一、项目概况

1、项目名称：长沙市信创产业技术区域智慧医疗建设项目软件测评服务

2、项目预算：******元

根据市委市政府智慧城市建设、信息安全产业链发展工作部署，在全市卫生健康领域构建信创产业技术应用场景，提升医院信息化能力，提高数据集成能力与数据质量，通过电子病历应用水平评测五级、互联互通成熟度四级甲等测评，逐步实现公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品保障等业务协同，实现医院管理模式“精细化”，为人民群众提供便捷医疗健康服务。

为保障长沙市信创产业技术区域智慧医疗建设项目平稳上线运行，聘请第三方专业测评机构，按照国家有关测评标准规范和行业相关标准，结合项目招标文件、合同等文件资料，进行项目的用户文档集、功能性、可靠性、易用性、性能效率等方面的测试，为项目提供完整、客观、专业、准确的测试服务，并提供权威的测评报告，客观评估建设项目是否达到系统建设招标文件、合同中软件部分全部功能要求和性能指标等要求。

一、 测评依据

（1）、GB/T *****.51-2016 《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》

（2）GB/T *****-2008《计算机软件测试规范》

（3）GB/T *****.10-2016《系统与软件工程系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)第10部分:系统与软件质量模型》

（4）ZW/T 1005-2020《基于信创政务云的应用软件质量测评规范》

（5）待测系统的招标文件、投标文件、项目合同及补充协议、需求规格说明书、工程变更单等资料。

一、测评和测试流程

第三方测评和测试机构的主要工作内容包括设计测评方案、开展测评工作、协助问题修复、提交测评报告四部分。

设计测评和测试方案：根据国家对信息化项目建设、验收的相关标准和行业相关标准，结合中心信息系统升级改造项目建设要求、商务合同、总体建设方案及项目建设的过程资料以及前期测评和测试需求调研的结果，设计完善项目各个系统的测评和测试方案。

开展测评和测试工作：依据测评和测试方案中规定的指标和评判标准及国家有关软件质量测评和测试标准开展检测工作，对系统实现的软件功能性、性能效率、信息安全、可靠性、易用性进行符合性验证。

协助修复验证：协助承建方发现系统中存在的问题和漏洞并进行整改，对修复的问题进行再次验证，实现对系统建设质量的提升，规范项目上线流程和验收流程。

提交测评和测试报告：及时准确报告测评和测试期间发现的问题，提交详细的项目测评和测试记录及项目检测报告，客观专业地总结检测结论，帮助建设方判断项目建设的相关的需求是否实现。

1、实施时间及地点

（1）实施时间：完成项目终验。

（2）实施地点：采购人指定地点。

2、结算方法

（1）支付方式： 长沙市卫生健康委员会（国库集中支付）。

（2）付款方式：签订合同后支付合同金额的40%，中标方按照招投标文件及合同要求，完成项目首轮检测，出具整改通知单及缺陷报告后，支付合同金额的30%，完成项目测评并出具相关测评报告，经招标方验收合格后，招标方凭中标方提供的相关票据（无质量、售后及其他经济法律纠纷等问题）无息支付合同总金额余款。

一、项目服务内容

1、测评对象

长沙市信创产业技术区域智慧医疗建设项目中所有应用软件部分。

2、测评内容

按照项目的建设要求及相关标准对长沙市信创产业技术区域智慧医疗建设项目所有软件建设内容进行软件的用户文档集、功能性、性能效率、可靠性、易用性等内容的测评。

（1）功能性测试：根据项目的建设内容对被测系统进行软件功能完备性、正确性、适合性、互操作性等内容测试，验证系统功能能否正常运行并满足用户需求。

（2）可靠性测试：对系统的容错性、易恢复性进行测试。模拟各种错误输入、非法操作，验证系统的容错性是否满足要求。模拟系统故障，测试系统是否能及时恢复程序或数据，以保障业务的延续性。

（3）易用性测试：从易学习性、易操作性、易安装性、用户界面友好性等方面对应用系统的易用性进行质量测试。

（4）性能效率测试：通过分析系统的主要功能，结合实际系统的部署架构、业务模型，选取可能存在性能瓶颈的关键功能点（如大并发操作、大数据量操作、对响应时间要求比较高的操作等）作为本次性能测试的场景进行并发压力测试，验证其并发量、响应时间、吞吐量、TPS值、资源利用率等性能指标是否满足要求。

（5）用户文档测评。检查文档正确性、完整性、一致性、易理解性等。

（6）根据测评依据文件要求，测评软件兼容性、维护性、可移植性等其他内容。

3、测评原则

本项目实施遵循以下原则：

（1）标准化原则

测评工作不仅要遵循国家相关标准规范，还要符合有关行业规范要求。

（2）规范化原则

本项目的实施将严格按照有关质量体系要求，通过分析项目实施风险，在项目管理基础上，建立规范的实施操作流程、文档管理制度和项目管理制度，最大限度降低项目实施风险。

（3）业务主导原则

本次项目将遵循业务主导原则，即以业务安全为评估工作导向，根据中心信息系统升级改造项目业务特点确定评估重点，分析信息安全风险和漏洞对业务的影响，充分发挥信息安全测评和测试对促进中心信息系统升级改造项目安全保障以完成业务使命的积极作用。

（4）最小影响原则

本项目工作要做到充分的计划性，所采用手段的工具均须经过严格的评审和测试，对预期的结果和影响进行充分的估计，并做好应急措施，不对现有网络系统的运行和业务的正常提供产生显著影响，尽可能小的影响系统和网络的正常运行，同时在安全服务实施前做好风险防范和应急措施。

（5）保密性原则

项目团队对工作过程数据和结果数据严格保密，未经授权不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据进行任何侵害中心利益的行为。

4、项目交付成果

提交加盖含CMA章的《长沙市信创产业技术区域智慧医疗建设项目检测报告》两份，并且还应提供如下过程文档。

（1）检测方案；

（2）测试用例；

（3）缺陷报告；

（4）整改通知单。

5、项目服务要求

投标供应商必须完全响应本项，否则将视为未实质性响应磋商文件，按照无效投标处理。

（1）中标单位必须确保能建立一支具有一定服务能力的管理团队，组建1个测评小组实施小组，小组不少于6名，项目团队至少应该包含项目经理一名、技术总监一名，测试工程师2名。

（2）中标单位从签订合同之日算起10个工作日内要完成测评方案编制。

（3）中标单位须在测评完成后30日内完成并提交软件测评报告。

（4）服务期限间提供7×24服务响应，由评估专业人员在2小时内作好服务应答和反馈，需要现场支持时，中标单位须在4小时内安排至少1名具有服务能力的专业人员到达现场处理。

（5）服务期限间提供应急保障工作，针对应急、攻坚克难等事宜提供保障方案，包括高层支撑和响应时间等。

（6）严守工作秘密。中标服务商必须与采购人签署保密协议，参与项目人员签署《保密承诺书》，对知悉的事项及信息予以保密，所有资料、技术文档妥善保管，不得遗失、转借、复印，不得以任何形式向第三方透露。

（7）测评方依据国家标准检测规范以及计算机软件检测规范，对项目进行科学、客观、公正、高效的测评。在测评过程中，要定期向采购人告知测评过程中出现的问题。

（8）测评方应结合长沙市信创产业技术区域智慧医疗建设项目的具体情况，在充分满足本用户需求、确保工程质量的前提下，综合考虑工期、成本、风险等因素制订测评方案。

1、根据《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》(长财采购〔2016〕6号)文件，本项目按照简易程序进行验收，提交的测评报告须全部通过采购人验收。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

（1）本项目采用费用包干方式建设，成交人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用。如成交后，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

（2）投标人或中标人在参与本项目的全部过程中（包括但不限于勘察、运输、安装、施工、调试、验收售后、运维服务等），应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险并承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标人或中标单位工作人员因意外所致的任何责任。

（3）对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。