比选公告
全业务运营中心2015年400宽带服务平台客服外包项目为中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司集中采购，比选人为中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司，比选代理机构为北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司。项目资金由比选人自筹，并已落实。特邀请有意向的比选申请人（以下简称申请人）参加比选。

（一）项目名称

项目名称：全业务运营中心2015年400宽带服务平台客服外包项目

（二）项目概述

1、工作内容：宽带业务咨询及预约受理、客户关怀及售后回访、电话外呼营销、投诉预处理、投诉过程跟进、工单质检、装机失败挽留。

2、项目开展期限：自合同签订之日起至2015年12月31日。合同有效期内若金额提前执行完毕，由双方友好协商按本次比选结果续签合同。买方不承诺使用完预估数量中的配置和数量，采购量最终以框架合同有效期限内买方实际的供货需求数量来确定。实际结算价按照实际采购数量对应的价格确定。（该条款需增加在合同条款第二部分即合同框架金额部分）

（三）比选申请人的资格要求

1）比选申请人须具备有效的组织机构代码证、税务登记证；

2）比选申请人需具备有效的营业执照正副本，注册资本500万元人民币及以上；

3）比选申请人需具备有效的增值电信业务许可证；

4）比选申请人成立时间必须达到三年或三年以上；近两年类似业绩合同累计金额达到500万元人民币及以上；

5) 管理人员配备：配备至少2名专职人员负责外包项目管理；

6) 在昆明四区范围内有固定的办公地点，方便业务的对接和管理的开展(若暂时没有，需承诺中选后在甲方规定时间内设置固定办公地点，提供承诺书)；

7) 具备增值税一般纳税人资格或小规模纳税人资格，能开具有效的增值税专用发票；

（四）获取比选文件的方法

凡有意参加比选者，请于2015年6月24日上午12：00至2015年6月29日 下午17:30，向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件，售价200元人民币，售后不退。本次比选文件必须到现场领取，不接受邮寄、电子邮件等其它方式(购买报名文件前请提前与比选代理机构电话联系)。

购买比选文件地点：云南省昆明市广福路中段广福小区二期A3-1-7，3楼0307室(前福路146号)

购买比选文件时须携带以下文件：

法定代表人身份证明

法定代表人授权委托书

以上证件收原件：

被授权人身份证

营业执照正本或副本

以上证件收复印件存档，原件核对后返还。

（五）比选申请文件的递交

比选申请文件提交的截止时间为2015年7月3日9时30分(北京时间)，提交到昆明市环城南路118号全球通大厦会议室。逾期送达的比选申请文件将被拒绝。

本次比选将于上述比选申请截止的同一时间在昆明市环城南路118号全球通大厦会议室公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人应携带本人身份证和授权委托书，并签名报到，以证明其出席比选会。

逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，比选人不予受理。

（七）联系方式

招标人：中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司

地址：昆明市环城南路118号全球通大厦

招标代理机构：北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司

地址：云南省昆明市广福路中段广福小区二期A3-1-7，3楼0307室(前福路146号)

联系人：马先生 电话：139*****877 电子邮件：139*****877@139.com">139*****877@139.com

北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司

2015年 6月24日