院感系统运维项目采购邀请公告
院感系统运维项目采购邀请公告
一、项目信息
项目名称：院感系统运维项目采购
项目编号：620*****866******
项目联系人及联系方式：李娜136*****161
报价起止时间：2023-02-28 20:33 -2023-03-03 18:00
采购单位：克拉玛依市中心医院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 院感系统运维项目采购 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:按照“数字医院”运行维护要求，承担克拉玛依市中心医院感染实时监控管理系统售后服务。详见采购文件附件。; 次要参数要求: | 1项 | *****.00 | - |
附件：院感系统运维采购需求********.docx
响应附件要求：需求项目方案、服务承诺书和营业执照。
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后3个工作日内
送货地址：新疆维吾尔自治区 克拉玛依市 克拉玛依区 准噶尔路67号
送货备注：-
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 售后服务保证 | 1.维保期内。接到院方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，须在24小时内给予响应并提供服务，未及时处理的问题，应主动及时和问题反馈人沟通。系统故障时，随时提供维修服务。 2.培训方案。承担本项目产品的标准培训。对院方操作人员进行专业的技术培训，及时响应系统操作人员要求实施培训，使其达到熟练操作，能够解决一般故障。 3.提供技术支持与服务。 （1）提供400-178-9899免费服务电话，（周一到周五，上午9：00-下午6：00）7×24小时售后服务，实行“集中受理、就近服务、跟踪回访”的服务原则； （2）建立客户服务电子档案，登记客户联系信息，记录每次客户请求及其服务过程，确保客户问题的解决； （3）提供电话、微信、传真、电子邮件等方式指导医院使用系统； |
| 付款方式 | 经甲乙双方友好协商，一年维护期结束并通过最终验收合格后15日内，支付合同的90%款项。余下的10%合同款，在服务合同到期后根据上一年的《应用软件运维服务考核办法》积分考核支付，实际支付金额=10%合同款*剩余积分/100 |
| 服务地点 | 克拉玛依市中心医院 |
标签: 感系统运维
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