阜阳市人民政府信访局2023年项目绩效目标表
阜阳市人民政府信访局2023年项目绩效目标表
1.阜城建设领域信访遗留问题联办协调小组办公室工作经费项目
项目支出绩效目标申报表 | |||||
项目名称 | 阜城建设领域信访遗留问题联办协调小组办公室工作经费 | ||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | ||
项目来源 | 上年纳入预算 | 项目期 | 3年 | ||
项目资金（万元） | 年度资金总额 | 6 | |||
其中：财政拨款 | 6 | ||||
其他资金 | |||||
年度目标 | 1、高效完成阜城建设领域遗留问题联办协调小组交办的有关事项；2、按时印发会议纪要及责任清单的督办事项；3、积极协调推进交办问题；4、及时将信访反馈的问题上报阜城建设领域遗留问题联办协调小组。 | ||||
绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | |
产出指标 | 数量指标 | 督导涉城信访案件的次数 | ≥8次 | ||
针对涉城信访案件制定具体方案的数量 | ≥3次 | ||||
基本解决或解决涉城信访案件的数量 | ≥4件 | ||||
质量指标 | 完成阜城建设领域遗留问题联办协调小组交办的有关事项，协调推进交办问题。 | 符合 | |||
时效指标 | 项目完成及时性 | 接到信访反馈问题后5个工作日及时反馈上报，10个工作日内提出初步解决意见或方案。 | |||
成本指标 | 项目总成本 | ≤6万 | |||
效益指标 | 经济效益指标 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||
社会效益指标 | 涉城信访案件涉及群众诉求得到有效解决，维护社会和谐稳定 | 程度较高 | |||
生态效益指标 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | |||
可持续影响指标 | 及时处理矛盾纠纷，有效化解社会矛盾，维护社会和谐稳定 | 程度较高 | |||
满意度指标 | 服务对象 满意度指标 | 群众满意度 | ≥80% | ||
2.解决信访老户疑难案件经费项目
项目支出绩效目标申报表 | ||||||
项目名称 | 解决信访老户疑难案件经费 | |||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | |||
项目来源 | 上年纳入预算 | 项目期 | 3年 | |||
项目资金 | 年度资金总额： | 10 | ||||
其中：财政拨款 | 10 | |||||
其他资金 | 0.00 | |||||
年 | 中央信联办、国家信访局、省信访局交办的信访积案，以信访人息诉罢访为目标，全面落实信访积案化解“五个一”工作标准，成立工作专班，建立疑难复杂案件评查机制，严格落实总书记的“三到位一处理”。。 | |||||
绩 | 一级 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | ||
产出指标 | 数量指标 | 化解上级交办的信访案件数量 | ≥50件 | |||
年度组织信访督查次数 | ≥6次 | |||||
上级交办信访案件化解率 | ≥70% | |||||
质量指标 | 经费支出合规性 | 符合 | ||||
久拖不决信访积案得到有效化解 | 群众息诉罢访 | |||||
时效指标 | 项目完成及时性 | 按中央联席办、国家信访局规定的时间完成 | ||||
成本指标 | 项目总成本 | ≤10万 | ||||
效益指标 | 经济指标 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | |||
社会效益指标 | 通过有效解决信访老户疑难案件，化解社会矛盾纠纷，进一步维护社会稳定 | 程度较高 | ||||
生态效益 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
可持续影响指标 | 化解信访矛盾、保障群众利益、保障社会和谐稳定、信访量降量退位、推进全市信访形势逐步好转 | 程度较高 | ||||
满意度指标 | 服务对象满意度指标 | 信访群众满意度 | ≥80% | |||
3.全国、全省、全市“两会”及敏感时期信访应急维稳经费项目
项目支出绩效目标申报表 | ||||||
项目名称 | 全国、全省、全市“两会”及敏感时期信访应急维稳经费 | |||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | |||
项目来源 | 上年纳入预算 | 项目期 | 3年 | |||
项目资金 | 年度资金总额： | 13 | ||||
其中：财政拨款 | 13 | |||||
其他资金 | 0.00 | |||||
年 | 确保重点敏感时间节点，我市不发生群众群体进京赴省上访、不发生涉访极端行为、不发生涉及阜阳的网上舆情炒作，确保全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时期的社会稳定。 | |||||
绩 | 一级 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | ||
产出指标 | 数量指标 | 全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点发生涉阜涉访舆论炒作事件 | 0件 | |||
全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点发生涉访极端事件数量 | 0件 | |||||
全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点到京到省及其他敏感地区群体访数量 | 0批次 | |||||
全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点每次派驻信访人员值班人数 | ≥2人 | |||||
质量指标 | 全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点信访老户应急劝返稳定工作 | 效果显著 | ||||
应对敏感时期敏感地区突发应急事件 | 效果显著 | |||||
时效指标 | 项目完成及时性 | 12月底前 | ||||
成本指标 | 项目总成本 | ≤13万 | ||||
经济指标 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
效益指标 | 社会效益指标 | 全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点不发生我市群众群体进京大规模聚集现象 | 效果显著 | |||
全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点不发生涉访极端行为 | 效果显著 | |||||
生态效益 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
可持续影响指标 | 全国、全省、全市“两会”期间及其他敏感时间节点不发生涉及阜阳的网上舆情炒作，不产生抹黑阜阳的负面影响 | 效果显著 | ||||
满意度指标 | 服务对象满意度指标 | 信访群众满意度 | ≥80% | |||
4.全市信访基础业务培训经费项目
项目支出绩效目标申报表 | ||||||||
项目名称 | 全市信访基础业务培训经费项目 | |||||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | |||||
项目来源 | 上年纳入预算 | 项目期 | 3年 | |||||
项目资金（万元） | 年度资金总额 | 12 | ||||||
其中：财政拨款 | 12 | |||||||
其他资金 | ||||||||
年 | 通过对全市信访业务系统工作人员进行培训，进一步提升信访干部队伍综合素质，提升其处理信访业务工作的能力水平，促进全市信访事项的规范化办理。 | |||||||
绩 | 一级 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | ||||
产出指标 | 数量指标 | 培训人次 | ≧180人 | |||||
培训项目 | ≧6个 | |||||||
培训课时 | ≧25课时 | |||||||
培训场次 | ≧2场次 | |||||||
质量指标 | 培训出勤率 | ≧90% | ||||||
培训覆盖率 | ≧90% | |||||||
培训标准符合规定 | 符合 | |||||||
经费支出合规性 | 严格执行相关财经法规、制度 | |||||||
培训计划按期完成率 | ≧90% | |||||||
时效指标 | 培训完成时间 | 全年按计划完成 | ||||||
经费支出时效性 | 按时支出 | |||||||
成本指标 | 项目总成本 | ≦11万元 | ||||||
培训单位成本 | 240元/人 | |||||||
效益指标 | 经济效益指标 | 信访工作人员业务水平明显提高 | 明显提高 | |||||
社会效益指标 | 信访业务人员熟知信访业务知识，更好地服务社会 | 明显改善 | ||||||
可持续影响指标 | 促使全市信访工作进一步规范化、标准化 | 影响程度较高 | ||||||
服务对象满意度指标 | 受训学员满意度 | ≧90% | ||||||
5.信访事项人民调解委员会经费项目
项目支出绩效目标申报表 | |||||
项目名称 | 信访事项人民调解委员会经费项目 | ||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | ||
项目来源 | 上年纳入预算 | 项目期 | 3年 | ||
项目资金（万元） | 年度资金总额 | 4.73 | |||
其中：财政拨款 | 4.73 | ||||
其他资金 | |||||
年度目标 | 对信访人在诉求中反映的问题，通过“访调对接”及时分流，力争在矛盾纠纷多元化解机制框架内予以调处，就地解决；力争在重点领域信访案件化解上有所突破。 | ||||
绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | |
产出指标 | 数量指标 | 调解案件数 | ≥4次 | ||
调解成功案件数 | ≥3件 | ||||
质量指标 | 经费支出合规性 | 符合 | |||
符合信访事项人民调解相关规章制度及工作要求 | 符合 | ||||
时效指标 | 案件调解完成及时性 | ≤3个月 | |||
成本指标 | 项目总成本 | ≤4.73万 | |||
社会效益指标 | 切实维护信访群众合法合理权益 | 程度较高 | |||
可持续影响指标 | 进一步提升信访事项人民调解工作质量 | 程度较高 | |||
满意度指标 | 服务对象 满意度指标 | 群众满意度 | ≧85% | ||
6.信访事项复查复核及听证评议经费项目
项目支出绩效目标申报表 | ||||||
项目名称 | 信访事项复查复核及听证评议经费 | |||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | |||
项目来源 | 上年纳入预算 | 项目期 | 3年 | |||
项目资金 | 年度资金总额： | 15.00 | ||||
其中：财政拨款 | 15.00 | |||||
其他资金 | 0.00 | |||||
年 | 做好信访事项复查复核工作及听证、评议工作，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，规范信访行为。 | |||||
绩 | 一级 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | ||
产出指标 | 数量指标 | 听证、评议、评查会议召开次数 | ≥2次 | |||
复查复核案件数 | ≥10件 | |||||
质量指标 | 经费支出合规性 | 符合 | ||||
符合复查复核及听证评议相关规章制度及工作要求 | 符合 | |||||
时效指标 | 项目完成及时性 | 12月底前 | ||||
成本指标 | 项目总成本 | ≤15万 | ||||
经济指标 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
效益指标 | 社会效益指标 | 切实维护信访群众合法合理权益 | 程度较高 | |||
生态效益 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
可持续影响指标 | 进一步提升复查复核、听证评议工作质量 | 程度较高 | ||||
满意度指标 | 服务对象满意度指标 | 信访群众满意度 | ≥80% | |||
7、投诉受理办理经费
项目支出绩效目标申报表 | ||||||
项目名称 | 投诉受理办理经费 | |||||
主管部门 | 阜阳市人民政府信访局 | 实施单位 | 阜阳市人民政府信访局 | |||
项目来源 | 今年新增项目 | 项目期 | 3年 | |||
项目资金 | 年度资金总额： | 20 | ||||
其中：财政拨款 | 20 | |||||
其他资金 | 0.00 | |||||
年 | 全力构建数字信访平台智能好用、受理办理透明规范、问题解决及时高效、网上渠道有序清朗的网上信访工作新局面，进一步体现网上信访便捷性、开放性、实用性、权威性，增强群众获得感和满意度。 | |||||
绩 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | ||
产出指标 | 数量指标 | 转送、交办线上省局电话信访案件数 | ≥350件 | |||
办理全市群众致省长信箱投诉数 | ≥2600件 | |||||
一次性化解率 | ≥90% | |||||
信访督查专员挂职人数 | ≥8人 | |||||
信访督查专员开展督查次数 | ≥3次 | |||||
发生网络袭击及泄密次数 | 0次 | |||||
质量指标 | 经费支出合规性 | 符合 | ||||
符合网上及电话信访办理制度工作要求 | 符合 | |||||
时效指标 | 省长信箱及信访投诉办理周期 | ≤2个月 | ||||
项目完成及时性 | 12月底前 | |||||
成本指标 | 项目总成本 | ≤20万 | ||||
经济指标 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
效益指标 | 社会效益指标 | 切实维护信访群众合法合理权益 | 程度较高 | |||
电话回访事项处理意见落实情况 | 明显提升 | |||||
生态效益 | 本指标不适用 | 本指标不适用 | ||||
可持续影响指标 | 进一步提升网上、电话信访办理质效 | 程度较高 | ||||
满意度指标 | 服务对象满意度指标 | 信访群众满意度 | ≥80% | |||
标签: 绩效
0人觉得有用|
招标
|
- 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
