中国移动通信集团重庆有限公司 就 2015年移动用户服务质量满意度测评服务采购项目因第一次比选失败，现进行第二次比选采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。
1、 采购物资的名称、数量及主要技术参数

为了解移动用户对服务质量的满意程度以及他们潜在需求和期望,寻找用户不满意的原因和需要改进的关键环节，为企业提供真实的市场信息及用户需求方向，故本次需采购用户满意度指数测评服务，时间预估为6个月，测评服务内容：

? 针对我公司移动电话2G和3G业务进行TCSI测评。

? 选取6个公司进行测评。

? 每个分公司每种业务分别测评300个样本，6个公司2种业务共计3600个样本。

? 需要完成整个测评方案设计、问卷设计、样本抽取、外呼调查、数据整理、数据分析、撰写报告、报告点评（含分析）。

? 最高单价限价39.3元/个样本。

2、 资格审查方式和供应商资格要求

1、资格审查方式：资格后审；

2、资格要求（初步评审要点）：

（1）提供营业执照正副本，经营范围包括咨询服务；

（2）提供2013年至今与企业签订的用户服务质量满意度测评服务采购合同一份。

（3）提供税务登记证，承诺开具增值税专用发票。

（4）满足点对点应答要求。
3、 项目报名与采购文件的获取
3.1本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。文件售卖时间为2015年06月11日10时31分至2015年06月15日17时30分 （北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供 应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）,供应商可以在当日 17:30-次日9:00登录系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。
3.2报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币 元整。
注意：无论采购文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入 “招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电 话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见 电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
4、采购文件的递交
4.1纸质采购文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2015年06月26日10时00分地点为重庆市渝北区星光三路4号7楼开标室(709) 电子采购文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代 表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件，以上各种情况均为无 效应答。（当电子采购文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供 在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该供 应商的采购文件以纸质采购文件为准，电子采购文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假 信息，将追究提供虚假信息的责任。）
5、电子比选应答规则
5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按4.1要求地点递交纸质采购文件。
5.2当供应商电子采购文件应答正常时，应答、评审以电子采购文件为准。
5.3当供应商电子采购文件应答解密异常（包括价格、技术、商务等）时，应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电 子采购文件只有采购价格异常时，应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文 件为准。
注1：供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看 或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻 底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果，了解和确认电子采购文件提交状态。
7、联系方式

采购人/招标代理机构地址：重庆市渝北区星光三路4号7楼开标室(709)。

邮编： 400041

联系人： 唐 老 师 电话： 138*****436

电子邮件： 138*****436@139.com">138*****436@139.com

8、免责声明
我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）“中国移动电子采购与招标投标系统”（es.b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布 任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载均为无效。
9、附加项
无
采购人/采购代理机构： 中国移动通信集团重庆有限公司采购部2015年 6月 11日