昆仑银行股份有限公司上海国际业务结算中心服务外包项目（二次）

招标公告

招标编号：[ZY22-SH05-FW914C]

1. 招标条件

本招标项目昆仑银行股份有限公司上海国际业务结算中心服务外包项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，项目业主为昆仑银行股份有限公司上海国际业务结算中心，建设资金来自企业自筹，项目出资比例为100% 。项目己具备招标条件，现对该项目服务外包进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目概况及总体要求

为进一步推进规范服务行为，优化服务环境，提升服务效能，根据昆仑银行股份有限公司上海国际业务结算中心工作部署，初级、中级、高级等基础服务工作引入外包服务，主要是接待、会务准备、信息整理与归档等事项。(本次招标采用单价投标，带价不带量框架招标)。

2.2 招标范围

主要包括日常管理服务，具体内容包括以下几个方面：

2.2.1负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；

2.2.2负责接听、转接总机电话；

2.2.3协助配合完成相关会务会前准备、会中服务及会后处置等工作；

2.2.4负责单据凭证与资料处理和各类账单的打印、扫描和清分整理；

2.2.5负责供应商付款的原件处理，包括但不限于按照付款类别进行分类、核对发票信息、增值税专用发票提交认证系统并核对认证结果、发票信息登记、如费用被退回，协助通知提交人及时跟进处理等；

2.2.6负责协助完成费用报销的前置流程，如信息核对，发票粘贴，扫描等；

2.2.7负责供应商付款及员工报销的文档存储管理，确保所有文件的状态都有相应记录；

2.2.8协助公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理；

2.2.9协助日常管理工作，包括文档存储管理、打印机管理、邮件寄送服务管理、饮用水及花草管理、办公文具管理等；

2.2.10协助相关的各种登记、整理、下载、核对、查询、文档管理、数据维护及审核等助理服务；

2.2.11协助整理、归档资料文件；

2.2.12负责文案编写；

2.2.13负责协调和沟通本部门或与其他部门之间的事项；

2.2.14协助日常工作，完成主管交办的其他任务。

2.3 标段划分

本招标项目共1个标段。

2.4服务期限：自合同签订之日起3年。

2.5服务地点：根据招标人具体需求执行。

3. 投标人资格要求

3.1 投标人为中华人民共和国境内注册的独立企业法人资格或其他组织，具有增值税纳税人资格，提供加载统一社会信用代码的营业执照。

3.2 业绩要求

投标人至少具有 2019 年1月1日至投标截止日期间完成的1个类似本项目服务内容的业绩。须提供发票明细或提供合作方盖章确认的对账证明清晰扫描件并加盖公章、合同扫描件（首页、合同标的结算条款所在页和签署页等关键页）并加盖公章。经核实提供虚假业绩的取消其资格。

3.3人员要求

配置1名项目经理，必须为投标人自有员工，并且在投标单位工作满1年。（提供身份证及劳动合同、近6个月社保缴纳证明）。

投标人须承诺：为聘请的员工缴纳养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金等，不通过第三方代缴。

3.4 财务要求

投标人需提供2019年至2021年度经会计师事务所或审计机构审计的审计报告或财务报表（资产负债表、现金流量表、利润表及相关会计报表），若投标人的成立时间晚于上述规定年份的，应提供成立以来年度会计师事务所出具的年度财务审计报告复印件，成立时间不足一个财务年度的，须提供公司出具的财务报表。根据提供的最近财务年度经审计的财务报告或财务报表，该投标人为资不抵债的或处于被接管、破产或关、停、并、转状态的，或不按要求提供以上资料的，或提供虚假错误资料的，投标将被否决。（如分公司投标的，须提供总公司经审计的财务会计报表）。

3.5信誉要求

3.5.1 投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）列入经营异常名录和严重违法失信企业名单。

3.5.2 投标人、法定代表人或者项目负责人未被人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人。

3.5.3 2019 年1月1日至投标截止日投标人、法定代表人或者项目负责人在“中国裁判文书网”网站（wenshu.court.gov.cn）查询无行贿犯罪。

3.5.4近三年（自2019年1月1日至投标截止日），无招标人认为影响其履约能力的诉讼案件；没有重大的质量、安全、环境事故。

3.5.5未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的（投标人失信分以开标当日中国石油招标投标网发布的失信行为信息为准。失信行为的相关处理办法详见附件一）。

3.5.6不满足3.5.1至3.5.5条款的投标将被否决。

3.8联合体要求

（√）不接受

（×）接受

3.9其他要求

国家法律法规规定的其他情形。

4. 招标文件的获取

4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于2023年1月3日至2023年1月10日，登录中国石油电子招标投标交易平台（网址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html）下载电子招标文件。

①登录“中国石油招标投标网”，进入中国石油电子招标投标交易平台在线报名，如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名。如遇到注册、报名等交易平台的操作问题可咨询技术支持团队相关人员。咨询电话：**********，根据语音提示直接说出“电子招标”（系统将自动转接至人工座席）；

②投标人购买招标文件地址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index，账号密码和招标平台一致，如有问题，致电400-8800-114转电子招标平台。

③此次采购招标项目为全流程网上操作，投标人需要使用中国石油电子招标投标交易平台的U-key才能完成投标工作，因此要求所有参与本次采购招标的投标人必须办理U-key（具体操作请参考中国石油招标投标网首页----操作指南---《关于招标平台U-KEY办理和信息注册维护通知》）。其他具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********。

4.2招标文件每套售价为200 元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

4.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作后，招标机构工作人员将在网上解锁，潜在投标人可登录中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。

4.4潜在投标人在招标文件自助购买系统上付款成功后，潜在投标人请将招标公告附件（电子全流程投标人附件）中购买招标文件登记表”（Excel版及盖公章的PDF版）、汇款底单、法人授权委托书电子版打包发送至：shzbzxlbx2023@163.com邮箱。本项目标书费发票为电子发票，发票开出后，潜在投标人购买文件登记表中登记的邮箱将收到标书费电子发票的邮件，不再开具纸质发票。

5. 投标文件的递交

5.1本次招标采取网上电子版提交的投标方式，以网上电子版为准。

5.1.1网上电子版投标文件提交：

①提交时间：建议于投标截止时间前24小时通过“中国石油招标投标网”提报电子版投标文件；（考虑投标人众多，避免受网速影响，以及网站技术支持的时间，请于投标截止时间前24小时完成网上电子版的提交。）

②投标截止时间见5.3，投标截止时间未被系统成功传送的电子版投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

5.2投标申请人在提交投标文件时，应提交保证金：3.4万元人民币。

①投标保证金形式：电汇（不接受其他形式）；

②投标保证金电汇在开标截止前由投标人基本账户将款项存入招标代理机构指定的账户，不接受投标人分公司、其他单位名义代缴或个人名义的汇款。

③投标保证金电汇账号：

投标人在商城个人中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，点击投标保证金递交详情，可以获取保证金收款路径及电汇金额，成功缴纳保证金后，可通过订单页面进行查询缴纳状态。

5.3开标时间：2023年1月17日上午9：00（北京时间）；

5.4开标地点：中国石油电子招标投标交易平台。

5.5本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，不再集中组织线下开标仪式。

5.6潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；投标人对开标有异议的，请根据系统提示，在开标一览表公示后15分钟内完成线上异议提交；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

6. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ http://www.cebpubservice.com）和中国石油招标投标网（http://www.cnpcbidding.com）上发布。

7.联系方式

招标人：昆仑银行股份有限公司上海国际业务结算中心

招标代理机构： 中国石油物资有限公司

地 址： 北京市西城区鼓楼外大街5号

项目联系人：李伯轩、白晓旭

电 话：021-********、189*****779

电子邮件：shzbzxlbx2023@163.com

招标人：昆仑银行股份有限公司上海国际业务结算中心

2023年1月3日