一、项目名称

移动柜面项目

二、项目背景

近年来随着银行业竞争的日益激烈，如何为客户提供精准便捷的银行金融服务，满足客户个性化及多元化的需求已成为各家银行角力的主战场。商业银行的服务方式也由传统网点被动“坐商”的受理模式逐渐向为走进社区和企业主动“行商”的服务模式转变，非自助移动金融服务已成为各行发展的新领域。

为了有效贯彻我行“数字化转型”的战略目标，减轻基层业务负担，支撑网点运营人员结构优化，提升服务和客户体验，依托移动互联网技术整合业务产品和服务，大力推进移动渠道建设势在必行。

三、项目要求

移动柜面是银行传统网点柜面、智能自主设备终端、网上银行、手机银行等原有渠道的有益补充，可提供包含但不限于机构管理、用户管理、角色管理/权限管理、客户识别功能、业务办理功能、电子凭证生成功能、行内/行外业务模式切换、业务数据查询、统计报表等模块功能，进而替代部分高柜业务。总之，通过业务流程重塑，突破厅堂内外壁垒，实现柜面服务延伸，提升业务办理效率和营销的机会，做到“移动迎客、贴身关怀、兼顾营销、业务办理”的一站式服务，达到积极获客、充分营销的全方位线下服务的目标。

部分功能/非功能要求：1.根据行业规范以及我行业务场景，深化治理各微服务能力中心。2.具有行业主流先进的安全管理机制，从网络安全、通讯安全、业务安全等多体系保障系统安全。3.良好的兼容性，需兼容目前主流的安卓、IOS等操作系统，支持连接我行目前柜台所有外接设备，如：柜外清，扫描仪等。4.系统客户端、客户端与服务器端涉及的身份鉴别认证、报文传输、交易抗抵赖、三四级数据存储等需满足监管国密算法要求。5.支持国产化部署，提供免费的国产化部署迁移，并确保运行的稳定、高效。6.此项目应包含前后端的建设，客户端需提供不同Pad机型及操作系统的兼容性测试。7.支持第三方渠道和系统的对接。8.要求系统采用分布式技术框架并有实际金融类应用案例。9.UI应注重客户体验，操作均应该简洁、直观、明了。

系统正式投产前，供应商应对交付的应用系统开展安全渗透测试和源代码安全审计工作，并交付正式报告由我行审核复查。

四、实施内容

建设基于pad的移动柜面系统，支持柜员在厅堂办理常规性、非现金、个人客户业务。

五、潜在供应商资格要求

（一）潜在供应商资质和能力要求，包括但不限于以下内容：

1、具备独立法人资格，具有完成项目所必须的设备和专业技术能力，具有良好的商业信誉和财务能力；

2、须具备CMMI 3级或以上、ISO9000、软件企业认定等任一资格证书；

3、2020年至今（以合同签署时间为准），公司有3个及以上同类项目在国内银行业已投产的案例；

4、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

（二）潜在供应商在合同、安全和保密方面的责任，包括但不限于以下内容：

1、签订合同后，不得再与我行签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。未经我行事先给予书面同意，不得将本项目服务转包、变相转包和分包，不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让。

2、潜在供应商要承诺保证技术服务人员的稳定，保证在服务期间不随意更换工程师，如遇特殊情况不得不更换工程师时，需提供响应性承诺。

3、未经我行书面同意的情况下，潜在供应商不得将本项目、与项目中相关的任何内容、资料（包括书面和磁介质资料）透露给任何人。否则，潜在供应商必须承担因此给我行造成的一切经济损失，我行保留追究其法律责任的权利。潜在供应商提供的技术服务人员入场后需根据我行要求，签订相应的保密协议。

4、全部及/或任何部分的相关知识产权，包括相关权益，均归我行所有。潜在供应商有不可争议的义务确保我行依据本次项目外包所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利，包括各项延伸权利。若因此发生任何争议应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任，包括但不限于应当承担其自身及为排除任何争议及/或瑕疵所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。

5、潜在供应商应当保证其有关参与本次项目外包相关的活动包括履行本次项目外包的任何行为，以及本次项目外包结束之后的任何涉及到本次项目外包的行为，均不会侵犯任何第三方的知识产权。若因此发生任何争议、侵权，均应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任，包括但不限于应当承担其自身为排除任何争议及/或赔偿侵权所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。

（三）其它要求，包括但不限于以下内容：

1、服从我行项目开发、人员管理、财务管理的相关规定；

2、响应我行签订项目管理协议的要求，提供项目服务的范围、服务内容、工作时限及安排、责任分配、交付物要求以及后续合作中的相关限定条件，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；

3、合规与内控要求，对法律法规及我行内部的遵从要求、监管政策的通报贯彻机制、服务提供商的内控措施，应当配合内、外部审计机构检查及配合银行业监管机构检查的责任。我行保留对潜在供应商进行审计与检查的权利；

4、项目服务的业务连续性要求。在发生银监会规定的信息科技突发事件，或发生可能引发系统性、区域性银行信息科技风险类事件时，潜在服务商应及时向我行报告，包括事件的影响以及处置和纠正措施；

5、政策或环境变化因素等在内的合同变更或终止的触发条件，潜在供应商在过渡期间应该履行的主要职责及合同变更或终止的过渡安排，包括信息、资料和设施的交接处置等过渡期间相关服务的安排。

六、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

1、需提交材料：

（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；

（二）CMMI 3级或以上、ISO9000、软件企业认定等任一证书；

（三）企业及服务团队简介；

（四）2020年至今(以合同签署时间为准)，公司或实施团队所承接的3个相关案例清单、简介、合同等证明材料；

（五）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

2、提交方式：电子邮件wangqing@jshbank.com，邮件名称：*****项目+供应商名称；

注意：

1）、请按下表提供相关信息，并形成:附件1、项目名称+供应商全称.DOC格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；

2）、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；

3)、邮件必须用公司代表的企业邮箱发送；

4）、不合格的提交资料，将作为初审不合格公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。

3、提交时间：2023年1月1日—2023年1月7日。

4、我行将根据潜在供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

七、联系方式

商务联系人：王青

联系电话：137*****403

邮箱地址：wangqing@jshbank.com

技术联系人：韩宇星

联系电话：182*****966

邮箱：hanyuxing@jshbank.com