寻源公告

公告编号：RQXYGG202*****0017

一、采购项目基本情况

采购人：慈溪华润燃气有限公司

采购项目编号：RQCGXY202*****0013

采购项目名称：慈溪宁波杭州湾居民抄表业务

采购内容和范围：本次比价项目为华润燃气宁波前湾区域公司（慈溪杭州湾）2023年-2024年两年民用户抄表劳务外包（约15万民用户），具体内容及工作要求包含：
1.1 抄表催费：根据比价人下达的抄表、催费工作计划，投标人按计划进行抄表催费，并核对、完善用户信息资料。
1.2 安全宣传：做好居民客户的安全宣传工作和安全资料的发放工作。有针对性的进行华润百尊产品的宣传销售工作。
1.3 工作反馈：
1）投标人每月按批次反馈抄表和在工作中发现的问题（包括安全隐患、要求回复的问题等），并以书面形式当期交接时反馈。
2）抄收完成后，以用户类型为单位编制反馈报告作为结算依据，报告内容包括但不限于：按小区的抄表数据统计、总的抄表数据统计、当月抄表空关户明细、表具故障、有档无表、有表无档清单、抄表差异分析、提升计划、燃气费催费成果及催费记录、用户联系信息或表具信息错误需调整的明细。
1.4 其他工作：完成与抄表催款相关的各项临时性工作。
1.5 抄表工作时间
（1）抄表日期按照我司排定的抄表计划如期进行，不得随意调整抄表时间。
（2）工作时间可自行确定，一般以不影响客户为原则，但不得影响抄表计划时间。
1.6 抄表工作标准
参照华润燃气抄表服务作业标准、客户服务礼仪标准及我司要求，见合同中主要条款
1.7抄表人员要求
1）抄表人员需具备燃气行业服务相关证书，并且在上岗前进行岗前培训及考核，合格后方可上岗，培训及考核内容包括但不限于安全知识、业务操作规程、服务技巧和服务规范等。
2 ) 需与抄表人员签订劳动合同，人员数量必须满足抄表工作需要。

二、供应商资格要求

不得在《信用中国》网站黑名单上。: 近3年发生较大及以上生产安全责任事故或累计死亡人数超过2人的、不服从业主单位管理的、拒不执行重大安全隐患整改或多次整改不到位被拉入“黑名单”的承包单位,不可进行投标。2018年以来不曾在任何合同中有违约或因申请人的原因而使任何合同被解除。
营业执照具备与投标相符的经营范围。: 投标人是能够独立承担民事责任的法人,不允许联合体投标,承包单位严禁分包、转包,且承包单位应具备法人主体资格,并按照《安全生产法》的规定设置专门的安全生产管理机构或专职安全生产管理人员。
报价: 注册资本金不少于 150 万元

三、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2023-01-07 00:00:00（北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收，

五、采购人联系方式

联系人：韩学刚

电话：136*****295

邮箱：*********@qq.com

六、采购明细

七、采购说明

具体内容详见附件，有疑问请提前发疑问函或联系发布人员。

八、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。