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山西辉腾国际招标有限公司受交通银行股份有限公司山西省分行的委托，对交通银行山西省分行全辖客户经理协理职能外包项目进行国内公开招标，本项目资金来自企业自筹，具备招标条件，欢迎合格投标人参加投标。

一、项目名称：交通银行山西省分行全辖客户经理协理职能外包项目

二、招标编号：HTGJZB-JT********

交行编号：CGXM141*****010008

三、招标内容

3.1项目概况：根据招标人计划需求，现对交通银行山西省分行全辖客户经理协理职能外包项目进行招标（详见招标文件）；

3.2服务范围：本次招标主要是为山西省分行本部及10家辖行提供对公客户经理协理职能外包服务及零售客户经理协理职能外包服务。对公客户经理协理职能外包主要是外包客户服务支持业务以及市场外拓宣传业务，包括但不限于对公小微客户管理、对公外拓营销支撑、对公业务办理支撑、数据分析支撑、行内事务处理及其他辅助类工作内容。零售客户经理协理职能外包主要是外包客户服务支持业务以及市场外拓宣传业务，包括但不限于客户服务管理、外拓活动支持、业务咨询宣传、商户拓展维护、电话营销、消保管理及其他辅助类工作内容。

3.3服务期限：三年；

3.4服务地点：招标人指定地点；

3.5标段划分：本项目为两个标段；

标段一：对公客户经理协理职能外包项目

标段二：零售客户经理协理职能外包项目

本项目分为两个标段，每个标段选取1家供应商，同一供应商如具有多个标段服务资格和能力，可兼投也可兼中。

3.6项目性质：服务；

四、参与投标的供应商应具备的资格条件

4.1 须是中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，具有有效的营业执照（事业单位法人证书），具有工商、税务等监管机构注册审批的合法手续，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉；

4.2 财务核算规范，具有良好的资金实力和财务状况（需提供经有资质的第三方机构出具的2021年度财务报表审计报告，或财务报表，应至少包括资产负债表、利润表、现金流量表）；

4.3 具备依法纳税和缴纳社会保障资金的良好记录（纳税证明需提供近六个月内任一期缴纳税收的证明材料；社保证明需提供近六个月内任一期缴纳证明或社保缴纳所属时期在近六个月的证明材料）；

4.4 具有良好的商业信誉，近3年内未因违约或违法行为被交通银行取消投标资格，且没有被清理退出交通银行集中采购供应商库的记录。如果被列入交通银行供应商黑名单的，将取消其报名资格（提供承诺函）；

4.5 遵守国家法律法规，当前未被列入“信用中国”网站列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单和经营异常名录；

4.6业绩要求：2018年02月01日至今承担过类似金融业外包服务业绩（以合同/协议签订时间为准，需提供合同/协议关键页和任一期付款结算证明或发票）；

4.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理、参股关系的不同单位，不得同时参加本招标项目（或者同一标段）投标；

4.8法律、行政法规规定的其他条件；

4.9本次招标不接受联合体投标。

五、凡有意参加投标者，请于2023年02月13日至2023年02月17日每天上午9:00时至11:00时，下午15:00时至17:00时（节假日除外），登录交通银行智采平台门户网站（https://bocom-gys.bankcomm.com）完成注册（网站注册联系人：王先生，联系电话：0351-*******），同时请携带下列资料原件并提供复印件一套（加盖公章并拉杆装订成册）在山西辉腾国际招标有限公司（太原市平阳路1号金茂国际数码中心B座10层C户）报名。

5.1法定代表人授权委托书、法定代表人身份证复印件、委托人身份证（代理人报名提供）；

5.2法定代表人身份证明、法定代表人身份证（法人代表报名提供）；

5.3有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或有效的统一社会信用代码企业营业执照（副本）（或事业单位法人证书）；

六、招标文件的发售

6.1发售时间：2023年02月13日至2023年02月17日

（北京时间：9:00-11:00,15:00-17:00，节假日休息）

6.2发售地点：山西辉腾国际招标有限公司（太原市平阳路1号金茂国际数码中心B座10层C户）

6.3招标文件售价：人民币伍佰元整 ￥：500元/标段（招标文件费用售后不退）

七、开标时间及地点

7.1开标时间：详见招标文件

7.2开标地点：详见招标文件

7.3届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

八、发布公告的媒介

本次招标公告同时在山西招投标网（山西省招标投标公共服务平台）（www.sxbid.com.cn）、（）、交通银行智采平台门户网站、金采网上发布。未经许可不得转载。有关本项目投标的其他事宜，请与招标人或招标代理机构联系。

九、联系方式

招标人：交通银行股份有限公司山西省分行

地址：山西省太原市青年路5号

联系人：陈女士

电话：0351-*******

招标代理机构：山西辉腾国际招标有限公司

地址：山西省太原市小店区平阳路1号金茂国际数码中心B座10层C户

联系人：张女士

电话：187*****068

电子邮箱：**********@qq.com

开户银行：中国民生银行太原广场支行

账号：957*****000*****

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