江西省机电设备招标有限公司
关于遂川县人民医院物业管理服务项目
（项目编号：****-********JA017）的竞争性磋商公告
依据遂川县采购办批准的竞争性磋商采购方式，江西省机电设备招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受遂川县人民医院委托，对其所的物业管理服务项目进行竞争性磋商，欢迎符合资格条件的服务商前来响应。
1、项目编号：****-********JA017
2、采购方式：竞争性磋商
3、采购项目内容：
序号 项目名称 服务期限 主要服务内容和要求 采购预算（万）
1 遂川县人民医院物业管理服务项目 24月 含保洁、洗衣、安保、药品配送等服务，详见磋商文件 405

4、响应服务商资格要求：
（1）响应服务商必须符合《政府采购法》第二十二条之规定；
（2）具有建设行政主管部门颁发的二级或二级以上的《中华人民共和国物业管理企业资质证书》；
（3）拟派本项目的管理人员（含项目经理、技术负责人）必须具有《全国物业管理从业人员岗位证书》（提供证书、劳务合同、磋商前三个月社保交纳记录原件扫描件加盖响应服务商公章）；
（4）本项目不接受联合体。
5、凡有意参加本次竞争性磋商采购的响应服务商，自行在吉安政府采购网、遂川县公共资源交易中心网下载竞争性磋商文件等资料（包括补充变更等），并按竞争性磋商文件要求编制竞争性磋商响应文件在规定的时间准时参加磋商会。
注：响应服务商需提供有效的营业执照、组织机构代码证原件、税务登记证原件进行现场展示，未提供或提供不齐全其磋商响应文件将不予受理。
6、响应截止时间和磋商时间为2015年 6 月23 日 14:30 时（北京时间）。届时请响应服务商的法定代表人或经正式授权的代表参加。
7、本次竞争性磋商文件资料费200元人民币，于竞争性磋商大会当天现场缴纳，售后不退。
8、竞争性磋商响应文件递交地点和磋商地点：遂川县公共资源交易中心（遂川县人民政府旁行政服务中心三楼开标厅）。
9、已递交了响应保证金的服务商，如不能参加此次磋商的，请在磋商截止时间一日前以书面形式通知采购代理机构放弃参与磋商；否则，不得再参加该项目的采购活动。
10、采购人：遂川县人民医院 地址：遂川县工农兵大道23号
联系人：何先生 联系电话：189*****177
采购代理机构：江西省机电设备招标有限公司(吉安分公司)
地址：江西省吉安市吉州区吉安南大道6号建设大厦（市建设局）二楼
电 话：****-******* 传 真：****-*******
联 系 人：尹先生 邮 编：343000
电子函件：jxzbja@126.com 网 址：http://www.jxbidding.com

政府采购
竞争性磋商文件
(第二次)





项目名称：遂川县人民医院物业管理服务项目
项目编号：****-********JA017



江西省机电设备招标有限公司
二0一五年六月

目 录
第一章　磋商邀请
第二章　磋商须知
磋商须知前附表
一、总则
二、磋商文件
三、磋商文件的编制
四、磋商文件递交
五、磋商与评审
六、合同授予
第三章　合同条款
合同条款前附表
第四章　合同格式
第五章 附 件(磋商文件格式)
(1) 响应函
(2)报价一览表
(3)分项报价表
(4)响应服务商总体情况一览表
(5)拟派物业管理项目负责人(经理)简历表
(6)管理方案
(7)服务要求响应表
(8)商务条款响应表
(9)关于资格的声明函
(10)资格证明文件
(11)响应服务商提供的相关评审材料、文件及证书
(12)响应服务商认为需加以说明的其他内容
(13)响应保证金凭证
第六章 采购需求表和采购人需求书
一、采购需求表
二、采购人需求书

第一章　磋商邀请
依据遂川县采购办批准的竞争性磋商采购方式，江西省机电设备招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受遂川县人民医院委托，对其所的物业管理服务项目进行竞争性磋商，欢迎符合资格条件的服务商前来响应。
1、项目编号：****-********JA017
2、采购方式：竞争性磋商
3、采购项目内容：
序号 项目名称 服务期限 主要服务内容和要求 采购预算（万）
1 遂川县人民医院物业管理服务项目 24月 含保洁、洗衣、安保、药品配送等服务，详见磋商文件 405
4、响应服务商资格要求：
（1）响应服务商必须符合《政府采购法》第二十二条之规定；
（2）具有建设行政主管部门颁发的二级或二级以上的《中华人民共和国物业管理企业资质证书》；
（3）拟派本项目的管理人员（含项目经理、技术负责人）必须具有《全国物业管理从业人员岗位证书》（提供证书、劳务合同、磋商前三个月社保交纳记录原件扫描件加盖响应服务商公章）；
（4）本项目不接受联合体。
5、凡有意参加本次竞争性磋商采购的响应服务商，自行在吉安政府采购网、遂川县公共资源交易中心网下载竞争性磋商文件等资料（包括补充变更等），并按竞争性磋商文件要求编制竞争性磋商响应文件在规定的时间准时参加磋商会。
注：响应服务商需提供有效的营业执照、组织机构代码证原件、税务登记证原件进行现场展示，未提供或提供不齐全其磋商响应文件将不予受理。
6、响应截止时间和磋商时间为2015年 6 月 23 日 14:30 时（北京时间）。届时请响应服务商的法定代表人或经正式授权的代表参加。
7、本次竞争性磋商文件资料费200元人民币，于竞争性磋商大会当天现场缴纳，售后不退。
8、竞争性磋商响应文件递交地点和磋商地点：遂川县公共资源交易中心（遂川县人民政府旁行政服务中心三楼开标厅）。
9、已递交了响应保证金的服务商，如不能参加此次磋商的，请在磋商截止时间一日前以书面形式通知采购代理机构放弃参与磋商；否则，不得再参加该项目的采购活动。
10、采购人：遂川县人民医院 地址：遂川县工农兵大道23号
联系人：何先生 联系电话：189*****177
采购代理机构：江西省机电设备招标有限公司(吉安分公司)
地址：江西省吉安市吉州区吉安南大道6号建设大厦（市建设局）二楼
电 话：****-******* 传 真：****-*******
联 系 人：尹先生 邮 编：343000
电子函件：jxzbja@126.com 网 址：http://www.jxbidding.com

第二章　磋商须知
磋商须知前附表
下述具体资料是对服务商须知的具体补充和修改，如果有矛盾的话，应以本资料表为准。
序号 条款名称 内容
1 采购人 采购人名称：遂川县人民医院 联系人：何先生
地址：遂川县工农兵大道23号 电话：189*****177
2 采购
代理机构 采购代理机构：江西省机电设备招标有限公司吉安分公司
地址：江西省吉安市吉安南大道6号建设大厦（吉安市建设局）二楼
联 系 人：尹先生 电话：****-*******
3 项目内容 医院卫生保洁（外勤服务）、安全保卫（含医院停车收费管理）、洗衣、送药、担架等实行费用总包干。
4 服务管理
期限 24个月
5 响应
保证金 本项目响应保证金金额为：人民币捌万元整（￥80000元），响应保证金必须在2015年6月22日17:00前从响应服务商营业执照所在地本单位基本账户转入至遂川县公共资源交易中心账户，单据上须注明“人民医院物业管理服务”字样，遂川县公共资源交易中心银行账户相关信息如下：
户名：遂川县公共资源交易中心
开户行：遂川县建设银行
帐号：****************0703
注：响应保证金的交付时间以收款人银行实际到帐为准。由于服务商原因而造成保证金没有及时或足额到帐的相关责任，由供应商自行负责。
6 磋商
有效期 磋商有效期：90 天
7 磋商
文件份数 响应服务商应准备磋商文件正本壹份，副本叁份
8 评标标准和方法 本项目采用综合评分法（详见评审办法）
9 采购代理服务费 采购代理服务费：（1）成交服务商在领取成交通知书时，须向采购代理机构缴纳采购代理服务费；（2）采购代理服务费按“发改办价格[2003]857号文和计价格[2002]1980号文”规定收取。
10 进场交易服务费 （1）成交服务商在领取成交通知书前，须向遂川县公共资源交易中心缴纳进场交易服务费。
（2）具体金额以遂川县公共资源交易中心的收费标准为准。
11 履约保证金 （1）成交服务商应在合同签定前应向采购人缴纳成交金额2%的履约保证金（以银行转账方式转入采购人指定账户）；
（2）履约保证金在服务验收合格后七个工作日内无息退还。

一、总则
1.适用范围
1.1本磋商文件适用于本响应邀请中所述项目的服务采购。
2.定义
2.1“采购人”是指遂川县人民医院。
2.2“采购代理机构”是指依法经认定资格的江西省机电设备招标有限公司。
2.3“响应服务商”系指向政府采购代理机构提交磋商响应文件的响应单位
2.4“服务”是指采购人所需的物业管理。
3.响应服务商的资格条件
3.1 详见“第一章 磋商邀请”。
4.磋商费用
4.1不论磋商的结果如何，响应服务商应自行承担所有与准备和参加磋商有关的全部费用。采购代理机构和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
二、 磋商文件
5、磋商事项说明
5.1响应服务商应认真阅读磋商文件中所有的事项、格式、条件、条款和规范等要求。如果没有按照磋商文件的要求提交全部资料，或没有对磋商文件做出实质性响应，其风险由响应服务商自行承担。根据有关条款规定，其响应有可能被拒绝。
5.2 除非有特殊要求，磋商文件不单独提供采购服务使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，响应服务商被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。
6、澄清与答疑
6.1任何要求对磋商文件进行澄清的供应商，应在磋商截止日期3天前以书面形式（加盖响应服务商公章并注明单位名称、联系人及电话）送达采购代理机构。采购代理机构将在遂川县公共资源交易网和吉安政府采购网发布澄清公告。
6.2响应服务商在规定的时间内未对磋商文件要求澄清或提出疑问的，采购代理机构将视其为同意。
7、磋商文件的修改
7.1 在法律规定期限内，无论出于何种原因，政府采购代理机构均可主动地或在解答响应服务商提出的澄清问题时，以补充（变更）公告的方式对磋商文件进行修改。
7.2 补充（变更）公告将在遂川县公共资源交易网和吉安政府采购网上公布。响应服务商有义务在采购活动期间浏览遂川县公共资源交易网和吉安政府采购网，政府采购代理机构在网上公布的与本次磋商项目有关的信息视为已送达各响应服务商。修改后的内容是磋商文件的组成部分，并对潜在响应服务商具有约束力。
三、 磋商文件的编制
8、响应语言及度量衡单位
8.1响应服务商的磋商响应文件以及响应服务商就响应的所有来往函中均应使用中文。
8.2磋商响应文件中所使用的计量单位，除磋商响应文件中有特殊规定外，一律使用法定计量单位。
9、磋商响应文件的编制
9.1响应服务商对磋商响应文件的编制应按要求装订和封装。
9.2响应服务商应认真阅读并充分理解本文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容），承诺并履行本文件中各项条款规定及要求。
9.3磋商响应文件必须按本文件的全部内容，包括所有的补充（变更）公告及答疑进行编制。响应服务商提供的磋商响应文件不完整，导致的结果和责任由响应服务商承担。
10、磋商响应文件的组成
10.1磋商响应文件统一格式应包括但不少于：
(1) 响应函
(2) 报价一览表
(3)分项报价表
(4)响应服务商总体情况介绍一览表
(5)拟派物业管理项目负责人(经理)简历表
(6) 管理方案
(7)服务要求响应表
(8)商务条款响应表
(9)关于资格的声明函
(10)资格证明文件
(11)响应服务商提供的相关评审材料、文件及证书的复印件
(12)响应服务商认为需加以说明的其他内容
(13)保证金凭证
10.2磋商响应文件应使用磋商文件提供的格式，且可以按同样格式扩展。
10.3响应服务商应将磋商文件装订成册，并编写“磋商文件目录”。

11、报价
11.1磋商响应文件中的价格均以人民币报价。报价内容包含所有与磋商文件规定服务内容相关的费用。报价包含以下内容:
①报价中包含：工资、社保（养老社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、）、消耗材料费、工作服、工具费、福利费（含每年的体检费）管理费、税费等各项费用支出，医院不再支出其它费用。[注：社保费根据实际购买人数确定]
②根据实际情况，采购人有可能需增减物业管理服务人数。如增减物业管理服务人数，则每月的物业管理服务费根据增减后的物业管理服务人数重新核定。增减人数后每月某项物业管理服务费=增减后人员总数×（该项物业管理服务成交价÷成交服务商磋商文件中拟派该项目总人数÷24）
注：成交后，磋商报价即为成交价，合同期内不再调价。响应服务商应考虑该项目的各种风险因素，确定合理的磋商报价。因响应服务商在计算磋商报价过程中报价不合理或费用计算错误，采购人一律不予调整，由此产生的损失及后果自负。
11.2 服务商应按照“采购项目需求”规定的服务内容、要求以及合同条款进行报价，并按《报价一览表》、《分项报价表》确定的格式报出总价和分项价格。响应总价中不得包含磋商文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。响应总价中也不得缺漏磋商文件所要求的内容。否则，将在有效报价中该项内容的最高价计入其总价。
11.3响应服务商的报价须包含与本项目有关的一切费用。响应服务商的最终报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。
12、响应保证金
12.1响应服务商应按本文件要求提交响应保证金，具体金额及要求详见“磋商须知前附表”。
12.2在开启时，对于未按要求提交响应保证金的响应，政府采购代理机构将其视为非实质响应响应而予以拒绝。
12.3未成交服务商的响应保证金,在《成交通知书》发出之日起五个工作日内无息退还；成交服务商的响应保证金,在采购合同签订后五个工作日内无息退还；
12.4响应服务商有下列情形之一的，响应保证金不予退还：
12.4.1响应服务商在磋商文件规定的响应有效期内撤回其响应文件的；
12.4.2响应服务商未按照采购程序规定签字确认的；
12.4.3成交服务商在公示期内无正当理由放弃成交的；
12.4.4成交后无正当理由不与采购人签订合同的；
12.4.5成交服务商未按规定提交履约保证金的；
12.4.6成交服务商提供虚假材料，被磋商小组查实的；
12.4.7成交服务商拒不按照规定缴纳采购代理服务费的；
12.4.8服务商与采购人、其他服务商或者采购代理机构恶意串通的；
12.4.9其他被认定不予退还情形的。
13、响应有效期
13.1响应有效期为政府采购代理机构规定的磋商之日后90天。
13.2特殊情况下，在原定响应有效期截止之前，政府采购代理机构可以要求响应服务商延长响应有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。响应服务商可以拒绝政府采购代理机构的这种要求，其响应保证金将不会被没收。但其响应在原响应有效期期满后将不再有效。同意延长响应有效期的响应服务商将不会被要求和允许修正其磋商响应文件，而只会被要求相应地延长响应保证金的有效期。在这种情况下，有关响应保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。
14.磋商响应文件份数和签署
14.1响应服务商应按照要求，提交一式肆份响应文件（1份正本、3份副本），磋商响应文件的正本与副本如有不一致之处，以正本为准。
14.2磋商响应文件必须按统一格式编制并按顺序胶装成册，不接受散页或活页竞谈响应文件。
14.3磋商响应文件必须用不褪色的蓝黑和黑色墨水填写或打印（所有纸张必须使用A4纸，宣传材料除外）。
14.4磋商响应文件的正本要求由响应服务商法定代表人（经营者）签署或经其正式授权的代表签署并加盖响应服务商公章。法定代表人（经营者）参加的，应提供法定代表人（经营者）资格证明。正式授权代表参加的，须将以书面形式出具的“法定代表人（经营者）授权书”原件附在磋商响应文件正本中。副本可以采用复印件。
14.5除响应服务商对错处做必要修改外，磋商响应文件不得行间插字、涂改或增删。如有修改错漏处，必须由响应服务商签字和盖章。
四、磋商文件递交
15、磋商响应文件的密封和标记
15.1响应服务商应将磋商响应文件正本、副本分别密封,并在封装袋上注明“正本”、“副本”字样。
15.2封装袋应写明项目名称、项目编号、响应服务商名称并于封口处加盖骑缝章。
15.3磋商响应文件未按上述规定密封或加写标记，磋商响应文件将被拒绝。
16、响应截止期
在响应截止期后递交的磋商响应文件，政府采购代理机构将拒绝接收。
17、磋商响应文件的补充、修改和撤回
17.1在规定的响应截止期前，响应服务商可以书面形式提出补充、修改或撤回其递交的磋商响应文件。
17.2响应服务商的补充、修改材料或撤回通知，应按规定进行编制、密封、标记和递交，且在密封袋上标明“磋商响应文件补充”、“磋商响应文件修改”或“磋商响应文件撤回通知”字样。
17.3在响应截止期至磋商响应文件规定的响应有效期终止日之间的这段时间内，响应服务商不能撤回磋商响应文件，否则其响应保证金将不予退还。
17.4补充、修改的内容与磋商响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。
五、磋商与评审
18、磋商小组的组成
政府采购代理机构在政府采购监督管理部门监督下，按有关规定通过随机方式从吉安市政府采购评审专家库中抽取3名评审专家，依法组建磋商小组。
19、磋商
19.1政府采购代理机构将在规定的时间和地点组织磋商。响应服务商应派法定代表人（经营者）或授权代表参加，参加磋商的代表应签名报到以证明其出席。
19.2磋商由政府采购代理机构主持，磋商时，由采购人及响应服务商代表共同检查磋商响应文件的密封情况，政府采购监督管理部门及有关部门可以视情况到场监督磋商情况，经当场确认无误后当众开启。
19.3磋商时，政府采购代理机构工作人员当众宣读响应服务商名称及政府采购代理机构认为合适的其它内容，并做好磋商记录。
20、响应的评价和比较
20.1磋商小组将按照磋商文件规定的评审办法进行评审。
20.2评审专家独立进行评审，不得向任何人透露评审信息。
20.3政府采购代理机构不向未成交服务商解释未成交原因，不退还响应文件。
20.4本次采购采购人授权由磋商小组直接确定成交服务商。
21、磋商响应文件的初审
初审分为资格性检查和符合性检查。
21.1资格性检查。依据法律法规和磋商文件的规定，对磋商响应文件中的资格证明、响应保证金等进行审查，以确定响应服务商是否具备响应资格。
21.2符合性检查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度、有无计算错误进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。
21.3算术错误将按以下方法更正：响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本磋商响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果响应服务商不接受对其错误的更正，其响应将被视为无效响应。
21.4在详细评审之前，磋商小组要审查每份磋商响应文件是否实质上响应了磋商文件的要求。实质上响应的磋商响应文件应该是与磋商文件要求的关键条款、条件和规格没有重大偏离的磋商响应文件。
21.5实质上没有响应磋商文件要求的响应将被视为无效响应。响应服务商不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其磋商响应文件成为实质上响应的响应。
21.6在初审时响应服务商有下列情形之一的，属于实质上没有响应磋商文件要求的响应，其响应将被视为无效响应：
21.6.1磋商响应文件数量不足或磋商响应文件没有正本的或磋商响应文件有两本及以上正本的；
21.6.2响应服务商未提交响应保证金或金额不足、响应保证金提交形式不符合磋商文件要求的；
21.6.3响应服务商的磋商响应文件或资格证明文件未提供或不符合磋商文件要求的；
21.6.4超出经营范围响应的；
21.6.5磋商响应文件无法定代表人（经营者）签字的；
21.6.6响应有效期不足的；
21.6.7未按磋商文件规定的格式填写的；
21.6.8字迹模糊，辨认不清的；
21.6.9法定代表人为同一人的两个及两个以上响应服务商；
21.6.10响应服务商相互之间存在直接控股、管理关系的；
21.6.11属于磋商文件中规定被视为无效响应其它条款的。
21.7磋商小组磋商后，服务商仍存在下列情况之一的，属于实质上没有响应磋商磋商文件要求的响应，其响应将被视为无效响应：
21.7.1经磋商小组磋商服务要求不符合磋商文件要求的；
21.7.2提交成果时限不能满足磋商文件要求的；
21.7.3磋商响应文件服务要求中的响应与事实不符或虚假响应的；
22、在竞争性磋商中，出现下列情形之一的，应予废标：
22.1属于专业条件的供应商或对磋商文件实质性响应不足三家的；
22.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；
22.3响应服务商的最终磋商报价均超过采购预算，采购人不能支付的；
22.4因重大变故，采购任务取消的；
22.5法律、法规规定其他满足废标情况的。
23、磋商响应文件的评审及澄清
23.1在磋商响应文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，响应服务商对政府采购代理机构和磋商小组施加影响的任何行为，都将取消其响应资格。
23.2评审的审查、评价和比较，响应服务商可应磋商小组的提问对其提供服务范围、服务要求等进行简要说明和澄清。有关澄清的要求和答复原则上应采用书面形式，但响应价格（校核时发现的算术错误除外）和其它实质性的内容不得更改。
23.3响应服务商必须保证磋商响应文件所提供的全部资料真实可靠，并接受磋商小组对其中任何资料进一步核实的要求。
24、磋商的步骤
（一）第一轮磋商
磋商小组按已确定的磋商顺序，与单一服务商分别就符合采购需求、质量和服务等进行磋商，并了解其报价组成情况。
磋商中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他服务商的技术资料、价格和其他信息。
政府采购代理机构对磋商过程和重要磋商内容进行记录，磋商小组召集人和响应服务商在记录上签字确认。
（二）磋商文件修正
第一轮磋商结束后，磋商小组进行合议。根据第一轮磋商掌握的情况，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求的技术、服务要求以及合同草案条款，确定采购内容的具体要求，优化采购方案，并经磋商小组签字。
政府采购代理机构通知响应服务商集中，磋商小组强调调整后的采购要求，将磋商文件的修改结果以书面形式通知响应服务商，给响应服务商提供较充分的修正时间。
响应服务商根据第一轮磋商情况和磋商文件修改书面通知，对原磋商响应文件进行修正，并在规定时间内将修正文件由服务商或其授权委托人签字或盖章后密封送交磋商小组。逾时不交的，视同放弃磋商。修正文件与磋商响应文件同具法律效力。
（三）第二轮磋商
磋商小组就修正后的磋商响应文件与响应服务商分别进行磋商。政府采购代理机构对磋商过程和磋商内容进行记录，磋商小组召集人和响应服务商在记录上签字确认。并按（四）最终报价的要求，进行最终报价，磋商小组按磋商文件设定的方法和标准确定成交服务商。
第二轮磋商磋商小组未能确定成交服务商的，按（二）磋商文件修正的要求，对磋商文件修正后进行第三轮磋商。第三轮磋商为最终的磋商。
（四）最终磋商（二次响应）
最终的磋商结束后，磋商文件能够详细列明采购项目的服务要求的，所有响应服务商在规定时间内作最终响应（二次响应）递交磋商小组；磋商文件不能详细列明采购项目的服务要求，需经磋商由服务商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上服务商的设计方案或者解决方案；所有响应服务商在规定时间内作最终响应（二次响应）递交磋商小组。在提交最终响应（二次响应）前，响应服务商可以根据磋商情况退出磋商。磋商小组按评审标准，得分从高到低排序，推荐成交服务商顺序，形成评审报告。
所有响应服务商的最终响应未超过政府采购预算不足3家，磋商活动终止；终止后，采购人调整项目需求后重新组织采购。或采购人调整采购预算采取其他采购方式采购的应当在再次采购活动开始前经采购人的同级财政部门批准。
磋商过程由政府采购代理机构指定专人负责记录，并存档备查。
25、评审办法
25.1本次磋商采用综合评分法，在满足磋商文件实质性要求前提下，按照磋商文件中规定的各项因素进行综合评审后，以最终评审总得分最高的磋商响应服务商作为成交服务商的评审方法。
25.2磋商小组认为，排在前面的成交候选服务商的最终响应（二次响应）或者最终响应（二次响应）某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料。
26、评分标准
序号 评标因素 分值 评标标准
1 价格总分 30分 价格分的计算：
磋商报价得分=(评审基准价／最后磋商报价)×0.30×100
满足磋商文件要求，且最终磋商（二次响应）最低的最终报价为评审基准价，其价格分为满分。
2、技术总分（55分）
2.1 服务要求
响应 25分 响应服务商完全响应磋商文件第六章中“物业管理服务要求”和“有关服务说明及要求”得25分，一项“★”号条款不满足扣25分，一项“#”号条款不满足扣2分，其他技术要求一项不满足扣1分，扣完为止。
评审依据：响应服务商服务要求响应表为准；
2.2 管理方案 23分 根据磋商文件的要求，对项目提出完善合理的管理服务方案。主要对比响应供应商的经营理念是否先进、总体设想和目标是否超前、服务内容和服务标准是否全面规范、岗位设置和人员分配是否合理、奖惩措施和各种管理规章制度是否齐全完备，是否达到采购单位要求，安排是否合理，可操作性是否强等，内容包括：
① 经营理念、总体设想与目标(3分)
根据响应服务商提供的服务经营理念、总体设想与目标进行评分，优得3分、良得2分、一般得1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
② 管理制度、管理标准（3分）
根据响应服务商提供的管理制度、管理标准进行评分，优得3分、良得 2分、一般得1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
③ 服务标准、考评标准（3分）
根据响应服务商提供的服务标准、考评标准进行评分，优得 3分、良得 2分、一般得 1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
④ 机构设置与人员配备（需包括管理人员的管理能力、从业经验等以及人员构成情况）（3分）
根据响应服务商提供的服务人员配备及机构设置进行评分，优得 3分、良得 2分、一般得 1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
⑤ 人员培训制度（3分）
根据响应服务商提供的人员培训制度进行评分，优得 3分、良得 2分、一般得1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
⑥ 应急管理与应急方案（3分）
根据响应服务商提供的应急管理与应急方案进行评分，优得 3分、良得 2分、一般得 1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
⑦ 员工招聘方案（3分）
根据响应服务商提供的员工招聘方案进行评分，优得3分、良得 2分、一般得1分，未提供不得分；
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
⑧承诺拟派本项目员工（除医院原工作人员外）平均年龄在45岁以下得2分，45岁（含）-50岁（含）得1分，50岁以上的不得分。
评审依据：以响应服务商的管理方案为准
2.3 管理团队 4分 ①有完善齐全的管理层，机构设置合理，总公司部门经理级别以上专职管理人员数达到4人的，得2分；每少一人扣0.5分，扣完为止；
②管理层第一学历大专以上学历人数达 4人（含）以上的得2分；每少一人扣0.5分，扣完为止。
评审依据：①②须提供组织结构表、管理层学历、资质证书、用工合同、磋商前三个月社保交纳记录，否则不得分）
2.4 配置工具、设备情况 3分 根据响应服务商所提供的能满足采购人服务要求的设备工具的数量、质量及具体情况说明进行打分（以表格的形式提供出设备清单：设备名称、数量、品牌等信息），优得3分，良得2分，一般得1分，未提供者不得分；
评审依据：以购置设备发票复印件加盖响应服务商公章为准，否则不得分。
3、商务总分（15分）
3.1 管理体系
认证 3分 响应服务商通过 ISO9001全面质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18001职业健康安全管理体系认证的得3分，每缺一项认证扣1分，扣完为止；
评审依据：以认证证书原件原件为准；
3.2 业绩 12分 ①响应服务商具有2012年至今（以合同签订时间为准）合同金额在400万元（含）以上类似的物业管理项目业绩，每提供一份得2分，最高得6分；
评审依据：以业绩合同原件为准；
②响应服务商具有2012年至今（以合同签订时间为准）服务项目面积达到8万平方米（含）以上且承包时间二年或两年以上物业管理项目业绩，每提供一份得2分，最高得6分；如承包合同中未载明服务项目面积，则需同时提供服务面积证明材料，否则不予计分；
评审依据：以业绩合同原件及相关证明材料原件为准；
注：同一业主单位只能算一份业绩，不能重复计分；

27、资格预审
本项目不进行资格预审。
28、确定成交服务商
28.1磋商小组依据磋商文件规定的评审办法、程序、标准，对响应文件进行评审，提出书面评标报告，确定成交服务商名单。
28.2评审结束后，成交结果将在江西省公共资源交易网公示七个工作日。
29、响应服务商询问和质疑
29.1响应服务商对竞争性磋商文件有异议的，应当在收到竞争性磋商文件之日或者竞争性磋商公告期限届满之日前以书面送达形式向政府采购代理机构提出询问，逾期不再受理。
29.2响应服务商对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日前以书面送达形式向政府采购代理机构提出询问，逾期不再受理。
29.3响应服务商对成交结果有异议的，应当在成交结果公告发布之日起七个工作日内以书面送达形式向政府采购代理机构提出质疑，逾期不再受理。
29.4响应服务商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。
29.5政府采购代理机构在收到询问函之日起三个工作日内进行回复。质疑服务商对政府采购代理机构答复不满意或未按规定时间进行答复，质疑服务商可在答复期满的十五个工作日内按规定向遂川县财政局政府采购办公室投诉。
29.6质疑书应当署名，由法定代表人或者响应服务商代表签字或盖章，并加盖响应服务商单位公章。质疑书应当包括下列主要内容：
29.6.1质疑人和被质疑人的名称，质疑人的地址、电话等；
29.6.2具体的质疑事项、事实依据及相关证明材料；
29.6.3提起质疑的日期
29.7响应服务商的质疑将依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》及有关法律、法规进行答复。
六、合同授予
30、成交通知书
30.1政府采购代理机构在评审结束后2个工作日内在吉安市政府采购网、遂川县公共资源交易网上公告成交结果，公示期为七个工作日。
30.2 《成交通知书》是合同的一个组成部分。
30.3 当《成交通知书》发出后，政府采购代理机构将通知所有未成交的响应服务商，同时按照本磋商文件的规定退还所响应保证金。
31、签订合同
31.1成交服务商应在《成交通知书》发放之日起七个工作日后十个工作日内与采购人签订合同，否则按磋商有效期内撤回其响应处理。
31.2 磋商文件、成交服务商的磋商响应文件及磋商过程中有关澄清文件均应作为合同附件。


32.采购代理服务费
32.1成交服务商在领取成交通知书时，须按“磋商须知前附表”中的规定向采购代理机构缴纳采购代理服务费。成交服务商在领取采购代理服务费发票和退还响应保证金时，须向采购代理机构递交一份采购合同。
32.2成交服务供应商可采用银行转账的方式支付采购代理服务费。
采购代理机构银行相关信息如下：
开 户 名：江西省机电设备招标有限公司
开 户 行：工行南昌市大院支行
帐 号：****************755
32.3采购代理机构确认以上费用到帐后，发放成交通知书。
33. 履约保证金
33.1成交服务商在与采购人签订采购合同之前，应向采购人提交“磋商须知前附表”规定的履约保证金。履约保证金按采购人的要求汇入采购人指定账户。
33.2 履约保证金用于补偿因成交服务商不能完成其合同义务而使采购人蒙受的损失。
33.3如果成交服务商没有按本须知“第33.1条”规定执行，采购代理机构将按本须知规定不予退还其交纳的响应保证金。采购人将有充分理由取消该成交决定，在此情况下可以与排位在成交服务商之后第一位的成交候选供应商签订政府采购合同，以此类推；或重新组织磋商。
33.4履约保证金在服务验收合格后七个工作日内无息退还。
34. 进场交易服务费
进场交易服务费详见“磋商须知前附表”
35.解释权
35.1本磋商文件是根据国家有关法律、法规以及政府采购管理有关规定编制，解释权属采购人。

第三章　合同条款
合同条款前附表
序号 条款号 内容
1 5.2 付款方式：每月以成交价的二十四分之一为基数，结合采购人当月对物业管理的评价及奖惩办法的考核结果，计算出当月的物业管理服务费，在次月15日前凭成交服务商开出的税务发票转帐支付上月的物业管理服务费；依次类推。

1.定义
本合同下列术语应解释为：
1.1“合同”是指买卖双方签署的、合同格式中载明的买卖双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的其它文件。
1.2“合同价”是指根据本合同规定卖方在正确地完全履行合同义务后买方应支付给卖方的价款。
1.3“服务”是指响应服务商提供符合磋商文件要求的服务。
1.4“甲方”是指购买服务的采购人（即江西省遂川县人民医院）。
1.5“乙方”是指根据合同规定提供服务的成交供应商（物业管理服务承包方）。
1.6“现场”系指合同项下服务将要进行运行的地点。
1.7“验收”系指合同双方依据规定的程序和条件确认合同项下的服务符合技术规范要求的活动。
2.委托服务范围
详见磋商文件采购项目范围、内容及要求。
3、甲方的权利和义务
3.1甲方负责提供本委托项目工作所需的水、电及乙方工作用房间，但乙方派驻本项目工作人员生活所需的水电费用由乙方支付（甲方不提供乙方人员的生活住宿房间）。
3.2甲方有权对乙方服务工作质量进行监督检查和考核考评，对达不到磋商文件的服务要求和标准的项目，有权按本合同有关奖惩条款进行奖惩，并提出限时整改意见。
3.3甲方有权审核乙方每月的物业管理服务全部计划，并可根据实际情况提出合理化修改意见，乙方应予遵守。
3.4乙方要求协助工作或提出工作建议，甲方认为合理的，应予全力支持和配合。
3.5严格要求甲方员工自觉维护本项目的清洁卫生，对破坏本项目清洁卫生的行为应予制止和纠正，对屡犯不改者应予相应处罚。
3.6按本合同有关约定向乙方支付物业管理服务费用。
4、乙方的权利和义务
4.1乙方应依法直接经营管理本合同所指项目，不得以任何形式分包、转包给第三方经营管理，否则甲方有权终止本合同。
4.2按照磋商文件规定的项目服务范围和服务要求，高质量地完成各项工作任务。
4.3负责派驻本项目服务人员的教育、培训（向甲方提交详细的培训计划）和管理。要求员工严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序（尤其不能在甲方提供的工作间里堆放任何拉圾和使用大功率的电器），爱护本项目财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象，如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应承担相应责任。
4.4选派现场管理人员具体安排、全面督导每日、每周、每月的物业管理服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场服务质量情况，及时做好工作记录，及时处理有关投诉，并做好与甲方主管负责人的日常工作联系。
4.5接受甲方提出的按磋商文件规定的与物业管理项目费用支付挂钩的奖惩措施和结果，无条件服从甲方提出的整改意见并限时整改。
4.6每月至少一次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查综合服务情况，征询甲方意见。对甲方合理之建议应予采纳。
4.7维护本项目各类设施、设备的完好，如因乙方员工责任造成甲方物品损坏、丢失或由此造成甲方经营损失，乙方应承担全部责任，并作相应赔偿。杜绝挪用及偷窃行为。
4.8严守有关安全作业规定。乙方员工在工作中所发生的工伤事故或伤及他人，一切责任由乙方承担。
4.9乙方提供本项目所需的设施必须符合国家相关规定，如因设施使用不当，对甲方或任何第三人所造成的一切损失由乙方负全部责任。
4.10制定和执行有关应急预案，遇有紧急情况及突发事件时，乙方所派工作人员有责任在最短的时间内处理好现场，并应无条件听从甲方现场工作人员调遣。
5.付款方式
5.1合同以人民币付款。
5.2付款方式：详见合同条款前附表，每月以成交价的二十四分之一为基数，结合采购人当月对物业管理的评价及奖惩办法的考核结果，计算出当月的物业管理服务费，在次月15日前凭成交服务商开出的税务发票转帐支付上月的物业管理服务费；依次类推。按照《劳动法》、《劳动合同法》等有关规定,成交单位物业管理服务管理及工作人员，不享受采购方工资补贴、津贴及其它任何福利待遇；
5.3根据实际情况，采购人有可能须减少物业管理服务范围。如果减少物业管理服务范围，则每月的物业管理服务费应根据减少的物业管理服务范围对应的人员月工资总和进行扣减。[减少的物业管理服务范围对应的人员月工资总和=成交服务商磋商文件中在减少的物业管理服务范围规定拟派的人数之和×（成交价÷成交服务商磋商文件中拟派本项目的总人数÷24）]。
6、履行期限、地点、方式
6.1履行期限：成交服务商应在政府采购代理机构规定的时间内和采购人签订合同，并于合同签订之日起三日内将所有服务人员按要求到位并正常运作。
6.2履行地点：江西省遂川县人民医院指定地点。
6.3履行方式：买方为卖方完成工作提供必要的条件外，其余工作由卖方自行完成。
6.4买方按照合同规定的付款进度向卖方支付款项。
7.不可抗力
7.1如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。
7.2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关权威部门出具的证明文件寄给或送给另一方。如果不可抗力影响时间持延续 120天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
8.税费
8.1根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均由甲方负担。
8.2根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方负担。
8.3在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。
9.履约保证金
9.1乙方应在合同签定前应向甲方缴纳成交金额2%的履约保证金（以银行转账方式转入甲方指定账户）；
9.2履约保证金用于补偿因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。
9.3履约保证金在服务验收合格后七个工作日内无息退还。。
10.仲裁
10.1甲乙双方应通过友好协商，解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端，如果协商仍得不到解决，任何一方均可按“中华人民共和国合同法”规定提交调解和仲裁。
10.2仲裁裁决应为终局裁决，对双方均具有约束力。
10.3仲裁费除仲裁机构另有裁决外应由败诉方负担。
10.4仲裁机构为合同履行地经济仲裁机构。
10.5在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其它部分应继续执行。
11.违约终止合同
11.1甲方在乙方违约的情况下：
11.1.1乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供全部或部分服务；
11.1.2如果乙方未能履行合同规定的其它义务，乙方在收到甲方发出的违约通知后 30天内，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失。甲方可向乙方发出书面通知，终止部分或全部合同。在这种情况下，并不影响甲方向乙方提出的索赔。
11.2在甲方根据上述第11.1条规定，终止了全部或部分合同，甲方可以依其认为适当的条件和方法完善服务工作内容，乙方应对完善服务工作内容所超出的费用负责。而且乙方还应继续执行合同中未终止的部分。
12.违约责任
12.1合同有效期内，任何一方均不得无故解除本合同，否则责任方承担违约责任，并向对方支付相当于本合同服务费总额的 10%的款项作为违约金。任何一方因故解除本合同，需提前一个月通知对方，否则视其违约，并承担违约责任。
12.2乙方应严格执行各项服务标准，确保工作质量。如有质量问题，甲方有权按有关处罚规定进行经济处罚。
13.破产终止合同
如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。
14.转让和分包
14.1未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。
14.2对磋商中没有明确分包的合同，乙方应书面通知甲方本合同中将分包的全部分包合同，在原磋商文件中或后来发出的分包通知均不能解除乙方履行本合同的责任和义务。
15.合同修改
欲对合同条款进行任何改动，均须由甲乙双方签署书面的合同修改书。
16.通知
本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。
17.适用法律
本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
18.合同文件及资料的使用
18.1除了乙方为执行合同所雇人员外，在未经甲方同意的情况下，乙方不得将合同、合同中的规定或甲方向乙方提供的资料透露给任何人。乙方须在对外保密的前提下，对其雇用人员提供有关情况，所提供的情况仅限于执行合同必不可少的范围内。
18.2除非执行合同需要，在事先未得到甲方同意的情况下，乙方不得使用第 18.1款中所列的任何文件和资料。
18.3除合同本身以外，18.1款列明的所有资料始终为甲方的财产，若甲方要求，乙方应于其合同义务履行完毕以后将这些资料（包括所有副本）退还甲方。
19.合同生效及其它
19.1合同应在双方签字盖章并在甲方收取乙方提供的履约保证金后开始生效。
19.2本合同一式肆份，以中文书写。甲方、乙方、政府采购代理机构、县财政局政府采购办公室各执一份，具有同等法律效力。
19.3如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改或补充协议，该协
议将作为本合同的一个组成部分。









第四章　合同格式
（买方） （项目名称）中所需 （服务名称）经江西省机电设备招标有限公司以 （项目编号）磋商文件在国内竞争性磋商。经评标委员会评定 （卖方）为成交供应商。买、卖双方同意按照下面的条款和条件，签署本合同。
1、合同文件：
《成交通知书》及下列竞争性磋商文件、竞争性磋商响应文件中的文件是构成本合同不可分割的部分：
(1)合同条款；(2)服务要求响应表；(3)商务条款响应表；(4)报价一览表；
(5)分项报价表；(6)管理方案 ；(7)磋商过程答疑函；
2、合同范围和条件：
本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定一致。
3、服务及年限：
4、合同金额：
5、付款方式：
6、服务时间：
7、保修事项：
8、违约责任
9、其他约定：
10、合同生效：

本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
甲方代表： 乙方代表：
开户行; 开户行;
帐号： 帐号：
日期： 日期

第五章 附 件(磋商文件格式)

正（副）本
磋商文件









项目名称：


项目编号：



磋商单位： (公章)

年 月 日

(1) 响应函
江西省机电设备招标有限公司：
根据贵方第 号“ 采购项目”的邀请，正式授权 （姓名）代表 （响应服务商的名称），提交磋商响应文件正本一式1份，副本一式3份。
本响应服务商承诺如下：
1、按磋商文件规定提供交付的服务响应总价为
（大写） 元人民币。
2、根据磋商文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证于买方要求的日期内完成服务并交付买方验收、使用。
3、已详细审核全部磋商文件，知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。
4、同意从规定的开启日期起遵循本磋商响应文件，并在规定的响应有效期之前均具有约束力。
5、如果在规定的响应有效期内撤回响应，响应保证金可被没收。
6、同意向贵方提供可能另外要求的与响应有关的任何证据或资料。
与本响应有关的通讯地址：
电 话： 联系人：
法定代表人（经营者）（签字）： 公 章：
年 月 日

(2)报价一览表

响应服务商名称： 项目编号：
响应服务商名称 总价
（万元） 管理期限(年) 响应保证金
（万元） 服务地点 磋商声明 备注
2年


注：本项目服务期限2年，总承包费用为一次性报价，包含二年内价格变化风险因素及税费等。

磋商单位(盖章)：
响应服务商代表签字：
日 期： 年 月 日

(3)分项报价表
（一）人员工资
序号 岗位 月工资标准
（元） 人数 年工资
（元） 2年工资总额
（元）
1
2
3
4
5
6
7
8 ……
人员工资（2年）合计
（二）管理费用
序号 项目 核算内容及依据 月费用 2年总费用
1 办公经费
2 管理员服装折旧费
3 保安员服装折旧费
4 保洁员服装折旧费
5 员工福利费
6 员工培训费
7 员工养老保险
9 保安用品用具
10 保洁设备折旧费
序号 项目 核算内容及依据 月费用 2年总费用
11 保洁用具及拆旧等费用
……



管理费用（2年）合计
(三)其它费用
序号 项目 核算内容及依据 2年总费用
1 利润
2 税金
其它费用（2年）合计
2年物业服务费用总计

磋商单位(盖章)：
响应服务商代表签字：
日 期： 年 月 日




(4)响应服务商总体情况一览表

公司注册资金 获得物业管理资格的时间及资质情况 已进行或正在进行物业管理管理的物业

注：1、本表中“公司注册资金”栏币种为人民币，单位为万元；


















(5)拟派物业管理项目负责人(经理)简历表
姓 名 性 别 手 机
电 话
职 务 职 称 学 历
工
作
经
历
注册物业管理师资格证书证号 从事物业管理师资格年限
从事物业管理获奖情况
从事物业管理项目情况
项目单位 项目名称 物业管理规模(建筑面积) 物业管理起始日期 服务期限

磋商单位(盖章)：
响应服务商代表签字：
日 期： 年 月 日

(6)管理方案

响应服务商应根据磋商文件“第六章采购需求表和采购人需求书”相关要求编制管理方案，管理方案包含但不限于以下内容：

①经营理念、总体设想与目标；
②管理制度、管理标准；
③服务标准、考评标准；
④机构设置与人员配备（需包括管理人员的管理能力、从业经验等
以及人员构成情况）；
⑤人员培训制度；
⑥应急管理与应急方案；
⑦员工招聘方案；
⑧拟派本项目员工年龄情况；
(7)服务要求响应表
序号 磋商文件服务要求条款 响应服务商实际响应情况 是否响应 偏离说明
1
2
3
4
5
6
7
8






...

注：1、响应服务商应结合自身实际情况，对磋商文件第六章中“物业管理服务要求”和“有关服务说明及要求”进行逐条响应，如有缺失或遗漏视为偏离；
2、如响应服务商满足或优于磋商文件服务要求，则请在“是否响应”栏内填写“是。对不满足的服务要求，则请在“是否响应”栏内填写“否”，并在 “偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。

磋商单位(盖章)：

响应服务商代表签字：

日 期： 年 月 日
(8)商务条款响应表
序号 商务条款要求 是否响应 偏离说明
1
2
3
4
5
6
7
8

注：1、响应服务商应结合自身实际情况，对磋商文件商务条款进行逐条响应，商务条款要求主要包括：付款方式、服务期限、履约保证金等；
2、如响应服务商满足或优于磋商文件商务条款要求，则请在“是否响应”栏内填写“是。对不满足的商务条款要求，则请在“是否响应”栏内填写“否”，并在 “偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。

磋商单位(盖章)：

响应服务商代表签字：

日 期： 年 月 日
(9)关于资格的声明函

致： (采购人)
关于贵方 年 月 日项目名称： (项目编号：)磋商邀请，本签字人愿意参加磋商，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。
1、由 工商局签发的我方工商营业执照正本复印件(加盖公章)一份。
2、所有磋商文件或表格的内容是真实和准确的。
3、本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。




单位的名称和地址： 受权签署本资格文件人：
名称： 签字：
地址： 签字人姓名、职务(印刷体)
传真
邮编： 电话：

(10)资格证明文件

填写须知
1)响应服务商应填写和提交下述规定的10-1、10-2、10-3、10-4和10-5资格证明文件。复印件或扫描件均须加盖公章。
2所附格式中要求填写的全部内容都必须如实填写。
3本资格声明的签字人应保证全部声明和填写的内容是真实的和正确的。
4评标委员会将应用响应服务商提交的资料，根据自己的判断和考虑决定响应服务商履行合同的合格性及能力。

附：
10-1 企业法人营业执照(经年检合格的复印件或扫描件)
10-2 税务登记证和组织机构代码证(复印件或扫描件)
10-3 “第一章 磋商邀请”之“4.响应服务商的资格要求：”中要求的其他资质证书(复印件或扫描件)
10-4 法定代表人授权书(见格式)
10-5法定代表人身份证明书或法定代表人证书

10-1 企业法人营业执照(经年检合格的复印件)






























10-2 税务登记证和组织机构代码证(复印件)






























10-3 “第一章 磋商邀请”之“4.响应服务商的资格要求：”中要求
的其他资质证书(复印件)





























10-4 法定代表人授权书

法定代表人授权书

致: (采购人)
(响应服务商全称)法定代表人 授权 (全权代表姓名)为全权代表,参加贵处组织的 (项目编号)项目竞争性磋商，全权代表我方处理磋商活动中的一切事宜。



法人代表签字或盖章：

响应服务商全称(公章)：

日 期： 年 月 日


附:
全权代表姓名：
职 务：
详细通讯地址：
邮 政 编 码 ：
传 真：
电 话：
电 子 信 箱 ：

10-5 法定代表人身份证明书或法定代表人证书

法定代表人身份证明书

响应服务商名称：
单位性质：
地址：
成立时间： 年 月 日
经营期限：
姓名： 性别： 年龄： 职务：
系 的法定代表人。

特此证明。



单位(盖章)：
日 期： 年 月 日

(11)响应服务商提供的相关评审材料、文件及证书

注：复印件均须加盖公章，并对所提供有关证件、资料，并对所提供有关证件、资料的真实性负责。若存在弄虚作假，一经查实，采购人将有权取消其磋商、成交资格，并不予退还其响应保证金或履约保证金。








(12)响应服务商认为需加以说明的其他内容

















































(13)响应保证金凭证

第六章 采购需求表和采购人需求书

一、采购需求表
项目编号：****-********JA017
项目名称
内容 遂川县人民医院物业管理服务项目
服务期限 2年
服务地点 遂川县人民医院（采购人指定地点）
备注 （1）医院卫生保洁（外勤服务）、安全保卫（含医院停车收费管理）、洗衣、送药、担架等实行费用总包干；
（2）报价中包含：工资、社保（社会养老保险、医疗保险）、消耗材料费、工作服、工具费、福利费（含每年的体检费）管理费、税费等各项费用支出，医院不再支出其它费用。[注：社保金根据实际购买人数确定]；
（3）总报价中不包括公共水电费（含卫生间、清洁卫生、生活等用水用电）、医用垃圾袋、利器盒等医用耗材、生活及医疗垃圾的处置费用。
（4）采购人不提供任何员工的生活住宿。
（5）卖方应在政府采购代理机构规定的时间内和采购人签订合同，并于合同签订之日起三日内将所有服务人员按要求到位并正常运作。

二、采购人需求书
1.概况
1.1遂川县人民医院占地73260平方米，其中工作区76000平米。住院病人床位数平均约800床/日，有18个护理单元，门诊量平均约1100人次/日。
1.2本项目委托管理的范围包含：医院门诊楼、住院楼、感染楼、医技楼、总务楼及办公室、病房、公共走廊、卫生间、楼道、电梯、室外地（路）面等区域和设施的卫生保洁服务、安保服务、洗衣服务、担架工服务以及电梯、药品耗材配送服务等。
2. 物业管理服务要求
2.1保洁服务
（1）人员要求
①年龄18-55岁，身体健康（包括无残疾），小学以上文化，有相关工作经验；
★②医院原有保洁人员（共计31人），如个人自愿不论条件应予全部保留并纳入管理；
★③人员数量：不得少于70人（含医院原有保洁人员）；
（2）工作范围
门诊楼，医技楼、住院楼、感染楼、后勤楼等院内所有建筑物以及室外环境。
（3）具体部位为：
①各楼层室内所有地面、天棚、墙面、支架、楼梯、电梯、门、窗、卫生洁具、家俱、病房设施、垃圾箱、指示牌、灯具、设备、电器等各类设施表面；
②手术室、ICU； NICU的PVC塑胶地板；
③所有建筑物屋面及构架；
④室外路面、休闲区域，球场、绿化植被区、自行车棚、垃圾箱、停车场及排水沟等；
⑤所有建筑物内的会议室；
⑥门前三包区域；
（4）工作时间：早上：6：00——11：00时（中途半小时吃早餐时间），下午14：00——17：00时。遵守劳动纪律，离开科室须向护士长说明去向。服从科室调度，根据工作需要，调整工作时间或安排加班。非正常时间要安排机动或流动保洁人员，随时做好保洁工作。
（5）工作要求：
①保洁要求：
a、地面：所有楼内地面（含地下室）、台阶及接缝无废杂物、纸屑；无污迹、无痰迹、无烟头；门诊和病区地面每天湿拖 1-2次；地毯干净，无污点和霉变；所有抛光砖、水磨石等地面洁净，保持光亮、养护；住院大楼手术室、ICU、NICU特需病房PVC塑胶地板清洁保养。所有楼外地面（包括绿化植被区）干净，无垃圾沙土，杂物、果壳、烟头、纸屑、油迹、污迹、痰迹等，无脏物，无积水；
b、墙面：花岗岩、抛光砖、瓷板、铝塑板以及普通抹灰面应光洁，无污迹、痰迹。
c、所有不诱钢扶手、木扶手、指示牌、门窗、玻璃墙面、各类电器、设备表面等应洁净透亮。
d、病区设施（如设备带、病床、床头柜、陪护椅、贮藏柜、镜子、方凳等）表面无灰尘，污迹。对设备带、床头柜应每日擦洗，对治疗车、污物车、病历车每周至少清洁除锈一次；对卫生间卫生设施（如马桶、蹲厕、洗面池、尿池等）每周用消毒液擦洗一次，做到清洁无异味、无杂物；水龙头：无水锈、无污渍；痰盂至少每天倾倒和刷洗一次；对呕吐物及时清除并冲洗。
e、天棚：所有吊顶天棚、灯具、应干净无尘，无蜘蛛网。
f、电梯：电梯箱、各层电梯门、地面、轨道、显示屏应干净无尘、无污渍。
g、消防安全通道：保持清洁、畅通，无杂物存放。
h、所有围墙（含栏杆）、车棚及大石头等一切构筑物应干净、无污渍。
外线灯管、
i、院内灯箱无尘土无积垢、水池应保持无垃圾及烟头且水质清新。
j、所有建筑物屋面保持无垃圾，每半月巡查一次，尤其是下大雨时要及时检查，防止屋面水落管阻塞。
k、垃圾篓（桶）、污物箱等：至少每天倾倒和清洗一次。做到无垃圾满溢现像（污物不超过三分之二）、无污渍，表面清洁、保持完好。
②按院感要求做好医疗区的消毒杀菌工作。每周用 95%乙醇擦拭紫外线灯管、
消毒液擦拭病历夹等。
③垃圾分类收集（含医疗垃圾），及时清运，防止污染扩散。预处理间无杂物
存放。
④拖把标示清楚，分区分类使用，杜绝交叉使用。
⑤出院病人的终末处置的床架、床垫、席子、床头柜、厨子、痰盂、开水瓶的
清洁、消毒液擦拭。
⑥季节更换时，席子、棉被的清洗、晾晒、整理入库。
⑦各类清洁设备、工具及材料按需补充，定期更新。
⑧其他：清洗、晾晒病房小毛巾等。
★（6）保洁用具及用品要求：
①所有保洁用具包括工作梯、尘推架（含尘推连杆）、小扫帚、簸箕、棉拖把、水桶、马桶刷、玻璃套装工具、伸缩杆、警示牌、毛巾、百洁布、胶手套、推水耙、鸡毛掸子、火钳、垃圾袋等；
②所有清洁用品包括静电牵尘油、高泡清洁剂、中性清洁剂、不锈钢光亮剂（水剂）、防污剂、洁尔亮、玻璃清洁剂、洁厕剂、消毒液、除油剂、灭害灵、除胶剂、洗衣粉；
③所有保洁清洗设备包括洗地机、吸尘器、烘干机、高压水枪、全自动洗地机、洗衣机等清洗设备；
④除医疗特殊******由医院提供外，其它均由成交服务商采购。
2.2医院被服洗衣服务
（一）人员要求：
①年龄18-55岁，身体健康（包括无残疾），小学以上文化，品德高尚，有相关工作经验。
★②医院原洗衣人员（3人）如个人自愿，不论条件应全部留下并纳入管理。
★③人员数量：不得少于7人（含医院原洗衣人员）。
（二）工作范围：全院
（三）工作要求
①被服及布类的洗涤、干燥、缝补，并按要求折叠。
②按照感染办的要求收、送，在指定地点和科室人员共同清点换洗的被服，并由科室人员签字，防止发生差错和丢失。
③被服消毒、洗涤、供应做到有色无色分开、病员被服和工作人员被服分开，感染和无感染分开。
#④被血液、体液污染的衣服，要先消毒后清洗，消毒采用含有效氯消毒剂浸泡，浸泡时间不少30分钟。消毒一般物品，有效氯含量为250mg/L,消毒污染物品，有效氯含量为500mg/L传染病污染的被服要封闭运输，先消毒后清洗。
⑤清洗后的被服专区存放。
⑥严格按医疗科室的要求加工制作各种成品。发现被服破损，缝补后方可发出。
⑦经常检查清洗、消毒洗涤设备和运送工具，定期保养，发现故障及时报维修。
⑧做好个人防护，及时消除不安全隐患，做好洗衣房防火防盗，防破坏等安全工作；
（四）医院被服洗涤范围、分类要求
1) 病人用品类：
a、病床大单、被套、中单、枕套等
b、尿布、胶单
c、被血液等污染的特殊衣服
d、其他（含毛毯、窗帘、杂物、空调罩等）
2) 工作人员工作服类：
a、普通工作人员工作服
b、手术室、血透室、ICU等工作人员工作服
3) 值班室工作人员被服类（大单、被套、枕套、毛毯等）：
4) 手术室各类布巾类；
（五）洗涤要求：
#1)医院被服洗涤按衣物类别分机洗涤，一般科室的衣物与感染科的衣物要分开洗涤，医务人员的衣物要与病房的衣物分开洗涤，防止交叉感染。
2) 根据布料质地、被服的受污程度、污物性质的不同选择合适的洗涤程序、温度等，以保证洗涤、烘干质量。
#3)被服的洗涤消毒规范执行《消毒技术规范》（2008年版）中有关织物消毒要求。洗涤消毒后的被服布料进行消毒效果检测，合格率达100%、菌落数≤5、不含病菌。
#4)洗涤后的被服布类外观洁净、无皱褶，无明显可以洗脱、去除的污渍，无异味、串色，抽检被服洗涤洁净度≥98%。
5) 按各类被服折叠方法进行折叠，折叠后保持布类平整、无穿孔、无缺损、无粘附物。
6) 具有缝补价值的衣物、布巾及时缝补，缝补后保持原物品实用、美观。
7) 污衣回收，各病区每日由收送工人定时回收各种污衣，记录回收被服种类、件数且由科室人员签字确认。
8) 净衣发送，每天按前一天回收的数量、品种进行发送，科室人员签字确认。
（六）洗涤设备、工具维修保养：
负责洗涤设备的购买、安装工作及正常运行维护，投资费用包含在磋商报价中（原机器拆价或以旧换新补差价）。
2.3送药品、耗材，电梯，担架服务
（1）送药品、耗材工人
①人员要求：年龄18-45岁，身体健康（无残疾），小学以上文化（有学医药的优先），品德高尚，有相关工作经验。
★②人员数量：不得少于3人。
③工作范围：全院
④工作要求：确保临床供应。不得损毁和私自拿用药品、耗材等。
（2）担架工：
①年龄18-45岁，身体健康（无残疾），初小学以上文化，品德高尚，有相关工作经验。
★②人员数量：不得少于5人。
③担架工负责全院（急诊除外）各临床科室病人的转运工作，遵循急、危重、缓的报务原则，转运病人时，做到平稳不颠簸，确保病人安全。
#④担架工必须做到24小时值班并随叫随到，随时服务。
#⑤担架工转运危、重病人时，需在各科医护人员的指导下工作，由医护人员全程监护病人，防止意外发生。转运病人过程中发现有异常，及时呼救，就近处理，并及时向主管医务人员汇报，病人病情允许转运时再转。
（3）电梯：
①年龄18-45岁，身体健康（无残疾），小学以上文化，品德高尚，有相关工作经验。
★②人员数量：不得少于4人。
③电梯司梯人员负责电梯运行楼层的报层、指引服务。
④科学合理地制定绿色通道的使用与管理方案，充分发挥绿色通道的作用。
⑤要求绿色通道24小时保持畅通，严格培训绿色通道司梯员，使其按要求掌握绿色通道的使用范围和灵活服务，提高绿色通道使用权用效率，避免空梯上下。
2.4安保服务
停车管理收费标准执行遂川县物价局：遂价临费[2014]19号文件
停车收费标准
1

机动车 二小时内 免费
2 机动车 2小时—12小时 2元/辆/次
3 机动车 12小时—24小时 5元/辆/次
4 机动车 超过24小时 10元/辆/次

①人员要求：
年龄18-45岁，身体健康（包括无残疾），中、小学以上文化，品德高尚，有相关工作经验（有保安证、退伍军人优先）
★ ② 人员数量：不得少于11人
③ 服务内容：
A、医院工作区、停车场所属区域的日常安保工作。
B、负责各责任区内的楼房、停车场、绿化区、通道口、地下室、车辆及其它公共场所的治安防范管理。
C、负责外来人员和外来车辆的检查，负责管理进入责任区的车辆，保持道路通畅，车辆停放有序。
D、协助医院处理各类紧急、突发事件（如：医疗纠纷、治安事件、医院工作人员或管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等）。
E、协助医院管辖范围内防火工作的巡视和记录工作。
⑤服务要求：
#A、安保工作人员在上岗时着装必须规范整齐，持证上岗。
#B、严格门岗管理，24小时执勤。
C、对外来人员及职工车辆进行严格管理，24小时保持院内道路通畅，车辆停放有序。
D、院内建筑内的日常巡逻。
#E、加强院区内治安防范，安保人员实行24小时执勤，日常及各节假日安排保安巡逻人员，24小时巡逻。
#F、安排专人24小时盯守监控，监控设备因人员操作不当造成的损坏，由乙方承担更换、修理的费用和责任。
G、监控资料因乙方操作不当造成丢失，或监控资料未经甲方保卫科批准私自外泄或拷贝，乙方承担因此产生的经济责任和法律责任。
H、协助医院各类纠纷的处理。
★⑥停车管理收费，所收费用收归医院（收费车辆包括外来车辆、本院职工车辆；医院公务车辆、120车不在收费范围内）。由医院与成交方另行协商和制订奖罚措施。
⑦消防巡视和管理
A、协助医院每年组织义务消防实战演练，提高全员消防意识和能力。
B、设专人消防巡逻监管，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。
C、落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防设施、设备大检查。
D、建立消防档案，做好相关记录。
E、消防设备初始购买安装由医院负责，成交方在使用消防设施过程中造成的缺失、消防设备因人员操作不当造成的损坏均由乙方承担添置、更换的费用。
F、消防人员必须持证上岗。
（六）、采购人将对以下几个方面重点监管：
（1）员工招聘及日常工作管理，须接受采购人监管协助；
（2）员工须背景清白，不得有违法违纪记录及违反计划生育规定；
（3）员工教育及培训须接受采购人的监督指导；
（4）员工实行定岗定位制度，责任包干，挂牌服务（工作牌上需有2寸彩色照片及联系方式）；
（5）员工上下班实行考勤制度。
3.有关服务说明及要求
3.1建章立制：必须制定环境卫生管理规定、环境卫生巡检制度、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、防疫应急预案等规章制度；
3.2资料管理：建立完整的卫生设施资料档案；
3.3垃圾收集容器设置：电梯等候厅及主要出入口设置果皮箱（垃圾桶）。
3.4卫生维护
3.4.1门诊大楼及楼层公共区域：
1）地面每日巡回保洁，每周清洗一次，随脏随洁，地面光洁无尘，地角线无积尘、干净整洁，定时消毒；
2）玻璃每周清洁一次，表面光亮、洁净、无灰尘、无污迹、无水渍、无划痕，无乱贴乱画；
3）指示牌每周清洁一次，无积尘、无污渍、干净、整洁、金属表面光亮；
4）天花板、灯罩、灯饰、空调出风口每季度清洁一次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净、整洁；
5）烟灰筒每日清洁二次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，外表面光亮、洁净、无灰尘；
6）低位墙身每周清洁一次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁；
7）高位墙身每月清洁一次，表面无污迹、无蜘蛛网、干净、整洁；
8）踢脚线每周清洁一次，整洁、无积尘、污渍；
9）一楼接待前台、大堂摆设每日清洁两次，表面干净无污迹、无灰尘；
10）通道大门每日清洁两次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒；
11）不锈钢饰面每周清洁一次，表面光亮、洁净，无灰尘、无痕迹、无水迹并定期做钢油护理；
12）墙面灯箱每月除尘一次，灯箱内无积尘，外表面无灰尘、无污渍，干净整洁，雨棚每季度清洗一次，玻璃光亮、洁净，无灰尘。
3.4.2住院部大楼及公共区域
1）地面每日巡回保洁，每周清洗一次，随脏随洁，地面光洁无尘，地角线无积尘、干净整洁，定时消毒；
2）玻璃每周清洁一次，表面光亮、洁净、无灰尘、无污迹、无水渍、无划痕，无乱贴乱画；
3）指示牌每周清洁一次，无积尘、无污渍、干净、整洁、金属表面光亮；
4）天花板、灯罩、灯饰、空调出风口每季度清洁一次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净、整洁；
5）烟灰筒每日清洁二次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，外表面光亮、洁净、无灰尘；
6）低位墙身每周清洁一次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁；
7）高位墙身每月清洁一次，表面无污迹、无蜘蛛网、干净、整洁；
8）踢脚线每周清洁一次，整洁、无积尘、污渍。
9）一楼大厅每日巡回保洁，每周清洗一次，表面干净无污迹、无灰尘；
10）通道大门每日清洁一次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒；
11）不锈钢饰面每周清洁一次，表面光亮、洁净，无灰尘、无痕迹、无水迹并定期做钢油护理；
12）走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少二次，地面每周消毒一次；
13）雨棚每季度清洗一次，玻璃光亮、洁净，无灰尘。
3.4.3感染楼及公共区域
1）地面每日巡回保洁，每周清洗一次，随脏随洁，地面光洁无尘，地角线无积尘、干净整洁，定时消毒；
2）玻璃每周清洁一次，表面光亮、洁净、无灰尘、无污迹、无水渍、无划痕，无乱贴乱画；
3）指示牌每周清洁一次，无积尘、无污渍、干净、整洁、金属表面光亮；
4）天花板、灯罩、灯饰、空调出风口每季度清洁一次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净、整洁；
5）烟灰筒每日清洁二次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，外表面光亮、洁净、无灰尘；
6）踢脚线每周清洁一次，整洁、无积尘、污渍；
7）通道大门每日清洁一次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒；
8）雨棚每季度清洗一次，玻璃光亮、洁净，无灰尘。
3.4.4总务楼（办公场所）、医技大楼及公共区域
1）地面每日巡回保洁，每周清洗一次，随脏随洁，地面光洁无尘，地角线无积尘、干净整洁。定时消毒；
2）玻璃每周清洁一次，表面光亮、洁净、无灰尘、无污迹、无水渍、无划痕，无乱贴乱画；
3）指示牌每周清洁一次，无积尘、无污渍、干净、整洁、金属表面光亮；
4）天花板、灯罩、灯饰、空调出风口每季度清洁一次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净、整洁；
5）烟灰筒每日清洁二次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，外表面光亮、洁净、无灰尘；
6）低位墙身每周清洁一次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁；
7）高位墙身每月清洁一次，表面无污迹、无蜘蛛网、干净、整洁；
8）踢脚线每周清洁一次，整洁、无积尘、污渍。
9）一楼大厅每日巡回保洁，每周清洗一次，表面干净无污迹、无灰尘；
通道大门每日清洁一次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒。
10）不锈钢饰面每周清洁一次，表面光亮、洁净，无灰尘、无痕迹、无水迹并定期做钢油护理；
11）雨棚每季度清洗一次，玻璃光亮、洁净，无灰尘。
3.4.5地下室及停车场公共区域
1）地面巡回保洁，干净，无垃圾、杂物，无积水、无污迹；
2）出入口台阶每周清洗一次，无污垢，表面无杂物、无积水；
3）灯具半年清洁一次，无灰尘、蜘蛛网；
4）广告牌、招牌季度清洁一次，表面及边框无积灰、无污垢。
5）果皮箱每日倾倒一次，每周清洗一次。无满溢、无积水、无异味，外表面无污迹；洁净、无灰尘。
3.4.6洗手间（男/女）
1）地面巡回保洁，无垃圾、无污渍、无积水，干爽、整洁，定时消毒；
2）瓷片墙面、沐浴房等玻璃干净明亮，垃圾装满及时清倒并更换垃圾袋；
3）厕具每日清洁两次，表面光洁、明亮，无污垢、无异味、无积水，每周消毒二次；
4）洗手盆池每日清洁八次，无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮；
5）玻璃镜每日清洁二次，光洁、明亮、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘；
6）高位照明设施及风口每季度清洁一次，无积尘、无蛛网、干净、整洁；
7）水龙头及其它金属配件、配属器件（洗手液盒、檫手纸盒、干手机等）巡回保洁，表面光亮、无水渍、无污渍。
8）加强开水间及污洗间管理。
3.4.7消防通道
1）梯级及地面每日清洁一次，表面干净整洁、无垃圾、杂物、无积水、无污渍，接缝处无污垢；
2）防火门每周清洁一次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒。门框、门中轴、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘；
3）通道低位墙身每周清洁一次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁。高位墙身每月清洁一次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁；踢脚线每周清洁一次，整洁；无积尘、污渍。
4）天花、照明设施每季度清洁一次，无积尘、蜘蛛网；
5）生活垃圾桶每日倾倒一次、每周清洗一次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，无灰尘。
3.4.8垂直（升降）电梯
1）电梯厢地面巡回保洁，干净整洁、无垃圾、无杂物、无污迹；
2）电梯厢内壁每日清洁一次，不锈钢表面光亮、无手印、无污迹、无灰尘；并定期做钢油护理；
3）电梯门内、外两侧每日清洁一次，不锈钢表面光亮、无手印、无污迹、无灰尘；并定期做钢油护理；
4）电梯内按钮每日抹净二次，无积尘、无污迹；
5）电梯内天花、出风口、照明设施每季度清洁一次，无积尘、污垢；
6）电梯门轨每周清洁一次，无积尘、污垢；
3.4.9外墙清洗
玻璃幕墙及外墙石材每年清洁一次，目视光洁干净、无污迹，表面、接缝、角落、边线无粘附物、无灰尘；无划痕，通透度好。
3.4.10消防公共设施
1）消火栓、箱，灭火器每月清洁一次，外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹；
2）火警通讯电话插座、报警器每月清洁一次，表面干净无灰尘、无污迹；
3）烟感器、喷淋、消防广播每月清洁一次，表面干净无灰尘、无污迹；
3.4.11功能用房（院办公室、部分办公室、会议室、接待室）
1）烟灰缸每日及时清洁，无5个以上烟头，无烟灰，表面光亮、无污渍、无灰尘；
2）地面每日清洁一次，无杂物、无污渍、干净整洁；
3）窗户每月清洁一次，玻璃光洁、明亮，无水迹，窗台及窗框架表面无灰尘、无污渍；
4）天花、灯罩、灯饰、空调出风口每季度清洁一次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净、整洁；
5）桌椅每周清洁二次，表面无灰尘、无污渍，无划痕，无水迹、干爽整洁；
6）指引水牌每周清洁一次，表面光亮，无灰尘、无污迹；
7）墙身及地脚线每周清洁一次，表面无污迹、无水迹，地角接缝处干净、无污垢；
8）会议室视情况而定，室内全面保洁至少一周一次，柜面光亮无尘。
9）在院方的各种重大活动以及应急需要时（如省、市级突击检查卫生），做好各项保洁工作（确保合格，院方有权单方面决定酌情奖励）；
3.4.12室外所有地面、花园；
每日两次全面清扫，其它时间各个保洁员在各自保洁范围内保持巡视，保持地面（包括绿化植被区）干净，无垃圾沙土，杂物、果壳、烟头、纸屑、油迹、污迹、痰迹等，无脏物，无积水；（每天早上在医院职工上班前必须完成第一次清扫任务）
3.4.12标本、衣被、药品、物品等物资配送，以医院实际需求为准。
3.4.13垃圾运输工具
1）运输用大垃圾桶每周清洗一次，保持桶内外干净光洁；
2）运输用手推车半年翻新油漆一次；
3）容器和工具完好率为90％以上。
3.4.14垃圾收集与处理
每天收集垃圾，垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。运于指定地点，收运过程无洒漏。