一、项目服务人员配备要求

根据工作需要，本次共需要后勤和办税服务厅非执法类辅助服务人员总人数22人，主要为国家税务总局贵港市覃塘区税务局提供安保、物业（绿化养护）、餐饮（厨房帮工）、办税服务厅非执法类辅助等服务。

二、后勤管理服务（安保、物业、餐饮服务）

（一）安保服务

共需安保人员10人，工作职责：

1.做好进出办公区的人员、车辆及物品的管理工作。按照覃塘区税务局的要求协助管理，来访人员的登记，认真查验相关证件，对携带贵重（大件）物品出办公区的人员进行检查登记，做到验物、验证；

2.认真识别及阻止外来人员进出办公区，维护好公共秩序和公共安全，及时处置局内的突发治安情况，确保安全。

3.协助局办公室做好防火、防盗、防抢、防骗、防毒、防事故等工作以及处理其他与安全稳定有关的工作；

4.协助局办公室做好接受和处理群众报警、求助等工作；

5.协助局办公室开展安全检查、隐患整改以及应急演练和处置工作；

6.在执勤中，门卫岗人员应按规定穿统一着安保制服、佩戴标志、随身携带防卫武器、仪表端庄、文明礼貌、坚守岗位、保持良好的精神状态。

7.安全人员年龄不能超60岁。

8.安全人员身体健康，每年必须进行身体健康体检，体弱多病人员不能上岗。

（二）物业服务

（保洁、绿化）

共需保洁（绿化）服务人员2人，工作职责：

1.局机关办公区：

1.1办公楼层公共区域卫生清洁，包括：一楼大厅内外地面、天面、玻璃门；各楼层走廊、步梯、卫生间、大小会议室（接待室）、党员活动室、值班室、集中办公室等区域卫生清洁；

1.2办公楼楼顶地面卫生；

1.3机关大院内所有地面区域卫生清洁。

2.东龙税务分局、石卡税务分局（东龙、石卡安保人员负责）：

2.1办公楼层公共区域卫生清洁，包括：一楼大厅内外地面、天面、玻璃门；各楼层走廊、步梯、卫生间、大小会议室（接待室）、党员活动室等区域卫生清洁。

2.2办公楼楼顶地面卫生及大院内所有地面区域卫生。

（三）物业服务

（项目经理、会务接待）

共需会务接待人员1人，工作职责：

1.负责项目的日常全面管理工作。负责局机关各会议室会务服务，会务工作包括：会议对接、会场布置、音响操作、会场服务、会场恢复；

2.接到会议任务时，提前做好会议室内卫生，并及时会场布置，确保音响、视频等智能会议系统运行无故障；

3.保证会议期间的开水供应，并及时为与会人员续水；

4.会后协助保洁员打扫室内卫生，保持室内整洁。

（四）餐饮服务

（厨房帮工）

卫生服务要求

1.个人卫生。1.1 厨房从业人员应体检、培训合格后，持有效健康证方可上岗。

1.2 从业人员每年体检一次，凡患有传染病均不得在食堂工作。

1.3 为了保证卫生操作、防止病菌由人体传入食物，个人卫生必须做到“四勤”（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤换工作服、被褥）。

1.4 为保证个人卫生，上岗必须穿戴统一工作服。

1.5 凡备餐菜间（冷菜间）操作无论任何季节，均必须穿戴工作服、戴手套、口罩。头发不露出帽外，不戴戒指，不涂指甲油，最好不留长发。

1.6 开饭前和上卫生间应洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽进入卫生间。

2.环境卫生。2.1 厨房、食堂环境卫生必须做到无杂物、无异味、整洁干净。

2.2 加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

2.3 每餐后，将餐车、餐台等及时进行清洁并用消毒液擦洗餐桌和地面。

3.食品安全卫生。3.1 荤素食品分池清洗干净，荤素食品分开盛放。

3.2 青菜等容易残留农药的蔬菜须浸泡30分钟以上再进行洗、切。

3.3 制作肉类、水产品类应当尽量当餐用完，剩余尚无需使用的必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。

3.4 食品充分加热，特别是肉类一定要烧熟煮透，防止外熟内生。

3.5 储存材料冰箱冷库不得存入变质、有味、污染不洁的食品，严禁存放化肥、农药、杀虫剂等有毒有害物品。

3.6 定期检查库存食品质量，发现变质食品或过期食品，应及时处理。

4.餐饮具的卫生。4.1 餐具使用前必须洗净、消毒、符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得使用。

4.2 须有安排专职餐具消毒员。

4.3 须设有单独或相对立的餐具洗消场所。

4.4采用煮沸法、消毒柜等进行消毒。

5.5 餐具消毒必须按照一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁的程序操作。

4.6洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂，消毒剂必须符合食品用洗涤剂。

4.7消毒后的餐饮具必须储存在餐具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并做好标记。

三、办税服务厅非执法类辅助服务

负责覃塘区税务局办税服务大厅纳税服务辅助性工作。

人员要求：

1.身体健康，五官端正，口齿清晰，听力视力正常。无不良嗜好，忠诚老实，认真负责；

2.年龄：20-40 周岁（女），20-50 周岁（男）；

3.学历：高中（含职高）以上；

4.工作内容：协助采购人，在纳税人缴费人前台办理涉税事项时，提供咨询、引导、指导及其他相关的非执法类辅助性工作事宜。

四、服务人员素质要求

1.严格落实安保卫人员、物业人员、厨房帮工人员、办税服务厅非执法类人员人员的招聘、政审、体检制度，所派驻的服务人员须经公安机关的政审合格证明，医院的健康证明。

2.服务人员仪表端庄、品德兼优、具有良好的职业道德和爱岗敬业精神。

五、供应商条件要求

1.供应商应具有有效的行业从业资格和其他必要的资质，有完善的组织机构和管理团队。

2.成交供商负责办理劳动用工关系（签订劳动合同等）、结算发放工资、缴纳社会保险、处理保险理赔、承担保险理赔、承担劳动争议赔偿、管理人事档案、提供员工培训等方面的管理服务。

六、考评制度

1覃塘区税务局办公室对成交公司的服务工作进行不定期抽查，并采取向本单位干部职工发放测评表对成交公司提供的服务进行满意度测评。

2.满意度未达到90%，局办公室负责人应与成交公司沟通，说明存在问题并限时整改。

3.整改后服务满意度未达到90%，局办公室有权提出终止合同，由此发生一切后果由成交公司自行负责。

七、项目报价

（一）

员工基本工资（此费用不作竞争性报价，请供应商根据自身实际情况收取的服务管理费一起构成最终报价）

序号

岗位

岗位人数

月工资/元

月工资总额/元

备注

1

项目经理会务接待

1

2800

2,800

2

物业服务（保洁、绿化）

2

2550

5,100

3

安保服务

（局机关）

8

2400

19,200

4

安保服务

（东龙、石卡）

2

2600

5,200

5

办税服务厅非执法类辅助服务

5

2700

13,500

6

餐饮服务（厨房帮工）

4

2400

9600

月合计

22

*****

年合计

664，800

（二）

社会保险、法定节日加班费、福利费（不作竞争性报价，按本表格的金额填写，社会保险费以实际发生额为准）

序号

项目

人数

预算金额

测算结果（元/年）

备注

1

社会保险

22

913.9元/月.人

241,269.6

2

法定节假日加班费

8

2880元/年.人

34,560

3

法定节假日加班费（东龙、石卡）

2

3132元/年.人

6,264

4

福利费

22

1200元/年.人

26,400

年合计

308,493.6

（三）后勤和办税服务厅非执法类辅助性服务的其他成本费用，由供应商根据实际情况另行确定报价。

八、服务期

1年（注：具体人员服务以履行日期为准）。

九、服务费结算方式

按月支付。以当月实际发生额为准，具体按合同约定结付。