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主要服务内容为：
完成12个规范必选场景、1个省分个性场景建设，重点完成本省CHBN融合发展、业务受理交互流程追溯、资源中心号卡迁移等业务需求能力建设；中台能力运营中心升级：完成AMG系统落地，与一级系统对接，持续进行业务服务标准化。主要建设内容如下：
(1)个人市场
1)场景1-3：泛全联盟业务支撑
主要建设内容包括：泛终端管理过程、销售过程中向集团同步泛终端串号变更信息、物流信息等关键信息，完成数据汇聚集团业务中台。
(2)家庭市场
1)场景4：家庭业务端到端高品质交付与保障场景
聚焦客户、需求、办理、派工、施工等节点，以客户为中心，通过数据中台构建家庭业务全量信息库。
(3)政企市场
1)场景5-6：全网政企业务订单透明化
通过拉通全网业务订单透明化、一键催单嵌入订单透明化，为一线人员减负。
2)场景7：移动云营销下沉场景
通过移动云营销能力下沉，提高省侧云产品及融云产品营销能力的灵活性与便捷性，赋能移动云业务发展。
(4)融合管理
1)场景8：产品融合销售场景
集省专CHN融合产品组合打包、订购、退订、变更、计费、服务、结算等全流程支撑。
2)场景9-10：四类市场客户拓展场景
细分四类市场，结合客户特点，打造产品和营销融合一体化解决方案，面向四类市场定制专属产品和营销融合方案。
3)场景11：沿街商铺场景
重点完善售中从线索/商机拓展到店主购买产品开通的端到端流程，通过任务下发，进行上门营销、业务受理。
(5)客户服务
1)场景12：业务受理交互过程追溯
业务上拓展纳管渠道、补全纳管流程、集团标准适配；优化日志处理能力、运营展示能力。
(6)省分个性
1)场景13：资源中心号卡迁移
卡管系统、写卡系统、外部接口三大模块，完成流程重构、功能开发和接口联调。
(7)中台能力运营中心-AMG系统落地
按照规范部署AMG标准版本，实现能力聚合网关建设，与集团统建管理控制平面CMG对接，并完成磐基云部署联调测试。

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