梅山海洋金融小镇管理服务系统涵盖了入驻申请、会议室预约、接待预约等多项功能。因工作需要，现对系统运维服务进行询价采购，邀请符合条件的单位参加。

一、投标人须知

1.参加询价单位应为具有独立法人资格的宁波市本地企业，有过为政府机关、国有企业运维管理信息系统的经验和案例，并且具有良好声誉。

2.投标人于2023年3月8日下午17:00前将报价单和相关文件（营业执照、案例列举清单等）密封送至宁波梅山保税港区行政商务中心1603室，以上材料须加盖公章，逾期送达或未密封将将视为无效报价。

二、运维服务内容

1.系统日常运维服务，包括系统地图更新、系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护、数据的定时备份维护，定期完成软件平台的漏洞扫描、安全防护，避免系统服务器被恶意入侵，保障业务的核心数据安全。

2.系统突发事件的诊断、排除。

3.指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。

三、运维服务要求

1.指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，若有变动，乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。

2.提供电话技术支持服务要求为每周7×24小时。

3.工作日运维服务响应时间应在 1 小时以内，非工作日运维响应时间应在 2 小时以内；若需乙方指派专人现场进行运维服务的，乙方应在接到甲方运维服务通知后 24 小时内赶到甲方现场。

4.本项目服务期限1年。

5.禁止转包，上述服务都由中标方提供。

四、采购预算

本项目采购预算*****元人民币，报价不得高于预算金额，否则视为无效报价。

五、联系方式

地址：宁波梅山保税港区行政商务中心大楼1603室

联系人：陈先生

联系电话：********

传真：********