宣传部采购网络舆情监控服务项目明细

名称

功能

描述

网络舆情监控服务

采集能力

1.实时监测并采集与学校相关的信息，对全网进行7 X 24小时不间断扫描，扫描范围包括：微信、网页、客户端、报刊电子版、今日头条、论坛、微博、海外媒体、短视频（抖音、快手、火山、B站、小红书等）、电视节目

2.信息的采集支持对信息中图片的OCR识别功能。对于视频和短视频，能识别视频帧里的图片上的文字。（提供产品截图）

舆情预警

1.通过微信号、手机短信、邮件实时推送敏感舆情预警。

2.通过微信推送手机报，在每天上午8点推送前一天的舆情日报，每周一上午推送周报。（提供产品截图）

3.日报与周报内容包括：与学校相关的新闻报道、舆情信息及微博、微信、论坛、贴吧等师生反映的热点、重点问题、舆情走势图、负面舆情占比图、负面舆情列表。（提供产品截图）

智能筛选

1.对学校领导或敏感人物的网络舆情进行监控和智能筛选

2.对下属单位（二级学院）等进行监控和智能筛选。

3.学校领导及下属单位的名单和监控范围可随时调整。（提供产品截图）

舆情列表

1.支持浏览全网舆情，并根据监控专题、时间、敏感性、是否收藏、发文类型、信息来源、标题、内容、网站进行筛选。

2.支持卡片式和列表式两种显示方式。能够生成汇总。

3.并将筛选结果以EXCEL导出。

事件专题

1.支持创建临时监控专题，对相关事件进行专项监测，并生成数据图表和监控报告。

2.支持舆情专题报告生成功能，能自定义专题和关键词，一键生成图文分析报告，包括舆情走势、情感分析、活跃媒体、媒体分类等。

3.专题支持两级，配置信息可以导入导出。

舆情报告

1.提供日报、周报、月报、季报、半年报、年报等舆情报告的生成和导出功能

2.内容包括事件概况、首发、脉络、发展趋势、调性分析、关键词云；媒体分析：媒体分析概况、媒体分布、活跃媒体、重点媒体；观点分析：网民观点、新闻观点、重点微博等要素；并提供丰富的折线图、饼状图、蒲公英图等维度，并用丰富的图表进行展现。

3.周报和月报的起止时间能够自定义。

舆情智库

1.提供舆情智库功能，包括案例库和论文库，方便校方工作人员、辅导员等进行文档编写、自学和提高。

2.案例库将近期全国各高校的典型舆情案例生成事件报告，报告内容包括事件概述、舆情走势、情感分析、时间热词、媒体分布、发布热区、提及热区、相关媒体报道等（提供产品截图）

3.论文库包括各大期刊里与舆情相关的学术文章或期刊，能够在线查看并下载PDF文件（提供产品截图）

全网热点

1.系统提供全网热点事件功能，分为社会、时政、体育、财经、教育、科技、公益、娱乐、健康、军事、汽车、旅行几个大类（提供产品截图）

2.能够查看当日、昨日、近三日和近一周的热点事件。

全网搜索

系统提供全网搜索功能，方便校方在需要时搜索关键词信息，支持关键性模糊查询，支持排除词，支持根据发布时间进行筛选；支持对正负面信息进行筛选。能查询过去1年内的信息。（提供产品截图）

媒体报道

1.采集并分析官方媒体对学校的报道。媒体级别分为中央、省级、市级三个级别。能对媒体报道进行搜索，搜索条件包括标题、内容、媒体名称。（提供产品截图）

2.系统能够将同一事件在不同的媒体上发布或转发的信息汇总为媒体热点事件，生成事件简介，统计事件的起止时间，统计媒体总数，并生成中央媒体、省级媒体、市级媒体、其他网络媒体的数量和名单列表。（提供产品截图）

自定义词库

提供自定义负面词库功能，用户能够自行输入关键词，将包含对应关键词的信息设为正面信息或负面信息（提供产品截图）

以图搜图

系统提供以图搜图功能，用户上传一张图片，或输入图片地址，能够全网进行搜索，找出相似图片，对图片来源进行定位。（提供产品截图）

司法取证

系统提供一键司法取证功能，能将指定网络信息生成具有法律效应的证据，并根据需要对该证据进行法律公证。（提供产品截图）

手机客户端

1.提供手机客户端，客户端支持IOS系统和安卓系统，客户端安装数量和登录账号数量不限，手机客户端的数据与PC端同步。

2.手机客户端提供热点事件功能，分为社会、时政、体育、财经、教育、科技、公益、娱乐、健康、军事、汽车、旅行几个大类，能够查看当日、昨日、近三日和近一周的热点事件。

3.手机客户端提供榜单功能，能够查询微博热榜、头条榜单、知乎榜单、抖音榜单。

日常监测服务

日常监测中，由舆情分析师7X24人工辅助监测，如果有重要的网络舆情，值班舆情分析师将通过电话和微信通知。

应对处置

1.当发生网络舆情时，专管舆情分析师7X24小时提供舆情处置协助

2.对舆情进行朔源、对其发展趋势进行研判，根据要求提供事件专报（每2小时一次的数据汇报、每日简报、舆情总结报告等）

3.并提供舆情应对和处置建议

4.协助进行人员定位、撤稿、正面评论和引导

人工报告

舆情分析师编写月报12份、季报4份、半年报1份、年报1份。报告内容包括网络信息传播趋势、信息传播渠道分布、媒体报道重点、网民关注重点、舆情风险点、重点事件分析、政策及行业动态、下阶段舆情工作及宣传建议等。

高校舆情周刊

针对全国当下教育领域发生热点舆情，尤其是涉及意识形态领悟、青年思潮等为各级各地教育主管部门、高校等单位提供决策参考、风险研判等，每周一刊。（提供最近10周样刊）

服务期：两年

技术咨询：宣传部 邓海江0855-*******

报 价： 元/两年

评分项目

分项名称

评分标准

满分

价格部分

价格

计算公式为： (Cmin/C)*价格满分30分。其中，Cmin为所有有效报价供应商中的最低投标，C为报价供应商的报价注:评标委员会认为报价供应商的报价明显低于其他通过符合性审查报价供应商的报价，有可能影响 产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；报价供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

30

技术部分

需求分析

评委会根据投标方案科学合理、结构清晰、针对性强，充分利用现有资源并满足用户需求，保障项目建设目标；建设思路符合用户实际工作条件，有合理、明确的实施步骤，俱备较强的可操作性；体系结构设计、系统架构设计方案合理、结构清晰；对需求所要求的功能有详尽的功能设计。根据应答方案的系统性、完整性、针对性，对应答方案进行评价。方案完整性、合理性、扩展性、符合相关规范标准情况，以及对招标项目设计的重点、难点及关键性技术问题的对策措施可行性高，得3分；方案略有欠缺、合理性、可行性一般得2分；设计方案不符合实际需求、合理性差、方案不完整得1分；未提供方案不得分。

3

舆情监测服务方案

投标人提供舆情监测服务设计合理，架构科学，有一定的先进性，在满足业务功能需求前提下要适用业务角色特点做到易用性，系统的可靠性，做到尽量采用主流产品以保证系统的高质量和稳定性，要具有适用业务变化的能力的可扩展性，在系统总体设计上注意系统的可维护性和可管理性。方案内容详细完整、科学合理、可行性强的得3分；方案内容较完整、合理性欠缺、有一定可行性的得2分；方案略有欠缺、功能不完全满足、方案不完整得1分；未提供方案不得分。

3

系统功能

舆情监测服务系统功能演示：要求针对以下技术要求进行产品现场功能演示，投标人自行准备演示所需设备及网络环境，演示时长≤10分钟，演示总计35分，以下技术要求中不满足1条扣3分，扣完为止，不演示得0分。

1、实时监测并采集与学校相关的信息，对全网进行7 X 24小时不间断扫描，扫描范围包括：微信、网页、客户端、报刊电子版、今日头条、论坛、微博、海外媒体、短视频（抖音、快手、火山、B站、小红书等）、电视节目；

2、信息的采集支持对图片的OCR识别功能。

3、通过微信号、手机短信、邮件等方式实时推送敏感舆情预警；在每天上午8点左右推送前一天的舆情日报。每周一上午推送周报，周报内容包括：与学校相关的新闻报道、舆情信息及微博、微信、论坛、贴吧等师生反映的热点、重点问题。

4、支持浏览全网舆情，并根据监控专题、时间、敏感性、是否收藏、发文类型、信息来源、标题、内容、网站进行筛选。支持卡片式和列表式两种显示方式，能够生成汇总。并将筛选结果以EXCEL导出。

5、对学校领导的网络舆情进行监控，对下属单位（二级学院）等进行监控。学校领导及下属单位的名单和监控范围可随时调整。

6、支持创建临时监控专题，对相关事件进行专项监测，并生成数据图表和监控报告。

7、支持舆情专题报告生成功能，能自定义专题和关键词，一键生成图文分析报告，包括舆情走势、情感分析、活跃媒体、媒体分类等。

8、提供日报、周报、月报、季报、年报等舆情报告的生成和导出功能，内容包括事件概况、首发、脉络、发展趋势、调性分析、关键词云；微博分析：微博分析概况、用户认证、传播途径、微博类型、博主地域、水军分析、情感分析；媒体分析：媒体分析概况、媒体分布、活跃媒体、重点媒体；观点分析：网民观点、新闻观点、重点微博等要素；并提供丰富的折线图、饼状图、蒲公英图等维度，并用丰富的图表进行展现。

9、提供全网热点事件功能，分为社会、时政、体育、财经、教育、科技、公益、娱乐、健康、军事、汽车、旅行几个大类；能够查看当日、昨日、近三日和近一周的热点事件。

10、提供舆情智库功能，包括热点事件、案例库和论文库，方便校方工作人员、辅导员等进行文档编写、自学和提高。案例库将近期全国各高校的典型舆情案例生成事件报告；论文库包括各大期刊里与舆情相关的学术文章或期刊。热点事件分为社会、时政、体育、财经、教育、科技、公益、娱乐、健康、军事、汽车、旅行几个大类，以便了解今日的各大网络热点事件。

11、全网搜索：系统提供全网搜索功能，方便校方在需要时搜索关键词信息，支持关键性模糊查询，支持排除词，支持根据发布时间进行筛选；支持对正负面信息进行筛选

12、采集并分析官方媒体对学校的报道。网络媒体包括：地方普通新闻网站、中央重点新闻网站、政府机构网站、省级重点新闻网站、省级报刊、地方重点新闻网站、地方报刊、行业报刊、中央级报刊等。

13、提供自定义负面词库功能，能够自行输入关键词，将包含对应关键词的信息设为正面信息或负面信息。

14、系统支持以图搜图功能，用户上传一张图片，或输入图片地址，能够全网进行搜索，找出相似图片，对图片来源进行定位。

15、系统支持一键司法取证功能，能将指定网络信息生成具有法律效应的证据，并根据需要对该证据进行法律公证。

16、支持PC网页端，支持手机客户端（Android和iOS），客户端安装数量和登录账号数量不限，手机客户端的数据与PC端同步；手机客户端提供热点事件功能，分为社会、时政、体育、财经、教育、科技、公益、娱乐、健康、军事、汽车、旅行几个大类，能够查看当日、昨日、近三日和近一周的热点事件；手机客户端提供榜单功能，能够查询微博热榜、头条榜单、知乎榜单、抖音榜单。

40

商务部分

综合实力

投标供应商应具有有效期内的软件著作权证书，证书包含相关“舆情监测”、“舆情监测系统安卓客户端”、“舆情监测系统iOS客户端”，每提供一个证书得2分，最高得6分，未提供不得分。投标文件提供有效的证书复印件并加盖公章。

6

售后服务方案

1.提供的售后服务体系和服务保障措施完善，服务内容考虑全面，服务响应1小时，承诺具体，违约承诺、售后服务计划完全满足采购人需求，能够充分保障项目质量，得4分；

2.提供的售后服务体系和服务保障措施具体，服务内容明确，服务响应2小时，违约承诺、售后服务计划能够满足采购人需求，能够保障项目质量，得2分；

3.提供的售后服务体系和服务保障措施，服务内容，服务响应3小时，违约承诺、售后服务计划不清晰或有缺漏项，得1分；

未提供方案不得分。

4

培训方案

投标人提供培训方案。横向综合比较方案的完整性、合理性、可行性，比较培训方式、时间、对象以及培训内容优于用户需求，明确具体、可行性强的得4分；方案略有欠缺、合理性、可行性进行一般得2分；方案不符合实际需求、合理性差、方案不完整得1分；未提供方案不得分。

4

类似业绩

供应商2018年1月1日至今完成类似项目案例，每提供1份合同得2分，最多得10分。（提供合同复印件加盖投标人的公章，如不能提供此项不得分）

10

共计

100