《心电系统运维》采购邀请公告
《心电系统运维》采购邀请公告
一、项目信息
项目名称：《心电系统运维》采购
项目编号：620*****320******
项目联系人及联系方式：李娜136*****161
报价起止时间：2023-02-23 19:23 -2023-02-28 18:00
采购单位：克拉玛依市中心医院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 软件运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:按照“数字医院”运行维护要求，承担中心医院心电系统运维售后服务。详见附件采购需求。; 次要参数要求: | 1项 | *****.00 | - |
响应附件要求：服务方案（含承诺书）。
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后5个工作日内
送货地址：新疆维吾尔自治区 克拉玛依市 克拉玛依区 准噶尔路67号
送货备注：-
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 付款方式 | 经甲乙双方友好协商，一年维护期结束并通过最终验收合格后15日内，支付合同的90%款项。 余下的10%合同款，在服务合同到期后根据上一年的《应用软件运维服务考核办法》积分考核支付，实际支付金额=10%合同款*剩余积分/100。 |
| 售后服务内容 | 1.中标人必须保证系统运行的日常监控，及时发现和排除故障，保证一线技术支持人员7×24小时的售后服务。 2.在质保期内，中标人必须及时响应用户，当故障发生后2小时内赶到用户现场并及时调查故障原因并修复，直至满足最终验收指标和性能的要求。 3.在质保期内，中标人需免费向用户方提供必要软件升级的服务。 4.在保修期结束前，须进行一次全面检查，任何缺陷必须由中标人负责调试完善，在完善之后，项目实施方应将缺陷原因、完善内容、完成及恢复正常的时间和日期等报告给业主。 |
| 运维管理要求 | 1.运维实习人员或者考核不通过运维人员不算正式运维团队成员 2.上岗人员必须有1年以上运维工作经验，且通过乙方技术培训和考核，培训、考核内容必须涵盖运维外包服务所有内容。 3.运维人员负责打扫运维办卫生，保持办公室整洁，严禁在院内吸烟。 （4）运维人员坚守工作岗位，认真履行值班职责。不迟到、不早退，有事要请假，并有替补人员。 （5）运维人员做好运维办和配件库房的安全工作，防止丢失、被盗和火灾。 |
| 服务方式 | 1.依据中心医院《运维管理规定》，遵循运维管理规定。技术服务需达到规定的技术要求及考核验收指标/标准，在指定的时间内，在中心医院的系统维护场所，现场24小时服务，完成工作目标和工作量，达到要求的质量标准。 2.公司提供数字医院运维专职维护人员至少2人。 3.服务方式除了现场服务外，还要提供远程、网络、电话等方式。 |
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