-658074

广州市胸科医院物业管理服务定点议价采购公告-DDYJ-2022-658074


广州市胸科医院采用定点采购议价方式实施本次采购。

一、项目信息

(一)项目名称:广州市胸科医院物业管理服务定点采购

(二)项目编号:DDYJ-2022-******

(三)预算金额:124,169.56

(四)采购需求:

编号服务描述需求描述数量计量单位
1服务描述: 广州市胸科医院肺科楼开荒打蜡服务智慧云平台定点议价需求书一、项目基本情况: 广州市胸科医院肺科楼内部全楼层(共4层),总面积为9241.15㎡(其中楼层建筑面积为:7337.44㎡,地下室面积为1903.71㎡,楼层PVC地板面积5500㎡),空气净化面积910?。 二、采购金额:  人民币124,169.56元(其中开荒打蜡服务费用为111,429.56元,空气净化服务费用为12,740元)。 三、清洁剂和清洁工具的要求 广州市胸科医院肺科楼室内开荒清洁所用清洁剂(包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、不锈钢保养剂等,以下统称清洁剂)和清洁工具的使用,必须符合以下规定: 1、广州市胸科医院肺科楼室内开荒清洁使用的清洁剂必须是正规厂家所生产的合格产品,其产品质量须达到国家有关质量和环保标准,使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化验单。 2、严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。 3、严禁使用易燃、闪点低的清洁剂,如天那水、汽油等。 4、所使用的蜡水必须具有高防滑性、耐磨、适合机洗地面。 5、不能使用会造成物品损坏,设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂,不能造成污染或侵蚀,导致无法清理。 6、严禁使用尖锐的清洁工具、以避免对成品造成刮伤。 7、一切因操作不当或清洁剂而引起设施、设备损坏由施工方承担。 四、开荒保洁、PVC地板打蜡服务内容及服务标准: 1.广州市胸科医院肺科楼室内装修后的开荒打蜡清洁工作分三个步骤进行:第一步:装修后的开荒清洁,第二步:设施进场安装后的清洁,第三次:PVC地面打蜡。 1)第一次开荒清洁是指装修后的清洁,主要内容是指:清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油渍以及其它灰尘污垢;对公用部分(如步行梯、电梯间、洗手间等)以及建筑物内的其它设施设备等一切需要清洁的室内项目进行擦拭、全面除尘、表面养护、清洗地面、厕所除污消毒、装修痕迹清理。 2)第二次清洁是指室内开荒清洁完成后,设施进场安装后的二次清洁。主要内容是指:病房隔帘导轨、窗帘导轨、定做柜、家具、办公桌、椅、病床、床头柜等设施安装后,需对以上设施、地面以及周围环境进行再次清洁,拆除保护膜、除尘、去污迹处理。 3)第三次PVC地面打蜡: ①打蜡质量要求:  (1)蜡面无污垢;  (2)尘推保养后蜡面无灰尘;  (3)蜡面均匀,无痕迹;  (4)蜡面细腻,光泽感强。 ②操作工艺: A、清洁操作工艺 a.墙壁、开关用净布加全能清洁剂清除; b.地脚线用铲刀百洁布清除; c.玻璃窗用玻璃铲、玻璃刮、涂水器、毛巾、玻璃水清除、清洗干净; d.地面用清洁剂加入洗地机清洗。 B、打蜡操作工艺 a.将地面垃圾清扫干净; b.再用洗地机清洗地面,用吸水机反复多次吸干地面,最后用干净的专用地拖拖干地面; c.待地面彻底干透后进行打底蜡(使用美国进口国际环保化工产品:庄臣底蜡及面蜡); d.底蜡需≥2层,且每次风干后方可打第二层,时间间隔至少35分钟左右(空气湿度≤60%时,在35分钟内;空气湿度≥60%时,在40分钟以上),为了确保蜡面均匀干净,可采用吹风机高于地面20CM的位置处平吹,每10分钟调整一次角度;或打开空调(抽湿功能),加速蜡面干燥; e.通过专业人员检测后,待底蜡完全干透后再打面蜡。面蜡需≥ 3层,每次风干再打第二层,间隔时间35分钟左右(空气湿度≤60%时,在35分钟内;空气湿度≥60%时,在40分钟以上),可采用吹风机高于地面20CM处平吹,每10分钟调整一次角度;或打开空调(抽湿功能),加速蜡面干燥。 2、开荒的内容及服务标准 区域部位内容开荒要求清洁标准检查标准 室内部分病房、办 公、公共区域(包括公共楼梯间)清洁大堂墙身、立柱、踢脚线清除建筑垃圾、余胶、蜡,大堂高度较高要求高空作业表面光滑、无污渍、无划痕目视检测 白抹布擦拭 门擦拭、去除保护膜无尘、无污迹目视检测 白抹布擦拭 天花擦轼、弹尘,无建筑装饰残留无尘、无污迹、无蜘蛛网目视检测 墙面擦轼、弹尘,无建筑装饰残留无尘、无污迹、无蜘蛛网目视检测 设备带擦拭、去除保护膜无尘、无污迹、无粘贴物目视检测 白抹布擦拭 开关、插座擦拭无尘、无污迹目视检测 白抹布擦拭 地面拖洗、洗地机拖洗无杂物、无污迹、无水泥渣目视检测 机房设备房、管道井清扫、无死角无尘、无杂物目视检测 风口、格栅风口百叶顺向一致、表面无水泥和涂料无积尘、无污垢、无手印目视检测 白抹布擦拭 所有灯具灯饰、灯槽去除所有标贴、灯槽内做吸尘无积尘、无手印、明亮目视检测 白抹布擦拭 栏杆、扶手表面无划痕、无水泥和涂料无尘、光亮明亮目视检测 白抹布擦拭 储物柜擦拭无尘、无污迹、无粘贴物目视检测 白抹布擦拭 玻璃门、玻璃窗窗内侧玻璃擦拭光亮、无尘,无水迹手印、无划痕、无蜘蛛网目视检测 白抹布擦拭 门两侧玻璃擦拭光亮、无尘、无水迹手印、无划痕、无蜘蛛网目视检测 白抹布擦拭 窗框、门框擦拭、去除保护膜、无涂料斑点、无划痕无尘、无污迹、无锈斑目视检测 白抹布擦拭 窗台擦拭无尘、无污迹目视检测 白抹布擦拭 卫生间门、框无划痕、去保护膜、无涂料斑点(包括门吸)表面无尘、无污垢、无锈斑目视检测 白抹布擦拭 马桶及小便器禁使用洁厕剂、84消毒液、及强酸、强碱清洁剂内表面无黄斑、无水垢洁白光亮;外侧面无灰、无污垢、无水迹目视检测 白抹布擦拭 墙身、开关盒清除建筑垃圾、余胶、蜡, 无涂料斑点表面无黄斑、无污垢、光亮整洁;目视检测 白抹布擦拭 玻璃镜面、面盆、地面严禁使用洁厕剂、84消毒液清洁剂镜面洁净光亮、无水迹污垢、面盆无污垢、地面无水迹干净、整洁目视检测 白抹布擦拭 金属天花与 灯罩、灯槽表面除尘、风口百叶顺向一致、无涂料班点表面无浮尘、灯槽无积尘目视检测 白抹布擦拭 地漏表面无划痕、地面无污迹杂物呈本色干净、无异味、畅通目视检测 各种指示牌/指示触摸屏平面、四周角除胶迹、除标识性粘贴物无尘土、无手印、无胶印、无悬挂物及垃圾、无非法标识性粘贴物目视检测 白抹布擦拭 消防栓、消防指示灯等消防设施表面清洁有光泽无污物消防栓箱内无杂物,器材清洁整齐、清洁玻璃(消防栓)无尘土、无手印、无胶印、消防设备无尘土目视检测 导诊台台面、地面导诊台内地面保持干净、台面无杂物台面无尘士、无水迹、无垃圾、无粘贴物目视检测 白抹布擦拭 电梯轿厢电梯门外表面、按钮清除所有标贴、保护膜无尘、无手印、光亮目视检测 白抹布擦拭 电梯天花板表面无划痕表面无尘目视检测 电梯通风口、照明百叶顺向一致、无标贴无浮尘、无污垢目视检测 电梯门槽顺滑无杂物、门槽内无泥土、垃圾无垃圾、无异物堆积目视检测 电梯门内表面表面无划痕、油面处理均匀表面无尘、无手印、光亮目视检测 白抹布擦拭 轿厢内壁用碧丽珠抛光均匀表面无划痕、光亮目视检测 轿厢内地坪要求晶面处理地坪无尘、无脚印划痕、光亮均匀目视检测 设备层设备层地面清扫、拖洗无杂物、无污迹,无水泥渣目视检测 墙面弹尘无杂物目视检测 天棚弹尘无杂物目视检测 设备用房、管道井清扫无杂物目视检测 风口、格栅擦拭、弹尘无杂物、无污迹目视检测 门、窗、玻璃擦拭、弹尘无粘贴物、无污迹、胶印目视检测 消防栓、消防管道外壁、空调通风管道外壁、水电管线外侧擦拭、清洁玻璃(消防栓)无污迹目视检测 露台及负一楼车库清洁各层露台、负一楼车库清洁地面清扫、拖尘、铲除水泥硬化无杂物、无污迹、无水泥渣目视检测 墙面擦拭、弹尘无尘、无污迹目视检测 管线擦拭无尘、无污迹目视检测 消防栓、消防管道外壁擦拭、弹尘、清洁玻璃光亮、无尘、无污迹目视检测 灯具、配套设施弹尘,擦拭灯具及开关面板无尘、无污迹目视检测 井盖、排水沟盖板冲洗无泥沙及其他垃圾目视检测五:室内空气服务工作内容 一)服务工作流程 专业技术人员二人一组,共三组;施工前备好工作服、鞋套、药剂、强力吹风机、美纹纸、薄膜、报纸、梯子以及相关辅料,检查确保无遗漏,按下列步骤进行操作: ①密封 1、各组技术人员负责封闭各自所属区域; 2、清理:将室内所有可吸收气体的物品撤离,如:各种植物、木炭、竹炭、活性炭、打开的茶叶、已开封的食品、未密封的纸巾、水等液体溶液,以及饮水机、靠枕等吸收气体的物品及塑胶垫、空气清新剂等可能污染空气的物品; 3、密闭:将天花板、门缝、窗缝、空调口、地漏、水龙头、马桶等可能漏气或与液体接触的部位用美纹纸、报纸或塑料薄膜进行封闭,做到密不透风。观赏鱼缸没有盖顶的,须用报纸及塑料薄膜将其密闭; 4、将所有抽屉及柜门打开,窗帘拉上,床垫移动抬高或立起,并将所有新办公家具的包装打开,让其完全裸露在空气中; 5、最后相互交叉检查封闭的区域,确保无密闭遗漏点。 注意事项:因产品是现场制作的气体,火警烟雾感应头务必遮盖 二)治理 1、首先对治理区域进行观察,判定治理位置及用料量; 2、治理位置选择:靠近污染源(柜子、床、味道较重的区域),距离为一米(以免药物反应喷溅,污染办公家具); 3、待以上步骤操作完成,再从头到尾检查一遍,并将暂时移出的物品及随身携带的物品放置室外,将大门封闭完好; 4、在治理空间按顺序由里向外,逐一现场制作治理气体(如有独立办公室污染较重,将封闭房门独立进行治理),然后迅速封闭大门,并在门口贴上警示牌“室内正在空气治理中,禁止开门进入”;5、密闭治理48小时,治理气体将渗透到皮革、板材、胶水等材质内部,将甲醛等有害气体氧化降解为二氧化碳和水,以及其它稳定的无机物。 三)通风 1、治理48小时后进行通风,通风前备好相应的工具(如工作服,鞋套,大功率排风机等); 2、将所有密闭用的美纹纸、报纸和塑料薄膜揭开,打开大门、窗户、空调通风,并将现场治理用的药物及材料全部清理到室外; 3、用风机将室内的空气往外排,持续1-2小时,直至氯气味消散为止。
需求详细说明:查看附件
广州市胸科医院肺科楼开荒打蜡服务智慧云平台定点议价需求书一、项目基本情况:广州市胸科医院肺科楼内部全楼层(共4层),总面积为9241.15㎡(其中楼层建筑面积为:7337.44㎡,地下室面积为1903.71㎡,楼层PVC地板面积5500㎡),空气净化面积910?。二、采购金额: 人民币124,169.56元(其中开荒打蜡服务费用为111,429.56元,空气净化服务费用为12,740元)。三、清洁剂和清洁工具的要求广州市胸科医院肺科楼室内开荒清洁所用清洁剂(包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、不锈钢保养剂等,以下统称清洁剂)和清洁工具的使用,必须符合以下规定:1、广州市胸科医院肺科楼室内开荒清洁使用的清洁剂必须是正规厂家所生产的合格产品,其产品质量须达到国家有关质量和环保标准,使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化验单。2、严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。3、严禁使用易燃、闪点低的清洁剂,如天那水、汽油等。4、所使用的蜡水必须具有高防滑性、耐磨、适合机洗地面。5、不能使用会造成物品损坏,设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂,不能造成污染或侵蚀,导致无法清理。6、严禁使用尖锐的清洁工具、以避免对成品造成刮伤。7、一切因操作不当或清洁剂而引起设施、设备损坏由施工方承担。四、开荒保洁、PVC地板打蜡服务内容及服务标准:1.广州市胸科医院肺科楼室内装修后的开荒打蜡清洁工作分三个步骤进行:第一步:装修后的开荒清洁,第二步:设施进场安装后的清洁,第三次:PVC地面打蜡。1)第一次开荒清洁是指装修后的清洁,主要内容是指:清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油渍以及其它灰尘污垢;对公用部分(如步行梯、电梯间、洗手间等)以及建筑物内的其它设施设备等一切需要清洁的室内项目进行擦拭、全面除尘、表面养护、清洗地面、厕所除污消毒、装修痕迹清理。2)第二次清洁是指室内开荒清洁完成后,设施进场安装后的二次清洁。主要内容是指:病房隔帘导轨、窗帘导轨、定做柜、家具、办公桌、椅、病床、床头柜等设施安装后,需对以上设施、地面以及周围环境进行再次清洁,拆除保护膜、除尘、去污迹处理。3)第三次PVC地面打蜡:①打蜡质量要求: (1)蜡面无污垢; (2)尘推保养后蜡面无灰尘; (3)蜡面均匀,无痕迹; (4)蜡面细腻,光泽感强。②操作工艺:A、清洁操作工艺a.墙壁、开关用净布加全能清洁剂清除;b.地脚线用铲刀百洁布清除;c.玻璃窗用玻璃铲、玻璃刮、涂水器、毛巾、玻璃水清除、清洗干净;d.地面用清洁剂加入洗地机清洗。B、打蜡操作工艺a.将地面垃圾清扫干净;b.再用洗地机清洗地面,用吸水机反复多次吸干地面,最后用干净的专用地拖拖干地面;c.待地面彻底干透后进行打底蜡(使用美国进口国际环保化工产品:庄臣底蜡及面蜡);d.底蜡需≥2层,且每次风干后方可打第二层,时间间隔至少35分钟左右(空气湿度≤60%时,在35分钟内;空气湿度≥60%时,在40分钟以上),为了确保蜡面均匀干净,可采用吹风机高于地面20CM的位置处平吹,每10分钟调整一次角度;或打开空调(抽湿功能),加速蜡面干燥;e.通过专业人员检测后,待底蜡完全干透后再打面蜡。面蜡需≥ 3层,每次风干再打第二层,间隔时间35分钟左右(空气湿度≤60%时,在35分钟内;空气湿度≥60%时,在40分钟以上),可采用吹风机高于地面20CM处平吹,每10分钟调整一次角度;或打开空调(抽湿功能),加速蜡面干燥。2、开荒的内容及服务标准区域部位内容开荒要求清洁标准检查标准室内部分病房、办公、公共区域(包括公共楼梯间)清洁大堂墙身、立柱、踢脚线清除建筑垃圾、余胶、蜡,大堂高度较高要求高空作业表面光滑、无污渍、无划痕目视检测白抹布擦拭门擦拭、去除保护膜无尘、无污迹目视检测白抹布擦拭天花擦轼、弹尘,无建筑装饰残留无尘、无污迹、无蜘蛛网目视检测墙面擦轼、弹尘,无建筑装饰残留无尘、无污迹、无蜘蛛网目视检测设备带擦拭、去除保护膜无尘、无污迹、无粘贴物目视检测白抹布擦拭开关、插座擦拭无尘、无污迹目视检测白抹布擦拭地面拖洗、洗地机拖洗无杂物、无污迹、无水泥渣目视检测机房设备房、管道井清扫、无死角无尘、无杂物目视检测风口、格栅风口百叶顺向一致、表面无水泥和涂料无积尘、无污垢、无手印目视检测白抹布擦拭所有灯具灯饰、灯槽去除所有标贴、灯槽内做吸尘无积尘、无手印、明亮目视检测白抹布擦拭栏杆、扶手表面无划痕、无水泥和涂料无尘、光亮明亮目视检测白抹布擦拭储物柜擦拭无尘、无污迹、无粘贴物目视检测白抹布擦拭玻璃门、玻璃窗窗内侧玻璃擦拭光亮、无尘,无水迹手印、无划痕、无蜘蛛网目视检测白抹布擦拭门两侧玻璃擦拭光亮、无尘、无水迹手印、无划痕、无蜘蛛网目视检测白抹布擦拭窗框、门框擦拭、去除保护膜、无涂料斑点、无划痕无尘、无污迹、无锈斑目视检测白抹布擦拭窗台擦拭无尘、无污迹目视检测白抹布擦拭卫生间门、框无划痕、去保护膜、无涂料斑点(包括门吸)表面无尘、无污垢、无锈斑目视检测白抹布擦拭马桶及小便器禁使用洁厕剂、84消毒液、及强酸、强碱清洁剂内表面无黄斑、无水垢洁白光亮;外侧面无灰、无污垢、无水迹目视检测白抹布擦拭墙身、开关盒清除建筑垃圾、余胶、蜡, 无涂料斑点表面无黄斑、无污垢、光亮整洁;目视检测白抹布擦拭玻璃镜面、面盆、地面严禁使用洁厕剂、84消毒液清洁剂镜面洁净光亮、无水迹污垢、面盆无污垢、地面无水迹干净、整洁目视检测白抹布擦拭金属天花与灯罩、灯槽表面除尘、风口百叶顺向一致、无涂料班点表面无浮尘、灯槽无积尘目视检测白抹布擦拭地漏表面无划痕、地面无污迹杂物呈本色干净、无异味、畅通目视检测各种指示牌/指示触摸屏平面、四周角除胶迹、除标识性粘贴物无尘土、无手印、无胶印、无悬挂物及垃圾、无非法标识性粘贴物目视检测白抹布擦拭消防栓、消防指示灯等消防设施表面清洁有光泽无污物消防栓箱内无杂物,器材清洁整齐、清洁玻璃(消防栓)无尘土、无手印、无胶印、消防设备无尘土目视检测导诊台台面、地面导诊台内地面保持干净、台面无杂物台面无尘士、无水迹、无垃圾、无粘贴物目视检测白抹布擦拭电梯轿厢电梯门外表面、按钮清除所有标贴、保护膜无尘、无手印、光亮目视检测白抹布擦拭电梯天花板表面无划痕表面无尘目视检测电梯通风口、照明百叶顺向一致、无标贴无浮尘、无污垢目视检测电梯门槽顺滑无杂物、门槽内无泥土、垃圾无垃圾、无异物堆积目视检测电梯门内表面表面无划痕、油面处理均匀表面无尘、无手印、光亮目视检测白抹布擦拭轿厢内壁用碧丽珠抛光均匀表面无划痕、光亮目视检测轿厢内地坪要求晶面处理地坪无尘、无脚印划痕、光亮均匀目视检测设备层设备层地面清扫、拖洗无杂物、无污迹,无水泥渣目视检测墙面弹尘无杂物目视检测天棚弹尘无杂物目视检测设备用房、管道井清扫无杂物目视检测风口、格栅擦拭、弹尘无杂物、无污迹目视检测门、窗、玻璃擦拭、弹尘无粘贴物、无污迹、胶印目视检测消防栓、消防管道外壁、空调通风管道外壁、水电管线外侧擦拭、清洁玻璃(消防栓)无污迹目视检测露台及负一楼车库清洁各层露台、负一楼车库清洁地面清扫、拖尘、铲除水泥硬化无杂物、无污迹、无水泥渣目视检测墙面擦拭、弹尘无尘、无污迹目视检测管线擦拭无尘、无污迹目视检测消防栓、消防管道外壁擦拭、弹尘、清洁玻璃光亮、无尘、无污迹目视检测灯具、配套设施弹尘,擦拭灯具及开关面板无尘、无污迹目视检测井盖、排水沟盖板冲洗无泥沙及其他垃圾目视检测五:室内空气服务工作内容一)服务工作流程专业技术人员二人一组,共三组;施工前备好工作服、鞋套、药剂、强力吹风机、美纹纸、薄膜、报纸、梯子以及相关辅料,检查确保无遗漏,按下列步骤进行操作:①密封1、各组技术人员负责封闭各自所属区域;2、清理:将室内所有可吸收气体的物品撤离,如:各种植物、木炭、竹炭、活性炭、打开的茶叶、已开封的食品、未密封的纸巾、水等液体溶液,以及饮水机、靠枕等吸收气体的物品及塑胶垫、空气清新剂等可能污染空气的物品;3、密闭:将天花板、门缝、窗缝、空调口、地漏、水龙头、马桶等可能漏气或与液体接触的部位用美纹纸、报纸或塑料薄膜进行封闭,做到密不透风。观赏鱼缸没有盖顶的,须用报纸及塑料薄膜将其密闭;4、将所有抽屉及柜门打开,窗帘拉上,床垫移动抬高或立起,并将所有新办公家具的包装打开,让其完全裸露在空气中;5、最后相互交叉检查封闭的区域,确保无密闭遗漏点。注意事项:因产品是现场制作的气体,火警烟雾感应头务必遮盖二)治理1、首先对治理区域进行观察,判定治理位置及用料量;2、治理位置选择:靠近污染源(柜子、床、味道较重的区域),距离为一米(以免药物反应喷溅,污染办公家具);3、待以上步骤操作完成,再从头到尾检查一遍,并将暂时移出的物品及随身携带的物品放置室外,将大门封闭完好;4、在治理空间按顺序由里向外,逐一现场制作治理气体(如有独立办公室污染较重,将封闭房门独立进行治理),然后迅速封闭大门,并在门口贴上警示牌“室内正在空气治理中,禁止开门进入”; 5、密闭治理48小时,治理气体将渗透到皮革、板材、胶水等材质内部,将甲醛等有害气体氧化降解为二氧化碳和水,以及其它稳定的无机物。三)通风1、治理48小时后进行通风,通风前备好相应的工具(如工作服,鞋套,大功率排风机等);2、将所有密闭用的美纹纸、报纸和塑料薄膜揭开,打开大门、窗户、空调通风,并将现场治理用的药物及材料全部清理到室外;3、用风机将室内的空气往外排,持续1-2小时,直至氯气味消散为止。1

(五)议价发起时间:2022年12月08日

二、需求信息

服务时间:1 个月

合同份数:5

争议处理方式:向人民法院提交诉讼解决

三、供应商报价须知

(一)被邀请的供应商应根据议价信息的要求,在满足采购需求的前提下,于规定时间内对项目做出报价。

(二)供应商应认真核对报价信息,确保符合采购需求,并对其真实性负责。若与实际不符,一经查实,将视为弄虚作假,当次报价无效,并按政府采购相关规定给予处理。

四、定点议价规则

(一)报价规则。

(1)供应商的报价应是总价。

(2)供应商的报价不得高于最高限价。

(二)成交规则、终止规则。

(1)成交规则:采购人接受供应商报价的,议价成交。

(2)终止规则:在定点议价公告期间,采购人因故取消采购任务;或者采购人不接受供应商报价的,议价终止。

五、项目联系方式

联系方式:张建燊 020-********

采购单位:广州市胸科医院

2022年12月08日


联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 物业管理服务

0人觉得有用

招标
业主

-

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询

最近搜索

热门搜索