2023年*****灾备坐席服务项目（第二次）

比选公告

本比选项目为2023年*****灾备坐席服务项目（第二次）（项目编号：TM-DXBX********），比选人为中国电信股份有限公司上海分公司，比选代理机构为上海通贸国际供应链管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

项目概况与采购内容

项目概况：2023年*****灾备坐席服务项目（第二次），本项目采购预估规模为110万元（含税）。

服务内容：上海市民服务热线由于受到各类突发事件及情况的影响，需要在同城异址安排灾备座席服务，主要服务包括：提供话房职场的座席作为市民服务热线灾备使用或话务溢出时使用。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2.2★服务期限：合同签订之日起至2023年12月31日。

本项目不划分分包。

★本项目设置最高参选限价，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决，最高参选限价如下：

参选人资格要求

参选人的基本资格要求：

参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和招标代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参与参选。

参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

本次比选不接受联合体参选。

参选人应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向比选人开具增值税专用发票。

提供参选人（2019年1月1日至参选截止时间，以合同签订时间为准）同类型业绩（呼叫中心业务）相应的证明材料至少1份。

注：须提供相应的业绩证明材料【合同关键页复印件，关键页包括项目名称、金额页、签字盖章页。可提供框架合同或单项合同，仅提供订单视作为未提供证明材料，数量以合同数量计算】。

参选人不得存在下列情形之一

为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被依法暂停或取消投标/参选资格的；

被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

在最近三年内（自2020年01月04日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

在最近五年内（自2018年01月04日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

在最近五年内（自2018年01月04日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分标包或标段的以标包、标段内容为准）涉及惩戒产品，本项目投标（应答）截止时间在惩戒期间内的。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

法律法规规定的其他要求。

资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2022年12月28日8时30分至2022年12月30日17时00分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”

4.3 比选文件每套售价300元（叁佰元），售后不退。

4.4支付要求：凡有意参与的潜在参选人,可通过“中国通服招标系统”（网址：https://shzb.chinaccsscm.cn）完成本项目的费用支付，比选文件费用支付流程详见“附件：中通服供应链管理有限公司电子招标平台-供应商平台操作手册”。如有特殊情况，请联系项目负责人。

参选文件的递交

5.1本项目采用电子参选，参选截止时间：递交截止时间（即参选截止时间，下同）为2023年01月04日10时00分。

5.2 电子参选文件的递交：登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在“我要投标-去投标 ”模块跳转至中国电信电子采购系统】提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

本项目唱价会议采用线上远程唱价形式，各参选人需在唱价前完成“天翼·云会议”的客户端下载安装注册事宜。（下载链接：https://cloudmeeting.189.cn/download.html）

各参选人应当在唱价前登入由代理机构指定的会议室（代理机构将在唱价时间30分钟前告知唱价会议室号码），并确认开启麦克风、扬声器及摄像头，代理机构工作人员将与登入会议室的参选人授权代表确认身份；代理机构工作人员到唱价时间，将准时进行唱价工作；唱价过程中，工作人员将采用视频语音口头承诺方式，完成确认，确认无误后结束唱价会议。

参选人注册

6.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

6.2CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-********/020-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

联系方式

8.1联系方式

比选人：中国电信股份有限公司上海分公司

比选人地址：上海市浦东新区世纪大道211号

比选人联系方式：徐老师，189*****709

代理机构：上海通贸国际供应链管理有限公司

联系人（业务）：周云、孙伟

联系电话：188*****767、135*****257

联系地址：上海市虹口区北苏州路350号招标代理部

邮编：******

开户银行：中信银行上海长寿路支行

帐号：311*****184********

出售比选文件联系人（财务）： 王先生、俞小姐 ； 联系电话：021-********

传真：021-********

8.2 异议接收方式

登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。

代理机构：上海通贸国际供应链管理有限公司

2022年12月27日