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2022年中国联通枣庄市分公司枣庄农商银行智能语音机器人平台采购项目比选
公告
(招标编号：枣庄联通公开比选2022)015号)
项目所在地区：山东省，枣庄市，市辖区
一招标条件
本2022年中国联通枣庄市分公司枣庄农商银行智能语音机器人平台采购项目己由项目
审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金30.74万元，招标人为中国联合网络通
信有限公司枣庄市分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模智能语音机器人平台提供快速智能外呼平台，方便快速智能外呼，智能外呼面向
银行设置的专项营销用户提供催收营销等服务，能够提供深挖客户业务录音数据这个
大金矿，定位客户的精准需求，实现精准营销以客户需求为导向，不断创新，推出客户真
正需要的产品服务。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)标段一：
三投标人资格要求
(001标段一)的投标人资格能力要求：2.应答人具备增值税一般纳税人资格，能够开
具符合税法规定增值税专用发票。
2.2对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员包括文件购买人授权
代表等)实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
本项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2022年12月21日17时00分到2022年12月26日17时00分
获取方式潜在应答人请注册并登录网站中国联通智慧供应链平台招标采购中心以下
简称新平台)http:/ww.cuecp.cn购买比选文件。登陆->电子招投标->智慧供应链
招标采购中心->比选项目->我要参与->项目跟进->应答->购买结算沃支付结算，潜
在应答人必须注册有沃支付账号)。
五投标文件的递交
递交截止时间：2022年12月30日09时00分
递交方式中国联通智慧供应链平台招标采购中心(https:/www.cuecp.cn)电子上传
文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2022年12月30日09时00分
开标地点：中国联通智慧供应链平台招标采购中心(https:/nww.cuecp.cn)
七其他
本公开比选项目为2022年中国联通枣庄市分公司枣庄农商银行智能语音机器人平台采
购项目，采购编号：枣庄联通公开比选(2022)015号，采购代理编号：02-11-04D-2022
D-C31863,采购人为中国联合网络通信有限公司枣庄市分公司，采购代理机构为公诚管理咨
询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目资金已落实，具备比选条件，现进
行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方以下简称应答方参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：枣庄农商银行希望发挥智能语音机器人规范化智能化安全性高效率等
优势，通过建设智能语音机器人平台，改善现有人工平台存在的通客服人员流动性大客服
船居
服务效果难以把控质检难度大外呼成本高等问题，拟由我公司投资建设智能语音机器人
平台，将原有人工平台平滑升级为语音机器。
1.2采购内容：智能语音机器人平台提供快速智能外呼平台，方便快速智能外呼，智能外呼
务
(5
面向银行设置的专项营销用户提供催收营销等服务，能够提供深挖客户业务录音数据
这个大金矿，定位客户的精准需求，实现精准营销以客户需求为导向，不断创新，推出客
户真正需要的产品服务。
(1)智能质检：以海量的客户语音数据为基础，通过语音识别和语音转文本技术提取对话热
词，展示当前筛选路径下语音热点词的热度及关系，以及异常点。
(2)智能培训通过TTS(语音合成是指将输入文木转化为语音的技术)和ASR(实时音频流
转成文字的服务)，模拟真实的客服工作场景，通过预设的训练课程，帮助学员掌握话术要
点，通过设置的考核点，了解学员学习情况。
(3)智能外呼：信用中国建设，行业自律和阳光发展，净化催收行业，提高个人信用，满足
国家监管要求，满足行业正常业务需求。
1.3最高限价：本项目设置不含税总价最高限价29万元，应答方应答报价高于最高限价的，
其应答文件将被否决。
1.4采购预算：预算成本金额含税30.74万元。
1.5交付周期：合同签订之日起15日内交货。
1.6采购包划分：本项目不划分采购包，选取家中选。
2.应答方资格要求
2.1应答人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。
2.2对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员包括文件购买人授权
代表等)实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
注：应答人需尽快完成中国联通内部供应商注册。供应商注册流程请登陆中国联合网络通
信有限公司合作方自助服务门户系统(https:/nww.cuecp.cn)进行操作。
本项目将通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心http:/ww.cuecp.cn进行网上应答。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.采购文件的获取
4.1本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件，凡符合资格要求且有意
参选者，请于2022年12月21日17时00分至2022年12月26日17时00分北京时间
购买比选文件。
4.2比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
4.3比选文件购买方式：
第一步潜在应答人请注册并登录网站中国联通智慧供应链平台招标采购中心以下简称
新平台)http:/ww.cuecp.cn购买比选文件。登陆->电子招投标->智慧供应链招标
采购中心>比选项目->我要参与->项目跟进->应答->购买结算沃支付结算，潜在应
答人必须注册有沃支付账号)。
第二步：注册并登录诚E招电子采购交易平台(https:/www.chengezhao.com/)进行标书
费支付凭证上传无需再次缴纳费用，只需上传沃支付支付成功截图即可。
注册方式详见诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引，注册成
功后请登录，登陆后可在常用文件处下载申请人供应商操作手册：
注册成功后登录平台，点击商机发现，检索木项目并选择电汇：将沃支付支付成功
截图上传至附件处应备注说明采购代理编号及项目简称：
疑问反馈具体操作若有疑问，可致电客服热线020-89524219。服务时间8：30-17：30工
作日)。
第三步潜在应答人须在我参与的项目中下载比选文件，所下载比选文件为.mg即格式，
为加密文件，潜在应答人须在网站左上角我的工作台共享文档下载中国联通智慧供应链平
台招标采购中心投标文件制作系统，安装该驱动程序，并以此打开，mg即格式比选文件及
比选文件附件。
5.应答文件的递交
5.1应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心
(https:/w.cuecp.cn上传递交。
应答截止时间：2022年12月30日9时00分北京时间。
5.2本项目将于2022年12月30日9时00分进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人
的法定代表人或者其委托的代理人在新平台准时参加。
5.3建议在应答截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造成
的网络拥堵导致上传文件失败如应答报价需要最后确认，可先提前上传应答文件技术及商
务部分，最后再单独上传报价文件：电子招标平台维护人员会在非工作时间段内(17：00
分至8：00分)维护平台系统，应答人如果在该时间段上传应答文件有可能会造成应答文件
丢失或无法上传。建议应答人在每日8时30分至17时00分时间段内上传应答文件。
5.4未在应答截止时间前上传电子应答文件的，应答无效。当电子应答文件打包上传
解密异常)操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。采购人有权对应答人提供的证
明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收应答文件：
5.5.1逾期上传或者未上传的：
5.5.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的：
6.样品的递交
/。
7.发布公告的媒介
本次公开比选公告在中国联通采购与招标网(http:/ww.chinaunicombidding.cn)及中国
招标投标公共服务平台(www.cebpubservice..com)上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司枣庄市分公司
地址：枣庄市市中区光明路S107号
联系人：张经理
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：山东省济南市槐荫区经十路24586号凯旋中心大厦5楼招标业务部
项目经理：李现伟李鹏鲁子岳陈赟
电话：138635012391310531898118678890447
电子邮件：13863501239163.com
9.免责声明
我公司发布本次项目公开比选采购信息的官方媒介为：中国联通采购与招标网
(wwnw.chinaunicombidding.cn)及中国招标投标公共服务平台(wwW.cebpubservice.com)。
除上述外，我公司不在其他任何网站论坛等媒介上发布任何采购采购信息，其他任何媒介
上转载的以我公司为采购主体的采购采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载篡
改采购信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各应答人提高警惕，
不要向其他组织个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人因此而造成的经济损尖，我公
司不承担任何责任。
采购人：中国联合网络通信有限公司枣庄市分公司
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
2022年12月21日
八监督部门
库
本招标项目的监督部门为山东省通信管理局。
九联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司枣庄市分公司
地址：枣庄巾市中区光明路S1077号
联系人：张先生
电话：18606422280
电子邮件：18606422280163.com
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：广州市天河区五山路246248250号金山大厦801自编807
联系人：李先生
电话：13863501239
电子邮件：138635012390163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人
感
山
招标人或其招标代理机构：
支膨，
4
(5)

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com