人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务招标公告

人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务招标公告



龙港市人民医院采购招标文件

(邀请招标)

项目名称:龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目

采购编号:LGYY********

采购方式:邀请招标(非政府采购)

采 购 人:龙港市人民医院

代理机构:温州浩奇工程造价咨询有限公司

联 系 人:黄先生

联系电话:181*****280

备案机构:龙港市人民医院

二○二二年十二月

温州浩奇工程造价咨询有限公司关于龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目采购公告

项目概况

温州浩奇工程造价咨询有限公司受采购人委托,就龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目进行邀请招标,特通知贵公司(企业)前来投标;并请按招标文件的要求认真准备好投标文件,按时前来投标。

一、项目基本情况

项目编号:LGYY********

项目名称:龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目

采购方式:邀请招标(非政府采购)

预算金额(元):******

最高限价(元):******

项目基本概况介绍:(内容、用途、数量、简要技术要求等、详见采购文件)。

邀请供应商单位:温州宇恒智能工程有限公司、平阳县水岸贸易有限公司、浙江同伟信息技术有限公司、浙江云盛科技有限公司、温州市傲元科技有限公司;

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

2.本项目的特定资格要求:/

3.备注:本项目(否)接受联合体投标

三、报名时间及地点等:

1、报名时间:2022年12 月12 日至2022年12 月14 日(双休日及节假日除外)

上午:8:30-11:30 下午:14:00-17:00

报名费:200元

地点:龙港市彩虹大厦B栋601室;

四、公开招标响应截止时间:2022年12 月20 日下午14:00

五、凡对本次招标提出询问、质疑,请见投标邀请函

六、投标报价文件提交地点:龙港市人民医院一楼会议室

七、开启报价时间:2022年12 月20 日下午14:00

八、投标报价地点:龙港市人民医院一楼会议室

九、公告期限:

自本公告发布之日起3个工作日。

十、其他事项:

1、报名时须提交的文件资料:

1)法定代表人授权委托书、被授权人身份证(复印件)都需加盖公章;

2)有效的工商营业执照、税务登记证(复印件加盖公章);

3)供应商报名登记表。

4)资质证书(按要求执行)。

十一、联系方式:

1、采购人:龙港市人民医院

联系人:陈先生

联系电话:137*****555

地点:龙港市龙翔路238号

2、采购代理机构名称:温州浩奇工程造价咨询有限公司

地点:龙港市彩虹大厦B栋601室;

联系人:黄先生

联系电话:181*****280

龙港市人民医院

2022年12月 12 日

供应商报名登记表


日 期

2022年 月 日

项目名称

招标编号

投标单位名称

项目联系人

手 机

联系电话

传 真

E-mail

邮政编码

通信地址

提交的报名文件资料

序号

报名资料

是否提交

备 注

1

有效的工商营业执照

2

法定代表人授权书(原件)、被授权人身份证(复印件并加盖公章)

3

企业简介

4

5

6

投 标 通 知 (邀 请) 书

温州浩奇工程造价咨询有限公司受采购人委托,对龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目进行邀请采购招标,特通知你单位前来投标。

采购编号

LGYY********

采购内容

龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目

资金来源

自筹资金

总预算

预算20.8万元(含),超出采购总预算或最高单价按无效投标处理。

采购方式

邀请招标(非政府采购)

本项目采购属性

¨货物类 t服务类 ¨工程类

评审办法

综合评分法

报价有效期

60日历天(自报价截止日起计算)

报价文件份数

正本1份,副本4份

报价文件递交至

龙港市人民医院一楼会议室或邮寄方式递交投标文件

报价截止时间

20221220下午1400时整

投标报价地点

龙港市人民医院一楼会议室

质疑时间、地点

受理人

1.在2022年12 月14 日上午12:00前必须以书面形式传真至采购人或代理机构.

2.质疑受理地点温州浩奇工程造价咨询有限公司(龙港市彩虹大厦B栋601室),必须以书面形式传真至采购代理机构。

3.质疑受理人:黄先生181*****280

信用记录

参照《财政部关于在采购活动中查询及使用信用记录的通知》(财库〔2016〕125号)相关规定,评审时采购组织机构将统一通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询供应商信用记录,对供应商信用记录进行甄别。凡是列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将拒绝其参加本次采购活动。

投标文件递交方式及注意事项

1.采用现场方式递交投标文件:

2.现场递交:请投标人代表(原则上最多派一名)全程佩戴口罩等防护工具。进行身份证实名登记,出示健康码,需48小时内核酸检测阴性,自觉接受体温检测、防疫询问,并如实报告情况,通过身份核验和体温检测正常方可入场递交投标文件。出现发热症状等可疑情况,将予以劝离并登记上报。

3.邮寄方式递交:温州浩奇工程造价咨询有限公司(龙港市彩虹大厦B栋601室)黄乐毅181*****280.寄顺丰需提前1天送达。

备注

如发现招标文件中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规等内容时,请在规定的答疑时间前向采购机构书面反映,逾期不得再对招标文件的条款提出质疑。

重要提示:《询价文件》中,加粗或加下划线的 条款着重提请各供应商注意,请各供应商认真查看《询价文件》中的每一个条款及要求,因误读、漏读、错读《询价文件》内容而造成的一切后果,由供应商自行承担,采购组织机构 概不负责。

第一部分 项目简介

一、项目简介

经批准,对龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务采购项目进行邀请招标采购。本次招标的资金已经落实,我们热情欢迎有关公司(企业)前来投标。

第二部分采购内容和技术要求

一、总述

1、现场勘察:各标段投标人于投标截止时间前自行进行现场踏勘等活动,以获取本次投标所需的现场资料及数据,投标人若未到现场踏勘,引起的一切后果均由其自行负责,由此造成投标价的偏差均不予调整。现场踏勘费用自理。

2、投标供应商必须根据自己的综合优势对此项目的全部内容进行投标,不得只投其中一部分内容。

3、技术要求及标准的执行

供应商提供的产品应标明所执行的质量标准,若同一标准已颁发新标准,则按最新标准执行。若同一产品同时有几个标准(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等),则按最高层次的标准执行。

4、供应商须按国家有关规定及标准完成本次采购产品的供货、运输、装卸、就位、技术培训、检验、通过有关部门验收、运维等各项工作,并保证投标产品使用的安全性能与检测结果的可靠性。如中标,中标供应商及制造商对中标产品使用的安全性能与可靠性负全部责任。中标供应商须随产品提供说明书。供应商提供相关数据与说明,投标文件须对下列要求作出实质性回应。

二、采购内容及设备清单

1、设备清单

序号

设备名称

设备型号

数量

维保服务

1

H3C S6520X-30QC-EI

网络设备

1

7*24小时技术服务

2

H3C S6520X-30QC-EI

网络设备

1

7*24小时技术服务

3

H3C UIS-Cell 3030G3

超融合服务器

1

7*24小时技术服务

4

H3C UIS-Cell 3030G3

超融合服务器

1

7*24小时技术服务

5

H3C UIS-Cell 3030G3

超融合服务器

1

7*24小时技术服务

6

DELL PowerEdge R820

服务器

1

7*24小时技术服务

7

SANGFOR AF-1000

安全设备

1

7*24小时技术服务

8

SANGFOR AF-1000

安全设备

1

7*24小时技术服务

9

SANGFOR AF-1000

安全设备

1

7*24小时技术服务

10

DELL EMC R740xd

服务器

1

7*24小时技术服务

11

网神网闸G9000-TV30

安全设备

1

7*24小时技术服务

12

安恒明御数据库审计

安全设备

1

7*24小时技术服务

13

DellEMC PowerEdge R740

虚拟化服务器

1

7*24小时技术服务

14

DellEMC PowerEdge R740

虚拟化服务器

1

7*24小时技术服务

15

DellEMC PowerEdge R740

虚拟化服务器

1

7*24小时技术服务

16

DellEMC EM-6505-12-16GB-0

SAN交换机

1

7*24小时技术服务

17

H3C S6520-24S-SI

网络设备

1

7*24小时技术服务

18

H3C S5130S-52S-LI

网络设备

1

7*24小时技术服务

19

H3C S5130S-28F-SI

网络设备

1

7*24小时技术服务

20

华为 S5700S-52P-LI-AC

网络设备

1

7*24小时技术服务

21

华为 S5700-28C-SI

网络设备

1

7*24小时技术服务

22

横渡防统方支撑平台

安全设备

1

7*24小时技术服务

23

DellEMC PowerEdge R740

虚拟化服务器

1

7*24小时技术服务

24

DellEMC PowerEdge R740

虚拟化服务器

1

7*24小时技术服务

25

DellEMC PowerEdge R940xa

服务器

1

7*24小时技术服务

26

DellEMC UNITY XT 380

存储

1

7*24小时技术服务

27

DellEMC EM-6505-12-16GB-0R

SAN交换机

1

7*24小时技术服务

28

H3C S6520-24S-SI

网络设备

1

7*24小时技术服务

29

H3C S5130S-52S-LI

网络设备

1

7*24小时技术服务

30

华为 S3928P-EI

网络设备

1

7*24小时技术服务

31

H3C MSR2600

网络设备

1

7*24小时技术服务

32

H3C MSR2600

网络设备

1

7*24小时技术服务

33

H3C S5100-24P-EI

网络设备

1

7*24小时技术服务

34

华为 USG6305E-AC

安全设备

1

7*24小时技术服务

35

DellEMC PowerEdge R740

虚拟化服务器

1

7*24小时技术服务

36

DellEMC PowerEdge R940xa

服务器

1

7*24小时技术服务

37

DellEMC UNITY XT 380

存储

1

7*24小时技术服务

38

Thinksystem SR590

服务器

1

7*24小时技术服务

39

安恒 明御日志审计

安全设备

1

7*24小时技术服务

40

DELL PowerEdge R730

服务器

1

7*24小时技术服务

41

IBM SYSTEM X 3650M5

服务器

1

7*24小时技术服务

42

DELL PowerEdge R920

服务器

1

7*24小时技术服务

45

DELL PowerEdge R920

服务器

1

7*24小时技术服务

46

EMC VNX5200

存储

1

7*24小时技术服务

47

奇安信CSMPv2.0-SDSec-MGR-HMP-3Y

安全设备

1

7*24小时技术服务

51

海康威视 DS-7804N-E1

视频监控

1

7*24小时技术服务

51

深圳金鹏 WS-SERVER-02

环境监控

1

7*24小时技术服务

52

LNV ThinkServer TS230

PC服务器

1

7*24小时技术服务

53

DellEMC PowerEdge R230

服务器

1

7*24小时技术服务

54

华为 S2352P-EI

网络设备

1

7*24小时技术服务

55

华为 S7706

核心交换机

1

7*24小时技术服务

57

华为 S7706

核心交换机

1

7*24小时技术服务

58

安恒 APT

安全设备

1

7*24小时技术服务

59

天融信安全准入系统

准入系统

1

7*24小时技术服务

60

S5700-28C-EI-24S

交换机

1

7*24小时技术服务

楼层交换机清单

序号

设备位置

设备型号

数量

维保服务

1

门诊1F弱电井-38U

S5700-28C-EI

1

7*24小时技术服务

2

门诊1F弱电井-36U

S5700-28C-EI

1

7*24小时技术服务

3

门诊1F弱电井-34U

D-Link DES-1024R

1

7*24小时技术服务

4

门诊1F弱电井-32U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

5

门诊1F弱电井-31U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

6

门诊2F弱电井-34U

H3C S1124R

1

7*24小时技术服务

7

门诊2F弱电井-32U

S5700-24TP-SI-AC

1

7*24小时技术服务

8

门诊2F弱电井-29U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

9

门诊2F弱电井-26U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

10

门诊3F弱电井-32U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

11

门诊3F弱电井-29U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

12

门诊4F弱电井-32U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

13

门诊4F弱电井-29U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

14

门诊5F弱电井-37U

D-Link DES-1024R

1

7*24小时技术服务

15

门诊5F弱电井-35U

FAST FS16D

1

7*24小时技术服务

16

门诊5F弱电井-31U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

17

门诊5F弱电井-28U

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

18

住院楼2F配电间

华为 S2352P-EI

1

7*24小时技术服务

19

住院楼6F配电间

H3C S5570S-54S-EI

1

7*24小时技术服务

20

住院楼9F配电间

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

21

住院楼12F配电间

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

22

住院楼16F配电间

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

23

急诊楼1F楼道

H3C S5120V2-52P-SI

1

7*24小时技术服务

24

急诊楼2F弱电箱

H3CS1026T

1

7*24小时技术服务

25

急诊楼2F弱电箱

H3C 1124R

1

7*24小时技术服务

26

急诊楼3F楼道

S5700-52P-LI-AC

1

7*24小时技术服务

27

急诊楼3F楼道

tp-link tl-sf1016D

1

7*24小时技术服务

28

急诊楼4F弱电箱

睿易RG-ES116V2

1

7*24小时技术服务

29

供应墙壁挂弱电箱

S5120V2-10P-SI

1

7*24小时技术服务

30

供应墙壁挂弱电箱

S5120V2-10P-SI

1

7*24小时技术服务

31

体检中心弱电机房

TP-Link TL-ER 3220G

1

7*24小时技术服务

32

体检中心弱电机房

H3C S1016R

1

7*24小时技术服务

33

体检中心弱电机房

H3C 5120V2

1

7*24小时技术服务

34

体检中心弱电机房

H3C 5120V2

1

7*24小时技术服务

35

中医楼弱电箱

H3C S5120V2-28P-SI

1

7*24小时技术服务

1.1、服务要求

本采购项目包含龙港市人民医院数据中心机房运维、龙港市城关社区卫生服务中心,龙港市芦浦社区卫生服务中心,龙港市舥艚社区卫生服务中心,龙港市云岩社区卫生服务中心及下属卫生室网络、终端运维服务。

龙港市人民医院数据中心机房运维服务内容包含服务器、交换机和安全设备、数据库等维保服务,本次维保服务设备主要包括以下几内容:H3C核心、汇聚、楼层接入等交换机、EMC存储、华三超融合、深信服设备、安恒设备、联想、IBM、DELL、HP、h3c等;四大卫生院及下属卫生室整体网络安全运维、终端安全运维服务。服务内容包括应急响应、定期巡检、一年专人定期巡检服务、其他常规系统的支撑保障服务。提供设备清单中所有设备及其相关设备的7X24小时运维服务。提供设备清单中所有设备系统软件7X24小时技术支持服务。

1)当前数据中心设备比较复杂,需梳理整个数据中心业务/服务器区/核心主干网络/互联网出口/安全设备信息,形成详细资产台账。

2)针对现有的数据中心业务进行梳理,同时对网络和安全进行整体架构的了解,并提供优化建议。

3)重大节假日、特殊保障时间、突发事件,提供现场值守服务。

4)针对数据中心现状进行定期每月巡检,每季度出具一份详细巡检报告。

5)针对数据中心关键设备或关键业务进行一年一次应急演练工作。

龙港市城关社区卫生服务中心,龙港市芦浦社区卫生服务中心,龙港市舥艚社区卫生服务中心,龙港市云岩社区卫生服务中心及下属卫生室运维服务内容包含所有卫生院及下属卫生室网络运维、电脑、打印机等终端日常维护等。日常工作中所需线路调整、办公设备维护、维修(不含硬件)等。

机房设备维保清单

2、维保内容及要求

2.1培训服务

维保期内需邀请专业背景的人员(具备相关技术资格证书)为龙港市人民医院从事信息化管理的人员免费提供主机系统操作、网络知识及信息安全等方面不少于1次且不少于1个工作日的培训服务。


序号

服务内容

服务简述

服务对象

成果文档

1

IT运维基础培训

针对甲方网络管理员进行集中培训,增加其IT运维基础知识,能做到简单的排故及解决一般问题的能力。

采购人

IT运维基础培训教材

2

网络工程基础培训

针对维护工程师或甲方网络管理员进行培训,增加其网络工程方面的基础知识,能做到日常系统配置,一旦发生故障其无法解决时,能够准确描述现象并上报给公司中心服务台。

采购人

网络工程培训教材

3

主机系统基础培训

针对维护工程师或甲方系统管理员进行培训,增加其主机系统方面的基础知识,能做到日常系统配置,一旦发生故障其无法解决时,能够准确描述现象并上报给公司中心服务台。

采购人

系统工程培训教材

4

安全意识培训

针对IT运维服务单位全体员工提供安全意识培训服务。

采购人

信息安全意识培训教材

2.2 维保服务

主要包括数据中心服务器、存储、网络、安全设备维护保修服务,基础软件(包含操作系统、虚拟化软件、备份恢复软件、防病毒软件、数据库软件等)维护服务。提供运维技术支持,服务期间设备故障由业主提供配件由维护工程师进行更换维修。信息安全服务、数据链路调整、设备安装配置、数据库运维优化、技术咨询等日常维护服务,确保数据中心硬件设备、软件系统及网络链路正常运行。

2.2.1 服务器、网络等设备维保服务


序号

服务项目

服务内容

服务要求

相关文档

1

进场服务

机房整理

1. 走线有序,服务器的电源线走左边,数据线缆走右边,捆扎有序;

2. 标识清晰明确,设备标签、线缆标签完整、准确、粘贴规范;

3. 避免业务中断,环境整理期间保证业务正常进行;

线缆标识记录表

IT资产调查

调查并记录服务范围内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息

资产清单

资产建档

利用资产调查的数据进行物理设备建档,绘制网络拓扑图、机柜图,统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息

网络拓扑图、机柜图、服务器存储系统等基础资料档案库

配置归档

利用资产调查的数据进行软件配置建档,记录软件系统的版本、用途、组件、配置、更新情况等信息,实现配置管理,建立软件安装媒介档案,建立服务器软件和升级包配置档案;

软件清单

服务器配置清单

IT运维流程管理系统搭建

搭建运维监控平台和服务管理平台。根据运维服务体系,设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、持续性管理和发布管理等流程及系统配置。

服务平台工作流程

事件管理流程

问题管理流程

变更管理流程

配置管理流程

发布管理流程

2

环境运维服务

机房清洁服务

定期对机房每月进行清洁一次日常时间保持整洁。

机房巡检记录文档

3

数据中心维护服务

网络设备维护

网络设备日常维护,状态检查,故障处理,配置变更等

网络设备维护及事故处理报告

安全设备维护

安全设备日常维护,状态检查,定期查杀,故障处理、配置变更等

安全设备维护及事故处理报告

服务器设备维护

服务器设备日常维护,状态检查,故障处理、配置变更等

服务器设备维护及事故处理报告

存储设备维护

存储备份设备日常维护,状态检查,故障处理等

存储设备维护及事故处理报告

系统及应用软件维护

应用软件的部署,分发安装,日常维护,故障处理等

应用系统维护表

数据库运维服务

数据库系统日常维护,状态巡检,配置变更,故障处理等

数据库系统维护及事故处理报告

网络防病毒维护服务

定期对防病毒产品进行日志检查,定期对防病毒软件中出现的实施报警和定期扫描的报警信息进行监控和处理 。针对已感染系统,进行完整、系统的病毒查杀,并确保查杀效果满足局网络要求。

病毒日志分析报告

应用系统监控服务

1. 应用存活监控:实时监控网站服务的运行状态,当服务不正常时提供报警。

2. 服务器进程、CPU、内存监控:实时监控服务器系统的进程运行情况、CPU运行情况以及内存运行情况。

应用系统状态报告

数据库服务监控服务

实时监控数据库服务的运行状态,当数据库运行异常时提供报警

数据库状态报告

4

应急响应服务

应急响应预案制定

针对信息系统中的重要资产、制定应急响预案,并有计划的进行演练和改进

应急响应预案

应急响应预案维护报告

应急响应

针对信息系统突发的重大安全事件,以最快的时间进行故障排查定位和应急处理

应急响应处理报告

5

数据库备份、恢复演练服务

数据备份

定时对数据库进行备份

备份状态报告

数据库恢复演练

定期数据库的备份进行恢复演练,以保证备份数据的有效性

恢复演练报告

6

应用容灾切换演练服务

数据同步复制

定时同步

同步复制状态报告

数据库容灾切换演练

定期对数据库容灾进行切换演练,以保证容灾切换的的有效性

容灾切换演练报告

2.2.2 数据库服务


序号

类别

内容

1

数据库环境梳理

数据库版本。

数据库补丁。

数据库双机软件版本。

数据库表空间使用情况。

数据库网络配置情况。

2

数据库健康检查

数据库表空间使用率。

数据库cache命中率。

数据库最长等待事务检查。

数据库alert日志检查。

数据库日志切换频率。

数据库双机软件日志检查。

数据库健康检查

3

数据库备份恢复

备份数据库数据。

检查数据库备份情况。

数据库备份介质恢复测试。

制作《数据恢复操作手册》,指导用户快速恢复备份数据。

提供每年不少于1次的数据库备份恢复服务。

4

数据库日常服务

根据需求对数据库用户增加、删除权限。

根据需求对数据库日志文件进行调整。

根据需求对数据库数据文件进行调整。

增加、删除数据库用户。

维护数据库表空间,保持表空间使用率不超过规定阀值。

调整数据库用户权限。

数据库补丁安装。

数据库版本升级。

5

数据库故障处理服务

常见故障包括:

实例无法启动。

数据库数据文件无法识别。

控制文件丢失。

数据库异常宕机。

数据库无法访问。

6

数据库同步复制服务(条件具备的情况下)

提供数据库同步复制方案,并实现。

提供1次的容灾切换演练

2.2.3 数据库安全服务


序号

服务内容

服务要求

相关文档

1

安全威胁评估

在资产调查实施完成后进行,利用调查所得数据配合现场情况对服务范围内的整体网络系统进行全面、统一的系统性安全威胁评估。

安全评估报告

2

脆弱性评估

对系统存在的脆弱性进行评估

3

影响程度评估

对安全事件对系统造成的影响进行评估

4

综合评估及制定应对措施

根据上述三项评估内容,制定综合安全风险评估,并制定统一的应对措施。

5

网络安全配置与策略优化

根据漏洞扫描、安全检测以及安全评估的结果实施,结合网络系统的实际情况,提供必要的网络设备升级建议和配置优化建议,以及相关加固建议的策略优化方案

策略优化建议书

6

漏洞通告

定期通告最新发现的系统安全漏洞情况和解决方案

安全通报通告

7

病毒通告

定期通告最新的病毒爆发情况和处理方法

8

厂商安全通告及其他安全通告

提供主流厂商的通告;其他应用系统和安全组织的安全通告;以及其他有必要提示的重要安全问题通告

3、维保实施具体要求

3.1日常巡检

维护工程师工作时间与龙港市人民医院同步,负责系统巡检和日常操作事务处理。当保修设备发生故障时,须于按故障抢修规定的时间恢复系统正常运行。

当硬件设备损坏维护维护工程师应该及时与单位联系,协助单位与硬件维保单位处理故障。巡检内容至少包括:

1)设备是否正常可用,是否有指示硬件故障报警;

2)数据库系统运行是否正常;

3)各业务系统访问和运行状况是否正常;

4)各类定时计划任务执行是否正常;

5)单位提出的其他日常巡检要求;

6)巡检中发现问题时,及时上报处理;

3.2预防性维护

预防性维护,是一种基于预防性维护的主动服务。定期对系统进行预防性维护,是确保系统正常健康运行的重要预防措施。通过该服务及时检查、发现故障隐患,更换与排除故障部件,调整系统参数,尽量减少系统故障及宕机时间,保持业务持续性运行。

由中标人定期指派专门的服务工程师对系统软硬件进行预防性维护服务。

(1)预防性维护服务周期

每个季度对机房设备、机房环境等设备预防性维护服务一次,每个月对系统软硬件进行预防性检查维护,尽量将隐患消除在萌芽之中。

(2)预防性维护服务内容

1)运行环境维护内容:

?电源环境:电压,零地电压,UPS功率,预计断电保护时间等;

?运行环境:温/湿度计检查。

?清洁机房环境、清理机柜及所有设备的灰尘;

?检查、整理各类线缆;

?检查、整理、更新各类标签;

?检查必备工具。

2)硬件维护内容:

?系统硬件运行情况检查;

?检查各设备、控制卡的状态指示灯是否正常;

?检查机器后面的电源风扇、各设备的电源指示灯是否正常;

?设备的电缆连接是否正常;

?查主机前面操作板LCD显示,看是否有系统错误代码显示,若有,尽快处理;

?对磁带机、光驱和软驱做读写测试和必需的清洗;

?系统运行状态、性能检查和优化,包括CPU、内存和交换区使用情况,磁盘和网络的IO情况检查;

?检查如发现有隐患的部件将及时更换;

?设备除尘处理。

3)基础软件维护内容:

基础软件包括但不限定:如操作系统软件、双机软件、数据库系统软件、备份恢复软件、中间件软件,包括设备自带的系统。

?系统错误日志分析

?对使用过程中遇到的疑难问题进行支持

?对授权软件进行支持

?对系统性能优化提供建议及支持

?对系统安全、网络配置提供建议及支持

?文件系统空间容量或数据库表空间容量使用情况检查

?记录系统存储空间容量的逻辑结构

?双机系统软件配置检查及有效性测试

?操作系统版本及微码检查

?现场进行疑难问题解决

?现场进行系统性能优化

?现场进行系统配置优化

4)设备配置备份

对各类重要数据、配置文件等进行备份,并以电子文档的形式提交单位,包括:

?维保设备的重要配置文件和用户信息;

?各类系统软件的配置文件等;

?单位认为其它需要备份的数据。

(3)预防性维护服务维护的方法

?每年不少于4次经验丰富的工程师到设备现场进行预防性维护,查看设备、系统及数据库是否运行良好。

?电话预约预防性维护的时间

?了解设备运行情况

?工程师到现场实施预防性维护

?填写预防性维护技术报告

?提交维护报告并签字确认

?技术报告归档

?每年不少于4次的主机系统硬件和相关输入/输出设备(I/O)预防性维护。

?每年不少于4次的操作系统运行异常记录。

?根据用户安排的时间段,安排工程师现场提供上述预防性运维服务。

?根据对系统的巡检结果,及时派工程师现场为用户系统做微码升级与工程改良。

?根据对系统的巡检结果,及时派工程师现场为用户系统提供补丁安装服务。

?工程师定期电话巡访或现场走访,解决系统隐患,解答客户技术疑难问题。

?定期对硬件设备进行诊断检查,替换那些虽然能够工作但不是很正常的部件,以避免系统崩溃的情况发生,防患于未然。

3.3故障抢修

要求做到全天候7*24小时的技术服务。对于故障抢修涉及的响应时间和故障处置时间的要求如下:

(1)普通故障响应时间:普通故障在接到建设单位抢修通知后,具有处理故障能力的维修人员到达故障服务现场的时间应不大于1至2小时,具体为:工作日白天(8时至19时)的最大响应时间为1小时,工作日夜间(19时至次日8时)和国定假日全天的最大响应时间为4小时。

(2)紧急故障响应时间:宕机故障或单位要求的其他紧急事件,应在5分钟内人员响应,半小时内到达故障服务现场。

(3)故障恢复时间:按故障严重程度从高到低分为I~IV级。

I级故障:核心业务系统不可用或将导致业务数据缺失的,恢复时间在工作时间内(工作日的8时至19时)不超过2小时,非工作时间内不超过4小时;

II级故障:核心业务系统失去冗余或可能导致业务系统不可用的,非核心业务系统不可用的,恢复时间在工作时间内(工作日的8时至19时)不超过4小时,非工作时间内不超过8小时;

III级故障:备份系统发生故障或可能2级以上故障风险的,恢复时间不超过24小时;

IV级故障:其他隐患类故障,恢复时间由供应商与责任人协商决定,原则上不超过3个工作日。

I、II级故障或III、IV级故障连续发生两次以上的,除提交故障处置报告以外还应提交问题分析报告,深度分析故障产生的原因,并提出预防性改善建议。

在法定节假日(元旦、春节、五一、十一等)期间、重大活动(由单位指定并提前告知)前及其举行期间,应根据单位的具体要求对计算机系统设备进行额外的维护巡检,确保设备及系统在此时期的正常工作,必要时应派专业技术人员在现场实施驻点保障服务。

3.4安全巡检和应急演练

(1)安全巡检

每年度要对数据中心所有软硬件设备、数据库、网络链路、安全漏洞以及等保相关内容进行全面检查,形成书面检查报告和整改方案,并配合用户做好相应加固工作。

(2)应急演练

每年至少安排1次以上应急演练,演练方案根据信息化建设相关标准进行。

3.5其它工作

(1)密码修改

根据建设单位要求,配合做好服务器操作系统密码的修改和相关应用的调整工作,确保密码修改过程中及修改后应用程序的正常运行。

应遵守有关保密规定,不得在未经单位同意的前提下,向第三方人员透露系统的用户口令、系统数据等信息。

(2)不限次的系统初始化配置

根据建设单位要求,按时完成各类服务器的操作系统重装。

(3)小型机停机维护

根据建设单位要求,制定各类设备停机维护的详细实施计划。小型机停机维护应在具备原厂认证资质的工程师指导下进行。

(4)设备迁移

根据建设单位的设备利用要求,对设备进行房间及机柜间的迁移;如需要对旧机器重新利用,提供相应的系统安装、测试服务。

(5)容灾备份系统切换操作

根据建设单位的要求,安排专业技术人员在规定的时间参加容灾恢复演练。一旦启用容灾系统,承建单位专业技术人员必须立即加入容灾恢复和系统复原的操作。

3.6文档记录

建立完整的文档记录,按时向建设单位提供装订成册的纸质版与电子版,具体要求为:

(1)签订维保合同10天内,供应商提交《维保设备信息登记表》,记录保修设备的详细配置信息;包括位置、参数、配置的变更;

(2)每个自然月的30日前向单位提供当月的巡检报告,详细记录巡检日期、巡检人、巡检内容、问题、采取措施及建议、备品备件的使用及储备情况等内容,双方签字确认;

(3)故障抢修后的1个工作日内向单位提交“故障检修报告”,每个自然月的30日前向单位提供当月的抢修统计记录,其中至少记录接报修时间、报修人、到达现场时间、修复时间、故障现象、抢修过程等;

(4)每个季度,提供预防性维护巡检报告;

(5)项目结束,提供维保服务总结报告。

4、支持体系要求

4.1现场技术支持

提供7*24(周一到周日,每天24小时)服务级别,一旦接到建设单位现场技术支持请求,服务商技术支持中心即派经验丰富的专业系统维护工程师以最快的交通工具到达客户现场服务,进行故障检测、定位、维护,尽快恢复客户系统正常运行。现场技术支持包括:

?用户设备的启保全面现场检查,并建立客户技术档案;

?定期的预防性维护服务检查(包括硬件及系统全面检查);

?紧急现场故障处理;

?更换与维修部件;

?系统的安装与调试;

?安装补丁及系统升级

?设备的扩容技术支持服务等。

4.2电话热线支持服务

提供7*24(周一到周日,每天24小时)服务级别,如果建设单位的计算机系统在系统维护期内出现一些不是非常严重的故障,服务商的技术响应中心在接到故障信息后将立即以电话热线的方式进行支持。

4.3互联网远程支持

提供7*24(周一到周日,每天24小时)服务级别,当建设单位系统出现故障且需要服务商进行远程支持处理时,得到建设单位的允许后,服务商工程师根据客户要求并取得相关授权,在确保整个系统安全的前提下,通过远程方式登录到客户机器上,及时进行问题诊断与故障排除,以最迅速、高效、快捷的方式为单位解决问题,提供专业的技术支持服务。

三、服务质量考核

1、服务质量由采购人不定期进行考核(按季度),考核项目、内容和标准由采购人确定并在纳入政府采购合同。

2、中标供应商没有达到维护服务要求(考核低于80分),采购人有权终止服务合同。

3、中标供应商如因内部管理不善,导致采购人设备受到损坏或受到损坏威胁的,采购人有权终止合同,并保留追究中标供应商责任及要求赔偿损失的权利。

四、服务团队人员要求

负责维保人员团队成员不少于5人,由主机工程师、存储工程师、网络工程师、数据库工程师、虚拟化工程师等相关专业组成。

五、商务条款

1、服务期限:合同签订后一年,中标供应商应同时签署信息安全保密协议。合同期满后经采购人同意,有关部门审批,可视情况续签合同,最多续签两次。

2、付款方式:合同签订后30个工作日内服务进场由技术部门验收合格后支付合同总价的100%。

六、完工时间要求

中标人应按招标相关要求签订合同,在接到招标方要求安装维护的通知后,30天内完成本项目,并通过验收,正常投入使用。中标方不能在规定的时间完成项目的,每延误1天,交纳投标价的5‰违约金。

七、工作范围

根据招标文件,各供应商须按国家有关标准及规范完成下列工作:

1.提供完整的服务;

2.产品及相关附件的提供、运输、安装、调试、维护、检验、通过验收;

3.完成各项调试、检验、测试工作,并在采购人的配合下通过的验收;提供各种数据资料;直至通过验收。包括所涉及的配置和调试、维护。

4.对最终使用单位的操作人员及维修人员进行技术培训;

5.质保期内的维保及维修;

6.售后服务的措施及承诺。

以上工作内容的费用均包含在投标总价中。

第三部分 供应商须知

一、说明

1、本次采购工作是按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和《浙江省财政厅、省监察厅关于进一步规范政府采购活动的若干意见》及相关法律规章组织和实施。

2、本采购项目为龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目,包括软硬件、咨询服务、税金、管理费、保险等有关本项目的一切费用。供应商必须根据自己的技术和商务优势对此项目的全部内容进行投标,不得只投其中一部分内容,只对部分内容进行报价的供应商将按无效投标处理。

3、无论投标过程中的作法和结果如何,供应商自行承担投标活动中所发生的全部费用,采购人有权选择中标供应商的服务范围。

4、本次采购采用商务报价文件与技术资信文件分别评审,评标委员会首先评审供应商技术资信部分,技术资信部分无效的供应商不进入商务报价评审。

5、本项目采用包干方式,项目实施过程中合同价格不予调整。供应商须自行现场勘察,以求得准确的报价依据。供应商须自行考虑投标报价的风险。

6、应商如须现场踏勘,费用自理。

7、定义

7.1“采购人” 系指对本采购文件中所列服务有需求的龙港市人民医院。

“供应商”系指符合招标文件要求并且通过资格审查进入评审程序的供应商。 “采购代理机构”系指温州浩奇工程造价咨询有限公司;“响应文件”系指供应商为响应采购招标文件而编制、递交的响应文件。

7.2“买方” 系指龙港市人民医院“卖方” 系指中标供应商。

7.3“合同”系指买卖双方签署规定买卖双方权利与义务的协议,以及所有的附件、附录和响应文件所提到的构成合同的所有文件。

7.4 “货物”系指卖方按招标文件规定须向买方提供的一切设备、软件系统、手册及其它有关说明资料和材料。

7.5 “服务”系指根据本合同规定卖方必须承担的安装、调试、维护,技术协助、技术培训以及其他类似的附随义务。

7.6“附随服务”系指根据本合同规定卖方必须承担与货物有关的辅助服务,如送货上门、免费维护以及合同中规定卖方应承担的义务,以及合同中未规定,但依有利于合同履行原则,应当由卖方承担的其它义务。

8.本《采购文件》所称“关联企业”,是指存在关联关系的企业;“关联关系”的界定适用《中华人民共和国公司法》216条之规定。

8.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的,相关投标均作无效标处理。

8.2不同供应商之间存在以下利害关系并且存在影响政府采购公平竞争行为的,不得参加同一合同项下的政府采购活动,相关投标均作无效标处理:

(1)法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系;

(2)法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系;

(3)法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系;

(4)法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系;

(5)法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系;

(6)存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况;

(7)存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务(占主营业务收入 50%以上)或重要财务往来关系(如融资)等其他实质性控制关系。

9、如供应商为通讯行业的全国性企业所设立的区域性分支机构的,单位负责人等同于法定代表人。

二、供应商(投标人)资格要求按招标公告要求三、招标文件(采购文件)

1、招标文件

1.1招标文件发放和获取

1.2供应商在购买标书的同时须填写购买招标文件登记表。

1.2招标文件约束力

▲供应商一旦获取本招标文件并参加投标,即被认为接受了本招标文件中所有条款和规定。

1.3招标文件的组成

招标文件由招标文件总目录所列内容及补充资料等组成。

2、招标文件的澄清或者修改

2.1、已获取招标文件的潜在供应商,若有问题需要澄清,应在投标通知(邀请)书规定时间之前,以纸质形式送达采购代理机构,采购代理机构与采购人研究后,对认为有必要回答的问题,将以公告形式发出。

2.2、供应商一旦参与本次采购活动,即被视为接受了本招标文件的所有内容,如有任何异议,均已在澄清截止时间前提出。

2.3、从招标文件发出至投标截止日期,采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容将以公告形式发出。

2.4、澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购代理机构将在投标截止时间3日前,以公告形式通知所有获取招标文件的潜在供应商;不足3日的,将相应延长提交投标文件的截止时间。

2.5、招标文件与招标文件的澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时,以最后发出的为准。

四、投标文件

1、采购响应文件

1.1供应商应仔细阅读采购招标文件中的所有内容,按照招标文件及招标货物技术规格要求,详细编制采购响应文件。并对招标文件的要求做出实质上响应。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的条款没有重大偏离的投标。未实质上响应的招标响应文件将被拒绝,但允许投标货物在基本满足招标货物技术要求的前提下出现的微小差异。

1.2供应商必须按招标文件的要求提供相关技术参数、资料,包括采用的计量单位,并保证招标文件的正确性和真实性。采购响应文件全部内容应保持一致,否则可能导致不利于其投标的评定甚至被拒绝。技术和商务如有偏离均应填写偏离表。

1.3供应商应仔细阅读采购文件中的所有内容,按照采购文件要求,详细编制采购响应文件,所有文件资料必须是针对本次投标。不按采购文件的要求提供的采购响应文件可能导致被拒绝。

2、投标文件的组成

采购响应文件由技术资信部分及商务报价部分二部分组成.

2.1技术资信部分组成

1)资格文件部分

营业执照(或事业法人登记证书或其它工商等登记证明材料;自然人参与政府采购,提供身份证)(原件复印件加盖公章);

1.1金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构,以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业,如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续,并且获得总公司(总机构)授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料(在投标文件中提供相关材料),证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力,可以独立参加政府采购活动,由单位负责人签署相关文件材料;

1.2良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

1.3具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函;

1.4依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函;

1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的声明函;

1.6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动承诺函;

1.7投标供应商没有失信记录承诺函;

上述资格条件审查材料有一项不提供的,视为资格审查不通过;

2)投标函(详见附件);

3)法定代表人授权书(详见附件);

4)供应商情况声明(详见附件);

5)商务偏离表(详见附件);如有偏离须明确列出

6)技术偏离表(详见附件);如有偏离须明确列出

7)投标人综合实力(根据评分细则编制,格式自拟)

8)派驻本项目服务团队人员技术实力(详见附件)

9)履约能力项目业绩(根据评分细则编制,格式自拟)

10)维护维保实施方案(根据评分细则编制,格式自拟)

11)维修维保的范围、质量、标准承诺(根据评分细则编制,格式自拟)

12)售后与本地化服务(根据评分细则编制,格式自拟)

13)优惠服务及承诺(根据评分细则编制,格式自拟)

14)培训服务(根据评分细则编制,格式自拟)

15)标书制作质量等(根据评分细则编制,格式自拟)

16)根据采购文件中的采购内容与技术要求,需要提供的其它文件和资料;(根据评分细则编制,格式自拟)

2.2、商务报价部分组成

1)报价文件封面(详见附件);

2)开标一览表(详见附件);

3)报价明细表(详见附件)

4)中小企业声明函(详见附件)(按格式提供相应证明材料,否则视为未提供;不符合的不用提供;)

5)残疾人福利性单位声明函(详见附件)(不符合的不用提供);

6)监狱企业声明函(详见附件)(不符合的不用提供)

3、投标内容填写说明

3.1、投标文件格式

供应商应按照第2条所列出的内容及格式逐一按顺序组成投标文件并装订成册(商务投标部分投标文件与技术资信部分投标文件分开装订分别密封)

3.2、开标一览表为商务标开标仪式上唱标的内容,供应商需按格式填写,统一规格,不得自行增减内容。

4、投标报价

4.1、供应商应按招标文件中《开标一览表》填写投标价格。

4.2、本次招标只允许有一个报价,有选择的报价将不予接受。

4.3、本次招标只有一次投标报价的机会,投标报价为到货并送到最终用户验收合格后的全部费用。供应商应在各自技术和商务占优势的基础上并充分考虑本项目的重要性,提供对买方最优惠的投标报价。

4.4、投标报价应按包含以下费用。

包括人员劳务费、福利费、设备购置费、人员保险费、管理费、维护费、利润和税金、风险(有关工伤人身意外保险、第三者责任险、处理一切伤亡事故等费用)、专家评审费、招标代理费等其他一切费用。

供应商在响应报价中应充分考虑所有可能发生的费用,否则采购人将视总价中已包括所有费用。

供应商对在合同执行中,除上述费用及招标文件规定的由供应商负责的工作范围以外需要采购人协调或提供便利的工作应当在采购响应文件中说明。

填写报价表格时,各项费用应如实填写,如已含在产品价格中,则填“含”,如免费则填“免”,不允许空白。

5、采购人要求分类报价是为了方便评标,但在任何情况下不限制采购人以其认为最合适的条款签订合同的权利。

6、投标文件的有效期

6.1、自开标日起90天内,投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。

6.2、在特殊情况下,采购人可与供应商协商延长投标文件的有效期,这种要求和答复均应以书面形式进行。

6.3、供应商可拒绝接受延期要求。同意延长有效期的供应商不能修改投标文件。

7、投标文件的签署和份数(一正四副)

7.1、投标文件的正本需打印或用不退色的墨水填写,并注明“正本”字样。副本可以复印。投标文件不得涂改和增删,如有错漏必须修改,修改处须由同一签署人签字或盖章。由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责。

7.2、投标文件须由供应商盖章并由法定代表人或法定代表人授权代表签署,供应商应写全称。

7.3、投标文件的份数:按招标文件要求提供的各种文件,提供一式五份,其中正本一份,副本四份(商务报价部分投标文件与技术资信部分投标文件分开装订,分别密封)。

7.4、当正本与副本不一致时,均以正本为准。当供应商投标文件未注明正本与副本且出现不一致时,评标委员会可以认定供应商出现选择性投标而对其投标予以废标。

8、投标文件的修改和撤回

8.1、供应商在投标文件密封或送达以后如必须修改或撤回投标文件,必须在投标截止时间以前将加盖公章的书面投标修改文件或撤标通知送达采购机构处。

8.2、投标修改文件必须密封,在密封袋上写明项目编号、招标项目名称、供应商名称、并注明“修改文件”、“开标时启封”字样。投标修改文件必须有供应商公章。

8.3、供应商以传真形式通知采购人撤标时,必须随后补充有法定代表人或法定代表人授权代表签署的正式文件。

五、投标文件的密封与递交

1、投标文件的密封及标记

1.1、投标文件应按以下方法装袋密封

▲投标文件商务报价部分和技术资信部分须分别装订成册,且分别密封。并注明投标文件正、副本字样后装入密封袋内,密封袋上应有供应商公章及投标授权代表签字或盖章。封皮上写明项目编号、采购人及招标项目名称、供应商名称。并分别注明“商务报价投标文件”、“技术资信投标文件”、“开标时启封”字样。

1.2、如果供应商未按上述要求密封及加写标记,投标文件将可能导致被拒绝接受,由此引起的后果由供应商自己负责。

2、投标截止时间

2.1、投标文件必须按招标公告中规定的投标文件递交截止时间前送达指定的投标地点。

注:依据《浙江省财政厅关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间政府采购管理工作的通知》(浙财采监〔2020〕1 号)文件规定,本项目投标文件接受邮寄形式送达(以邮寄送达时间为准,投标人需自行考虑风险),投标文件必须按招标公告中规定的投标文件递交截止时间前送达,邮寄至代理机构,具体邮寄事宜可向代理机构咨询,接收邮寄投标文件时间为投标文件递交截止时间前2个工作日内。

2.2、采购人如因故推迟投标截止时间,应以书面形式通知所有供应商。在这种情况下,采购人和供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束。

3、投标文件的递交

递交投标文件时,需满足以下要求,否则该投标文件予以拒绝:

3.1、在投标截止时间之前递交(如为邮寄形式,接收时间为开标截止时间前2个工作日内送达,代理机构接收投标文件后在监督人员陪同下立即封存投标文件,封存的投标文件在开标当天由监督人员解封取出交由代理公司在开标大会现场开启)。

3.2、包装与密封符合招标文件要求。

六、开标和评标

1、开标

1.1、郑重邀请各投标供应商派其法定代表人(或法定代表人授权代表)按本招标文件规定的时间和地点参加本项目的开标大会并登记签到(现场需核验身份);需48小时内核酸检测阴性。投标供应商如不派代表参加开标大会的,事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。投标供应商代表未签到或未能提供有效身份证明供采购组织机构人员核验身份的视为未出席。

1.2、谢绝无关人员进入开标大会现场。

1.3、有下列情形之一的投标文件将可能被拒绝接受:

1)在投标文件递交截止时间以后送达的投标文件

2)未按招标文件规定密封与包装的投标文件

1.4、投标文件报价出现前后不一致的,按照下列规定修正:

1.4.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;

1.4.2大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;

1.4.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;

1.4.4总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准。

1.4.5以文字表示的数据与数字表示的有差别,以文字为准修正数字

1.4.6对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准。

1.4.7同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正。

2、开标程序

2.1 开标大会由采购组织机构主持,宣布开标大会开始;

2.2 介绍开标现场的人员情况,要求投标供应商代表书面提出其中是否有应当回避的人员;

2.3 宣读递交投标文件的供应商名单;

2.4 组织投标供应商签署不存在影响公平竞争的《政府采购活动现场确认声明书》;

2.5 查验、核实投标供应商授权代表提交的身份证明,提请投标供应商代表或工作人员查验《投标文件》密封的完整性并签字确认;

2.6 按投标供应商递交投标文件的先后顺序,当众拆封、清点“技术资信文件”(包括正本、副本)数量,护送至指定的评审地点。对不符合装订要求的投标文件,由现场工作人员退还投标供应商代表。

2.7 符合性及技术资信部分评审结束后,公布无效标情况,公布各有效投标供应商技术资信得分。

2.8 按顺序开启技术资信评审合格的各投标供应商的商务报价文件,宣读各投标供应商商务报价等信息,同时当场制作开标记录表。

2.9提请各投标供应商代表对开标记录进行当场校核及勘误,并签字确认;同时由唱标人、记录人和现场监督员签字确认。投标供应商代表未到场签字确认的,不影响评标过程。如发现与采购响应文件不一致时,应当场提出,否则视为默许同意。唱标结束后,现场工作人员将商务报价文件及开标记录表送至指定评审地点,由评审小组对报价的合理性、准确性等进行审查核实。

2.10 评审结束后,公布中标候选供应商名单。

2.11附加说明:有效供应商不足三家时,本项目作废标处理,重新组织采购。

3、评标

3.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责,并独立履行下列职责:

1)审查投标文件是否符合招标文件要求,并作出评价

2)要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或者澄清

3)按照招标文件确定的评标办法直接确定中标供应商

4)向采购机构或者有关部门报告非法干预评标工作的行为。

3.2评标应当遵循下列工作程序:

1)投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。

(1)资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明等进行审查,以确定投标供应商是否具备投标资格。

(2)符合性检查。依据招标文件的规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。

2)澄清有关问题。(1)对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会可以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,由其授权的代表签字,并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。(2)供应商授权代表不参加现场开标、开启响应文件活动;评审中需要供应商对投标、响应文件作出澄清、说明或者补正的,评审小组可要求供应商在合理期限内(不少于半小时)通过电子邮件、传真等书面形式作出。

3)比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准,对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价。

3.3、评标时发现投标文件有下列情形之一的属于重大偏差(评标委员会按少数服从多数原则认定),按照无效投标处理:

1)未按招标文件要求编制或字迹模糊、辨认不清的投标文件

2)供应商递交两份或两份以上内容不同的投标文件,未声明其中一份为有效的或同一投标文件中出现有选择性的报价,未声明以其中一个报价为准的

3)投标文件中投标函、法定代表人授权委托书、开标一览表中没有加盖有效公章、无法定代表人(授权代表)签字或印章的

4)投标文件中未提供供应商营业执照(或事业单位法人证书)、税务登记证或三(五)证合一证照的、资格要求中的资质证书(复印件加盖投标人公章)

5)供应商技术资信投标文件中出现投标产品的商务报价

6)明显不符合技术规格、技术标准的要求或不满足招标文件技术的主要参数或提出的偏离采购人不予接受的投标文件

7)不符合招标文件中规定的其他实质性要求的投标文件(是否为实质性偏离由评标委员会按少数服从多数原则认定)

8)供应商的投标文件中有不明确的问题或其报价明显不合理且又不能合理说明(解释清楚)或者不能提供相关证明材料的

9)评审小组认为投标供应商的报价明显低于其他通过符合性审查的投标供应商的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,将要求投标供应商在评审现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标供应商不能证明其报价合理性的,评审小组将认定为无效投标。注:如供应商授权代表不参加现场开标、开启响应文件活动,评审小组可要求供应商在合理期限内(不少于半小时)通过电子邮件、传真等书面形式作出说明。

10)存在串标、抬标或弄虚作假情况的

11)对关键条文的偏离、保留或反对,例如关于适用法律、税及关税、质量保证期等其他内容

12)其他经评标委员会认定的未能在实质上响应的或违反国家有关规定的投标文件。

3.4、开启供应商商务报价文件后发现价格、数量有误,其投标价将按下述原则处理:

1)任何有漏去一些小项货物或服务的将被视为其费用已包含在投标报价中,投标价格不予调整。如果供应商不接受上述处理方式,将做为无效投标。

2)任何有多报一些小项工程或货物的其投标价不予调整,如果该供应商中标,则合同价格必须为核减掉多报的一些小项工程或货物后的价格。如果供应商不接受上述处理方式,将做为无效投标。

3)对于计算错误的其投标价不予调整,如果该供应商中标,如其投标价格计算错误导致实际价格增加,则合同价格必须为计算正确的实际价格。如果供应商不接受上述处理方式,将做为无效投标。

4)对于计算错误,多报或漏报的一些小项工程或货物、服务的仅仅为非实质性重大偏差范围内的偏离,并经过评标委员会按少数服从多数原则认定为细微偏差,评审时其投标价不予调整。如评标委员会按少数服从多数原则认定为重大偏差的,其投标做无效投标处理。

3.5、实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。评标委员会不得通过询标使供应商修正或撤消不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标。

3.6、评标委员会对投标文件的判定,只依据投标内容本身,不依靠开标后的任何外来证明。

3.7、评标委员会在评标中,不得改变招标文件中规定的评标标准、方法和中标条件。

4、投标文件的澄清

4.1为有利于对投标文件的比较和评议,必要时采购人及评标委员会可要求供应商对投标文件及合同条款进行澄清,并做出书面答复。书面答复须有投标授权代表签字并作为投标内容的一部分。

4.2供应商对投标文件的澄清不得寻求、提供或允许改变投标价格等实质性内容。

5、评标原则

评标委员会按照招标文件的要求和条件对投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价。

评标办法:采用综合评分法,将最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准第一名的供应商,推荐为中标候选人(附后)。

七、授予合同

1、中标条件

1)投标文件基本符合招标文件要求,能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准

2)供应商有很好的执行合同的能力

3)供应商能够提供质量技术、商务经济占综合优势的产品及服务

采购机构将把中标通知书授予综合得分第一名投标者,但最低报价不是中标的唯一保证。

2、中标通知

2.1、采购组织机构在评标结束后将《评审报告》交给采购人确认。采购人将在收到评审报告后的5个工作日内确定中标成交供应商,并将确认意见以书面形式回复采购代理机构。

采购结果经采购人确认后,采购代理机构将对外发布中标成交公告和中标通知书

2.2、评标委员会对评标结果不负责解释。

3、询问、质疑和投诉

3.1询问:在采购活动中供应商可以就某一事项向采购组织机构发出“询问”,采购组织机构将在收到供应商“询问”后三个工作日内予以答复,但规定不予答复的内容除外。

3.2质疑:投标供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的合法权益受到损害的,应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购组织机构提出质疑。对采购文件提出质疑的,最迟应在采购响应截止时间前提出,否则采购组织机构可以不予答复。

3.2.1上述所指“供应商应知其权益受到损害之日”,是指:

(一)对采购文件提出质疑的,为获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内;

(二)对采购过程提出质疑的,为各采购程序环节结束之日;

(三)对中标或者成交结果提出质疑的,为中标或者成交结果公告期限届满之日。

3.2.2质疑书须包括以下内容:

(一)质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话、法定代表人签字或盖章;

(二)被质疑采购项目名称、编号及采购内容;

(三)具体的质疑事项及事实依据;

(四)认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料;

(五)提出质疑的日期。

3.2.3投标供应商认可采购组织机构在质疑答复程序中启用的调查和重新评审等程序,在该程序操作过程未明显违反法律禁止性规定时,不得再提出异议。

3.2.4质疑、投诉应当采用书面形式,经法定代表人或其授权代表签署后加盖单位公章,质疑书、投诉书均应明确阐述《招标文件》、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容,供应商提出的质疑、投诉应当有明确的诉求(即通过质疑所要达到的具体目标)和必要的证明材料(即通过合法手段获得的能够证明供应商的诉求成立的必要材料)。

4、签订合同

4.1、中标供应商在领取中标通知书后5工作日内与采购人签订合同。如中标供应商未经采购人许可,在规定的时间内未到采购人处签订合同的,视为拒签合同,在经监管部门同意后,可以向排名在其后的中标候选人发出中标通知书。

4.2、招标文件、中标人的投标文件及投标修改文件、评标过程中有关澄清文件及经双方签字的询标纪要和中标通知书均作为合同附件。

4.3、拒签合同的责任

中标供应商接到中标通知书后,在规定时间内借故否认已经承诺的条件、拒签合同者,以投标违约处理,并赔偿采购人由此造成的直接经济损失。

采购人重新组织招标的,所需费用由原中标供应商承担。

5、招标代理服务费

成交供应商须向招标代理机构支付采购代理服务费及专家评审费,收取招标代理服务费4900元整,招标代理服务费及专家评审费包含在投标总价中。

招标代理服务费汇入以下账号:

开户银行: 浙江龙港农村商业银行股份有限公司东城支行

开户名称: 温州浩奇工程造价咨询有限公司

开户帐号: 201*****1899610

第四部分合同格式(仅供参考)

编号:

招标人:(以下简称甲方)

中标人:(以下简称乙方)

(本条款为甲乙双方必须遵守的基本条款,甲乙双方也可根据实际情况另签合同条款,正式合同以双方签字盖章的文本为准)

甲乙双方根据(场外)招标结果达成以下条款:

一、作服务班次和服务时间等有关指标见中标人《投标文件》

二、承包期限:一年(年月日起至年月日止)

三、本次项目年承包款为元

支付方式和时间:

承包款包含:

四、甲方责任条款

1、提供服务质量标准、作业规范及考核办法

2、按约定拨付费用。

3、如遇突发事件,协调乙方在作业过程中同其他部门的关系。

4、乙方在服务过程中达不到甲方的要求和标准(见招标文件规定),甲方有权根据规定进行经济处罚,直至终止乙方的承包资格。

五、乙方责任条款

1、服务质量标准和作业规范应符合《招标文件》的各项规定。

2、人员配置、班次安排等服务方案应与投标文件一致。

3、遇到突发事件,必须服从甲方指挥和安排。

4、协助甲方调查,并根据甲方要求及时处理。

5、发现设备设施损坏或缺损,及时与相关部门联系。

6、完成甲方交办的任务或其他的突击性任务。

7、甲方对乙方工作进行考核,考核办法按“考核评分办法”执行,考核结果告之乙方。

8、乙方必须加强安全工作,发生任何事故,均由乙方负责处理。

9、加强管理,确保作业人员工资待遇的落实情况,若发生劳资纠纷,甲方将根据规定对乙方进行警告处罚。

10、《招标文件》中注明和各项条款适用本合同,具有本合同同等效力。

11、本合同如遇不可抗拒的原因无法履行合时,即自然终止,双方自行承担各自损失。如因乙方自身原因导致合同无法继续履行,甲方有权罚没乙方交纳的履约保证金,以补偿由此对甲方造成的损失。

12、其他事项:

13、本合同如有未尽事宜,双方可通过协商后签订补充协议。

14、本合同一式八份,双方各执四份。本合同经双方签订盖章后生效。

甲方:(盖章)乙方:(盖章)

全权代表:全权代表:

电话:电话:

传真:传真:

地址:地址:

日期:日期:

第五部分 附件及附表格式

龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目投标文件

(技术文件)

招标编号:

供应商名称(盖章):

投标供应商代表(姓名):

投标供应商代表(联系电话):

日期: 年 月 日

1、营业执照(原件扫描并加盖电子签章)

2、良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(上传信用中国(www.creditchina.gov.cn)查询下载的《法人和其他组织信用信息概况》和财务会计制度,新成立的公司提供相关说明)(原件扫描并加盖公章)

3、具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函

龙港市人民医院:

我方(供应商)承诺具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力。如有虚假,采购人可取消我方任何资格(投标/中标/签订合同),我方对此无任何异议。

特此承诺!

供应商名称(公章) :

日期: 年 月 日

4、依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函

龙港市人民医院:

我公司郑重声明,我公司严格依法缴纳税收和社会保障资金,本文件中所提供的相关材料均真实有效,不存在虚假、造假行为。如有违反,愿承担一切责任。

特此承诺!

供应商名称(公章) :

日期: 年 月 日

投标截止之日前半年内任意一个月的纳税凭证;投标截止之日前半年内任意3个月社保缴纳凭证(专用收据或社保缴纳清单等)。(原件复印件加盖公章

5、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的声明函

龙港市人民医院:

我方(供应商)具有良好的商业信誉,依法缴纳税收和社会保障资金,未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单,参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录(没有因违法经营受到刑事处罚,没有被责令停产停业、被吊销许可证或者执照、被处以较大数额罚款等行政处罚,没有因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限未满情形)。如有虚假,采购人可取消我方任何资格(投标/中标/签订合同),我方对此无任何异议。

特此承诺!

供应商名称(公章) :

日期: 年 月 日

6、与参加本次项目同一合同项下政府采购活动的其他供应商不存在单位负责人为同一人或者直接控股、管理关系的承诺函

龙港市人民医院:

我方郑重承诺,我方此次参加龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目采购的投标,与参加本次项目同一合同项下政府采购活动的其他供应商不存在单位负责人为同一人或者直接控股、管理关系。如有虚假或隐瞒,愿意承担一切后果。

特此承诺!

供应商名称(公章) :

日期: 年 月 日

7、投标供应商没有失信记录承诺函

龙港市人民医院:

我公司郑重承诺:到本项目投标截止时间为止,我公司未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。如有隐瞒,愿承担一切责任。

特此承诺!

供应商名称(公章) :

日期: 年 月 日

附件一投 标 函

龙港市人民医院

(供应商全称)授权(授权代表名称)(职务、职称)为授权代表,参加贵方组织的(招标项目名称)(括号内填项目编号)招标的有关活动,为此:并对项目(采购项目名称)进行投标。

1、投标供应商须知规定的全部投标文件:

投标文件(报价文件)。

2、保证遵守采购文件中的有关规定和收费标准。

3、保证忠实地执行采购人、中标供应商双方所签的合同,并承担合同规定的责任义务。

4、我方承诺如中标,本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效,本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。

5、我方对完工期承诺如下:按磋商文件要求执行。

6、供应商已详细审查全部采购文件,包括采购文件补充文件(如果有的话)。我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。如果采购文件有相互矛盾之处,我方同意按采购人的理解处理。

7、利益冲突:近三年内直至目前,我单位与本项目的采购人、招标代理机构没有任何的隶属关系。

8、我单位没有被浙江省财政厅、温州市财政局及本项目所在地的政府采购管理部门限制参加投标。

9、愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料,完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。

10、投标文件自投标截止之日起90天内有效。

11、与本投标有关的一切往来通讯请寄:

地址:

邮编:电话:传真:

投标人代表姓名:职务:

供应商全称(盖章):

不提供本函做无效投标处理

附件二

法定代表人授权书

龙港市人民医院:

本授权委托书声明:我(法定代表人姓名)(供 应 商 名 称)的法定代表人,现授权委托(单 位 名 称)(授权代表姓名)为我公司法定代表人授权代表,参加贵处组织的(招标项目名称,括号中填写项目编号)项目投标,全权处理本次招投标活动中的一切事宜,我承认授权代表全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。

授权代表无转授权,特此授权

供应商:公章

法定代表人:(签字或盖章

详细通讯地址:邮政编码:

电话:传真:

授权委托日期:年 月日


授权代表身份证复印件与影印件粘贴处

附件三

投标供应商情况声明

1. 名称及概况:

(1)报价人名称:

(2)总部地址:

传真/电话号码:

(3)成立或注册日期:

(4)实收资本:

(5)近期资产负债表(到年月日止)

1)固定资产:

2)流动资产:

3)长期负债:

4)流动负债:

5)净值:

6)主要负责人姓名:

2. 关于提供报价货物的设施及其它情况:

工厂名称地址,

年生产或销售能力(台/年),

3.报价人具备履行合同所必需的设备和专业技术能力情况:

报价人具有的设备情况说明___________。

职工(在职)人数人,其中持证上岗的安装队伍人数人,

专业技术人员人。

3. 近三年的年营业总额。

4. 在浙江省内固定售后网点的详细介绍(包括地址、联系电话、负责人姓名、其他人员组成、服务范围等)

兹证明上述声明是真实、正确的、并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。

报价人名称(盖章)。

法定代表人姓名和职务,

授权代表人签字或盖章

签字日期

电子邮件

附件四商务偏离表、技术偏离表

商 务 偏 离 表


序 号

内容

招标文件规范要求

投标文件对应规范

备 注

注:供应商须如实填写上表,没有填写此表或未提供视为完全响应招标文件要求。

供应商公章:

附件五

技术偏离表


序 号

内容

招标文件规范要求

投标文件对应规范

备 注

注:供应商须如实填写上表,没有填写此表或未提供视为完全响应招标文件要求。

供应商公章:

附件六、本项目实施方案等

龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目投标文件

(报价文件)

招标编号:

供应商名称(盖章):

投标供应商代表(姓名):

投标供应商代表(联系电话):

日期: 年 月 日


开标报价一览表

供应商名称:

项目名称:龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目采购

采购编号:LGYY********

(价格单位:元)

标项名称

投标总价

工期

质量标准

标项名称:龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目

大写:

小写:

30天

合格

服务期

1年

项目负责人

★报本项目采用总价包干,投标报价包含为年度维护服务全过程所涉及的全部费用以及合理的利润、税金、风险等其他一切费用。

★不提供此表格的将视为没有实质性相应招标文件。

供应商地址:

供应商全称(盖章)

授权代表(签字或盖章)

电话:

日期

报价明细表

项目名称: 采购编号: 价格单位:人民币元

序号

名称

品牌型号

数量

单价

合价

表格可以延续。

供应商(公章):

日 期:

中小企业声明函(如是)

本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库﹝2020﹞46 号)的规定,本公司参加(单位名称)(项目名称)采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业(含签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下:

1、(标的名称),属于();承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元1,属于(中型企业、小型企业、微型企业)

2、、(标的名称),属于();承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元1,属于(中型企业、小型企业、微型企业)

. ········

以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。

企业名称(盖章):

日期:

注:

1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据,无上一年度数据的新成立企业可不填报。


残疾人福利性单位声明函(如是)

本单位郑重声明,根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141 号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加(项目名称)(项目编号)采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。

企业名称(盖公章):

日期:


监狱企业证明文件(如是)

监狱企业证明文件:省级或以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。(2)如果提供其他监狱企业制造的货物,还须同时提供该企业为监狱企业的证明文件。

非政府采购活动现场确认声明书

温州浩奇工程造价咨询有限公司:

本人经由(单位)负责人(姓名)合法授权参加 龙港市人民医院信息中心机房设施设备及网络设备维保服务项目(编号:LGYY202*****政府采购活动,经与本单位法人代表(负责人)联系确认,现就有关公平竞争事项郑重声明如下:

一、本单位与采购人之间 □不存在利害关系 □存在下列利害关系:

A.投资关系 B.行政隶属关系 C.业务指导关系

D.其他可能影响采购公正的利害关系(如有,请如实说明)

二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称,本单位 □与其他所有供应商之间均不存在利害关系 □与(供应商名称)之间存在下列利害关系:

A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人

B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系

C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系

D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系

E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系

F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系

G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况

H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务(占主营业务收入50%以上)或重要财务往来关系(如融资)等其他实质性控制关系

I.其他利害关系情况。

三、现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。

四、我发现供应商之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系.

(供应商代表签名):

年 月 日

第六部分:评标办法

根据《中华人民共和国政府采购法》等有关政府采购法规,结合本次所要采购服务货物的实际,按照公平、公正、科学、择优的原则选择成交单位,特制定本评审办法。

一、总则

评审工作遵循公平、公正、民主、科学的原则和诚实、信誉、效率的服务原则。本着科学、严谨的态度,认真进行评审。择优选定供货单位,确保货物的质量、交货期,节约投资,最大限度的保护当事人权益,严格按照投标文件的商务、技术要求,对投标文件进行综合评定,提出优选方案,编写成交报告。评标委员会必须严格遵守保密规定,不得泄漏评审的有关情况,不得索贿受贿,不得接受吃请和礼品,不得参加影响公正评审的有关活动。对落标单位,评标委员会不作任何落标解释。供应商不得以任何方式干扰招投标工作的进行,一经发现其投标文件将被拒绝。

二、评审组织

评审工作由采购机构依法组建的评标委员会负责,评标委员会由采购人代表以及评审专家库中随机抽取的有关技术、经济专家共同组成。评审全过程由采购管理部门或纪检部门监督。

三、评标程序及评审办法

1)本次开标,技术资信标和商务标分别开启,程序如下:

第一步:首先开启技术资信标,评标委员会根据评审原则和评审办法,对各供应商的资信、技术部分文件进行评审,技术资信标不满足采购文件规定的做无效报价文件处理。

第二步:公开启技术资信标文件符合采购文件要求的有效供应商的商务报价文件。

第三步:以技术资信部分和商务报价部分合计分值最高的供应商作为预中标供应商向采购人推荐:评标价计算原则按采购文件规定。

评 标 细 则

一、商务报价评分20分

1.1、以供应商有效投标价中的最低投标报价为评标基准价,得满分20分。商务报价评分结算公式为:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×20%×100

1.2、重要提示:为防止恶意竞标的行为,评审小组认为投标供应商的报价明显低于其他通过符合性审查的投标供应商的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,将要求投标供应商在评审现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标供应商不能证明其报价合理性的,评审小组将认定为无效投标。

2、本项目在报价分评审时依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》 (财库〔2020〕46号)、《浙江省财政厅、浙江省中小企业局转发财政部工业和信息化部关于印发<政府采购促进中小企业发展暂行办法>的通知》(浙财采监〔2012〕11 号)相关规定,对小型和微型企业的产品给予价格扣除,用扣除后的价格参与评审,具体规定如下:

(1)投标供应商必须符合工信部联企业[2011]300 号规定的小型、微型企业的划分标准(行业对应);

(2)投标供应商必须提交《中小企业声明函》。

2.2本项目对小型和微型企业的产品价格给予20%的扣除,用扣除后的价格参与报价分评审。

2.3 小、微企业按上述优惠取得政府采购合同后,不得分包或转包给大型、中型企业。

3、符合《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68 号)规定的监狱企业,在全部提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务)或者提供其他监狱企业制造的货物(不包括使用非监狱企业注册商标的货物)参加政府采购活动时,视同小型、微型企业享受 20%的价格扣除扶持政策。

备注:(1)监狱企业证明文件:省级或以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。(2)如果提供其他监狱企业制造的货物,还须同时提供该企业为监狱企业的证明文件。

4、符合《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017]141 号)规定的残疾人福利性单位,在全部提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务)或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)参加政府采购活动时,视同小型、微型企业享受 20%价格扣除扶持政策。

备注:(1)残疾人福利性单位证明材料:残疾人福利性单位声明函。(2)如提供其他残疾人福利性单位制造的货物,还须同时提供该企业的残疾人福利性单位声明函。

以上扶持政策不累计叠加,只按其中之一进行扣除。

5、本次采购预算为208000元,如果供应商的报价均超出采购预算且采购人确认不能支付的情况,本项目做流(废)标处理。如果仅仅某些(个)供应商该投标报价超出采购预算的,则拒绝接受其投标报价,该供应商投标按无效投标处理。

二、技术资信综合评分80


序号

评分项目

评分要点

分值

范围

1

投标人综合实力

1、具有计算机信息系统集成及服务资质企业资质得2分

2、具有安全技术防范系统集成及服务专项资质二级及以上单位资质得2分

3、具有信息系统运行维护分项资质得2分

4、具有质量管理体系认证证书得2分

5、具有职业健康安全管理体系认证证书得2分

(以上证书复印件加盖公章有效,原件核查,未提供原件不得分)。

0—10

2

派驻本项目服务团队人员技术实力

据派驻本项目服务团队人员技术实力情况

1、具有ORACLE OCM认证证书得2分

2、具有系统集成项目管理工程师证书得2分

3、具有DB2认证证书得2分

4、具有信息安全系统集成项目经理证书得2分

5、具有VMware工程师认证证书得2分

6、具有H3CIE认证证书得2分

7、具有信息系统集成及服务高级项目经理得2分

8、具有PMP认证证书得2分

9、具有ITSS服务工程师认证得2分

10、具有CISP信息安全工程师认证证书得2分

11、具有动环监控系统认证高级工程师得2分

12、具有弱电系统高级工程师认证证书得2分

13、具有音视频系统集成项目经理得2分

(相同证书不重复得,最高得26分。以上认证人员必须为投标单位正式员工(提供人员要有2022年以来最近连续三个月社保缴纳证明,及认证证书原件核查,未提供原件不得分)。

0—26

3

履约能力项目业绩

投标人自2018年1月1日以来类似项目业绩(证明材料以合同为准,提供扫描件加盖公章,未提供不得分)。每提供一个合格业绩得2分,最高得10分。

0—10

4

维护维保实施方案

根据投标人提供的运维服务实施方案的合理性进行评分,方案应包含管理服务组织机构设置、运行流程、激励机制、监督机制、定期巡检及巡检报告、约束机制和信息反馈机制等可高效提升用户服务质量,便于日常运维服务管理及故障处理反馈的及时性由专家综合对比打分。第一档8分、第二档5分、第三档3分。

0-8

5

维修维保的范围、质量、标准承诺

根据投标人对现有信息化维护建设的理解提供的维修、维保范围承诺、维修维保质量、标准承诺情况是否满足用户用户需求及充分保证用户信息化日常稳定运行由专家综合对比打分分。第一档10分、第二档6分、第三档3分

0—10

6

售后与本地化服务

1、投标人企业售后服务机构远近程度、响应时间、售后维护人员配备和故障处理能力,由专家对比打0-6分。(以投标人提供的营业执照登记为准)

2、根据投标人提供维修、维保范围承诺、维修维保质量、标准承诺情况综合打0-3分

0—9

7

优惠服务及承诺

根据投标人提供的对项目有价值的优惠服务及承诺进行评审

0—2

8

培训服务

根据人员的岗前培训及在岗培训方案的完整性、合理性进行评审。

0—3

9

标书制作质量等

依据投标文件内容编排顺序、格式是否符合采购文件要求,条理是否清晰,有无关联点、漏项,由评委酌情打分,最多2分。

0—2

三、说明

1、每个供应商最终得分=技术资信部分分值(所有评标委员会成员打分的算术平均值)+商务报价部分分值。

2、评标委员会推荐得分最高的供应商为预中标供应商(如果得分相同则按报价从低到高顺序依次推荐为预中标供应商);如果得分相同,以报价低的优先;报价也相同,以抽签决定,并编写采购报告。

3、所有分值计算保留小数点后二位,小数点后三位四舍五入。

4、评标过程中遇到特殊情况,由评标委员会遵循公开、公正原则,采取投票方式按照少数服从多数原则决定。

参见本采购文件第三部分:“供应商须知” 中的相关内容,未尽事宜按有关法律规定处理。




联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 网络设备 维保服务

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