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南 方 电 网 电 子 采 购 交 易 平 台供 应 商 使 用 手 册
2022 年 6 月
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目 录1. 编 写 目 的 .......................................................................................................................................32. 登 录 ...............................................................................................................................................32.1登 录 ......................................................................................................................................32.2 协 议 签 署 .............................................................................................................................33. 系 统 设 置 .......................................................................................................................................53.1 部 门 管 理 角 色 管 理 .........................................................................................................53.2 用 户 管 理 .............................................................................................................................63.3 供 应 商 自 荐 .........................................................................................................................73.4 入 库 邀 请 管 理 .....................................................................................................................83.5 公 司 信 息 维 护 .....................................................................................................................94 投 标 管 理 .......................................................................................................................................1 0
4.1 邀 请 回 执 ...........................................................................................................................1 04.2 在 线 报 名 ...........................................................................................................................1 14.3 购 买 文 件 ...........................................................................................................................1 24.4 文 件 下 载 ...........................................................................................................................1 34.4.1 确 认 下 载 ...............................................................................................................1 34.4.2 下 载 对 外 文 件 .......................................................................................................1 54.4.3 缴 纳 保 证 金 ...........................................................................................................1 64.5 我 的 项 目 ...........................................................................................................................2 04.5.1 主 控 台 -文 件 澄 清 管 理 .........................................................................................2 14.5.2 非 招 标 -主 控 台 -报 价 ...........................................................................................2 24.5.3 招 标 -主 控 台 -投 标 ...............................................................................................2 74.5.4 招 标 -主 控 台 -开 标 ...............................................................................................3 35 平 台 服 务 费 ...................................................................................................................................3 6
5.1 平 台 服 务 费 缴 纳 ...............................................................................................................3 65.2 平 台 服 务 费 退 款 ...............................................................................................................3 85.2.1 系 统 自 动 生 成 退 费 申 请 单 .................................................................................. 3 85.2.2 手 动 发 起 退 费 申 请 ...............................................................................................4 0
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1. 编 写 目 的本 文 档 是 电 子 采 购 交 易 平 台 供 应 商 操 作 说 明 ， 编 制 目 的 是 为 了 指 引 已 注 册 的 供 应 商 正 确开 展 系 统 配 置 投 标 响 应 。2.登 录在 浏 览 器 访 问 https://ecsg.com.cn， 登 录 采 购 交 易 平 台 。2.1 登 录供 应 商 注 册 成 功 后 ， 使 用 账 号 密 码 及 获 取 手 机 短 信 验 证 码 进 行 登 录 。
账 号 分 为 管 理 员 账 号 和 普 通 用 户 账 号 。 管 理 员 账 号 则 需 要 接 收 短 信 验 证 码 。 普 通 用 户 账号 不 需 要 验 证 码 ， 可 以 凭 账 号 密 码 直 接 登 录 进 入 系 统 。 如 下 图 所 示 ：注 ： 供 应 商 在 首 页 完 成 注 册 后 的 账 号 均 为 管 理 员 账 号 ， 如 需 要 普 通 账 号 ， 请 使 用 管 理 员 账 号登 录 进 入 系 统 后 ， 在 系 统 管 理 - 用 户 管 理 中 创 建 账 号 给 不 同 的 使 用 人 使 用 。
2.2 协 议 签 署电 子 采 购 交 易 平 台 于 2 0 2 2 年 1 月 1 日 开 始 收 取 平 台 服 务 费 ， 所 有 已 注 册 但 未 签 署 协 议的 供 应 商 用 户 均 会 弹 框 提 醒 进 行 协 议 的 签 署 ， 必 须 由 管 理 员 登 录 后 可 进 行 协 议 签 署 后 才 可 使
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用 系 统 功 能 ， 签 署 完 成 后 该 弹 框 会 不 再 出 现 ， 否 则 在 完 成 签 署 前 的 每 次 登 录 均 会 弹 出 提 示 框 。下 图 为 强 制 签 署 协 议 的 页 面 ， 届 时 将 不 可 点 击 跳 过 使 用 系 统 ， 必 须 管 理 员 完 成 协 议 签 署 。
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3.系 统 设 置该 功 能 包 括 用 户 账 号 的 管 理 ， 公 司 信 息 的 维 护 及 入 库 到 招 标 方 的 供 应 商 库 等 操 作 。3.1 部 门 管 理 角 色 管 理(1 ) 部 门 管 理 ： 用 户 可 在 系 统 中 维 护 部 门 。
(2 ) 角 色 管 理 ： 如 需 限 制 角 色 拥 有 的 菜 单 ， 可 设 置 角 色 ， 给 该 角 色 分 配 权 限 。(3 ) 创 建 好 后 点 分 配 菜 单 给 该 角 色 分 配 菜 单 。 打 钩 表 示 给 该 角 色 分 配 的 菜 单 。
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3.2 用 户 管 理如 需 多 人 使 用 系 统 ， 请 在 系 统 设 置 -用 户 管 理 中 创 建 新 用 户 。 创 建 新 用 户 需 要 经 过 ：新 建 -授 权 -激 活 ， 才 可 正 常 使 用 。 详 细 说 明 如 下 ：(1 ) 在 用 户 管 理 菜 单 中 点 击 新 建 ， 然 后 填 写 资 料 信 息 ， 最 后 点 击 保 存 。
(2 ) 点 击 授 权 ， 给 该 用 户 分 配 对 应 的 角 色 。 注 ： 如 未 分 配 角 色 ， 该 用 户 登 录 后 会 无 法 查看 菜 单 ， 显 示 菜 单 正 在 加 载 中 。
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(3 ) 最 后 点 击 激 活 ， 完 成 后 该 用 户 可 通 过 首 页 登 录 系 统 。3.3 供 应 商 自 荐
供 应 商 在 需 要 参 与 采 购 方 的 邀 请 类 项 目 时 ， 需 要 通 过 自 荐 ， 入 库 到 采 购 方 供 应 商 库 中 入 库 后 采 购 方 在 发 邀 请 函 时 才 能 邀 请 到 供 应 商 。(1 ) 如 供 应 商 需 要 入 驻 至 其 他 公 司 的 供 应 商 库 时 ， 可 使 用 供 应 商 自 荐 功 能 。(2 ) 点 击 选 择 ， 在 弹 出 框 中 输 入 招 标 方 的 公 司 名 查 询 ， 支 持 模 糊 搜 索 。 然 后 选 中 入 库 单位 公 司 名 称 ， 再 点 击 选 择 。
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(3 ) 选 择 好 入 库 单 位 和 供 应 商 分 类 后 ， 点 击 提 交 ， 。(4 ) 如 果 提 交 后 ， 审 核 方 长 时 间 未 审 核 ， 可 以 点 击 撤 回 按 钮 ， 取 消 入 库 申 请 。
3.4 入 库 邀 请 管 理招 标 方 对 供 应 商 发 出 了 入 库 邀 请 ， 供 应 商 可 以 在 入 库 邀 请 管 理 中 确 认 邀 请 ， 确 认 后 入 库到 发 出 邀 请 的 招 标 方 的 供 应 商 库 中 。
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3.5 公 司 信 息 维 护(1 ) 需 要 更 改 供 应 商 信 息 的 时 候 ， 进 入 公 司 信 息 维 护 ， 选 择 其 中 一 家 入 库 的 公 司 ， 点 击 操作 。
(2 ) 企 业 基 本 信 息 可 以 直 接 更 改 ， 点 击 下 方 的 保 存 - 生 效 后 ， 可 以 直 接 修 改 ， 无 需经 过 入 库 单 位 审 核 。
(3 ) 企 业 重 要 信 息 修 改 后 ， 需 要 入 库 单 位 进 行 审 批 管 理 - 供 应 商 信 息 审 核 中 审 核 ，请 通 知 入 库 单 位 进 行 变 更 审 核 确 认 。
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注 ： 修 改 的 信 息 需 要 入 库 单 位 审 批 通 过 后 才 会 生 效 ， 生 效 后 供 应 商 在 所 有 已 入 库 的 单 位 中 的信 息 都 会 修 改 过 来 ， 不 需 要 逐 家 单 位 进 行 信 息 变 更 。(4 ) 供 应 商 进 行 企 业 重 要 信 息 修 改 后 ， 入 库 单 位 未 及 时 进 行 审 核 确 认 时 ， 供 应 商 可 在 信 息 变更 历 史 中 进 行 回 撤 ， 则 取 消 之 前 的 企 业 重 要 信 息 修 改 审 核 申 请 。
4 投 标 管 理4.1 邀 请 回 执(1 ) 招 标 单 位 在 进 行 邀 请 类 的 招 标 /采 购 时 ， 可 对 其 供 应 商 库 中 的 供 应 商 发 出 邀 请 函 供 应 商 在 收 到 通 知 之 后 ， 点 击 邀 请 回 执 ， 找 到 对 应 的 项 目 ， 进 行 参 加 或 不 参 加 的 操 作 ，此 处 仅 描 述 参 加 的 操 作 ， 点 击 确 认 参 加 。
(2 ) 进 入 邀 请 函 确 认 页 面 ， 填 写 电 话 号 码 及 上 传 附 件 ， 点 击 发 送 。 注 ： 如 显 示 邀 请 回 执模 板 ， 请 下 载 回 执 模 板 ， 查 看 招 标 单 位 要 求 的 回 执 内 容 。
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4.2 在 线 报 名(1 ) 招 标 单 位 在 进 行 公 开 类 的 招 标 /采 购 时 ， 可 对 所 有 供 应 商 发 出 报 名 邀 请 供 应 商 点 击 在 线 报 名 ， 可 查 看 当 前 所 有 公 开 类 的 可 报 名 的 项 目 ， 并 进 行 报 名 参 加 该 项 目 。注 ： 在 线 报 名 不 需 要 供 应 商 在 该 招 标 单 位 的 供 应 商 库 中 ， 只 要 能 看 到 就 能 报 名 。(2 ) 如 该 报 名 需 要 招 标 单 位 审 核 的 ， 请 点 击 报 名 结 果 查 看 ， 查 看 报 名 结 果 。
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4.3 购 买 文 件(1 ) 如 该 项 目 需 要 购 买 标 书 ， 则 在 此 处 支 付 标 书 费 购 买 标 书 。
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(2 ) 网 上 支 付 需 要 招 标 单 位 提 前 申 请 设 置 好 网 银 才 可 正 常 使 用 ， 其 他 几 种 方 式 的 话 需 要 招 标单 位 财 务 复 核 后 才 可 进 行 下 一 步 操 作 。4.4 文 件 下 载公 开 方 式 项 目 如 果 不 需 要 报 名 及 购 买 标 书 ， 就 可 以 直 接 在 此 处 进 行 文 件 下 载 ， 否 则 请 先完 成 报 名 或 购 买 标 书 。邀 请 方 式 项 目 在 邀 请 回 执 中 回 复 了 邀 请 函 后 ， 如 果 不 需 购 买 标 书 ， 就 可 以 直 接 在 此文 件 下 载 ， 否 则 请 完 成 标 书 购 买 。4.4.1 确 认 下 载(1 ) 如 果 该 项 目 类 型 为 招 标 项 目 ， 且 招 标 人 选 择 了 解 密 方 式 为 招 标 方 解 密 ， 在 点 击 下
载 文 件 时 系 统 会 弹 框 提 示 告 知 该 项 目 的 解 密 方 式 为 招 标 方 解 密 ， 要 求 供 应 商 需 要 下 载新 版 投 标 助 手 进 行 投 标 文 件 的 制 作 ， 否 则 递 交 文 件 时 会 提 示 投 标 助 手 版 本 不 符 合 。
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(2 ) 如 果 该 项 目 类 型 为 招 标 项 目 ， 且 招 标 人 选 择 了 解 密 方 式 为 供 应 商 在 线 解 密 ， 在 点 击 下 载 文 件 时 系 统 会 弹 框 提 示 告 知 该 项 目 的 解 密 方 式 为 供 应 商 在 线 解 密 ， 要 求 供 应 商需 要 提 前 购 买 CA 密 钥 ， 否 则 使 用 最 新 版 本 投 标 助 手 制 作 投 标 文 件 时 和 递 交 投 标 文 件 时 ，都 会 提 示 没 有 检 测 到 CA 密 钥 。
(3 ) 如 果 该 项 目 类 型 为 非 招 标 项 目 ， 文 件 类 型 为 采 购 文 件 时 ， 在 点 击 确 认 下 载 ， 提示 为 不 影 响 本 标 段 (标 包 )采 购 流 程 ， 请 在 报 价 前 完 成 平 台 服 务 费 支 付 。
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4.4.2 下 载 对 外 文 件在 点 击 确 认 下 载 确 认 后 ， 提 示 确 认 成 功 ， 请 点 击 下 载 对 外 文 件 下 载 文 件 ，则 需 要 供 应 商 在 下 载 对 外 文 件 列 中 下 载 该 项 目 招 标 文 件 zip 压 缩 包 ， 并 解 压 获 取 qual数 据 包 文 件 。 (注 ： qual 数 据 包 文 件 需 要 在 投 标 助 手 程 序 中 打 开 和 使 用 )
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4.4.3 缴 纳 保 证 金如 果 该 项 目 需 要 缴 纳 保 证 金 ， 在 完 成 确 认 下 载 操 作 后 ， 则 还 需 要 供 应 商 确 认 保 证 金支 付 方 式 。 保 证 金 支 付 方 式 分 为 ： 线 上 和 线 下 。选 择 线 上 支 付 或 者 线 下 支 付 ， 由 招 标 方 项 目 经 理 决 定 。 供 应 商 只 能 依 据 招 标 方 项 目 经 理设 定 的 支 付 方 式 去 缴 纳 。
4.4.3.1线 上 缴 纳 保 证 金(1 ) 在 保 证 金 支 付 方 式 选 择 了 线 上 后 ， 系 统 自 动 生 成 保 证 金 缴 纳 的 子 账 号 。 点 击 保证 金 子 账 号 查 看 。
(2 ) 在 子 账 号 查 看 页 面 ， 可 查 看 保 证 金 的 账 号 信 息 ， 供 应 商 通 过 线 上 转 账 将 保 证 金 缴 纳
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至 该 保 证 金 账 号 中 ， 完 成 保 证 金 缴 纳 操 作 。注 ： 系 统 中 显 示 的 银 行 为 保 证 金 收 款 方 的 银 行 ， 供 应 商 可 使 用 任 何 银 行 账 号 完 成 保 证 金 转 账操 作 。
(3 ) 缴 纳 完 成 后 ， 招 标 方 的 项 目 经 理 在 系 统 中 确 认 到 账 ， 供 应 商 方 可 上 传 投 标 文 件 或 进行 报 价 。4.4.3.2线 下 缴 纳 保 证 金(1 ) 保 证 金 支 付 方 式 是 线 下 ， 文 件 下 载 中 的 操 作 列 会 显 示 线 下 支 付 ， 代 表 该 项 目 供应 商 选 择 的 是 线 下 支 付 方 式 。
(2 ) 在 通 过 线 下 途 径 缴 纳 保 证 金 后 ， 在 投 标 管 理 - 我 的 项 目 中 进 入 项 目 主 控 台 ，再 点 击 主 控 台 中 的 保 证 金 。
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(3 ) 进 入 保 证 金 管 理 页 面 ， 点 击 添 加 保 证 金 。
(4 ) 在 添 加 保 证 金 页 面 中 ， 填 写 投 标 人 信 息 及 保 证 金 汇 款 信 息 ， 选 择 对 应 的 支 付 方 式 并上 传 付 款 凭 证 扫 描 件 ， 填 写 完 成 后 点 击 提 交 。
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(5 ) 填 写 完 成 后 点 击 提 交 。
(6 ) 待 招 标 方 财 务 审 核 。
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4.5 我 的 项 目完 成 文 件 下 载 操 作 后 ， 供 应 商 可 在 我 的 项 目 中 找 到 对 应 的 项 目 ， 点 击 主 控 台 图标 ， 进 入 项 目 主 控 台 。 在 主 控 台 中 ， 可 进 行 项 目 基 本 信 息 查 看 及 递 交 投 标 文 件 等 操 作 。注 ： 未 在 文 件 下 载 中 确 认 下 载 的 项 目 不 会 显 示 在 此 处 。
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4.5.1 主 控 台 -文 件 澄 清 管 理(1 ) 主 动 提 出 问 题 ， 供 应 商 可 对 该 项 目 发 起 问 题 。 提 交 后 招 标 方 可 以 根 据 供 应 商 提 出 的 问 题在 系 统 上 回 复 。
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(2 ) 查 看 招 标 方 发 出 的 澄 清 。
(3 ) 查 看 澄 清 内 容 和 下 载 项 目 经 理 发 出 的 澄 清 附 件 。4.5.2 非 招 标 -主 控 台 -报 价
如 果 该 项 目 采 购 方 式 为 非 招 标 询 价 采 购 竞 争 性 谈 判 采 购 单 一 来 源 采 购 ， 则 需 要到 主 控 台 - 报 价 - 网 上 报 价 中 填 写 报 价 明 细 信 息 和 上 传 响 应 文 件 。 竞 价 则 需 要 在 主 控 台 - 报 价 - 网 上 报 价 中 填 写 报 价 即 可 。4.5.2.1 网 上 报 价(1 ) 点 击 报 价 - 网 上 报 价
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(2 ) 在 报 价 明 细 信 息 中 填 写 报 价 ， 该 报 价 为 含 税 单 价 /含 税 总 价 ， 如 果 明 细 太 多 ， 可 以导 出 报 名 明 细 ， 填 写 价 格 完 成 后 ， 再 导 入 报 价 明 细 ， 完 成 报 价 操 作 。注 ： 如 报 价 页 面 显 示 如 下 的 响 应 文 件 (.etpbf) ， 则 需 要 用 投 标 助 手 制 作 响 应 文 件 。
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(3 ) 提 交 报 价 后 ， 在 报 价 倒 计 时 结 束 前 ， 可 以 撤 回 报 价 或 重 新 报 价 。
4.5.2.2 竞 争 性 谈 判 最 终 报 价(1 ) 竞 争 性 谈 判 除 了 网 上 报 价 以 外 ， 在 招 标 方 评 审 过 程 专 家 与 供 应 商 谈 判 完 后 ， 需 要 供应 商 登 录 系 统 进 行 二 次 报 价 ， 否 则 系 统 默 认 供 应 商 报 价 为 首 次 报 价 价 格 。
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(2 ) 最 终 报 价 的 页 面 与 首 次 报 价 的 页 面 操 作 方 式 相 同 ， 填 写 价 格 完 成 最 终 报 价 。
4.5.2.3 制 作 响 应 文 件 (.etpbf)(1 ) 下 载 对 外 文 件 ， 并 解 压 至 文 件 夹 。 文 件 夹 包 含 有 .qual 格 式 数 据 包 文 件 。
(2 ) 使 用 最 新 版 本 投 标 助 手 打 开 qual 数 据 包 文 件 ， 并 创 建 项 目 。
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(3 ) 点 击 上 传 主 文 件
(4 ) 点 击 生 成 投 标 文 件 ， 生 成 响 应 文 件 (.etpbf)注 ： 非 招 标 项 目 不 需 要 使 用 CA 秘 钥 参 与 项 目 ， 无 须 签 章 。 如 供 应 商 需 加 盖 电 子 公 章 ， 则需 要 办 理 CA秘 钥 ， 然 后 使 用 投 标 助 手 加 盖 公 章
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(5 ) 查 看 生 成 文 件 。 至 此 响 应 文 件 (.etpbf)文 件 制 作 完 成 ， 可 到 网 上 报 价 中 上 传 该 文件 。4.5.3 招 标 -主 控 台 -投 标如 果 该 项 目 采 购 方 式 为 招 标 ， 则 供 应 商 需 要 到 主 控 台 - 投 标 - 递 交 文 件 中 递交 .etpbf 格 式 投 标 文 件 。4.5.3.1 递 交 投 标 文 件
(1 ) 点 击 投 标 - 递 交 投 标 文 件
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(2 ) 在 此 页 面 上 传 使 用 投 标 助 手 制 作 的 投 标 文 件 ， 点 击 递 交 投 标 文 件 完 成 操 作 。注 ： 解 密 方 式 为 供 应 商 在 线 解 密 时 ， 需 要 使 用 CA 秘 钥 完 成 投 标 文 件 递 交 操 作 。
(3 ) 递 交 投 标 文 件 完 成 后 ， 如 需 撤 回 重 新 提 交 则 点 击 撤 回 投 标 文 件 。
4.5.3.2 制 作 投 标 文 件 (.etpbf)招 标 项 目 的 解 密 方 式 分 为 供 应 商 在 线 解 密 及 招 标 方 解 密 。 供 应 商 在 线 解 密 强 制 要 求 使 用 CA 秘 钥 进 行 签 章 ， 请 提 前 购 买 CA 秘 钥 。 招 标 方 解 密 若 招 标 文 件 没 有 要求 使 用 CA 秘 钥 签 章 ， 则 不 强 制 要 求 使 用 CA 秘 钥 进 行 签 章 。解 密 方 式 可 在 主 控 台 - 投 标 - 递 交 文 件 投 标 信 息 中 查 询 。
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以 下 为 供 应 商 在 线 解 密 投 标 文 件 制 作 的 示 例 。(1 ) 在 投 标 助 手 中 ， 选 择 打 开 qual 格 式 文 件 ， 创 建 项 目 。
(2 ) 投 标 文 件 分 为 ： 商 务 文 件 技 术 文 件 价 格 文 件 ， 三 个 文 件 都 需 要 制 作 。
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(3 ) 此 处 以 商 务 文 件 为 例 子 ， 三 种 文 件 的 制 作 方 式 都 是 类 似 的 。
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(4 ) 没 有 附 件 ， 直 接 点 击 确 认 完 成 。
(5 ) 价 格 文 件 中 ， 还 需 要 填 写 价 格 开 标 一 览 表 内 容 。(6 ) 关 联 条 款 ： 先 跳 转 相 关 内 容 页 面 ， 再 点 击 左 侧 子 节 点 具 体 条 款 ， 最 后 点 击 关 联 当 前 页 。
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(7 ) 生 成 投 标 文 件 ： 任 意 输 入 文 件 加 密 密 码 ， 填 写 文 件 名 ， 完 成 生 成 投 标 文 件 (etpbf)。注 ： 密 码 用 于 开 标 环 节 解 密 标 书 。
3 34.5.4 招 标 -主 控 台 -开 标4.5.4.1 招 标 方 解 密 方 式 的 开 标解 密 方 式 为 招 标 方 解 密 时 ， 供 应 商 无 须 参 加 开 标 会 。 解 密 过 程 由 招 标 方 执 行 ， 平 台 自 动解 密 投 标 文 件 。
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4.5.4.2供 应 商 在 线 解 密 方 式 的 开 标解 密 方 式 为 供 应 商 在 线 解 密 时 ， 供 应 商 须 按 时 参 加 开 标 会 ， 并 在 倒 计 时 内 完 成 解 密 签名 。 因 投 标 人 未 在 解 密 倒 计 时 内 完 成 解 密 或 未 在 签 名 倒 计 时 内 完 成 签 名 导 致 投 标 失 败 的 ，一 切 后 果 由 供 应 商 自 行 承 担 。(1 ) 进 入 开 标 大 厅 ， 开 标 操 作 需 要 CA 秘 钥 ， 请 提 前 插 入 CA 秘 钥 。
(2 ) 解 密 按 钮 出 现 后 ， 投 标 人 点 击 解 密 开 标 人 点 击 开 标 后 ， 投 标 人 须 在 解 密 倒 计 时 内 完 成 解 密 。
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(3 ) 全 部 供 应 商 完 成 解 密 后 ， 供 应 商 进 行 签 名 。解 密 环 节 完 成 后 ， 招 标 方 开 标 人 点 击 生 成 开 标 记 录 表 。 开 标 人 下 发 开 标 记 录 表 后 ， 进入 投 标 人 签 名 环 节 。 投 标 人 在 签 名 倒 计 时 内 完 成 签 名 ， 如 时 间 到 后 未 签 名 ， 系 统 将 进行 自 动 签 名 。
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5 平 台 服 务 费5.1 平 台 服 务 费 缴 纳 1 招 标 /非 招 标 项 目 在 投 标 和 报 价 之 前 ， 需 要 缴 纳 平 台 服 务 费 ， 未 缴 纳 费 用 会 提 示 需 要 缴纳 平 台 服 务 费 才 可 报 价 。
2 点 击 支 付 平 台 服 务 费 ， 进 入 缴 纳 界 面 。 注 ： 在 缴 费 前 需 要 填 写 开 票 信 息 方 可 进 行缴 费 。
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3 点 击 支 付 ， 跳 转 至 支 付 信 息 确 认 界 面 ， 点 击 立 即 支 付 。
4 页 面 跳 转 至 银 联 缴 费 平 台 页 面 ， 支 持 银 行 卡 在 线 支 付 及 扫 码 支 付 。 支 付 完 成 后 方 可 进行 投 标 /报 价 。
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5.2 平 台 服 务 费 退 款供 应 商 参 与 的 项 目 如 已 开 标 或 已 开 启 报 价 ， 平 台 服 务 费 原 则 上 不 予 退 还 。 仅 有 满 足 以下 三 种 情 形 之 一 的 经 审 核 通 过 后 予 以 退 款 ： 1 项 目 未 开 标 且 已 中 /终 止 的 2 项 目 已 开 标 且 投 标 人 /响 应 人 未 递 交 投 标 文 件 /报 价 文 件 的 3 因 采 购 人 或 代 理 机 构 原 因 导 致 项 目 中 /终 止 的 。对 于 第 1 2 种 情 形 ， 系 统 自 动 生 成 退 费 申 请 单 对 于 第 3 种 情 形 ， 由 供 应 商手 动 发 起 退 费 申 请 。 以 下 为 详 细 操 作 流 程 说 明 ：5.2.1 系 统 自 动 生 成 退 费 申 请 单
1 对 于 系 统 自 动 生 成 退 费 申 请 单 ， 供 应 商 在 路 径 投 标 管 理 - 发 起 退 款 平 台 服 务 费 查 看 退 款 单 ， 同 时 首 页 待 办 也 会 有 一 条 待 办 提 示 。
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2 点 击 操 作 进 入 退 费 信 息 填 写 页 面 ， 按 要 求 正 确 填 写 相 关 信 息 及 上 传 退 款 附 件 ， 填写 完 成 后 点 击 提 交 。 未 按 要 求 填 写 信 息 及 上 传 退 款 附 件 的 退 款 申 请 不 予 处 理 ， 银 行 账号 等 信 息 填 写 错 误 的 后 果 自 负 。注 ： 退 费 附 件 模 板 请 点 击 退 费 模 板 下 载 。 系 统 自 动 生 成 退 费 申 请 单 的 情 形 ， 须 上 传 退 费附 件 模 板 中 经 缴 费 供 应 商 盖 章 的 平 台 服 务 费 收 款 人 信 息 。
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3 等 待 平 台 完 成 退 费 。5.2.2 手 动 发 起 退 费 申 请 1 项 目 已 开 标 或 已 开 启 报 价 ， 但 由 于 招 标 人 或 代 理 机 构 原 因 导 致 的 项 目 中 /终 止 ， 供 应 商可 发 起 退 款 申 请 。 在 投 标 管 理 - 发 起 退 款 平 台 服 务 费 点 击 创 建 退 款 单 。
2 进 入 退 款 缴 费 单 信 息 页 面 后 ， 点 击 缴 费 单 编 号 。
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3 在 弹 窗 中 选 择 需 要 发 起 退 款 的 项 目 ， 选 中 后 点 击 选 择 。
4 按 要 求 正 确 填 写 相 关 信 息 并 上 传 退 款 附 件 。 填 写 完 成 后 点 击 提 交 。 未 按 要 求 填 写信 息 及 上 传 退 款 附 件 的 退 款 申 请 不 予 处 理 ， 银 行 账 号 等 信 息 填 写 错 误 的 后 果 自 负 。注 ： 退 费 附 件 模 板 请 点 击 退 费 模 板 下 载 。 供 应 商 手 动 发 起 的 退 费 申 请 ， 须 上 传 退 费 附 件模 板 中 经 缴 费 供 应 商 盖 章 的 平 台 服 务 费 退 款 申 请 及 退 款 支 撑 材 料 和 平 台 服 务 费 收 款 人 信息 。
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5 提 交 至 平 台 审 核 ， 如 平 台 回 退 ， 请 按 照 平 台 回 退 意 见 ， 补 充 资 料 后 再 次 提 交 申 请 。

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com