信息化、专业设备及安防系统维护保养招标公告-采招网

信息化、专业设备及安防系统维护保养招标公告

招标
广东省-深圳市
发布：2015-06-26
截止：--
附件:1

招标正文

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信息化、专业设备及安防系统维护保养招标公告

( 信息化、专业设备及安防系统维护保养项目 )需求公示

项目名称

信息化、专业设备及安防系统维护保养项目

采购类型

服务类

采购人名称

深圳博物馆

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

*******

项目背景

2008年深圳博物馆建设了一套信息化系统、专业设备和高技术智能化安防系统等应用系统，并投入使用至今。信息化系统主要包括网络信息支撑平台的网络系统、综合布线系统、系统管理与安全、文化遗产数据中心的服务器集群、存储与备份系统、文化遗产数字采集系统、数字博物馆系统软件系统、信息化办公设备及软件和LED显示系统；专业设备主要包括自动遮阳系统、ABB智能控制及文物库房空调除湿设备、公共广播、专业特殊照明和展厅恒温恒湿展柜等系统设备；综合安全防范系统主要包括视频安防监控系统、入侵报警系统、电子巡查系统、出入口控制系统、声音复核系统、防爆安全检查系统、对讲系统（有线、无线）和集成的综合安防管理系统等子系统。各子系统的基本配置，包括前端、传输、信息处理、控制和管理、显示和记录回放五大单元。博物馆的信息化和安防系统等经过这么多年持续发展，这些承担核心业务系统和安保系统运行的基础设备及软件系统已超过维护服务期。博物馆属于国家重点安全防范单位，它具有规模多样、重要文物和展品繁多、出入人员复杂和管理涉及领域广等特点。作为当今社会历史知识的传播场所，同时也是罪案高发的场合。信息化系统和高技术智能化综合安防系统是博物馆周边及馆内文物、展品等安全和防范盗窃的基本保证，以及提高博物馆处置突发事件效率的重点工程。为保证信息化、专业设备和安防等系统正常、稳定地运行，做好系统及相关设备的维护工作，需尽快购买维护保养服务。

投标人资质要求

1）投标人必须具有独立法人资格；2）投标人必须具有国家工信部或中国电子信息行业联合会颁发计算机信息系统集成一级资质证书。3）本项目不接受联合体投标，不接受进口产品投标。4）参与政府采购项目投标的供应商近三年内无行贿犯罪记录（由采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)

PLAN-2015-015017-000015

信息化、专业设备及安防系统维护保养项目

1.0

年

*******.0

具体技术要求

见附件

商务需求

1、项目服务期限1年（365天），以合同签订生效后并按要求派驻专业技术人员进场服务算起。
2、项目进度安排，严格按照招标文件要求和用户单位要求进行服务工作安排。
3、付款方式：合同签订并中标方已进场后的15个工作日内支付中标金额的60%，服务期限满后支付剩余的40%款项。
4、验收要求：由用户组织有关技术人员根据国家和行业有关规范、规程、标准和用户需求直接验收。
5、培训要求：现场培训和解答，并按用户要求，对相关人员进行技术培训及指导。
6、售后服务要求：
6.1服务期间提供原厂备件和阶段性报告；
6.2每次系统现场服务后，均应填写服务表格。服务表格内容主要包括服务内容、服务实施结果、服务确认。每次系统现场服务后，均应得到用户方指定技术人员签署的服务确认。服务确认内容包括服务实施结果、服务满意度。
6.3中标方提供维保服务的人员如果发生变动，必须保证后续人员具有同等的资质和能力，否则用户方有权终止维保合同的执行。中标方如果在提供维保服务过程中出现无法在规定的时间内给用户方解决问题的情况时，应该立即向可能三方寻求支持解决问题；如出现宕机类的紧急故障,中标方必须保证原厂商直接服务，确保受到影响的业务在接到故障报告后4小时内恢复正常运行。由以上各情况产生的所有相关费用由中标方承担。若中标方有意拖延不采取积极措施寻求相关技术支持，由此对用户方产生的损失，用户方将根据合同条款的违约责任进行相应处罚。6.4在国家法定节假日或重要参观或接待或用户方系统迁移等关键时间段，按照用户方要求，要求派出有相应能力的工程师，按用户方指定的时间在用户方现场提供现场支持服务。服务内容包括解决与维保服务范围内设备和软件有关的各种软硬件问题和用户方指定的其他工作，并接受用户方的管理。

评标信息

序号	评分项					权重
1	价格					20
2	技术部分					31
	序号	评分因素		权重	评分方式	评分准则
	1	实施方案（工作内容的认识与理解、工作计划、工作流程、工作质量保证等）		7	专家打分	考察内容：对技术支持与维护的理解是否全面准确，并提供详细技术服务方案。根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
	2	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议		6	专家打分	1、比较熟悉采购单位的设备及系统等的使用现状情况，并能准确地对其项目作出重、难点分析，得100%分数； 2、基本熟悉采购单位的设备及系统等的使用现状情况，并能基本对其项目作出重、难点分析，得40%分数； 3、不熟悉采购单位的设备及系统等的使用现状情况，不能对其项目作出重、难点分析，得0分。
	3	质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案		10	专家打分	考察内容： 1. 安全升级保障：投标人提供本项目 “1）SURF-WAF-2100F WEB防火墙升级服务、2）ZXR10 8908E-H核心交换机备件3年质保服务、3）NetEye soc 1000运维管理系统升级服务”生产厂商出具的符合本项目招标要求的原厂售后服务承诺函，每提供1个得分15%； 2. 质量保障措施及方案的评价：投标人须提供质量保障措施及方案，同时应提供证明经验实施能力的资料（如市级或市级以上的博物馆用户单位开具的同类项目的经验证明或合同或验收报告），分档评分：评价为优得40-55%分；评价为良的得25%-39%分；评价为差的得0分。注：1、没有提供证明实施能力资料的本项得0分。 2、提供市级或市级以上的博物馆同类项目的履约评价为优的才能得优。
	4	项目完成（服务期满）后的服务承诺		3	专家打分	考察内容：承诺按照招标文件要求完成所有的维护服务并达到用户要求，服务期维护技术档案的移交，并承诺做好交接工作。根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
	5	违约承诺		5	专家打分	考察内容：按照招标文件要求进行赔偿承诺的得100%，未按招标文件要求或未承诺的不得分。
3	综合实力部分					37
	序号	评分因素		权重	评分方式	评分准则
	1	投标人资格情况及通过相关认证情况		4	专家打分	1．具有安全防范设计、施工、维修资质证书一级得15%，无得0分； 2．具有信息安全管理体系ISO/IEC 27001认证资质证书得15%，无得0分； 3. 具有IT服务管理体系ISO 20000认证资质证书得20%，无得0分； 4. PCMM5(Level 5 of People CMM)认证资质证书得15%，无得0分； 5.具有国家工信部部颁发的计算机信息系统集成企业资质证书特一级35%，无得0分。
	2	拟安排的项目负责人情况		5	专家打分	考察内容：驻场的项目负责人具有计算机技术专业、硕士研究生或以上学历、中国电子信息联合会或国家工业和信息化部颁发的高级项目经理资格职称。以上证书提供完全得100%，提供不完全或不提供的得0分。提供专业、学历、资格证书和近3个月社保等扫描件，原件备查。未按要求提供相应扫描件的，按0分处理。
	3	拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况		10	专家打分	要求技术团队成员总人数至少50人，未达到人数要求的，本项得0分。达到人数要求的且团队技术成员分布须具有如下条件： 1.具有PMP或信息产业部高级项目经理认证资质的人数为10人得20%，人数为10以上得40%，其余得0分。 2. 具有Oracle OCP认证工程师人数为5人得5%，人数为5以上得10%，其余得0分。 3. 具有IBM认证工程师人数为5人得5%，人数为5以上得10%，其余得0分。 4. 具有CCIE认证工程师人数为5人得10%，人数为5以上得15%，其余得0分。 5. 具备网络安全认证工程师人数为5人得5%，人数为5以上得10%，其余得0分。 6. 具有信息产业部项目经理认证资质的人数为10人得10%，人数为10以上得15%，其余得0分。提供以上人员认证证书和近3个月社保证明材料的扫描件，原件备查。未按要求提供相应扫描件的，按0分处理。同一人员有不同类别证书可重复计算。
	4	投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况		2	专家打分	考察投标人在项目相关领域自主知识产权情况：具有IT运维管理工具集系统软件产品登记证书和客服系统软件产品登记证书得100%，不提供或提供不完全得0分。提供以上证书原件扫描件，原件备查。
	5	突发事件处理、应急预案及措施		8	专家打分	1、具有7×24小时远程管理或者故障支持管理系统，并提供网址和网页截屏得30分，无得0分； 2、具有专有客服呼叫中心，提供7 × 24 小时800或400电话技术支持服务得20分，无得0分。 3、承诺针对我单位设置备件库，在遇到重大故障，应在1小时内提供系统所需更换的备件. 得30分，无承诺得0分。 4、提供突发事件处理、应急预案及措施方案，得20分，无得0分。
	6	项目拟选用产品的成熟度及可靠性		5	专家打分	考察企业的软件开发和维护能力，具有软件能力成熟模型证书，CMM5得100%，无得0分；提供以上证书原件扫描件
	7		服务网点	3	专家打分	深圳企业或非深圳企业，但在深圳市有合法注册的分公司机构的，得100%（须在投标文件中就设立的机构类型进行说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。
4	报价合理性部分					5
	序号		评分因素	权重	评分方式	评分准则
	1		报价合理性	5	专家打分	考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
5	诚信情况					7
	序号		评分因素	权重	评分方式	评分准则
	1		诚信评价	5	专家打分	根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题的，本项不得分，未出现相关诚信问题的得满分。以深圳市政府采购中心供应商库中的处罚记录为准。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。
	2		履约评价情况	2	专家打分	根据深圳市政府采购中心项目履约情况现场抽检结果，投标截止日前一年内（以深圳市政府采购中心网站《关于给予供应商履约评价差的函》的落款日期为准），供应商履约评价出现评价为“差”的，本项不得分。未评价为“差”的，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。

其他

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