项目概况

相城区集成指挥中心坐席业务外包项目采购项目的潜在投标人应在苏州政府采购交易管理平台获取采购文件，并于2023年2月1日9点30分（北京时间）前递交响应文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：ZHZX2023-XC-C-001

2.项目名称：相城区集成指挥中心坐席业务外包项目

3.采购方式：竞争性磋商

4.预算金额：人民币叁佰玖拾叁万捌仟圆整（￥*******.00）

5.采购需求：

（1）标的名称：相城区集成指挥中心坐席业务外包项目

（2）采购需求：详见采购文件

（3）服务地点：采购人指定地点

6. 合同履行期限：17个月，（具体起止时间以合同签订为准）。

7. 本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：

无

三、报名及采购文件的获取

1.本项目采用网上报名，报名截止时间为：2023年1月29日；

2.地点：网上报名；

3.本项目报名及获取采购文件相关信息：

（一）报名方式：

（1）申领CA

办法详见苏州市公共资源交易中心网上《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统CA证书的通知》。有效期内的CA证书可以反复使用。

原市级政府采购供应商网上报名系统用户需换CA证书、办理电子签章业务及激活政府采购模块；

区级政府采购交易系统用户，无需再次办理；

未参与过苏州市政府采购交易的用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活政府采购模块，详情参见《政府采购CA证书办理指南》。

（2）登录报名

供应商进入“苏州市公共资源交易中心”网站―“政府采购登录”―“苏州市政府采购管理交易平台”―“供应商”进行网上报名。插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名成功并下载采购文件后，点击投标确认函下的“编辑”按钮，进入编辑投标确认函并签章，签章成功后打印投标确认函供参与项目使用。供应商报名成功后不可撤销报名。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。

（3）依法获取采购文件

供应商需在苏州市公共资源交易中心网站报名成功后，根据提示自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

（4）补充通知。供应商通过“苏州市政府采购网”的“采购公告”自行查看所报项目的补充通知。

（5）制作电子响应文件

本项目采用电子网上招投标，请使用“苏州市政府采购客户端”工具制作电子响应文件，操作方法详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》（电子版）。电子响应文件制作完成后请于磋商时间截止前上传，否则视为放弃参加该采购项目。

（6）提交响应文件及现场解密

响应单位在递交响应文件截止时间前，报名供应商凭CA证书、身份证明原件、法定代表人（负责人）授权委托书原件向采购代理机构递交响应文件，并进行CA解密。未能在响应文件递交截止时间前出示CA证书、身份证明原件、法定代表人（负责人）授权委托书原件的供应商，采购代理机构有权拒绝接受其响应文件。

现场解密。报名成功的供应商应携带制作电子响应文件的CA证书至磋商现场排队解密，并充分考虑解密现场排队等待解密等所需时间，预留足够解密时间。代理机构通过报名成功供应商的CA证书进行报名解密，接收供应商的CA证书截止时间为递交响应文件的截止时间。因未在规定时间内递交正确的CA证书，未能完成现场解密步骤的供应商，视为放弃参加该采购项目。

（7）本项目采用网上投标电子评标方式。

（8）在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：

注册咨询：0512-********；

CA办理咨询电话：0512-********；

交易系统维护，客服QQ：*********、*********。客服电话：139*****964。

（9）质疑要求：

要求供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

接受质疑函的方式为邮寄或现场接收（不接收到付快递）。

质疑联系人：阙芳圆

联系电话：0512-********-8018

通讯地址：苏州市人民路4555号繁花中心A楼西座1618室

四、响应文件提交

截止时间：2023年2月1日9点30分（北京时间）

地点：苏州市相城区庆元路168号相城市民活动中心3号楼一楼

五、开启

时间：2023年2月1日9点30分（北京时间）

地点：苏州市相城区庆元路168号相城市民活动中心3号楼一楼

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事项

1.中标服务费

以预算金额为计算基础，按苏州市政府采购网《苏州市级政府采购代理服务收费公告信息变更表第十九批》公告收费标准结算，由中标单位向代理机构支付中标服务费，该费用应在领取中标通知书时付清。

2.本公告发布媒体：江苏省政府采购网、苏州市政府采购网。

3.苏州市相城区政府采购办公室监督电话：0512-********、0512-********。

4.为了做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，各投标单位在公共资源交易中心内必须全程佩戴口罩，进入公共资源交易中心时配合防疫工作人员接受量体温检查工作。请各投标单位预留接受防疫检查时间，不至于影响本项目的投标文件递交时间。其他疫情期间投标规定根据省、市有关疫情防控会议精神以及苏州市疫情防控指挥部近期发布的相关通告要求，按照苏州市公共资源交易中心最新规定执行。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：苏州市相城区集成指挥中心

地址：江苏省苏州市相城区元和街道庆元路168号2号楼

联系方式：0512-********

联系人：曹丽琴

2.采购代理机构信息

名称：苏州筑合工程咨询有限公司

地址：苏州市人民路4555号繁花中心A楼西座1618室

联系方式：0512-********-8018

联系人：阙芳圆、程佳、朱健

3.项目联系方式

项目联系人：阙芳圆、程佳、朱健

电话：0512-********-8018

苏州筑合工程咨询有限公司

2023年1月17日