信息办校园网络维护服务招标公告
信息办校园网络维护服务招标公告
上海工程技术大学
信息办校园网络维护服务
招标文件
项目名称：信息办校园网络维护服务
招标方：上海工程技术大学资实处
2015年6月9日
招标文件
招标项目名称：信息办校园网络维护服务
发标时间：2015年6月9日星期二
一、投标邀请
招标方式：
受用户委托和对采购项目的要求，本职能处室对校园网络维护服务进行公开招标。具体技术要求见附件。
兹邀请合格投标人以密封标书的形式前来投标，标书一式二份，用单独的信封密封，并在信封上标明投标单位及投标项目名称，为确保标书的时效性和可行性，以专人送达为宜。
相关投标产品，须提供原厂商授权。所有相关产品须提供相关公安机构提供的检测报告。
1、投标地点：上海工程技术大学资实处物资供应中心（行政楼B111室）
2、投标截止时间：2015年6月15日12：00，逾期收到或不符合规定的投标文件不予接受。
3、开标时间和地点：2015年6月中旬，采取公开、评标，地点：校资实处。
4、 开、评标结果由资实处具体人员通知投标单位。
5、凡需对本次招标提出咨询的供应商，请在2015年6月15日前与资实处物资供应中心联系。
6、本招标方地址：上海市龙腾路333号邮编：201620
7、联系人：高 丹电话：********
第一部分 招标要求
一． 项目概述
1． 建设目标
目前我校教务处、图书馆、档案馆、财务处、校园网拥有包括：SUN服务器及各类汇聚和接入交换机曙光服务器、及UPS在内的六大类设备，其中多数设备已超过原厂质保年限。为保障校园网络的安全、稳定地运行，学校决定请专业网络设备维护公司为我校提供设备维护服务，从而进一步提高整个校园网络的可靠性，为全校教职员工和学生提供更稳定迅捷的信息网络服务。
2． 设备范围
松江校区的教务处、图书馆、档案馆、财务处、校园网的所有服务器、交换机、UPS设备、小型机、存储等设备。
校园网网络设备 | |||||
序号 | 设备编号 | 设备型号 | 品牌 | 基本配置 | 存放位置 |
1 | R220-XP1 | 曙光 | CPU:2.4GHz*2 RM:1G HD:146G | 17号 | |
2 | A620 | CPU:OPT2214*4 RM:4G HD:146 | 17号 | ||
3 | A620 | CPU:OPT275*2 RM:4G HD:73G*3 | 17号 | ||
4 | A650 | CPU:OPT275*4 RM:2G HD:73*2 | 17号 | ||
5 | A620 | CPU:OPT275*2 RM:2G HD:73G*3 | 17号 | ||
6 | A620 | CPU:2.2GHz*2 RM:8G HD:146G*3 | 13号 | ||
7 | A620r-F | CPU:OPT2214*2*2 RM:2G HD:146*3 | 13号 | ||
8 | A620r-F | CPU:OPT2214*2*2 RM:2G HD:146*3 | 13号 | ||
9 | A620r-F | CPU:OPT2216*2*2 RM:4G HD:146*3 | 13号 | ||
10 | A620r-F | CPU:OPT2350*4*2 RM:4G HD:146G*3 | 13号 | ||
11 | A620r-FX | CPU:OPT2212*2 RM:2G HD:146G*1 | 13号 | ||
12 | A620r-F | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*6 | 13号 | ||
13 | A620r-FX | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*6 | 13号 | ||
14 | A620r-FX | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*6 | 13号 | ||
15 | A620r-FX | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*6 | 13号 | ||
16 | A620r-FX | CPU:OPT2376*4*2 RM:8G HD:146*3 | 12号 | ||
17 | A620r-FX | CPU:OPT2376*4*2 RM:8G HD:146*3 | 12号 | ||
18 | A620r-F | 曙光 | CPU:OPT2212*2 RM:2G HD:146G*3 | 12号 | |
19 | A620r-H | CPU:OPT2376*4*2 RM:8G HD:146G*3 | 12号 | ||
20 | 20100597 | A620r-H | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*4 | 12号 | |
21 | 20100598 | A620r-H | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*4 | 12号 | |
22 | 20100599 | A620r-H | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*4 | 12号 | |
23 | 20101256 | A620r-H | CPU:OPT2378*4*2 RM:8G HD:146G*3 | 12号 | |
24 | 20102844 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:8G HD:146G*3 | 12号 | |
25 | 20102845 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:8G HD:146G*3 | 12号 | |
26 | 20102846 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:8G HD:146G*3 | 21号 | |
27 | 20110095 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
28 | 20110096 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
29 | 20110097 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
30 | 20110098 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
31 | 20110099 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
32 | 20110094 | A620r-G | CPU:OPT6128*8 RM:8G HD:146G*7 | 21号 | |
33 | 20110912 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
34 | 20110914 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
35 | 20110913 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:16G HD:146G*3 | 21号 | |
36 | 20110913 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:128G HD:300G*6 | 22号 | |
37 | 20120987 | A620r-G | 曙光 | CPU:OPT6128*2 RM:32G HD:300G*6 | 22号 |
38 | 20120986 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:32G HD:300G*6 | 22号 | |
39 | 20120985 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:64G HD:300G*6 | 22号 | |
40 | 20122382 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:128G HD:300G*6 | 22号 | |
41 | 20122383 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:128G HD:300G*6 | 22号 | |
42 | 20122384 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:32G HD:300G*6 | 22号 | |
43 | 20131993 | A620r-G | CPU:OPT6128*2 RM:128G HD:300G*6 | 22号 | |
44 | 20081688 | SUN存储器 | SUN | 7号 | |
45 | 20081157 | 汉勤S1120 | 汉勤 | cpu:Xeon 2.4GHz内存:1G硬盘：12T | 11号 |
46 | UPS 30KV | APC | 机房 | ||
47 | UPS 20KV | 机房 | |||
48 | UPS 1KV 3台 | 弱电间 | |||
49 | UPS 5KV | 财务处 | |||
序号 | 设备编号 | 设备型号 | 存放位置 |
教务处网络设备 | |||
1 | HP Proliant DL58 G7 | 教学楼B113 | |
2 | 20063036 | HP Proliant DL385 | 教学楼B113 |
3 | 20100628 | FW247A07 | 教学楼B113 |
4 | 20032375 | 曙光服务器 | 教学楼B113 |
图书馆、档案馆网络设备 | |||
1 | 曙光天阔R220 服务器 | 机房 | |
2 | 曙光天阔A650R-EH2 服务器 | 机房 | |
3 | HP 服务器 DL580G5 | 机房 | |
4 | HP DL388G8 | 机房 | |
5 | HP DL380G5 | 机房 | |
6 | HP DL380G7 | 机房 | |
7 | HP DL388G7 | 机房 | |
8 | SUN V890 | 机房 | |
9 | SUN 6140存储阵列（10T） | 机房 | |
10 | 博科SW200E | 机房 | |
11 | HP HSV300存储阵列（10T） | 机房 | |
3． 总体要求
n 定期为设备提供保养，状态检查，除尘等维护服务。（要求做到一年4次定期巡检服务，并且出具书面服务报告）
n 提供7×24小时的保修热线，在设备出现故障时，应能对报修作出及时的响应。
n 在设备硬件故障时，在保证性能的前提下，能提供可替代的备用配件，并负责现场安装调试，在最短时间内恢复系统。
n 对于出现故障的硬件设备，提供芯片级维修服务。如故障无法修理，应以备用配件替换故障配件。
n 当出现系统配置、操作系统等故障时，应能提供有效的、快速的技术支持服务。
n 在遇到紧急或特殊情况（核心设备迁移、停电、火灾等）下，应能根据我校的要求，提供现场维护服务。
n 对合同期限前已存在故障或隐患的设备，提供可替代的备用配件及维修服务，对隐患提出升级意见。
n 投标人需具有国内高校成功网络运维案例3个以上，并提供相关证明文件或合同。要求提供本项目经理简历，项目经理应具有国内高校成功案例的经历。
二． 功能技术要求
1． Sun系列服务器主要服务：
n 定期为设备提供保养，状态检查，除尘等维护服务。（要求做到一年4次定期巡检服务，并且出具书面服务报告）
n 对Solaris系统提供技术保障服务。
n 在设备硬件故障时，在保证性能的前提下，能提供可替代的备用配件，并负责现场安装调试，在最短时间内恢复系统。
n 对于出现故障的硬件设备，提供芯片级维修服务。如故障无法修理，应以备用配件替换故障配件。
2． 曙光系列服务器主要服务：
n 定期为设备提供保养，状态检查，除尘等维护服务。（要求做到一年4次定期巡检服务，并且出具书面服务报告）
n 对Windows和Linux操作系统提供技术保障服务。
n 在设备硬件故障时，在保证性能的前提下，能提供可替代的备用配件，并负责现场安装调试，在4小时内恢复系统。
n 对于出现故障的硬件设备，提供芯片级维修服务。如故障无法修理，应以备用配件替换故障配件。
3． 交换机主要服务：
n 定期为设备提供保养，状态检查，除尘等维护服务。（要求做到一年4次定期巡检服务，并且出具书面服务报告）
n 对网络配置提供技术支持服务。
n 对网络架构提供改进意见和方案。
n 在设备硬件故障时，在保证性能的前提下，能提供可替代的备用配件，并负责现场安装调试，在4小时内恢复系统。
n 对于思科65系列，如硬件设备出现故障，应提供芯片级维修服务。如故障无法修理，应以备用配件替换故障配件。
n 对接入层交换机提供备用交换机。
4． UPS主要服务：
n 定期为设备提供保养，状态检查，除尘等维护服务。（要求做到一年4次定期巡检服务，并且出具书面服务报告）
n 定期做模拟市电短暂故障，检测设备运行状况。
n 定期对电池做深放电测试，检测电池工作状况，对老化电池进行更换。
n 在设备硬件故障时，在保证性能的前提下，能提供可替代的备用配件，并负责现场安装调试，在最短时间内恢复系统。
n 对于出现故障的硬件设备，提供维修服务。如故障无法修理，应以备用配件替换故障配件。
5． 机房强弱电维护
n 定期对核心机房内电缆、网线、光缆、光纤进行整理，检测，线路优化。对于老化线路进行更换。
6． 运维团队
n 投标文件需提供本次维护团队名单和联系方式，运维团队至少需要包含SUN工程师一名，每年至松江校区现场服务及全网检测两次，并且出具书面服务报告。
7． 常驻工程师
n 本次维护需配两名工程师常驻松江校区，现场支持工程师需单独为我校提供服务，专职做好本项目维护工作，不得与其它项目维护外派人员共用，作息时间与我校相同，工作由学校统一安排。工程师需有3年以上网络工程师经验，工作态度认真，能主动开展工作。为了便于及时响应，要求常驻工程师居住地各靠近两校区。投标文件需出具常驻工程师规范管理办法（包括：运维细则、考勤考评、应急响应、总结汇报、着装仪表、定期培训等详细规定）。
三． 技术服务承诺及其他
n 在维护服务实施过程中，必须充分考虑学校的实际使用情况，以确定服务时间和内容。
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