江苏省产品质量监督检验研究院拟对我院在用的消防器材类仪器设备一年期维保服务进行采购。欢迎具有相应资质和能力且信誉良好的公司企业参与投标。

一、维保服务要求及说明

1、维保具体内容

（1）对需要维护保养仪器进行功能、校准等功能性工作，确保设备检测数据的准确性，仪器仪表等的三方检定的送检相关费用不含在内。

（2）对仪器配套软件更新和升级，优化软件功能和操作性，对试验过程中的不足和缺陷进行完善，但不包括由于试验标准、试验产品更新扩容产生的功能增加，如有新增，将另行报价和服务。

（3）对仪器测试过程中不当的操作给予指正和技术交流，提升试验人员的操作能力。

（4）对仪器测试过程中适应新的应用提供改进方案的技术支持和建议。

（5）对现有被测产品更新试验方法和试验标准提供技术交流和建议。

2、现场维保频次和时间

（1）使用频率高的设备（设备等级为重点），维护保养一年三次，具体时间双方协商，提前一周通知厂家。

（2）对于使用频率较少（设备等级为一般）一年维护保养一次，具体时间双方协商，提前一周通知厂家。

（3）单次维护时间为1人/工作周，具体配置人员由双方根据当时的主要工作内容商定。

3、服务要求

（1）仪器出现任何硬件故障，应在72小时之内(不含法定节假日)赶到实验室现场排除故障。

（2）维修中所产生的费用全部由厂家承担，其中包括包含全部的工时费，差旅费，交通费等。

（3）按照维保中的频次，由用户和厂家协商确定进行预防性维保服务的具体上门时间；对仪器的各个部分进行检查、清洁、保养等操作，以减少故障隐患，并使仪器恢复良好工作状态;维护过程中如发现故障，可及时对仪器进行维修。由厂家承担对此服务的所有费用，其中包括工时费，差旅费，不包含可能出现的维修费、维护服务中进行更换所需之消耗品。

（4）用户有责任按照厂家提供的建议进行常用易损配件以及耗材的库存，方便高效的完成维护工作。

（5）所用零部件非新部件时，将事先征得用户同意后再更换。

（6）用户须在服务期间安排陪同的技术人员进行协助和配合。

4、服务期及付款

一年到期后按实结算维保服务费用。

5、消防器材类仪器设备地点：位于江宁滨江开发区消防中心。

二、投标文件接收

请参与投标的供应商于2023年1月12日前寄送至南京市秦淮区光华东街5号江苏省质检院技术保障部,万工，联系电话：********。投标文件一正一副两份，密封袋上注明“消防器材类仪器设备维保服务”的名称，密封袋口加盖投标方公章。

本次采购评标组于2023年1月14日前评标。

三、评标细则

1、供应商的资质：提供企业法人营业执照复印件（复印件盖章有效）、公司规模情况证明材料、维保人员能力证明文件。

2、按照“维保服务要求及说明”提供服务方案、维保服务费报价清单。

3、业绩：所投产品近3年来服务经历。

4、评分标准

4.1遵循公平、公正、公开的原则，根据报价、服务质量、企业信誉、售后服务等因素综合评分。

4.2确定排名第一的中标候选人为中标人。若排名第一的中标候选人放弃中标、或未能在招标文件规定期限内与招标单位签订合同的，确定排名第二的中标候选人为中标人，以此类推。

4.3我院对未中标的原因不予解释。投标文件不予退还。

四、评分表

附：消防器材类仪器设备清单