1．招标条件

本招标项目的招标人为银清企业服务（北京）有限公司，资金来源：企业自筹。项目己具备招标条件。

中信国际招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受银清企业服务（北京）有限公司（以下简称“招标人”）的委托，就银清企业服务（北京）有限公司北京地区2023年度客服服务采购项目（招标编号：0733-********）进行公开招标。欢迎合格的供应商前来投标。

2．采购内容

2.1服务内容：北京地区客服服务。

2.2服务周期：合同签订之日起12个月（具体进驻时间以招标方通知为准）。合同期满后，经招标人考核合格且双方协商一致，服务单价不变的情况下，招标人有权续签一年服务合同，续签合同不超过两次。

2.3服务地址：

北坞工作区：北京市海淀区北坞村路23号。

华融工作区：北京市海淀区阜成路18号华融大厦。

稻香湖工作区：北京市海淀区苏家坨镇翠湖北环路9号。

怀柔工作区：北京市怀柔区怀北镇坟头村南100米。

3．合格投标人

3.1投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被冻结、破产的状态，且在近三年里没有骗取中标和重大的质量问题。

3.2投标人须具有有效期内的《营业执照》。

3.3 投标人须具有2020年1月1日至今（以合同签订时间为准）同等规模类似成功案例（须提供合同复印件，作为证明材料）。

3.4投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的其他机构有任何关联。投标人、投标人主要股东、投标人高管或主要负责人不得与招标人有任何关联关系或利害关系。

3.5投标人未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信名单。

3.6法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目。

3.7投标人必须为自主提供服务，不得通过授权、委托、合作等方式交予第三方提供服务。若发现委托、授权第三者提供服务，招标人有权单方面终止合同并要求赔偿（赔偿金额以合同约定为准）。

3.8未向招标代理机构购买招标文件并登记备案的任何机构不得参与本项目投标。

3.9本项目不接受联合体投标。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间：2023年2月8日至2023年2月15日，每日9时至16时。

4.2招标文件获取方式：线上领购，审核时间：每日9时至16时（北京时间，法定节假日除外），招标文件售价：300元，售后不退。线上领购招标文件相关事宜：1）注册：凡有意参加本项目投标的潜在投标人，需在中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）免费注册，平台将对潜在投标人的注册信息和资料进行一致性检查，审核通过即注册成功。2）领购和下载招标文件：潜在投标人须在领购招标文件前须在平台提交加盖公章的营业执照副本照片或扫描件、法定代表人授权书照片或扫描件，附被授权人/联系人身份证明照片或扫描件；提交资料经招标代理机构审核通过后，方可在平台支付标书款，并下载电子版招标文件，完成标书领购。3）标书款发票由招标代理机构出具；平台服务费200元，由中招联合公司出具，请联系平台公司领取。4）投标人应充分考虑注册、购标信息确认等所需时间，在招标文件发售期间内尽早注册，以免影响标书领购。中招联合平台客服电话：010-********。

5．投标文件的递交时间及地点

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2023年3月2日9时（北京时间）。

5.2投标文件递交地点为：北京金龙潭御瑞酒店三层第三会议室（北京市海淀区西三环北路71号）。

注：逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.开标时间及地点

6.1开标时间：2023年3月2日9时（北京时间）。

6.2开标地点：北京金龙潭御瑞酒店三层第三会议室（北京市海淀区西三环北路71号）。

7．联系方式

招标代理机构：中信国际招标有限公司

地址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦B座505室

邮编：******

联系人：罗慧

电话：010-********-177

电子邮件：luohui@biddingcitic.com