中国邮政储蓄银行信用卡电话催收服务采购项目公开招标公告

　　中国邮政储蓄银行股份有限公司信用卡中心委托中国邮电器材集团有限公司就中国邮政储蓄银行信用卡电话催收服务采购项目采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

　　1.项目名称：中国邮政储蓄银行信用卡电话催收服务采购项目

　　2.招标编号：22ZBXM060-0393

　　3.招标内容、规模和范围：

　　采购内容为信用卡电话催收外包服务，服务范围电话催收外包服务，预算为含税1779万元，其中M2预估催收金额9.7亿元，服务费约1620万元、M3预估催收金额2640万元，服务费159万元，合同有效期为1年。

　　4.投标人资格要求

　　4.1投标人基本资格要求

　　4.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

　　4.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

　　4.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

　　4.1.4本项目不接受联合体投标。

　　4.1.5本项目不接受代理商投标。

　　4.1.6投标人拟为本项目提供的服务及其配套服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

　　4.2投标人不得存在下列情形之一

　　4.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

　　4.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　4.2.3投标人或其投标产品/服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

　　4.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；

　　4.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

　　4.2.6投标人（含其母子公司、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

　　4.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

　　4.3投标人其他资格条件：

　　4.3.1投标人须具备有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书（认证范围包含“电信业务（国内呼叫中心服务）”、“呼叫中心（含短消息呼叫）的增值电信服务”、“国内呼叫中心业务”、“呼叫中心外包服务”、“金融外包服务”等中任意一项即可）、ISO*****信息安全管理体系认证证书（认证范围包含“电信业务（国内呼叫中心服务）”、“呼叫中心（含短消息呼叫）的增值电信服务”、“国内呼叫中心业务相关的信息安全管理活动”、“呼叫中心外包服务”、“第二类增值电信业务中的呼叫中心业务（全国）所涉及的信息安全活动”、“与第二类增值电信业务中的国内呼叫中心服务相关的信息安全管理”、“与金融服务外包（金融技术服务外包、金融业务流程流程外包）相关的信息安全管理活动”等中任意一项即可）。

　　4.3.2 投标人须具备有效期内的增值电信业务经营许可证，业务种类包含国内呼叫中心业务，覆盖范围为全国。

　　4.3.3 2020年1月1日至今应至少具备1个国有大型商业银行或全国性股份制商业银行信用卡电话催收外包服务项目案例（须提供合同复印件）

　　4.4与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　4.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

　　5. 获取招标文件

　　凡有意参加投标者，请派人员于2022年12月31日至2023年1月6日，北京时间9:30 至17:00 时向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

　　招标文件每个标包售价人民币伍佰元（￥500）整，售后不退。

　　招标文件款请汇款至招标代理机构帐户，帐号信息见8.联系方式，并将以下资料发送至代理机构负责人邮箱（无需现场报名）

　　5.1营业执照复印件（加盖公章的扫描件）；

　　5.2经办人授权委托书原件及身份证复印件（加盖公章的扫描件）；

　　5.3税务信息表（可编辑的电子版），格式如下：

　　招标代理机构负责人将在收到上述材料并审核无误后的1日内，将招标文件的电子版发送至投标人。

　　6.投标文件的递交

　　6.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2023年2月2日10时00分。

　　6.2 投标文件递交地点：北京易尚诺林大酒店，二楼梅花厅会议室（地址：北京市西城区枣林前街145号），逾期送达的投标文件将被拒绝。

　　6.3 本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点公开开标，特邀请投标人的法定代表人（须携带身份证原件及法人身份证明）或其授权代理人（须携带身份证原件及法人授权委托书）准时参加。

　　7. 发布公告的媒介

　　（）；

　　中国金融集中采购网（www.cfcpn.com）；

　　中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）。

　　其他媒体转载无效。

　　8.联系方式

　　招标代理机构：中国邮电器材集团有限公司

　　地址：北京市西城区复兴门内大街156号D座5层；邮编：******

　　项目联系人：高鑫

　　联系电话：135*****256

　　邮 箱：gaoxin@ptac.com.cn；

　　售卖标书联系人：杨晋宇，138*****664，yangjinyu@ptac.com.cn

　　投诉联系人：张健，010-********，zhangjiana@psbcoa.com.cn

　　开户名称：中国邮电器材集团有限公司

　　开户银行：中国银行总行营业部

　　账号：778*****3342

　　9. 其他

　　根据采购管理制度，若经两轮公开招标未能成立，只有两家符合资格的供应商可供选择，则邀请符合资格的供应商进行竞争性磋商采购，磋商小组成员采用原评标委员会成员；若经两轮公开招标未能成立，且第二轮公开招标只有一家供应商合格的，则邀请上述一家供应商进行单一来源采购，谈判小组成员采用原评标委员会成员。

　　招标代理机构：中国邮电器材集团有限公司

　　2022年12月30日