自合同签订之日起至合同履行完毕止。

有系统维护工作经验

开展节约用水管理系统运行维护工作：

1、配合甲方完成系统内市自来水集团及市节水系统信息定期交换及备份。

2、配合甲方完成节水管理数据库内既有信息更新及备份。

3、对甲方提出的需求进行系统优化完善。

4、对本项目涉及服务器状态及系统安全进行巡。

5、处理问题响应时间：软件运行中一旦出现故障时，乙方专职人员1小时内响应，若远程无法解决问题，一般故障2小时内到达现场，重大紧急故障1小时内到达现场检查处理。

6、日常支持服务：工作时间提供7*24小时运维服务，服务方式：远程解决和电话指导。根据甲方需求随时到现场提供运维服务，全年共提供为期不低于2人月（1人月21个工作日）的现场运维。。

自合同签订之日起至合同履行完毕止。

有系统维护工作经验

开展节约用水管理系统运行维护工作：

1、配合甲方完成系统内市自来水集团及市节水系统信息定期交换及备份。

2、配合甲方完成节水管理数据库内既有信息更新及备份。

3、对甲方提出的需求进行系统优化完善。

4、对本项目涉及服务器状态及系统安全进行巡。

5、处理问题响应时间：软件运行中一旦出现故障时，乙方专职人员1小时内响应，若远程无法解决问题，一般故障2小时内到达现场，重大紧急故障1小时内到达现场检查处理。

6、日常支持服务：工作时间提供7*24小时运维服务，服务方式：远程解决和电话指导。根据甲方需求随时到现场提供运维服务，全年共提供为期不低于2人月（1人月21个工作日）的现场运维。。