采购类别：信息化类

1.项目名称：2023年捷途国际社交化用户营销运营方案采购项目

2.项目概况与采购范围

2.1项目概况

捷途国际销售业务当前痛点：销售线索无闭环管理，销售流程无数据沉淀，缺乏销售业务在线管理工具。为提升总代线索转化实销效率，拟建立社交型客户关系管理平台（SCEM）赋能销售业务。此系统以线索精细化管理、销售转化提升为主，完成用户全生命周期管理，实现销售线索转化流程自动化和实销数据智能可视化。

2.2采购范围

本项目一期实施范围需要覆盖销售团队、客户服务团队和市场团队三个业务板块，围绕客户为主题来进行规划，实现包括但不限于下述功能：

1）高效化获取线索：线索自动获取，无需手工录入；

2）精准化投放线索：根据已有用户标签，精准化投放；并内容一键分发；

3）精细化销售管理：针对线索的精细化管理，销售顾问、服务顾问上线；

4）大数据驱动决策：对产品、渠道、市场、用户的反哺，提供数字化决策支撑。

3.技术要求

供应商应具备落地实施能力，主要技术要求包括但不限于：支持多语言部署和培训（中、英、阿、葡、西）、系统集成接口及数据传输能力、WhatsappBusinessAPI认证对接能力、支持移动/PC等多端应用、符合欧盟GDPR等技术认证、海内外服务器访问能力等（详见后续发放的采购文件）

4.供应商资质要求

*投标方营业范围应为软件开发服务，必须拥有自主落地实施团队和能力，且核心顾问至少拥有3年以上项目的实施顾问经验；

*投标方在中华人民共和国境内登记注册，拥有固定办公场所的合法经营企业，且注册资金不少于500万元人民币；

*投标人需具备独立法人资格和承担民事责任的能力；

*投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度且无不良商业行为；

*投标人具有履行合同所必须的工程施工能力；

*本次采购不接受挂靠公司报名；

*本次采购不接受联合体报名。

5.报名要求

5.1报名方式

5.1.1凡有意参加报名的供应商，请至奇瑞电子采购平台（https://ebd.mychery.com）或鲸采商城注册（网址：https://mro.myrejoin.com），注册成功后（以接收注册成功短信为准），请直接登录奇瑞电子采购平台（https://ebd.mychery.com）进行投标报名，《供应商操作手册》可在平台网站首页“供应商须知”栏查看，注册成功并登录平台后，在供应商应标-项目投标报名菜单内查看本项目，并按本项目报名资料要求上传相关报名资料，未按照此方式报名的，视作无效报名；

5.1.2如无法在采购平台完成注册的，请及时联系0553-*******（微信号：156*****537）。

5.2报名截止时间：2023年3月11日16：00。（不少于5日历天，标的大于500W不少于7日历天）

5.3报名资料

按照以下所列内容，在电子采购平台上传完整资料的原件扫描件，如资料不全，我方将视为不合格，应提交的资料包含但不限于以下内容：

5.3.1企业工商资料：营业执照（三证合一）；

5.3.2投标授权委托书：法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章；

5.3.3资质证书：

自主研发SCRM产品必须提供知识产权证明或其他同类证明材料，代理其他品牌SCRM产品必须提供代理证明材料；

ISO/IEC和GDPR等国际和区域数据安全认证资质证明材料；

5.3.4类似项目业绩证明及证明材料：

车企海外营销数字化策划与落地的成功案例不少于2例，标的金额≥50万元；

5.3.5企业概况及履约能力说明；

5.3.6财务报表资料（根据情况是否需要）。

提供2021/2022年度资产负债表（加盖公章、财务章）

注：报名资料需在报名时间截止前提交，逾期不再接收。

6.采购文件的获取

6.1资格初审：报名截止后，将对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买采购文件。

6.2采购文件每套售价200.00元，售后不退，采购方向投标方开具6%增值税专用发票（咨询服务类）（注：不接受任何私人名义缴纳费用，报名单位缴纳费用时须务必备注“标书费-项目名称-缴费供应商”文字字样，并将缴纳回执在平台内的“标书费支付”内上传）。

7.投标保证金

7.1在获取采购文件（标书）后，还需缴纳人民币9500.00元投标保证金（不接受任何私人名义缴纳费用，报名单位缴纳费用时须务必备注“投标保证金-项目名称-缴费供应商”文字字样，并将缴纳回执在平台内的“保证金支付”内上传）；

7.2投标保证金在项目定标后无息全额退还（违规情况除外），退还到账时间一般在一个月以内，具体根据财务计划安排）。

7.3投标人在投标过程中，提供虚假信息和承诺，中途撤回投标、招标人告知中标人中标后放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件；招标人有权没收全部投标保证金，并要求投标人承担包括但不限于招标人重新寻找替代供应商支付的费用、替代供应商投标价格与投标人价格差价作为招标人的损失赔偿。

8.履约保证金

本项目确定中标人后，中标人须向合同甲方缴纳人民币0元履约保证金，合同履行完毕且合同履行期间未发生违约等情况，甲方将无息全额退还履约保证金。

9.发布的媒介

本次信息发布只在奇瑞电子采购平台网页及奇瑞招标/瑞鲸科技微信公众号上发布，其他媒体转载无效。

10.联系方式

地址：安徽省芜湖市镜湖区张家山街道名铸置业广场A座26-27层

商务人员：徐女士

手机号：182*****939

E-mail：xubingjie@mychery.com

技术人员：曹先生

手机号：178*****186

E-mail：caoganyu@mychery.com

11.交款账户信息

11.1标书费缴纳账户信息：

开户银行：中国工商银行芜湖长江路支行

开户户名：瑞鲸（安徽）供应链科技有限公司

开户账号：130*****192********

11.2投标保证金缴纳账户信息：

开户银行：中国工商银行芜湖长江路支行

开户户名：瑞鲸（安徽）供应链科技有限公司

开户账号：130*****192********

12.争议解决

投标方和招标人在采购过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。

注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。

奇瑞控股集团阳光监督、合规投诉/举报方式：

阳光监督：

联系电话：0553-*******，QQ：**********。

联系邮箱：yangguang@mychery.com

合规咨询：

联系电话：0553-*******

联系邮箱：hegui@mychery.com

瑞鲸（安徽）供应链科技有限公司