单一来源采购公示

采购人：青岛市市南区人民政府办公室

项目名称：市南区政务服务热线服务外包

拟采购的货物或服务的说明：市南区政务服务热线服务，包含热线平台使用、坐席系统等维护服务等。

拟采购的货物或服务的预算金额：298.0万元

采用单一来源采购方式的原因及说明：2013年，依据《青岛市人民政府办公厅关于加强和改进政务服务热线工作的意见》等文件要求，由中国联合网络通信有限公司青岛市分公司开发了市南政务服务热线系统，实现了与市政务热线及区金宏网的对接。根据工作需要，对政务热线项目进行服务外包，由联通公司选派25名专职工作人员进驻区政务服务热线办公，转办政府信箱件和上级政务服务热线转办的群众诉求事项；并对系统平台进行更新，增加自动语音识别、自动回访功能，以及工单关键词分析预警功能。该项目合同将于2022年12月31日到期，为实现与原系统衔接一致性，避免工作延误，该项目政府采购须采用单一来源方式由中国联合网络通信有限公司青岛分公司实施。

名称：中国联合网络通信有限公司青岛市分公司

地址：市南区东海西路15号甲

时间：2022-12-10 00:00:00至2022-12-16 23:59:59（公示期限不得少于5个工作日）

详见专家论证意见。

1.采购人信息

联系人：青岛市市南区人民政府办公室

联系地址：市南区宁夏路286号

联系电话： 0532-********

2.财政部门

联系人：青岛市市南区财政局

联系地址：市南区宁夏路286号

联系电话：0532-********

3.采购代理机构信息（如有）

联系人：山东中钢招标有限公司 孙娜

联系地址：山东青岛市北山东路177鲁邦广场A座306室

联系电话：0532-********

附件1专家论证意见.pdf