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2023年物业管理客服外包服务招标公告
(招标编号：采招2023-237)
项目所在地区：上海市
一招标条件
本2023年物业管理客服外包服务已由项目审批/批准/备案机关批准，项目资金为自筹资金，招标人
为上海浦东房地产集团物业管理有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二项目概况
规模：1，招标内容：2023年物业管理客服外包服务。
2.项目地址：招标人指定地点。
3.服务期限：本次招标一招管三年，合同签订采用一年一签，年度考核合格后进行合同续
签。本次投标报价所涵盖的服务期限为：2023年4月1日至2024年9月30日，报价按18个月为基准报价。第
二年服务期限为：2024年10月1日至2025年9月30日。第三年服务期限为：2025年10月1日至2026年9月
30日。投标人此次报价需考虑每个自然年市人社局对人员最低工资标准调整的因素，合同的服务期存在
跨年现象，第一年的服务合同原则上不考虑人员工资的调整，人均单价不变：若后两年考核合格续签合
同，人员工资可参照续签合同当年的上海市最低工资标准进行调整，合同总额的调整幅度不得超过首轮
合同的年度金额即12个月的5%，否则重新公开招标。风险揭示及承担：若业主选聘新的物业公
司，或招标人退出/丧失对项目管理服务权益时，本次合同有合同期内终止合同的可能。投标人在投标前
须充分考虑上述情况可能造成的风险和后果。一旦中标，将视为中标人同意承担上述可能产生的风险和
和后果，并同意如发生上述情形，将自行负责解决，且不以此为理由向招标人进行任何索赔。)
4.服务要求：为招标人所管辖的物业管理区域提供客服外包服务。具体内容及要求详见招
标文件第三章-服务需求书)
4.最高投标限价：237.312万元，投标人投标总价不得超过最高限价，否则将按无效投标处理。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)2023年物业管理客服外包服务
三投标人资格要求
(2023年物业管理客服外包服务)的投标人资格能力要求：
1.须系我国境内设立的法人或非法人组织：
2.本项目不允许转包
3.本项目不接受口接受联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：2023年02月28日00：00：00到2023年03月06日23：59：59，招标公告发布后的每天上午
00:00:00至12：00：00，下午12：00：00至23：59：59北京时间，法定节假日除外
获取方式：有意向的投标人请于上述获取日期范围内通过易土365电子招投标平台(www.etu365
nnmnhnmns
Com)上传如下资料：无。并于获取时间范围内委派授权代表持上述资格证明文件，至领取招标文件，本
次招标文件收取工本费人民币500/本，售后不退。
五投标文件的递交：
递交截止时间：2023年03月21日14：00：00
递交方式：电子投标文件：通过易土365电子招投标平台(www.etu365.com)提交etutb格式的电子
投标文件：纸质投标文件：上海市浦东新区向城路58号6楼具体会议室见当日指示牌。
六开标时间及地点：
开标时间：2023年03月21日14：00：00
开标地点：上海市浦东新区向城路58号6楼具体会议室见当日指示牌通过易土365电子招投标平
台(www.etu365.com)签到解密开标。
七其他
l.本次招标公告在中国招标投标公共服务平台ww.cebpubservice.comcebpubservice.com>及/发布。以上信息若有变更我们会通过上述网站通知，请有意向的投标人关
注。
2.招标代理机构开户行账号信息：开户银行：上海银行蓝村支行：账户：上海百通项目管理咨询
有限公司：账号：31697100006741975。

支付宝二维码具有支付工本费和填写开票信息功能：同
3.首次在易土365电子招投标平台(www.etu365.com)进行电子招投标交易的投标人必须先在易土
365电子招投标平台进行注册并登记企业信息。在线报名，请在www.etu365.com注册登录后，输入公告报
名链接：https:/www.etu365.com:8101/ProjectMgr/,ZBGGV2zbdjid-5980,点击进入获取招标文件的功
能模块并上传指定的材料。招标代理机构工作人员审核通过后，就能下载格式为etutbprojl的电子投标文
件模板内含电子招标文件，该文件使用易土365电子投标文件编制工具打开。
八监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九联系方式
招标人：上海浦东房地产集团物业管理有限公司
地址：上海市浦东新区商城路1177弄39号
联系人：丁伟斌
电话：58314397-203
电子邮件：/
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招标代理机构：上海百通项目管理咨询有限公司
地址：上海市浦东新区向城路58号6楼
联系人：陈洁
电话：18918322133
传真：021-50908715
电子邮件：shbtcj163.com
人
招标人或其招标代理机构主要负
主人
(签名)
招标
机
(签章)
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