深圳市深汕特别合作区党政办公室关于达梦数据库

高级运维服务项目询价公告

一、项目概况

采购项目名称：深汕特别合作区达梦数据库高级运维服务项目

采购单位：深圳市深汕特别合作区党政办公室

二、项目内容及要求

（一）项目背景

为保障我区应用系统运行稳定、数据安全，现需采购具备达梦数据库专业技能的服务商提供数据库运行与维护专业服务，并针对我区需求提供相应的高级运维服务，提高我区相关应用系统的稳定性和安全性。

（二）服务周期：12个月。

（三）项目需求

1.运维服务期内，负责深汕特别合作区管委会各直属单位、市驻区单位及四镇达梦数据库的日常运维服务，包括但不限于：

（1）提供7*24小时运行保障服务，遇重大事件、重要节假日提供每日实时保障。

（2）部署升级服务。按实际需要进行数据库安装部署、安全漏洞更新修复、版本升级服务，并提供相应服务记录文档。

（3）数据库巡检服务。需派高级工程师进行每月两次现场巡检并提供巡检记录报告。

（4）数据备份与恢复服务。配置每日数据增量备份，按实际需求进行数据恢复，因故障引起的数据恢复，需提供具体的数据恢复方案。

（5）数据库监控运维服务。每日查看数据库运行状态并形成记录文档。

（6）应急保障服务。按实际需求，指派高级工程师4小时内到达现场。

（7）资源分配及变更服务。按实际需求，协助网络管理员完成数据库资源分配及变更。

（8）其他可主动提供的日常运维服务。

2.运维服务期内，对深汕特别合作区指定的6套达梦数据库提供原厂高级运维服务，包括但不限于：

（1）提供对业务系统原数据库SQL语法改造和优化服务，提升业务系统移植效率，加快业务系统迁移上线速度。

（2）提供高级数据修复服务；针对由于硬件故障、应用误操作、病毒等非数据库产品原因导致的数据库停机和数据丢失，在利用常规备份文件无法完全恢复数据的情况下，提供数据库高级专家对故障现场进行分析诊断，充分利用现场留存的主/备库的数据文件、redo日志、undo日志、内存buffer等数据信息，尽可能帮用户恢复更多的数据，减少损失。

（3）参与应用系统架构设计，提供专业的数据库架构设计建议和经验参考使系统既可以充分发挥国产数据库及相关工具能力，又能合理分摊压力不至于形成单节点压力瓶颈。

（4）针对用户提供数据库服务器运行环境进行上线检测和配置优化，确定硬件配置合理性，测试和优化操作系统磁盘调度算法参数，确定磁盘阵列挂载、分区划分、文件系统格式、磁盘缓存开关等参数，充分发挥硬件性能，减少因运行环境配置不合理导致的数据库运行风险。

（5）提供外部监控平台，适配对接能力，数据采集指导，监控信息调试等。提供平台开发过程中的，数据库专家伙伴服务，并配合提供一定的数据库接口代码改造配合能力。

（6）提供特有需求接口改造能力，对接审计分析等平台化等，并提供专家伙伴服务，并配合提供一定的数据库接口代码改造配合能力。

（7）其他可主动提供的高级服务。

3.其他服务

（1）运维服务期内，提供相应的数据迁移服务。利用达梦工具将原有系统的第三方数据库迁移至达梦数据库，检查数据的可用性和完整性，分析和处理同步过程中出现的数据差异。

（2）服务期内提供不少于2场的达梦数据库业务培训。

（3）需提供遇重大事故数据库应急处置方案；提供数据库咨询、远程、电话技术支持等服务；提供7×24小时的服务响应，技术人员需在10分钟内响应；电话或远程不能解决的问题，需及时派技术人员至现场服务，技术人员需在4小时内到达现场。

（四）预算金额：30万元

三、供应方资格

1.具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任能力的其他组织（提供营业执照或事业单位法人证书等证明资料扫描件，原件备查）；

2.本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标；

3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商作出声明）；

4.参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商作出声明）；

5.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商作出声明）；

6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商作出声明）。

7.与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系（由供应商作出声明）。

四、供应方报价

（一）报价总计、报价明细（详见附表，可根据项目具体情况自行设定）。

（二）公司情况说明书，须含企业法人营业执照、企业相关介绍、荣誉证明、承接过类似项目的业绩及证明材料。

（三）拟安排项目负责人及团队信息。

（四）报价方需按服务要求提供拟执行该项目的服务方案。

五、重要提示

（一）报价单内容按照统一模板填写（详看附件），符合资格的供应商应当在2023年2月6日9:00至2023年2月10日18:00期间将报价单（要求供应商提供的）发送至以下两个邮箱：

深汕特别合作区采购办：sshzcgb@163.com

深圳市深汕特别合作区党政办公室：dzb_zss@szss.gov.cn

（二）供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

（三）本公告期限：自2023年2月6日9:00至2023年2月10日18:00止。

（四）采购人及区财政局有权对报价供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与本区政府采购活动的风险。

（五）本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义务在询价期间浏览深圳公共资源交易公共服务平台（https://new.szggzy.com/static/index.html），在深圳公共资源交易公共服务平台公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

六、联系方式

（一）采购单位

单位名称：深圳市深汕特别合作区党政办公室

详细地址：深圳市深汕特别合作区管理委员会政和楼1栋党政办公室

项目联系人：刘工

联系方式：137*****635

（二）投诉单位

单位：深汕特别合作区财政局采购办

电话：0755-********

地址：广东省深圳市深汕特别合作区管理委员会政和楼1栋

附件：深汕特别合作区达梦数据库高级运维服务项目报价单

附件：报价单.docx