大地回春九州焕彩，玉兔献瑞四季呈祥。全市文旅系统认真贯彻落实市委市政府、省文化和旅游厅关于春节假日工作部署要求，提前谋划，精心准备，以“宋福杭州年”文化旅游系列主题活动丰富假日市场供给，加速旅游市场回暖，全市文化和旅游假日市场总体平稳有序，广大市民游客度过了一个欢乐祥和的春节假期。

一、全市假日旅游接待情况

（一）旅游接待数据。今天是农历正月初六，春节假期最后一天，截至15时，全市各旅游景区和乡村旅游点接待游客181.11万人次。

春节假日期间，全市各旅游景区及乡村旅游点接待游客937.1万人次，比去年同期增长566.5％，恢复至2019年同期的90.2％。根据城市大脑文旅系统大数据监测，春节七天黄金周，全市累计接待外地游客403.1万人次，按可比口径恢复至2019年同期的102.1%。

（二）旅游市场分析。基于旅游大数据统计分析，今年春节黄金周，在疫情防控政策的优化精准形势下，加之“宋福杭州年”系列活动及景区免费等政策的刺激，来杭游客旅游休闲热情高涨，探亲访友需求得到集中释放，旅游市场消费信心好于预期，春节假日市场回暖为全年文旅市场复苏开了好局。

从游客过夜情况来看，随着城乡居民接触性消费限制措施逐步解除，住宿业各项指标迎来新高。今年春节假期全市住宿业共接待过夜游客115.2万人，是去年春节的5.3倍，恢复至2019年的104%。全市平均房价为460.4元/间?天，价格高于600元的预订达到55%。

从游客客源地来看，春节假期省外游客比去年同期上升41.1%。上海、江苏、广东、安徽、山东为省外主要客源地。金华、宁波、嘉兴、绍兴、湖州等城市为省内主要客源地，客流占比均在15%左右。

从航空票务数据来看，今年春节国内主要城市来杭进港旅客增长明显，较去年春节增加1.9倍，主要客源城市为成都、广州、北京、重庆、深圳，其中之前受疫情冲击较大的北京、深圳、西安等城市复苏势头良好，分别同比增长18.2倍、8.6倍和4.2倍，长线旅游增幅明显。

从旅游出行动机来看，游客消费心理正从谨慎转向积极，居民出游距离延长，省外市场恢复明显。春节假日休闲度假占比达35.1%，观光游览占20.9%，探亲访友占18.9%。

二、假日文化和旅游市场运行主要特点

（一）文旅市场复苏持续向好。为刺激旅游经济快速复苏，拉动假日消费，推进文化惠民，我局策划举办“宋福杭州年”活动，获得央视、人民网、新华网、中新社、浙江卫视、浙江日报等50余家主流媒体宣传报道，活动曝光量超过2.5亿次。西湖的“萌兔福气船”，被央视4套中文国际、央视13套新闻称其为“最浪漫的兔”。建德寿昌古镇“宋福寿昌年 萌兔迎新春”春节民俗活动登上央视新闻联播。西溪湿地“兔子灯福气船”，吸引726船次游客体验打卡，拉动综合消费约45万元。假日期间，全市游客接待人次排名前六位的景区分别为：西湖风景名胜区、湖滨路步行街休闲街区、清河坊历史街区、西溪国家湿地公园、运河景区和良渚遗址公园。热门景区火爆的同时，也有大量游客选择“反向旅游”，登桐君山烧香祈福，在生仙里滑雪场边滑雪边看舞狮表演，到严子陵钓台欣赏“还有富春山”沉浸式演出，上湖源龙鳞坝畅玩春晚同款碇步桥，赴超山景区探梅花，去新登古城观璀璨华灯，寿昌古镇除夕夜的烟花秀吸引众多市民游客前来打卡。移动信令数据显示，春节期间黄公望村、青芝坞等热门景区村客流均较去年同期增长2倍以上。今年春节，围炉煮茶成为新的民宿休闲方式，民宿包栋成为亲子家庭住宿的全新选择。

（二）文旅消费政策提振市场。我局制定实施《百场活动迎新春 百天聚力拉消费——“宋福杭州年”活动方案》，推出32项优惠产品和活动，全市41个景区（点）实行首道门票免费，灵隐寺、净慈寺等9家佛道教场所也推出免费游，春节期间景区免费达9081万元，惠及游客及市民200.2万人次。上城区清河坊景区通过开展“新春御兔至 大发又利市”等优惠活动，以艺术巡游的表现形式为沿街商户送“福”送“财”，持续拉动游客上升。拱墅区太阳剧场《杭州X秀》每天推出多种组合优惠举措。萧山区东方文化园等景区推出餐饮住宿娱乐类优惠活动套餐。富阳区发放1500万元迎春消费券。余杭区以“余杭文旅·五百五千”促消费活动为主线，推出10期文旅新春促消费活动。临安区推出“玉兔送福”文旅消费券。桐庐县各大景区推出的优惠活动，吸引大量游客游玩体验。淳安县推出优惠大礼包，为市民游客提供惊喜折扣。建德航空小镇推出“兔飞猛进·玩转新春”及优惠套票活动。

（三）“宋福杭州年”惠及全民。牵头组织举办“宋福杭州年”活动，设置“8+X”活动板块150多项主题活动，包括“宋”福惠民年、“宋”福宋韵年、“宋”福书香年、“宋”福非遗年、“宋”福艺术年、“宋”福漫步年、“宋”福智慧年、“宋”福助企年等八大活动单元14项主题活动，给市民游客带来欢乐喜庆的春节文化氛围。上城区推出“宋韵最上城”迎春系列文旅活动，陆续开展国风文创市集、孔庙书市、新春文化惠民演出等系列文化体验活动，打造热闹红火的宋韵上城春节景象。拱墅区以“文艺星火赋美工程”专场演出点燃节庆氛围，举办“手艺中国年”“非遗里的年味”“春节传统美食主题展”等新春主题活动，展现最具年味的传统中国年。西湖区举办“宋”福杭州年文化进万家活动、西溪干塘节、舌尖上的年味展览、光影音乐节、灵山新年大庙会等活动。滨江区上线新春主题灯光秀和灯笼展，举办“宋韵@亚运”音乐、诗歌、文学快闪活动。萧山区推出湘湖鱼市、楼塔古镇年俗文化节、萧然暖冬行、戏韵绍剧周等活动。余杭区举办乡村过大年嘉年华，推出的“新春运动挑战赛”吸引市民朋友。临平区开展“新春游园会”“福送到万家”“宋韵诗画集”系列文旅惠民活动。钱塘区新春送大戏，邀请市民参与最喜爱的新春活动评比和新春文化趣味竞答活动。富阳区推出黄公望隐居地静心吸氧之旅、新春畅游送福礼活动。临安区举办蟾宫折桂——科举历史文化展、玉兔呈祥·中国兔文化百馆联展。桐庐县开展年俗竞答和“2023全新出发”——旅游类主题展、新春书画展等文化展览活动。淳安县举办“骑龙有戏”年货节、啤酒小镇新春嘉年华、宋韵狮城年等精彩活动。建德市严州古城举行隆重的“开城仪式”。

（四）节日文化活动丰富多彩。春节期间，我局会同各区县（市）院团，优选9部优秀经典剧目线上展播。举办全市非遗线上年货节，上线496 款非遗作品和衍生品，总成交额高达1590 万元。举办德寿宫“十二YUE”阅读盛典跨年活动，超过200多万人在线朗读观看。全市推出一批全新的亚运城市体验经典线路，其中包含5条世界文化遗产主题游线路。杭州图书馆春节期间到馆达到1.03万人次，借阅册次*****册，开展活动43场，参与人数达到12.1万人次。市文化馆开展“云享艺术”线上活动，《新春乐》专题访问量达到1.89万人次。滨江区开展亚运歌曲演唱、唐诗之路诗歌朗诵、现场书法等活动，传播优秀传统文化。余杭区图书馆推出“我家的年夜饭”线上图片征集等系列新春特色活动。临平区图书馆举办新春书香全家福摄影打卡、春节民俗主题书展等活动，博物馆举行寻宝、宋式花器制作等活动趣味盎然。临安区举办“天目叠翠·吴越千年”临安区首届年俗文化旅游节系列活动。建德市文博场馆推出了“传世匠心 雅韵严州”主题展、“阅享春意 宋韵飘香”春节主题阅读等活动。“看大片”成为主要文化消费，《流浪地球2》《满江红》受到市民热捧。

（五）文旅市场安全有序。节前，由局领导带队组成11个综合检查组，对全市文化和旅游企业疫情防控和安全生产进行督查。全市文化市场行政执法部门综合运用多种手段，加大市场监管力度，强化值班值守，畅通旅游投诉渠道。强化对重点景区游客流量、景区游览秩序、安全生产等情况进行重点检查。西湖风景名胜区进一步完善断桥、三潭印月等游客密集区域的人流疏导措施；上城区在湖滨区块人流集中点位设置“谨防黑车司机、非法拉客人员”的温馨提醒牌。春节期间，“文管在线”平台开展智能巡查7.7万余次，系统自动生成风险预警70个，及时督促企业完成整改。全市共出动文化旅游市场执法检查1606人次，检查文化和旅游企业（场所）858家次，发现并处置各类内容违规、疫情防控、安全生产问题隐患21个，驱赶野导39人次。

全市文旅行业认真落实新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的疫情防控工作要求，引导市民游客落实佩戴口罩、避免过度聚集、使用公筷、勤洗手等防疫措施。充分利用“杭州文化和旅游数据在线”及“发现杭州”微信小程序，落实景区及文化场所的预约机制，加强对重点景区、游客集聚区域客流的实时监测，提供文旅实时服务信息。

三、假日安全情况

假日期间，市本级共接到各类投诉4起、110社会联动4起，均得到了妥善处置。未收到旅游安全事故报告、未发生重大涉旅投诉和敏感负面舆情,全市广播电视安全播出情况良好。