湖南湘江新区政务服务中心湘江新区12345政务热线满意度调查和回访服务外包采购项目第1次竞争性磋商公告采购公告
湖南湘江新区政务服务中心湘江新区12345政务热线满意度调查和回访服务外包采购项目第1次竞争性磋商公告采购公告
湖南湘江新区政务服务中心湘江新区*****政务热线满意度调查和回访服务外包采购项目第1次竞争性磋商公告竞争性磋商邀请公告
公告日期:2023年02月03日
项目概况 湘江新区*****政务热线满意度调查和回访服务外包采购招标项目的潜在投标人应在长沙市岳麓区达美中心写字楼11楼1146室获取招标文件,并于2023-02-14 14:30(北京时间)前递交投标文件。 |
序号 | 品目分类 | 标的名称 | 规格型号(简要技术需求或服务要求等) | 数量 | 计量单位 | 单价(元) | 合计金额(元) |
1 | 市场调查和民意测验服务 | 市民热线满意度调查和回访服务 | 由外部权威服务机构对新区*****工作运行情况进行常态化跟踪测评、数据采集、分析处理,以及其他提升满意度的服务举措。含100%工单回访服务、统计并反馈回访情况、实时将工单办理情况形成数据化报表服务、依照新区热线工单管理办法定期对热线工单办理情况分部门进行测评服务并形成初步意见上报、配合热线办对新区各部门办理工单进行考核评估,每月协助形成通报。政务服务中心直接承办热线工单统一回复服务,每周开展热线工单分析工作。每周五形成热线工单分析周报,由公司后台负责。对每周热线工单信息进行分析研判,出具热线热点工单简报。 | 1 | 项 | ****** | ****** |
2 | 市场调查和民意测验服务 | 舆情、社情分析和归纳 | 充分发挥大数据资源优势对监管与投诉情况、企业好评新闻报道、政企联席解决案例、新闻报道等的作用。利用智能化信息化手段,加强对新区*****热线的舆情、社情分析和归纳,问政于民、问计于民、问需于民,为决策提供信息参考和依据 | 1 | 项 | ***** | ***** |
3 | 市场调查和民意测验服务 | 上门服务 | 针对政务热线责任部门反映突出的重点疑难问题,持续性反馈问题、集中爆发问题工单,开展上门服务,对问题进行协调沟通,提出科学解决方案。 | 1 | 项 | ***** | ***** |
4 | 市场调查和民意测验服务 | 组织培训 | 全年组织至少一次业务培训,提升工作人员专业技能。聘请专业老师,租赁场地,组织热线、数据信息、行政审批、统计分析等相关业务培训。 | 1 | 项 | ***** | ***** |
无。
1、供应商基本资格条件:符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商条件,并提供以下资格证明文件:
(1)法人提交企业法人营业执照副本(或者法人登记证书)以及组织机构代码证副本复印件;
(2)提交《湖南省政府采购供应商资格承诺函》原件(格式见响应文件组成附件)。
(3)法人提交法定代表人身份证明书原件或者法定代表人授权委托书原件及提供被授权人在投标单位近三个月的社保证明并附法定代表人身份证明原件;自然人提交身份证明复印件。(近三个月是指2022年10月-2022年12月。)
(4) 关于政府采购促进中小企业发展相关规定:根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库﹝2020﹞46 号)文件规定,本项目为专门面向中小企业采购项目,采购标的所属行业为“商务服务业”,各供应商应按政府采购促进中小企业发展相关规定及采购文件的投标文件组成中的“《中小企业声明函》”格式填写并在响应文件中提供《中小企业声明函》,否则视为无效响应。
(5)其他说明。
①非企业组织参与投标时无需提供的中小企业声明函,其余资料同上。
②供应商具有实行了“三证合一”登记制度改革的新证,视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证,符合基本资格条件的相关条款,供应商具有实行了“五证合一”登记制度改革的新证,视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证和社会保险登记证,符合基本资格条件的相关条款,供应商如是“三证合一或五证合一”请自行说明。
③资格证明文件复印件需加盖单位公章。
无
无
一、采购人信息 |
采购单位:湖南湘江新区政务服务中心 |
联系人:贺宇 |
电 话:0731-******** |
地 址:长沙市岳麓大道湘麓金座四楼 |
二、代理机构信息 |
代理机构:湖南中享项目管理有限公司 |
联系人:张飞 |
电 话:193*****862 |
地 址:望城坡街道玉兰路577号达美苑4栋1146房 |
免责声明: | 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的,长沙市政府采购网对其内容概不负责,亦不承担任何法律责任。 |
2023 年2 月3 日
此竞争性磋商公告的公告期限为3个工作日
暂无附件
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