一、项目名称：产业数智化中心2023年私有云基础设施-备份软件EMC Networker维保项目

二、项目概况与招标范围

对备份软件EMC Networker进行为期3年维保采购。

三、技术要求

1.提供全天候7*24小时远程技术支持和5人天/年现场技术支持，故障申报30分钟内响应，解决备份软件EMC NEtworker相关问题。在备份系统出现严重故障需要现场人天技术支持时，须指派具备EMC Networker产品认证资质且相关工作经验丰富的工程师4小时内到达现场进行故障处理。

2.维保期内，厂家须免费提供以下技术服务

①现有和新增备份客户端的部署、恢复以及功能测试出现的问题解决与技术支持；

②备份服务器故障：EMC Networker备份软件异常，须协助进行系统排故；当发生系统瘫痪且无法修复时，协助进行系统重建，排除故障进行问题分析并归档操作记录；

③备份客户端故障：当系统内纳管的业务客户端应用备份或恢复异常，须协助系统排故；当发生数据库瘫痪且无法修复时，须协助进行数据库重建，排除故障进行问题分析并归档操作记录；

④备份软件版本迭代升级，软件bug处理，包括方案编制、实施、操作记录等；

⑤健康性检查，每季度对维保系统例行巡检和预防性维护；

3.维保服务期内遇到无法解决的备份软件相关问题或长时间无法提供故障问题解决方案时，须协调软件原厂工程师进行解决，所发生的所有费用由厂家承担。

四、供应商资质要求

1.具有EMC NetWorker专业维护工程师团队，包括不限于： EMC NetWorker产品认证的工程师，EMC DataDomain产品认证工程师等。

2.投标方必须为Dell EMC授权代理商。

五、业绩要求（报名业绩作为报名审核，投标书中应包含且不限于报名业绩）

近三年内3个已实施完毕或正在实施的企业案例，需提供合同首尾页或者中标通知书。

六、报名要求

1.报名方式

①凡有意参加报名的供应商，请至长城控股电子招标平台注册报名：地址为：http://eps.gwm.cn/gwm_epbp/portalWeb/，《供应商注册指南》可在平台网站首页“用户登录选择”栏附近查看，并根据手册要求进行注册，注册成功后可根据项目名称，按报名要求进行报名，未按照此方式报名的，视作无效报名；

②如无法在招标平台完成注册的，请及时联系0312-*******/*******

2.报名截止时间：2023年02月22日 23:00

七、联系方式

1.项目所在地：河北保定

2.报名联系人及联系方式：赵博:186*****669/0312-*******

3.如对本项目有技术疑问或想了解更多详细信息，可将问题分条描述清晰，发送至（zbgys@gwm.cn）。邮件中请注明公司名称、联系人及联系电话；

4.邮件主题须注明项目名称、报名联系人，如XX项目疑问XX收，将统一进行答疑回复。

八、招标文件的获取

1.本项目投标意向金为：100元（大写:人民币壹佰元整）。

投标意向金缴纳后不予退还；若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的，可办理投标意向金退款（若供应商已办理开票将不予退款）；

2.报名时需同步上传交款凭证，若为免费标书则上传空白页即可。

3. ①缴费时请在交款凭证上备注“项目简称” ，如为个人代缴，请在交款凭证上备注“项目简称+参标公司简称”(注：项目简称填写标的物名称即可)

②开票要求：在长城控股电子招标平台首页（不用登录）（http://eps.gwm.cn/gwm_epbp/portalWeb/）左下方查找开票信息模板，按照要求填写后将EXCEL版发至gfzbb@gwm.cn，开具后“51发票”直接将发票链接回复至邮箱中，若有疑问，请电话联系王薇，电话0312-*******

注：a.个人缴纳投标意向金如需开具发票抬头为公司的发票，需出具加盖该企业公章的委托个人代付的说明文件，否则无法开具发票;b.发票开具完成后，意向金不再退还。c.贵司提供发票信息后，大约25个工作日左右开具电子发票并发至邮箱，请耐心等待,若超过25个工作日未收到发票，请及时联系王薇，电话0312-*******，逾期未查收导致发票无法报销的，不再重开。

九、交款账户信息（请避开月底最后两天打款）

开户银行：中信银行股份有限公司保定分行(行号：302*****4517)

开户户名：长城汽车股份有限公司

开户账号：8111 8010 1230 0947 716

注意：①原则上以公司交款为准，即公对公账户；注册成功后汇款至以上账户；
②交款行为仅在此账户有效力，我司不存在其他任何代收账户；
③请不要相信任何个人或公司的交款要求，以防上当受骗！

十、发布的媒介

本次信息发布只在长城控股电子招标平台网页、长城汽车官网-商务合作-招标公告及微信公众号“长城控股招标中心”上发布，其他媒体转载无效。如遇信息调整最终以长城控股电子招标平台公示报名内容为准。

十一、争议解决

投标方和招标人在采购过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。

注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。

集团举报渠道：

邮箱：gwlianjie@163.com（集团纪检组） gwco@163.com（董事长办）
QQ：**********（集团纪检组） 微信：gwlianjie（集团纪检组）
手机/短信：137*****088（秘密特工组）
电话：0312-*******（集团纪检组）0312-*******（董事长办）
通信地址：河北省保定市朝阳南大街2266号董事长办公室/监察审计部
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