中国移动四川公司2015年客服支撑系统(应用软件)扩容改造工程已由中国移动通信集团四川有限公司批准，资金来自中国移动通信集团四川有限公司自筹，出资比例为100%，资金已落实。现委托招标代理机构安徽电信规划设计有限责任公司对本项目进行公开招标，欢迎具有提供标的物能力的潜在供应商前来投标。

一、招标货物的名称、数量、主要技术参数以及交货时间和地点要求

1.1项目采购编号：川移采招标【2015】0916号

1.2项目名称：中国移动四川公司2015年客服支撑系统(应用软件)扩容改造工程

1.3招标内容及范围：本期工程扩容客服支撑应用软件1套，包括一键反馈、覆盖影响范围GIS圈定、用户投诉地点关联定位等功能。

1.4系统上线时间：投标人应确保系统上线时间为2015年10月底。1.5交货地点：四川省内采购人指定地点

二、资格要求

2.1在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有独立民事责任能力且在法律上和财务上独立；具备合格有效的合法企业工商营业执照（注册资本金不低于1000万），且经营范围允许提供本项目类型的服务。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）和法律认可的辅助证明材料等；

2.2投标人须具备有效的组织机构代码证、税务登记证；

2.3在成都市必须有本地服务机构；目前无本地服务机构的须承诺收到中标通知书后30日内成立本地服务机构且至少达20人；

2.4具备有效的ISO9000或IS09001质量体系认证证书；

2.5具备CMMI 3级及以上资质；

2.6提供近两年（2012年、2013年）的经会计师事务所审计的财务报告；

2.7投标人须具备增值税一般纳税人资格，须提供增值税一般纳税人证明材料，并且可开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票（发票税率与投标报价中一致）。同时需提供上一年度完税证明；投标人须具备健全的财务会计制度；

2.8具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

2.9投标人没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大项目质量、安全问题；

2.10投标人不得将为招标人服务的项目部分或全部转包给第三方承担，否则由此引发的事故将由投标人承担全部经济和法律责任；

2.11投标人法定代表人为同一个人的公司，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时投标；

2.12本次项目不接受联合体投标。

2.13本次项目不接受代理商投标。

三、获取招标文件
3.1本次实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。凡有意参加者，于2015年07月12日09时30分至2015年07月17日17时00分，每日上午 9：00 时至下午 17:30 时（北京时间，下同），登录中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在投标人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在投标人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名），潜在投标人也可以在当日17:30-次日9:00登录系统注册、报名，但招标人不负责在此时间段检查（注：招标人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评标委员会在评标阶段审核）。
中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）首页提供操作手册，潜在投标人根据操作手册进行注册、报名、下载招标文件及投标。
3.2潜在投标人网上报名通过后，需登录系统购买招标文件，招标文件每套售价人民币400元（￥400.00元）肆佰元整。可以电汇或现场缴纳购买招标文件费用。
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3.3无论招标文件是否收费，经招标人审核报名通过的投标人，请务必在标书售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统，进入“招标采购”→“投标管理”→“获取标书”→“文件购买”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法正常投标，由此造成的后果由投标人承担。
3.4潜在投标人针对注册、报名、CA证书办理、网上投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（b2b.10086.cn）。
四、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2015年08月05日09时30分，地点为四川省成都市一环路南四段19号成都A区1幢1单元13楼1321会议室；电子投标文件通过中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，投标人的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标，招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供 在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图（电子版），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
五、电子招标投标规则
5.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件，并按4.1要求地点递交纸质投标文件。
5.2当供应商电子投标文件开标正常时，开标、评标以电子投标文件为准。
5.3当供应商电子投标文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。
注1：投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。
注3：投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。
七、联系方式

招 标 人：中国移动通信集团四川有限公司

地 址：四川省成都市一环路南四段19号成都A区1幢1单元15楼

联 系 人：唐老师

招标代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司

地址：四川省成都市一环路南四段19号成都A区1幢1单元11楼16号

邮编：610041

项目负责人：陈良

电话：134*****753

邮箱：********2@qq.com">********2@qq.com

九、附加项

9.1报名时须提交以下证明材料，均须提供复印件加盖单位行政公章，并将其扫描上传。
（1）营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本；

（2）四川移动供应商资质提供及综合信息表填好的EXCEL表发送至********2@qq.com">********2@qq.com（命名项目名称+单位名称）

9.2供应商须登录系统确认购买招标文件，并于2015年7月12日9：30至2015年7月17日17：00，将购买招标文件费用（￥400.00元，大写：人民币肆佰元整）转到以下帐户：

开户银行名称：安徽电信规划设计有限责任公司

开户银行：合肥市工商银行牡丹支行

帐号： 130*****192********

供应商请在汇款备注中注明参与项目采购编号（例如：川移采招标【2015】XXX号）

9.3转帐汇款后，供应商须即时与招标代理单位取得联系并将转帐汇款截图发送至招标代理联系人邮箱。招标代理机构确认收到供应商购买招标文件费用后，供应商方可登录系统下载招标文件。在购买招标文件截止后支付购买招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件的权限，且不具备参与本项目投标的资格。

招标人/招标代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司
2015年7月12日