松江区中心医院手术室数字一体化管理软件整体维保项目以院内谈判的方式采购，具体项目内容如下：

1、 项目名称：手术室数字一体化管理软件整体维保

l维保服务期限：自2023年1月1日起至2023年12月31日

2.

l常设服务机构及驻场人员：响应人在上海市应设立有常驻服务机构，处理所有售后服务，包括对现场安装及解决问题，同时可提供7*24小时本地语言（中文）支持。在保修期内，如遇紧急情况、重大活动时维修人员必须及时赶到现场。

l服务响应体系：响应人应有完善的服务体系，维保期内，半小时内响应，在接到报修通知并确认报修后， 4小时内解决问题，如必须到现场解决的，要求8小时内赶到现场，查找原因并提出解决方案，并工作至故障消除，完全恢复正常服务为止，修复时间一般12小时内，特殊问题响应后24小时内解决。

l提供因工作需要而进行高级用户培训服务。

l提供依据医院要求的数据采集服务。

l提供数据备份作业服务，防止业务数据丢失或损坏，保证数据的安全性和完整性。协助医院分析业务中产生的差异数据，包括查找差异原因及差异内容，提出差异的解决方案。

l提供根据医院需求和业务情况为医院提供后台数据修改，协助医院处理业务中产生的数据问题。

l提供由于主机、打印机等计算机硬件设备变更带来的环境适配调整。

l提供医院在服务器硬件需要更换时，为业务系统数据迁移的服务。

l负责软件合同所包含功能的bug（错误）修改。

l提供医院软件安装、使用、设置、维护等方面的使用咨询及应用解答，亦可通过电话、微信、QQ、电子邮件等方式进行技术支持服务。

l提供其他在软件合同中约定的服务内容，包括第三方接口服务。

l服务器（包括云端）操作系统安装及补丁，由应标方提供和实施，系统损坏由应标方免费负责重新部署，不限安装次数；如补丁未及时打满，造成甲方病毒入侵及其他损失的情况，需由乙方免费负责恢复系统功能以及完成数据的恢复；禁止使用加密狗、安装序列号、机器算号等方式来控制系统安装次数，软件程序在终端设备不可以控制安装次数；软件程序禁止使用445共享方式。

l投标方每月进行一次服务器（包括云端）巡检，要求提供维护巡检记录（包括提供截图做附件等），并在巡检记录最后由使用部门签字确认，巡检记录需在医院信息中心留备份。

l如甲方需要，投标方每年需配合医院通过安全等保复评测。

l如甲方需要，投标方需配合每年不少于2次的应急演练。

l系统接口要求：为医院现有和今后进入医院的软件系统互相接入所产生的数据接口(包含且不限于设备接入费、系统接口、接口开发费、接口改造费等）不再另行收费，且数据格式接口方式，按照双方协商的格式，经院方同意后实施。

l系统升级要求：项目运维有效期内，国家、市级、区级，对系统有新的政策，要求程序增加功能的，需要产生费用的，均包含在此次运维费用中，不再另行收费，且数据格式接口方式，按照国家、市级、区级要求执行，在医院规定时间内完成。

l考核要求：合格的投标人必须完全响应甲方拟定的考核标准。（详见考核表）

l考核表

l付款方式：合同生效后，甲方按月对乙方进行服务考核。乙方开具等额有效发票后30日内，甲方根据考核结果按实支付相应合同款（一年一付）。

2、项目编号：SWXJ*******

3、项目预算价：*****元人民币，超预算报价无效。

凡符合要求的专业化公司可在截止时间前根据以下条件投递材料。

4、应谈人资格及提供资料要求:

（1）应谈人必须是在中国境内注册、具备有效的企业法人或负责人营业执照，须提供加盖公章的工商营业执照等的复印件。经营范围有计算机科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，计算机软硬件及配件的销售等。需提供近三年类似项目合同复印件等证明资料。

（2）具有独立承担民事责任的能力、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，在经营活动中没有违法记录，有依法缴纳税收和社会保障资金记录、不接受联合参选。

（3）应谈人应具备相关法律法规、行政规章条例中规定的参加比选活动应当具备的条件。

5、递送应谈材料地点及联系电话：

上海市松江区中山中路748号5号楼201室

电 话：(021-) ********

联系人：陆老师

邮 编： ******

6、项目现场踏勘地点：松江区中山中路748号松江区中心医院

项目现场踏勘时间（如需）：2022年12月19日下午16：00

项目现场踏勘联系人：俞老师，电话：********

7、递送谈判材料截止时间：2022年12月 22日16：00；逾期或不符合要求的材料恕不接受；所有资料请加盖公章，采用黏贴方式装订，装订牢固不易拆散和换页，不得采用活页装订，谈判材料用文件袋密封并四周加盖企业公章，文件袋标注联系人、联系方式。

上海市松江区中心医院

2022年12月14日