中油财务有限责任公司客户管理系统建设及业务系统集成架构转型项目客户管理系统招标公告

1. 招标条件

本招标项目中油财务有限责任公司客户管理系统建设及业务系统集成架构转型项目客户管理系统招标人为中油财务有限责任公司（以下简称财务公司或公司），招标项目资金来自企业自有，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对中油财务有限责任公司客户管理系统建设及业务系统集成架构转型项目中客户管理系统采购进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目概况：根据招标方业务发展需求，进行财务公司客户管理系统建设。系统建设主要目标是实现公司客户信息统一维护与规范管理，充分利用内外部数据信息实现客户信息有效整合和共享，为客户管理、业务开展、风险管控、监管报送、客户服务等提供一致规范的客户信息，提升客户管理水平与服务能力，并为核心业务电子商务系统逐步解耦奠定基础。招标产品功能和方案设计必须充分支持系统建设相关内容，并能够提供多样化的展示分析工具，同时确保远期规划内容能够基于项目建设基础上灵活扩展实现。

主要目标是实现客户信息统一维护与规范管理，充分利用内外部数据信息，实现客户信息有效整合和共享，为客户管理、交易服务、决策分析、监管报送等业务提供一致规范的信息，提升客户服务能力与管理水平，并为核心业务电子商务系统逐步解耦奠定基础。通过业务系统集成框架转型，建设完善的金融客户统一视图，整合规范客户管理，提高客户信息应用价值，为营销、销售、服务各业务环节提供有力支持，为服务集团公司主业发展奠定基础，提升监管报送数据质量。建设内容包括客户信息管理、客户全景视图展现、客户重大事件及风险舆情、统计分析、机构或个人工作台、权限管理等功能；实现客户管理系统需与现有电子商务、授信管理等系统数据及时交互；实施电子商务、授信关联系统配套改造；改造升级数据仓库系统；确保业务处理和风险管控客户信息保持一致。

2.2招标范围

2.2.1组织范围:包括公司总部及所有分支机构，含沈阳、大庆、吉林、西安分公司及香港子公司（含新加坡、迪拜）。

2.2.2业务范围:围绕财务公司面向客户管理与营销服务所开展的相关工作，包括企业客户信息采集与维护管理、客户关系管理、客户信息查询、客户统计分析、重要事件维护与管理等。

2.2.3建设范围:本项目建设的应用系统为客户管理系统，实现客户信息统一采集、维护管理、唯一标识、统一归并、客户分类、视图展示、事件管理、风险提示等功能。同时实现客户管理系统要与财务公司现有电子商务、授信管理等业务交易类应用系统的高效集成。另基于现有数据仓库系统升级集成整合内外部数据源，为客户管理、授信管理、监管报送、统计分析等应用提供规范一致的客户信息。

2.3服务期：签订合同之日起8个月内完成项目内容的建设并正式运行。

2.4服务地点: 中油财务有限责任公司。

2.5标段划分：不划分标段。

2.6服务标准：详见第五章。

3. 投标人资格要求

3.资质要求：

（1）投标人应为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照，具有承担本项目服务和履行合同的能力（营业执照副本复印件加盖公章）。

（2）法定代表人为同一个人的两个及两个以上的法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得同时参与投标，投标人须提供声明。

（3）投标人须为投标产品的唯一制造商，提供加盖公章的有效证明。

3.2财务要求：投标人未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；投标人应提供近三年（2019-2021年度）经会计师事务所或审计机构审计的财务状况表并加盖投标人公章。

3.3 业绩要求：最近三年(2020年至今)有1个或以上与本次招标项目同类的成功案例，并提供相关合同等业绩证明文件。有效证明文件形式为有效销售合同或订单复印件，包括不限于复印合同首页、项目服务内容、项目盖章页、客户名称、客户联系人及联系方式、系统名称等相关内容）并提供相应发票。

3.4 信誉要求：①投标人在最近三年内（2020年1月至投标截止日）没有骗取中标和严重违约及重大质量问题（投标人提供承诺书）；②投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单（查询结果以“国家企业信用信息公示系统”网站为准www.gsxt.gov.cn，并提供网站截图）；③未被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单（查询结果以“信用中国”网站为准www.creditchina.gov.cn，并提供网站截图）；④投标人或其法定代表人、项目经理在最近三年内（2020年1月至投标截止日）无行贿犯罪行为（以判决生效日为准，查询结果以“中国裁判文书网”网站为准wenshu.court.gov.cn，并提供网站截图）。

信用信息查询渠道：“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)

信用信息查询截止时点：不早于本项目公告之日。

信用信息查询记录和证据留存方式：截屏等可实现留痕的方式，可看到查询日期。

信用信息使用规则：对于经查询信用信息存在不良信用记录的投标人，招标人应取消其响应资格。

3.5 联合体要求:

R不接受联合体投标

□接受联合体投标。

4. 招标文件的获取

4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间2023年3月1日至2023年3月6日完成以下两个步骤：

①登录中国石油电子招标投标交易平台

（网址:http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html在线报名（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在可报名项目中可找到该项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节，有关注册、报名等有关交易平台的操作问题请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********）；
②投标人购买招标文件地址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index，账号密码和招标平台一致，如有问题，致电400-8800-114转电子招标平台。

4.2招标文件每套（共1包）售价为200元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

4.3购买招标文件方式：本次招标文件采取电汇后网上下载文件的发售方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（在线报名和汇款），电汇款到达指定账号后，潜在投标人可在网上下载招标文件。

4.4潜在投标人应在付款成功后，可在商城个人中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情下载标书费发票。

4.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作，所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：

登录中国石油招标投标网首页：https://www.cnpcbidding.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

对于2016年5月20日前已办理过原招标投标网（老招标投标平台）U-key供应商需要对原U-key进行灌章才能在新电子招标投标平台进行投标，2016年5月20日以后办理过原招标投标网（老招标投标平台）U-key供应商，需要重新办理新电子招标投标平台U-key。为保证供应商U-key在新平台可用性，对于已办理U-key但无法辨别U-key能否在新电子招标投标平台使用的供应商，中油物采信息技术有限公司将提供查询服务。需要办理U-key或灌章业务的供应商，可自主选择到中油物采信息技术有限公司或昆仑银行办理。

5. 投标文件的递交

5.1本次招标采取网上电子版提交的投标方式，以网上电子版为准。不接受纸质版投标文件。

5.1.1网上电子版投标文件提交：

①提交时间：建议于2023年3月21日09:00（投标截至时间前24小时）通过“中国石油招标投标网”提报电子版投标文件；（考虑投标人众多，避免受网速影响，以及网站技术支持的时间，请于投标截至时间前24小时完成网上电子版的提交。）

②投标截至时间见6.1，投标截至时间未被系统成功传送的电子版投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

5.2潜在投标人在提交投标文件时，应提交2.8万元人民币的投标保证金。

①投标保证金形式：电汇（不接受其他形式）；

②投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且在投标截止时间前24小时到达指定帐户；

③投标保证金电汇账号：投标人在商城个人中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，点击投标保证金递交详情，可以获取保证金收款路径及电汇金额，成功缴纳保证金后，可通过订单页面进行查询缴纳状态。（请注意：由于银行账号是昆仑银行的，投标保证金须存到电子钱包后再进行投标保证金付款。）

6.开标

6.1投标截止时间和开标时间（网上开标）：2023年3月22日09 时00分（北京时间）；

6.2开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台。

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ http://www.cebpubservice.com）和中国石油招标投标网（http://www.cnpcbidding.com）发布。

8.其他

8.1本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式。

8.2潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

9.联系方式

招 标 人：中油财务有限责任公司

地 址：北京市东城区东直门北大街9号

联 系 人：张经理、陈经理

电 话：010-********、010-********

电子邮件：zhanggq-cpf@cnpc.com.cn;chenws@cnpc.com.cn

招标代理机构：中国石油物资有限公司

地址：北京市西城区鼓楼外大街5号

联 系 人：梁谢爽 林峰

电 话：010-********

电子邮件：tjlxs@cnpc.com.cn

技术支持团队：中油物采信息技术有限公司

咨询电话:**********

根据语音提示直接说出“电子招标”（系统将自动转接至人工座席）

如有疑问请在工作时间咨询。

招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。