金蝶财务系统运维及开发服务招标公告
金蝶财务系统运维及开发服务招标公告
太平石化金蝶财务系统运维及开发服务项目已启动，现为该项目征集优秀供应商，征集时间自2023年2月24日17:00至3月3日17:00，欢迎参与。
一、采购人
太平石化金融租赁有限责任公司（此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）
二、采购事项
本项目建设内容主要为金蝶财务系统运维及开发服务实施。具体建设内容如下：
（一）运维服务
本次采购2023-2024年两年运维服务，服务期限从合同签署日期起算。具体内容包括：
1、金蝶EAS系统、银企互联平台、Apusic应用服务器等原厂标准支持服务。详细服务清单如下表：
服务项目 | |
产品支持 | 7*24自助运维 |
7*24热线支持 | |
在线支持 | |
版本更新 | |
教育培训 | 社区互助 |
服务订阅号 | |
技术文档 | |
在线课程 | |
2、金蝶EAS系统、银企互联平台、太平石化金租个性化功能、数据集成系统等日常运维服务。详细服务清单如下表：
服务项目 | 具体内容 |
更新升级 | 版本升级：通过版本升级甲方可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本（仅提供软件许可，不包含升级服务） 特别提示：因新版本不兼容，对于客户化开发软件（如有）的升级，甲方应与金蝶另行协商。升级之后，新版本将不含有客户化开发部分的软件功能，亦可能出现客户化开发软件功能残缺的情形。甲方应谨慎评估因升级而产生的前述风险，如不能接受风险，则请勿升级。 |
补丁下载：通过补丁下载甲方可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等（仅提供软件许可或补丁，不包含更新服务） | |
资产保值：甲方产品在生命周期内若进行版本升级，可更换与购买价值相等的软件许可，保障甲方信息资产的价值连续性。（仅提供软件许可或补丁，不包含实施或升级服务） | |
问题解析 | 故障诊断：为甲方诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障甲方软件正常使用 |
应用指导：指导甲方进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升甲方软件应用能力 | |
需求反馈：甲方在软件使用中可通过在线方式即时向金蝶反馈软件应用问题及功能需求、建议等 | |
数据处理：甲方可通过上传账套或远程方式，提交数据问题，由金蝶工程师查找并修正数据错误或提供修正方案，保障数据安全（仅限账套数据错误，部分复杂数据处理需通过专项服务方式提供，不包含升级迁移、系统巡检、性能优化等专项服务内容）。 | |
知识传递 | 知识库：甲方可通过查询检索方式在金蝶知识库中查阅已知问题的解决方案、行业最佳实践、业务流程、产品应用等多方面知识 |
在线问答：甲方可通过在线方式进行知识问答与知识共享 | |
服务案例：可通过在线方式进行服务案例查询订阅。 | |
系统检测 | 系统监控：通过专业的检测工具主动预警目前可能存在的各种风险和隐患，避免由于隐患产生严重后果，保障甲方IT系统稳定高效运行 |
系统评估：通过金蝶EAS数据卫士工具对软件应用状况进行评估，发现应用不顺畅的症结点，并生成评估报告 | |
服务工具：甲方可使用金蝶提供的服务工具，包括：EAS服务云平台、缓存清理、日志收集、菜单修复工具、总账余额删除工具、合并范围数据清理、繁体补全、EAS客户端监控工具、EAS服务端文件浏览器、报表模版密码重设、常用汇率查询、用户权限查看等工具。 |
（二）专项服务
在运维服务的基础上，对金蝶EAS系统、银企互联平台、太平石化金租个性化功能、数据集成系统等提供专项支持服务，包括咨询、关键事件支持服务、太平石化金租专属服务等。专项服务工作量每年6人月，两年合计12人月，服务形式为现场及远程。
关键事件支持服务：
服务项目 | 具体内容 |
月结、年结服务 | 提供月结、年结关键事件的驻场或在线远程支持服务。 该服务以甲方要求的时间和方式提供。 |
其他 | 其他甲方人为需要的关键事件的驻场或在线远程支持服务。 该服务以甲方要求的时间和方式提供。 |
太平石化金租专属服务：
服务项目 | 具体内容 |
开发服务 | 提供符合业务部门、科技部门、第三方系统要求的，符合金蝶规则的个性化开发服务。个性化代码归太平石化。 |
实施服务 | 提供符合业务部门、科技部门、第三方系统要求的，金蝶产品、个性化系统的实施服务。 |
（三）开口专项服务
要求同专项服务，在专项服务额度使用完毕后启用，根据实际使用工作量单次或定期结算。两年不少于16人月。
（四）供应商过渡交接
如此次中标方与我司现有金蝶财务系统运维服务商不一致。需做好与现供应商的人员、文档、代码等交接，确保服务不中断，服务质量不下降。交接时间不超过8周。
三、供应商要求
报名供应商必须满足以下条件：
（一）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织。
（二）供应商须具有金蝶原厂2022年全年授权文件，2023年授权或预授权的文件，授权范围包括EAS产品。
（三）具备多个金蝶EAS产品运维服务和开发经验。
（四）近三年未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单。
四、供应商项目报名
（一）采购项目报名：我司采购项目采用线上的报名方式完成。
线上报名方式：登录https://eps.cntaiping.com/，在“采购公告”中查看对应公告，并点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料（可使用压缩包一并上传）。报名材料一旦提交，无法再次编辑，请确认报名材料无误后，完成提交。
（二）务必点对点应答并提供相关信息及说明材料扫描件（加盖公章），否则视为无效报名，报名材料如下：
1、供应商信息介绍：营业执照、法定代表人身份证、公司简介等扫描件；
2、供应商资质材料复印件：包括金蝶原厂2022年全年授权文件，2023年授权或预授权的文件，授权范围包括EAS产品；
3、请提供近三年不少于2个EAS产品服务经验。有金融行业尤其是金租行业合同案例请特殊说明。（务必显示签约日期，其他敏感内容可隐去等）；
4、近三年未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单的证明文件；
注：报名材料扫描件或复印件的文字、印章应清晰可辨识，无法辨认的材料视作无效文件。
（三）温馨提示：该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。
五、采购人信息
项目报名网址1（采购公告）：
项目报名网址2（新闻中心-通知公告）：
项目报名联系人：戴老师
电 话：021-********（如遇电话无人接听，请发邮件咨询）
邮箱： daixulei@tpshleasing.com
项目需求咨询人：李老师
电 话：021-********（如遇电话无人接听，请发邮件咨询）
邮箱：lijiaxin@tpshleasing.com
特此公告2023年2月24日
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