信用卡中心小额、账单分期业务外包服务项目征询公告
信用卡中心小额、账单分期业务外包服务项目征询公告
包1：账单分期业务外包服务
中国民生银行股份有限公司（征询方）现就信用卡中心小额、账单分期业务外包服务项目包1（项目编号0658-*****P2235）采购事宜开展征询，邀请资质合格且具备服务能力的响应方前来参加征询，递交响应文件。本项目采购征询事宜由以下（2）执行：（1）征询方（2）征询方委托深圳交易咨询集团有限公司（代理机构，原单位名称：深圳市国际招标有限公司）。
一、征询项目概要及要求：
1.入围最多12家响应方为民生银行提供账单分期业务外包服务（其中综合排名前4名的响应方优先分配业务量，征询方有权根据实际业务规模动态调整，入围响应方应予以配合并出具确认函予以认可）。
2.报名且符合资格要求的供应商数量n＞12家时，按评审会最终汇总得分排序取前12名入围；报名且符合资格要求的供应商数量n≥3家但≤12家时，则入围供应商数量按照n-1的原则缩减；报名且符合资格要求的供应商数量少于3家时，中选1家供应商。如报名或初审合格的有效响应方数量不足3家，则征询方有权终止本次采购活动或在评审现场变更采购方式。若报名或初审合格的有效响应方数量为2家，则可以变更采购方式为竞争性磋商；若报名或初审合格的有效响应方数量为1家，则可以变更采购方式为单一来源采购。
3.征询方不承诺在入围有效期内授予入围响应方的实际项目数量、不承诺授予项目的总金额。
4.项目服务时间为自合同签订之日至2024年12月31日。
5.入围有效期为2年。
6.入围响应方退出及启用标准：
（1）已参与项目运营的一家（含）以上响应方主动或者因征询方考核、风险评估等原因被动退出项目运营，导致实际运营响应方不足四家的，则按照综合排名顺次启用入围响应方补足至四家。
（2）已参与项目运营的一家（含）以上响应方自参与项目运营起出现连续三个月分期手续费达成率不足80%（含），自第四个月起该响应方退出运营，按照综合排名顺次同步启用入围响应方补足至四家。
（3）已参与项目运营的一家（含）以上响应方自参与项目运营起出现连续两个月驻场（北京）席位数量低于30席或者离场席位数量低于50席的，自第三个月起该响应方退出运营，按照综合排名顺次同步启用入围响应方补足至四家。
（4）已参与项目运营的一家（含）以上响应方，如征询方因业务变化调整项目基准提成比例，入围响应方不接受调整的，该响应方退出运营，按照综合排名顺次启用接受基准提成比例调整的入围响应方，补足至四家。
（5）已参与运营的四家响应方整体业务规模无法满足项目预估进度，实际业务规模连续两个月，且每个月均低于时间进度超过6个百分点（含），按照综合排名顺次启用入围响应方，增加项目实际运营响应方数量，直至满足项目运营业务规模要求。
（6）入围响应方在接到参与运营通知30个自然日（含）内离场场地条件不能通过征询方检查验收的或者运营过程中场地发生变化后不满足征询方要求的，该响应方退出运营，征询方按照综合排名顺次同步启用入围响应方。
（7）入围响应方离场运营场地（城市）与综合排名靠前的入围响应方重复，该响应方不可参与运营，征询方按照综合排名顺次启用入围响应方，直至满足运营场地（城市）不重复的条件。
（8）因征询方业务规模快速增长或策略调整，已参与运营的四家响应方无法覆盖调整后业务，按照综合排名顺次启用入围响应方，增加项目实际运营响应方数量，直至满足业务增长需求。
（9）其他因项目开展需要，需增加入围响应方参与运营的情况。
二、合格响应方资格要求：
1.响应方应为在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的单位或自然人（如响应方为企业，须在响应文件中提供工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章；如响应方为事业单位，应提供有效的事业单位法人证书复印件并加盖响应方公章；如响应方为非企业专业服务机构，应提供执业许可证等证明文件复印件加盖响应方公章；如响应方是自然人，应提供有效的自然人身份证明）。。
2.响应方应自行承诺没有处于停业、歇业，财产被接管、冻结、清算、破产状态（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）。
3.响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须在响应文件中提供经审计的近两年财务报告复印件，至少包括经审计的资产负债表、利润表、现金流量表，财务报告经过审计的证明材料；或其基本开户银行出具的资信证明、担保函），自然人提供征信报告。
4.响应方须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须根据采购文件要求提供相关证明材料。
5.响应方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料，自然人除外。
5.1 提供最近一年内任意一个月的社会保障缴费凭证或银行回单（复印件加盖单位公章）。
说明：响应方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、地方社会保障管理部门或者其他相关管理部门对社会保障资金缴纳（如免缴）有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及响应方满足相关政策文件的证明文件。
5.2提供最近一年内任意一个月的企业依法缴纳税收的完税证明或银行回单（复印件加盖单位公章）。
说明：响应方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和响应方满足政策文件规定的证明文件,个人所得税除外。
6.响应方在本项目响应文件递交截止时间近3年内在经营活动中没有重大违法记录（包括响应方因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），未被列入严重违法失信名单、经营异常名录、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等，须在响应文件中提供纸质承诺并加盖响应方公章。
注：民生银行或其代理机构在项目评审时，将现场查询响应方在“信用中国”（ www.creditchina.gov.cn?）和国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn，仅适用于查询企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用报告）的全套“信用信息报告”，以及“中国政府采购网”（ http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）的“政府采购严重违法失信行为信息记录”，并依据查询结果确定是否符合采购文件要求。查询方法详见采购文件内说明。
7.响应方在与民生银行合作（如有）的项目履约过程中，没有合同违约、泄露民生银行商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）；未被民生银行暂停、限制或禁止参加采购活动。
8.本项目不接受联合体响应。
9.具备有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，其中覆盖范围须为“全国”、业务种类须含“国内呼叫中心业务”。
10.必须为在中华人民共和国境内合法注册的企业，注册资金不少于1000万元，注册年限不少于3年。
11.响应方必须从深圳市国际招标有限公司报名并购买征询文件（包）。
三、征询文件的发售：
1．征询文件采用网上报名发售方式发放。
2．征询文件发售日期：自2023年1月16日9:00(北京时间）起至2023年1月19日17:00(北京时间）止（节假日除外）。
3．有意向的投标人应先在在深圳交易咨询集团有限公司网站(http://new.sztc.com)注册成为会员（会员为免费注册，咨询电话：400-616-6620），再登陆网站“在线报名”将征询文件付款凭证、营业执照复印件、授权委托书及被授权人身份证复印件（授权书格式自拟；如法定代表人领取文件，请出具自拟格式的法定代表人身份证明及身份证复印件）上传，经项目经理审查合格后登陆网站在“下载”栏下载征询文件。
4．标书款增值税普通发票以电子发票形式扫码开具，开出后将发送至供应商的电子邮箱中。
5．以上材料仅作为领取征询文件的凭证，不作为评审依据，材料均须加盖单位公章。
6．征询文件售价：300元/包，售后不退。
7．标书款缴纳账户信息如下（公对公汇款/现金）：
账户名称:深圳市国际招标有限公司北京分公司
开户银行:中国银行北京三元桥支行
账号：337*****9928
转账备注：0658-*****P2235+包1+标书款
四、征询响应文件的递交：
（1）响应文件递交截止时间：2023年2月6日9时30分（北京时间）
（2）响应文件递交地点：北京市朝阳区西坝河北里51号楼一层
五、发布公告媒介：
本次征询公告在中国金融集中采购网（http://www.cfcpn.com/）、（http:///）上发布。
采购方：中国民生银行股份有限公司 代理机构：深圳交易咨询集团有限公司
深圳市国际招标有限公司（原单位名称）
联系人：王老师 联系人：张武、刘瑛达
联系方式：010-********转6078联系方式：185*****609、010-********
电子邮箱：wangyinan@cmbc.com.cn 电子邮箱：zhangwu@sztc.com
包2：小金额分期外包服务
中国民生银行股份有限公司（征询方）现就信用卡中心小额、账单分期业务外包服务项目包2（项目编号0658-*****P2235）采购事宜开展征询，邀请资质合格且具备服务能力的响应方前来参加征询，递交响应文件。本项目采购征询事宜由以下（2）执行：（1）征询方（2）征询方委托深圳交易咨询集团有限公司（代理机构，原单位名称：深圳市国际招标有限公司）。
一、征询项目概要及要求：
1.入围最多4家响应方为民生银行提供小金额分期外包服务（其中综合排名前2名的响应方优先分配业务量，征询方有权根据实际业务规模动态调整，入围响应方应予以配合并出具确认函予以认可）。
2.报名且符合资格要求的供应商数量n＞4家时，按评审会最终汇总得分排序取前4名入围；报名且符合资格要求的供应商数量n≥3家但≤4家时，则入围供应商数量按照n-1的原则缩减；报名且符合资格要求的供应商数量少于3家时，中选1家供应商。如报名或初审合格的有效响应方数量不足3家，则征询方有权终止本次采购活动或在评审现场变更采购方式。若报名或初审合格的有效响应方数量为2家，则可以变更采购方式为竞争性磋商；若报名或初审合格的有效响应方数量为1家，则可以变更采购方式为单一来源采购。
3.征询方不承诺在入围有效期内授予入围响应方的实际项目数量、不承诺授予项目的总金额。
4.项目服务时间为自合同签订之日至2024年12月31日。
5.入围有效期为2年。
6.入围响应方退出及启用标准：
（1）已参与项目运营的一家（含）以上响应方主动或者因征询方考核、风险评估等原因被动退出项目运营，导致实际运营响应方不足两家的，则按照综合排名顺次启用入围响应方补足至两家。
（2）已参与项目运营的一家（含）以上响应方自参与项目运营起出现连续三个月分期手续费达成率不足80%（含），自第四个月起该响应方退出运营，按照综合排名顺次同步启用入围响应方补足至两家。
（3）已参与项目运营的一家（含）以上响应方自参与项目运营起出现连续两个月离场席位数量低于50席的，自第四个月起该响应方退出运营，按照综合排名顺次同步启用入围响应方补足至两家。
（4）已参与项目运营的一家（含）以上响应方，如征询方因业务变化调整项目基准提成比例，入围响应方不接受调整的，该响应方退出运营，按照综合排名顺次启用接受基准提成比例调整的入围响应方，补足至两家。
（5）已参与运营的响应方整体业务规模无法满足项目预估进度，实际业务规模连续两个月，且每个月均低于时间进度超过10个百分点（含），按照综合排名顺次启用入围响应方，增加项目实际运营响应方数量，直至满足项目运营业务规模要求。
（6）入围响应方在接到参与运营通知30个自然日（含）内离场场地条件不能通过征询方检查验收的或者运营过程中场地发生变化后不满足征询方要求的，该响应方退出运营，征询方按照综合排名顺次同步启用入围响应方。
（7）入围响应方离场运营场地（城市）与综合排名靠前的入围响应方重复，或与账单分期项目（包1）离场运营场地（城市）重复，该响应方不可参与运营，征询方按照综合排名顺次启用入围响应方，直至满足运营场地（城市）不重复的条件。
（8）因征询方业务规模快速增长或策略调整，已参与运营的两家响应方无法覆盖调整后业务，按照综合排名顺次启用入围响应方，增加项目实际运营响应方数量，直至满足业务增长需求。
（9）其他因项目开展需要，需增加入围响应方参与运营的情况。
二、合格响应方资格要求：
1.响应方应为在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的单位或自然人（如响应方为企业，须在响应文件中提供工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章；如响应方为事业单位，应提供有效的事业单位法人证书复印件并加盖响应方公章；如响应方为非企业专业服务机构，应提供执业许可证等证明文件复印件加盖响应方公章；如响应方是自然人，应提供有效的自然人身份证明）。。
2.响应方应自行承诺没有处于停业、歇业，财产被接管、冻结、清算、破产状态（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）。
3.响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须在响应文件中提供经审计的近两年财务报告复印件，至少包括经审计的资产负债表、利润表、现金流量表，财务报告经过审计的证明材料；或其基本开户银行出具的资信证明、担保函），自然人提供征信报告。
4.响应方须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须根据采购文件要求提供相关证明材料。
5.响应方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料，自然人除外。
5.1 提供最近一年内任意一个月的社会保障缴费凭证或银行回单（复印件加盖单位公章）。
说明：响应方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、地方社会保障管理部门或者其他相关管理部门对社会保障资金缴纳（如免缴）有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及响应方满足相关政策文件的证明文件。
5.2提供最近一年内任意一个月的企业依法缴纳税收的完税证明或银行回单（复印件加盖单位公章）。
说明：响应方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和响应方满足政策文件规定的证明文件,个人所得税除外。
6.响应方在本项目响应文件递交截止时间近3年内在经营活动中没有重大违法记录（包括响应方因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），未被列入严重违法失信名单、经营异常名录、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等，须在响应文件中提供纸质承诺并加盖响应方公章。
注：民生银行或其代理机构在项目评审时，将现场查询响应方在“信用中国”（ www.creditchina.gov.cn?）和国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn，仅适用于查询企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用报告）的全套“信用信息报告”，以及“中国政府采购网”（ http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）的“政府采购严重违法失信行为信息记录”，并依据查询结果确定是否符合采购文件要求。查询方法详见采购文件内说明。
7.响应方在与民生银行合作（如有）的项目履约过程中，没有合同违约、泄露民生银行商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）；未被民生银行暂停、限制或禁止参加采购活动。
8.本项目不接受联合体响应。
9.具备有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，其中覆盖范围须为“全国”、业务种类须含“国内呼叫中心业务”。
10.必须为在中华人民共和国境内合法注册的企业，注册资金不少于1000万元，注册年限不少于3年。
11.响应方必须从深圳市国际招标有限公司报名并购买征询文件（包）。
三、征询文件的发售：
1．征询文件采用网上报名发售方式发放。
2．征询文件发售日期：自2023年1月16日9:00(北京时间）起至2023年1月29日17:00(北京时间）止（节假日除外）。
3．有意向的投标人应先在在深圳交易咨询集团有限公司网站(http://new.sztc.com)注册成为会员（会员为免费注册，咨询电话：400-616-6620），再登陆网站“在线报名”将征询文件付款凭证、营业执照复印件、授权委托书及被授权人身份证复印件（授权书格式自拟；如法定代表人领取文件，请出具自拟格式的法定代表人身份证明及身份证复印件）上传，经项目经理审查合格后登陆网站在“下载”栏下载征询文件。
4．标书款增值税普通发票以电子发票形式扫码开具，开出后将发送至供应商的电子邮箱中。
5．以上材料仅作为领取征询文件的凭证，不作为评审依据，材料均须加盖单位公章。
6．征询文件售价：300元/包，售后不退。
7．标书款缴纳账户信息如下（公对公汇款/现金）：
账户名称:深圳市国际招标有限公司北京分公司
开户银行:中国银行北京三元桥支行
账号：337*****9928
转账备注：0658-*****P2235+包2+标书款
四、征询响应文件的递交：
（1）响应文件递交截止时间：2023年2月6日9时30分（北京时间）
（2）响应文件递交地点：北京市朝阳区西坝河北里51号楼一层
五、发布公告媒介：
本次征询公告在中国金融集中采购网（http://www.cfcpn.com/）、（http:///）上发布。
采购方：中国民生银行股份有限公司 代理机构：深圳交易咨询集团有限公司
深圳市国际招标有限公司（原单位名称）
联系人：王老师 联系人：张武、刘瑛达
联系方式：010-********转6078联系方式：185*****609、010-********
电子邮箱：wangyinan@cmbc.com.cn 电子邮箱：zhangwu@sztc.com
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