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2023-2024年陕西联通电话营销业务代理商服务采购项目-后续采购比选公告
(招标编号：08-04-04D-2022-D-C32505)
项目所在地区：陕西省
一招标条件
本2023-2024年陕西联通电话营销业务代理商服务采购项目-后续采购已由项目审批/核
准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金预算金额本项目不含税4400万元，本次采购
不含税924万元。，招标人为中国联合网络通信有限公司陕西省分公司。本项目已具备招标
条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：预算金额：本项目不含税4400万元，本次采购不含税924万元。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)2023-2024年陕西联通电话营销业务代理商服务采购项目-后续采购：
三投标人资格要求
(0012023-2024年陕西联通电话营销业务代理商服务采购项目-后续采购的投标人资格
招标业
能力要求：详见公告：
本项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2022年12月30日18时00分到2023年01月06日18时00分
获取方式：应答人访问中国联通合作方自服务门户(https:/www,cuecp.cn)登录后，
进入电子招投标平台联通智慧供应链招标采购中心，点击登陆->项目参与>寻找商
机->我要参与，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付，支付成功后可
直接下载比选文件。
五投标文件的递交
递交截止时间：2023年01月12日09时00分
递交方式：中国联通合作方自服务门户电子上传文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2023年01月12日09时00分
开标地点：中国联通合作方自服务门户
七其他
本比选项目为2023-2024年陕西联通电话营销业务代理商服务采购项目-后续采购，项
目编：08-01-01D-2022-D-C32505),采购人为中国联合网络通信有限公司陕西省分公司，
采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，
特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人以下简称应答人参选。
1.项目概况与采购内容
1.1采购内容：人工电话营销代理服务，即：通过联通统一电话营销管理平台，以电话营销
的方式承接陕西联通用户价值提升维系保有转融拉新增量拓展服务支撑等业务包
括但不限于：附属包类套餐迁转类转融类用户维系类新发展类通知/回访/调研类，
以及营销成功后业务开通录音质检投诉处理等工作。
1.2预算金额：本项目不含税4400万元，本次采购不含税924万元。
1.3服务期限：自合同签订之日起两年
1.4服务地点：陕西省
1.5采购包划分：本项目不划分采购包，但划分七个份额，本次仅对份额6和份额7进行采
购，具体情况如下：
份额划分服务地市份额占比预算金额万元
份额6全省十地市11%484
3
份额710%440
2.应答人资格要求
2.1证照要求应答人必须是在中华人民共和国依法注册的具有独立法人资格或其他组织。
2.2税务要求：应答人须承诺中选后开具增值税专用发票。
2.3.资质要求：应答人须具有有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证第二类：
国内呼叫中心业务：业务范围覆盖陕西省：中华人民共和国工业和信息化部或陕西省通信管
理局颁发)。
2.4.业绩要求：应答人须提供至少1份同类项目业绩合同：
(1)时间要求：自2020年1月1日至应答截止之日以单项合同或订单签订时间为准：
(2)类型要求：类型满足一个即可：
人工电话营销业务
呼叫中心业务
(3)金额要求：合同累计金额500万元合同金额以单项合同或框架合同下的发票累
计金额为准)：
(4)材料要求：须提供合同单项合同或框架合同及合同下对应的发票扫描件，合同关
键页包括但不限于合同名称服务内容合同金额合同签章页等，原件备查。
2.5本地要求：应答人须承诺中选后于2023年1月31日前在省内设立本地化外呼场地。
2.6人员要求：
2.6.1管理团队：
(1)应答人须至少提供3人的全程全职驻场运营管理团队，其中项目经理1人，其他管理
人员2人：
(2)项目经理须具备5年含以上呼叫中心行业的团队管理经验，其他2名管理人员须
均具备1年含以上呼叫中心行业的团队管理经验。
注所有管理人员须提供至少一份参与过的能证明从业经验的项目业绩合同，合同中须体
现管理人员名字：如合同中无法体现管理人员名字及管理年限，则须提供甲方盖章证明。
须提供有效的身份证合同打描件包括但不限于合同名称服务内容合同签章页等
及2022年1月1日至应答截止之日任意连续3个月的社保证明材料扫描件社保证明上必
须有社保管理机构章以及缴费单位名称缴纳保险人员姓名，且须为应答人自有员工，否则
视为无效。)
2.6,2坐席人员：应答人须承诺为本项目可配备60人及以上的坐席数量。
2.7其他要求：
(1)应答人承诺中选后执行陕西联通相关业务产品佣金标准的正式文件。合同履约过程中，
采购方根据市场波动及业务发展的需要，有权对业务进行新增删减及调整佣金标准，对此，
应答人承诺仍以中选折扣执行。
(2)应答人承诺遵守中国联通陕西省分公司电话营销运营管理办法的规定，包含不限
于以下重要内容：
1)承诺不得与正处于陕西联通有竞争关系企业的同类业务合作期内：
2)承诺中选后遵循甲方保密相关规定，不得向他人泄露运营过程中涉及的生产流程用户
数据业务数据等内容：必须采取切实措施，加强对客户信息保密管理：
3)优胜劣汰的规定：
4)违规行为及处罚标准。
2.8防疫要求：应答人须承诺疫情防控时期，须严格遵守行政部门及采购人对疫情防控的相
关要求。
2.9信誉要求：应答人不得存在下列情形
(1)被贵令停业被暂停或者取消参选资格的财产被接管或者冻结及廉政责任：
(2)在最近三年内有骗取中选严重违约重大工程质量或者安全问题的：
(3)应答人在信用中国网站或中国信息被执行网站被列为失信被执行人。
除以上情形外，不存在其他违法违规行为，以及中选后可能影响合同履行的其他情况。
2.10守法要求：
应答人应遵守中华人民共和国招标投标法中华人民共和国招标投标法实施条例通
信工程建设项目招标投标管理办法及其他相关法律法规。
应答人应承诺参加本项目应答中无围标串标弄虚作假骗取中选的不良行为。
2.11回避原则：应答人不得与为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构有关联关系，不
得与采购代理机构存在隶属关系控股关系及其他利益关系。
2.12应答人关系审核：应答人之间如存在单位负贵人为同一人或者存在控股管理关系，
不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一采购项目应答，否则相关应答均无
效，并按照联通供应商黑名单管理办法及相关规定处理。
2.13应答方式要求：本次采购不接受联合体应答。
2.14供应商黑名单管理要求：
1)对列入中国联通集团及陕西联通黑名单的供应商，按照中国联通供应商黑名单管理办法
及陕两联通供应商黑名单管理办法实施细则相关规定执行。
2)在采购过程中，如果被列入中国联通陕西联通黑名单供应商，则废止其参与资格中选
资格签订合同资格在合同履行过程中，如果被列入中国联通黑名单陕西联通黑名单供
应商，则立即终止合同执行，相关后果由卖方承担。提供供应商承诺书
2.15采购人将进行应答文件的IPMAC地址校验，如不同供应商的MAC地址相同，评审委
员会或采购人将直接按照围标串标处理。
2.16货物及包装材料病虫防疫要求：货物及包装材料病虫防疫要求：不使用来自松材线虫
病疫区的松木制造的货物及包装材料在采购含有木质的货物或含有木质包装材料的货物到
货时供应商须提供植物检疫证书。提供供应商承诺书
2.17绿色包装要求：供应商所提供产品应符合绿色包装的要求，不使用含有有毒有害物
质作为包装物材料，使用可循环使用可降解或者可以无害化处理的包装物，避免过度包装：
在满足需求的前提下，尽量减少包装物的材料消耗。提供供应商承诺书
2.18合规经营要求：在采购活动中供应商应签署合规经营承诺书。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章评审办法，凡未通过资
格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1发售电子版比选文件：
4.1.1比选文件获取时间2022年12月30日18时00分至2023年01月06日18时00分北
京时间，下同)。
4.1.2比选文件获取方式：
(1)获取途径
应答人访问中国联通合作方自服务门户(https:/www.cuecp.cn)登录后，进入电子招投标
平台联通智慧供应链招标采购中心，点击登陆->项目参与->寻找商机->我要参与，
在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载比选文件。
1)应答人在中国联通合作方自服务门户注册：潜在应答人必须接受电子招标流程。凡有意
参加本次采购但尚未注册的应答人，应于本公告发布之日起，登录中国联通合作方自服务
5
门户平台网址https:/ww.cuecp.cn)完成注册工作，成为中国联通系统在册供应商。
未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。
2)网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击注册按钮进行沃支付用
户注册如有针对对公沃账户注册跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900
若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式输入密码
进行付款。
(2)诚E招登记信息此环节须在采购文件售卖时间内同步完成
1)通过中国联通合作方自服务门户支付成功后，还须登录诚E招电子采购交易平台网
址：https:/wmw,chengezhao.com/)完成本项目的信息登记。
2)诚E招注册：输入网址，点击新用户注册注册步骤详见门户网站：投标人操作指
南-注册指引)。登陆账号后点击常用文件，下载投标人供应商操作手册。
3)诚E招添加订单：注册成功后登录平台，点击商机发现进行报名，添加订单-
电汇-上传付款凭证沃支付成功截图。
4)诚E招疑问反馈具体操作若有疑问，可致电客服热线020-89524219。服务时间8：30
17:30(工作日)。
4.1.3采购文件费用收取：每套售价人民币肆佰元400.00整，售后不退。
4.2潜任应答人必须接受电子招标流程，在比选公告要求的报名截止时间前，完成中国联通
联系方式：029-68588148
代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：广州市天河区天河北路423号远晖商厦8楼
项目负责人：李晨阳孙朝敏刘丽模
电话：1303292580415332347870
电子邮箱：18829718773139.com
采购人/采购代理机构：中国联合网络通信有限公司陕西省分公司
/公诚管理咨询有限公司
2022年12月30日
八监督部门
本招标项目的监督部门为陕西省通信管理局。
九联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司陕西省分公司
地址：陕西省西安市高新区沣惠南路15号
联系人：周经理
电话：02968588148
电子邮件：/
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：陕西省西安市高新区丈八四路20号神州数码西安科技园5号楼10层C室
联系人：李晨阳
电话：18829718773
电子邮件：18829718773139.com
招标人或其招标代理机构主要负贵人项目负责扈
签名)
招标人或其招标代理机构：
招标业务专田产
盖章)

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com