海城市总工会办公楼物业服务采购需求按照《辽宁省物业管理服务质量规范》一级服务质量标准,具体如下:
一、项目概况
总工会办公楼、文化宫、办公楼前停车场等区域总占地面积*****平方米，建筑面积*****.63平方米，总工会办公楼前机动车道路、停车场，预算资金每年（伍拾壹万贰仟）元。
二、内容及数量及预算安排：
根据总工会办公楼的实际情况，投标物业公司在满足采购方物业服务标准的前提下，根据实际配备物业服务人员。投标人报价时应当充分考虑本项目所需一切相关费用，采购人不再支付其他费用。
三、实现的功能或者目标：
服从总工会的管理和安排，维持好总工会办公大楼的安全和秩序，保持好公共卫生，维护好公共设施和设备，给总工会办公楼各部门创造一个安全、干净的工作环境。
四、保洁服务标准
(一)大厅、楼梯间通道的保洁标准:
工会办公楼内外区域的公共部分、楼外广场的卫生清洁、垃圾收集清运、广场冬季除雪,领导办公室、会议室，使用后须及时打扫开窗通风，保证空气清新、干净整洁、每天保证开窗通风一次,垃圾桶内垃圾不能超过三分之二,每周清洗一次。
楼梯、大厅、楼层过道、台阶、楼梯扶手每日擦抹, 护栏光亮、无污渍、无水渍,无明显灰尘，每日巡检公共区域的消防箱、踢脚线、指示牌、门窗、地面等无烟头、纸屑、污渍、积水、无尘土，保持洁净,无乱丢、乱放、乱画,保持电梯轿厢清洁,每天更换1次地毯。
(二)公共区域的服务标准:
卫生间开窗通风换气、大小便器、镜面、台面开关清洁、地面,无积垢、光洁、无尘土,垃圾桶周围无散落垃圾,补充卷纸、擦手纸、洗衣液等,保证卫生间无异味、烟头、积水,天花板、地面无灰尘、垃圾、蜘蛛网,墙壁干净无污渍,防止滋生蚊虫。
卫生消杀根据季节情况对蚊、蝇、鼠、蚁等实施消杀,并确保操作人员和其他人员的安全,公共区域（办公楼、食堂、会议室、接待室、办公室、楼梯、走廊、卫生间）目视无明显蚊虫在飞和鼠迹现象。
(三)公共区域内部玻璃清洁标准:
玻璃面上无污迹、水迹，用纸巾擦拭室内玻璃面无明显污染。
(四)广场环境的保洁标准:
地面无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水、无污渍，各入口台阶无尘、无污渍、光亮，停车场无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水、无污渍、无烟蒂。
五、安保秩序维护服务标准
（一)秩序维护基本素质的要求:
1、安保秩序维护员身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好；
2、办公楼门口安排24小时值岗,安全巡视、监控、门岗执勤、防火防盗、24小时消防监控室值班（值班人员有消防证）、监测突发事件处理、不得擅自离开岗位或在岗睡觉,上下班时间定时立岗,并有详细交接班记录；
3、对外来人员登记通报(施工、送货、参观、业务办理等)用语礼貌、规范并严格实行查询登记管理,必要时引导至相关办公室门口或指定位置,对出入工会办公楼的大件物品须开视审验、搬出进行记录、拒绝危险物品进入；
4、外来办事人员实行登记对可疑人员进行盘问，不允许收废品、推销人员进入办公楼；
5、保持出入口环境整洁、有序,道路畅通；对广场车辆进行引导、疏通管理,使车辆停放有序；
6、门岗负责邮件及快递的收发工作,值班室的电话接听、登记及突发事件的处置协助工作。
六、食堂管理服务标准
食堂服务人员要搞好食堂环境及个人卫生,工作时应穿戴工作服、工作帽,保持台面、桌面、地面无积垢、无污渍,加强水、电的节约,及时关闭空调、照明等,减少浪费,保障安全。
七、突发事件解决标准
遇有大雨、大风及雷暴天气,须及时检查办公楼的门窗是否关好,并检查排水系统有无堵塞,防止雨水灌流办公楼,处置不了的需要及时报告,遇有降雪时应做好指定区域的扫雪除冰工作。
总工会上下班时间及节假日,须检查楼里用电安全、空调、电灯未及时关闭等情况,应帮助关闭或切断电源。如遇火警或盗窃犯罪的需要及时报警,利用楼内监控系统协助派出所查验,保持监控系统正常运行并显示状态。
八、电路设备维修维护（持证上岗）
公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常,维护良好,维修及时，供电系统高、低压电器设备、电缆、电线、照明设备和空调的管理及维护保养检修制度完备,对设备故障及重大或突发事件有应急方案和处理措施、处理记录；设备用房整洁,主要设施设备标示清楚齐全,危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
九、具体服务区域
服务区域有：楼外广场、办公楼、食堂、监控室、消防室、配电室、领导办公室、会议室、楼梯、走廊、卫生间、大厅、楼层过道、台阶、楼梯扶手、卫生间等，由本次中标物业公司负责服务管理自负盈亏。
十、服务人员配备
根据总工会办公区域的实际情况，投标物业公司在满足采购方物业服务标准的前提下，根据实际配备物业服务人员；其中保洁、保安、电工、维修、更夫、管理员、服务员、后勤、监控看管员、消防控制室看管员等；以上所有人员全天盯靠，不能兼职。
十一、服务期限
本项目服务期限为1年，服务期满后，若采购人对成交供应商服务满意，可续签下一年度合同，合同累计年限不得超过三年。（中标价格为每年的服务费用）
十二、付款方式
签订合同后，达到甲方要求合格后按月支付服务费用。
十三、服务人员的基本素质要求
1、秩序维护员身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好；
2、定期参加安全保卫知识与技能的岗位培训,掌握基本安全护卫技能,能恰当地处理和应对护卫工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案,定期进行实战演练；
3、上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,器械佩戴规范,仪容仪表规范整齐；
4、当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠；
5、配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械；
6、保安负责进入工会办公楼登记工作；
7、疫情常态化防控期间,根据市防疫指挥部要求,采取严格执行出入登记制度、易安码、佩戴口罩、检查“健康码”、体温检测等疫情防控措施。
十四、物业服务要求
快捷及时：动作快捷，清理及时；
彻底清洁：不遗漏死角，不敷衍了事；
统一协调：应与工作人员协调到位。甲方负责保洁工作的监督检查，发现问题通知物业人员，物业人员要及时改正、补救、完善达到标准；
安全到位：爱护甲方的公共财物，消除消防隐患，遵守甲方各项规章制度。
文明服务：做到微笑服务，一切以甲方利益为重。
海城市总工会
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
电子交易项目相关要求
1.根据《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》辽财采〔2020〕298号和《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》辽财采函〔2022〕363 号等相关文件规定，全省推广政府采购电子招投标业务，本项目为辽宁省政府采购电子招投标项目。供应商须自行办理政府采购CA数字证书和认真学习辽宁政府采购网电子文件制作指南，并按照采购文件和电子评审系统要求进行投标信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作。对于使用电子签章的，供应商应在辽宁政府采购网 CA 认证平台下载签章工具或向 CA 认证机构索要电子签章工具，对电子文件进行签章。
电子文件中存在图片较多或内存较大等情况，需使用特殊工具对电子文件进行调整的，应在系统中认真核对调整后的电子文件，确保文件真实有效，清晰可辨，避免影响评审活动。有任何技术问题可拨打网站客服“400-128-8588”电话，CA办理问题请咨询CA认证机构。供应商因自身操作问题导致的一切不良后果由自身负责
2、按照相关部门要求，供应商不到现场参加采购会议，取消供应商法定代表人或授权委托人现场参加采购会议和开启磋商响应文件活动，法定代表人或授权委托人应在开标后采用线上解密的方式立即解密电子文件，解密时限为20分钟，因解密超时而造成供应商投标失败，责任由供应商自行承担。
3.供应商除在电子评审系统上传响应文件外，应在递交磋商响应文件截止时间前提交按采购文件规定的以介质形式（电子邮件）存储的可加密备份文件，并承诺备份文件与电子评标系统中上传的磋商响应文件内容、格式一致（承诺书格式自拟，在响应文件中体现），以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标无效。本项目接收加密备份文件电子邮箱：hczfcgbj@163.com 。
4.备份文件制作要求：
（1）备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致。
（2）备份文件名：“项目编号”+“供应商名称”+“所投包号”（如： JH22-
******-
***** (HZCG
*******)某某公司001）
（3）备份文件应在递交响应文件截止时间前以电子邮件的形式提交加密备份文件。逾期发送（以邮件接收时间为准）或未进行加密造成投标失败，责任由供应商自行承担。
（4）供应商发送的电子邮件正文中需注明法定代表人或授权委托人手机号码。
5.供应商在电子评标活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：
（1）因供应商原因造成响应文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标报价等问题影响电子评标的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
6、评审过程中因非供应商原因造成的电子响应文件无法解密或电子评标无法正常进行的，经平台运维服务机构鉴定，上报本级财政部门批准后，分类进行处理。其中：
（1）接收响应文件截止时间前出现上述情形影响投标供应商上传响应文件但不影响采购活动公平公正的，可使用备份文件进行评审；
（2）接受响应文件截止时间后出现上述情形但短时间可以消除的，应当延长评审时间，短时间内无法消除的，可使用备份文件进行评审；
（3）出现影响或可能影响采购活动公平公正的，应当重新开展采购活动。
7.参与投标（磋商）的供应商应使用“腾讯会议”APP收看网上开标直播，法定代表人或授权委托人须提前下载注册，开标时登陆“腾讯会议”APP，输入“会议号”参加开标
（磋商）会议。进入会议后把用户修改为投标（磋商）供应商名称，投标（磋商）供应商未按时参加网上开标直播，造成投标（磋商）失败，责任由投标（磋商）供应商自行承担。开标（磋商）当日应保证法定代表人或授权委托人通讯畅通，评标答疑采用远程答疑（座机电话开免提方式），评标（磋商）结果详见采购结果公告。本项目“会议号”详见采购文件“第一章 供应商须知表”第20.1条
8.本项目无报名环节，提交投标（响应）文件截止时间、开标（磋商）时间及本项目的相关事宜是否有变化，请拟参加投标（磋商）的投标（磋商）供应商自行关注辽宁政府采购网--更正公告中的相关信息。
9.成交通知书在结果公告发布1个工作日后电话联系工作人员进行领取，联系电话：
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10.采购文件中其它条款与上述条款冲突的以上述条款为准。
