沈阳局集团公司科研所公司2023年客服系统修理部分维保工作业务外包公开招标公告

（招标编号：ZTSYJCGS2023-0083）

本招标项目沈阳局集团公司科研所公司2023年客服系统修理部分维保工作业务外包招标人为中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳铁道科学技术研究所有限公司，招标项目资金来自非运输企业成本费。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行公开招标。评审方法为经评审的最低投标价法。

招标业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。

1.执行的技术标准：无。

2.铁路专用设备执行的相关文件、规定：铁总运95号《铁路车站旅客服务信息系统及客票系统备品备件配置指导意见》、铁总运265号-《中国铁路客票系统技术条件》、铁总运277号《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》、铁总运329号《铁路客运服务系统维护管理规则》。

3.相关检验检测报告：无。

4.维保条款：中标人提供7×24小时的服务响应，按照技术规格书要求完成维保工作。

5.售后服务及要求：

（1）当维修（更换）配件出现质量问题时，中标人工作人员在接到采购人通知后（包括但不限于电话、电子邮件、信函等方式），按采购人要求的时间内赶到现场进行免费维修、调试或更换。

（2）因中标人维修质量原因造成设备故障或造成事故的，中标人应当及时无偿返修，同时，对维修或更换的配件，从返修竣工后采购人验收确认的当日起重新计算质保期。

（3）设备同一故障经两次修理仍不能正常使用的，中标人应当免费维修至完全修复，同时承担造成的损失。

（4）因中标人原因造成采购人损失的，中标人需承担全部责任，并赔偿相应损失。

6.其他需具体明确的技术要求：

（1）A01包投标人至少有1人具备国家安全生产监督管理部门或应急管理部门颁发的准操类型为高压电工作业的特种作业操作证，至少1人具备国家安具备国家安全生产监督管理部门或应急管理部门颁发的准操类型为低压电工作业的特种作业操作证，中标后需出具上述人员身份证、操作证复印件及至少连续6个月社保缴费证明。

（2）详见技术规格书。

技术规格书

一、工作地点

沈阳局集团公司管内各客运站（409个）。中标人听从采购人的指挥动态调整工作开展的地点规划，对于集团公司根据管内各站社会经济形式的变化情况决定开展或停止办理客运业务的命令要积极主动配合相关工作。

二、总体要求

1.中标人在工作开展过程中需遵照执行国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人下发的各种文件、通知、会议纪要的相关要求。

2、中标人需根据具体工作内容安排具有符合国家、地方、行业法律法规要求相关资质和能力的职工开展相关工作，中标人与本单位或其长期及临时聘用的职工的纠纷不能影响采购人的维保工作。

3.中标人应在合同签订后制定符合国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人相关规定的，与维保范围设备技术要求相匹配的设备巡检、保养、隐患排查等故障预防性措施计划，报采购人审批，通过后按计划向采购人提供巡检、保养记录（报告）、检测报告等相关记录材料。并承担因未发现和未及时处理重大隐患引发的责任。

4.中标人应在合同签订后形成真实的维保范围的设备台账，台账内容应反应出设备的技术状态，包括但不局限于名称、品牌、型号、原值、使用年限、现实状态等，对于系统类的设备应形成原理图、线路走向图、设备位置图等。采购人协助提供基础性资料做为参考。

5.在重要时点（春检、秋检、春运、暑运、冬运、五一、十一、春节等法定节日；重要会议、重点运输、国内外重大活动）等运输关键时期前，中标人必须按照采购人要求完成相关作业，不能及时完成相关作业的，视情况对中标人进行处罚。

6.采购人及各站不提供给中标人任何开展维保工作需要的工具、设备等。中标人单位需根据现场维修实际情况，自行配备相关工器具，如因中标人使用采购人及车站的工器具产生的任何后果，由中标人自行承担。

7.中标人在维保期间需遵守国家现行标准、集团公司及车站的安全管理规定，对现场人员做好全面安全防护工作，配备相应安全防护装备、工具等，严禁违章作业。如果出现违章作业以及由违章操作所造成的各种损失均由中标人承担全部责任，与采购人无关。如果因为其他客服设施质量原因，造成其人员及他人（含采购人）人身财产损害的均由中标人承担全部责任，与采购人无关，同时采购人视情况对中标人进行处罚。

8.中标人修复后的设备设施应能正常工作，不能影响客系统及车站正常的运行。设备维修调试期间，如果因为中标人的原因导致设备不能正常工作，中标人承担全部责任，承担全部相关处罚。故障处理完成后，30日内再次出现同样故障，形成单点故障循环维修的情形，采购人将视情况对中标人进行处罚。中标人承诺对修复后的设备提供质保期，维修内容质保期原则上至少6个月。

9.设备修复时限应满足国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人相关规定，因中标人原因造成的修复时间超过规定引发的相关处罚、损失均由中标人承担，同时采购人视情况对中标人进行处罚。中标人不得恶意利用制度要求采购人提供配件等手段推脱修复时限不能满足要求的责任，一经发现，采购人最高可解除合同。

10.中标人现场作业人员包括（管理负责人、安全负责人、施工作业人），应为中标人的在职员工，并依法缴纳了工伤保险及人身意外险，并取得了国家规定的与其承担相关工作的各种资质证书和特种作业操作证。因违规出现的问题中标人承担全部责任，同时采购人视情况对中标人进行处罚。

11.投标人需在投标文件中提供遵守各项体要求的书面承诺书。

12.投标文件将做为中标后与采购人签订合同的附件。

13.采购人如发现中标人不能满足总体要求的内容，有权解除合同，中标人赔偿采购人相关损失。

二、具体要求：

A01包：

1.工作内容：客运车站信息机房及配线间的UPS主机、电池组、双路配电箱、隔离变压器、稳压电源等动力设备维保，对新增设备提供技术支持，确保设备安全、平稳、可靠运行。设备明细包括并不局限于下表。

2.需提供7×24小时的服务响应，出现故障30分钟内响应，12小时内赶到现场处理，并自行负责因工作产生所有费用。

3.中标人参与项目维护的总服务团队人数不低于10人。工作中，中标人应按采购人需求及时安置、调整相关工作人员并上报工作人员信息及资质备案。

4.在铁路“春运”、“春检”、“秋检”、“暑运”、小长假、黄金周等关键运输时期前，中标人必须在采购人要求时间内完成对所有保修设备的现场检查。整个维保期间需执行国铁集团、集团公司、各业务部、采购人下发的各种文件、通知、会议纪要的相关要求。

5.中标人应在合同签订后制定符合国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人相关规定的，与维保范围设备技术要求相匹配的设备巡检、保养、隐患排查等故障预防性措施计划，报采购人审批，审批通过后按计划向采购人提供巡检、保养记录（报告）、检测报告等相关记录材料。承担因未发现和及时处理重大隐患引发的问题的责任。实施计划中标人至少每季度对采购人维保的UPS电源（包括主机和电池）提供一次现场设备深度检查，并于次月底前向采购人提供巡检报告，包括不局限于：

a.登入后台下载UPS运行历史记录、模拟量数据等UPS运行数据,分析UPS运行情况；

b.进行一次UPS电源主机内部除尘及检查、紧固各接线端子；

c.检查电池工作状态，测试电池技术数据：

①检查电池连线及电池开关接线紧固情况；

②查看、记录电池组浮充电压、电流值；

③对电池组进行放电测试，查看、记录放电电流、电压及放电时长，测试、记录电池和电池开关放电工作温度；（放电时间根据实际放电电压、负载等情况确定，一般应不少于30分钟）；

④放电测试后，在线测试、记录每块电池电压、内阻；

⑤根据电池组放电性能，对人工设定的有关放电时长的参数进行符合实际的调整；

⑥对电池组进行充电，查看、记录电池组充电电流、电压及充电时长，测试、记录电池和电池开关充电工作温度。

⑦对电池进行外观检查观察电池有无漏液、变形和裂痕情况。

深度检查完成之日起1个月内或提供巡检报告前，如果因深度检查项目出现问题形成故障的，视情况对中标人进行处罚。

6.UPS主机、稳压电源、浪涌抑制等设备维护保养参照国家行业标准以及国铁集团、集团公司的各项制度文件要求。

7.中标人对各站机房工作范围内设备，根据设备实际情况进行除尘维护，双机系统至少半年做一次切换测试；对供配电设施(导线、开关、多用插座等)进行检查、双路输入配电切换应每半年不少于一次。

8.500元及以下配件更换，由中标人负责更换并承担相关费用。

9.工作开展过程中所有的软件、硬件、交通、差旅费、运杂费等费用均由中标人负责。

10.若出现移机情况时，中标人应提供技术服务，情况复杂时，提供工程师到现场服务。

11.中标人在提供维保过程中造成其人员及他人人身伤亡及财产损失的，全部由中标人承担责任。

12.如国铁集团、集团公司对相关设备运维出台新的标准要求，中标人应按照新要求和原实施计划中要求较高的标准修改实施计划并严格执行。

A02包：

1.工作内容：高铁和集成平台客运车站的旅服客票全部通信相关设备，确保系统软硬件安全、平稳、可靠运行。对新增同类设备及局中心提供免费技术支持。设备明细包括并不局限于下表。

2.中标人安排足够满足工作要求的工程师完成本项目，工程师需提供7×24小时的服务响应，并保证除驻站地点外不少于5个车站能在24小时内到达，并自行负责因工作产生的所有费用，不能及时响应的，视情况对中标人进行处罚。

4.中标单位至少5人需具备高级信息系统项目管理师资格，5人具备CCIE思科认证。

5.中标人应在合同签订后制定符合国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人相关规定的，与维保范围设备技术要求相匹配的设备巡检、保养、隐患排查等故障预防性措施计划，报采购人审批，审批通过后按计划向采购人提供巡检、保养记录（报告）、检测报告等相关记录材料。承担因未发现和未及时处理重大隐患引发的责任。工作开展过程中所有的软件、辅助硬件（单价5000元及以下）、交通、差旅费、运杂费等费用均由中标人负责。

6.在铁路“春运”、“春检”、“秋检”、“暑运”、小长假、黄金周、重大政治安保、专运、调图等运输重点时期前，中标人必须在采购人要求时间内完成对所有关键设备的现场检查，并按照采购人的要求完成应急方案演练、开放或关闭相关端口等工作。整个维保期间需执行国铁集团、集团公司、各业务部、各级公安等有关部门下发的各种文件、通知、会议纪要的相关要求。

7.若出现设备故障，中标人必须派出有恰当技术能力的人员，严格按照铁总运[2015]329文件处理故障，并在10日内提供故障分析报告，将故障时间、响应时间、恢复生产时间、彻底解决问题时间以及故障类型、处理方法、处理结果、预防措施、维护人员等信息进行详细记录。故障处理完成后，7日内再次出现同样故障，形成单点故障循环维修的情形，视情况进行处罚。

9.若出现移机情况时，中标人应无偿提供工程师到现场服务。

10.中标人应对局方系统运行提供合理化建议，并对采购人技术人员进行相应的免费技术培训，包括信息技术的专业知识、日常运维的经验教训等。中标人通过日常积累、分析和总结，将经常出现的技术问题和可能出现的安全隐患，及时与采购人进行交流或向采购人汇报。

11.中标人自行与各个设备厂家联系沟通，应及时通知采购人原厂最新的系统版本、补丁、微码等信息的发布情况，对系统的第三方硬件、软件厂商的设计缺陷或安全漏洞进行兼容性评估、提供软件升级包、升级方案设计、升级方案实施等操作，从根本上解决可能造成系统故障的隐患，提高系统运行可靠。并按照采购人要求，中标人需应免费提供各个设备的微码更新、软件安装、系统升级、补丁更新、调整优化等服务。因设备补丁更新不及时而产生的问题，中标人负全部责任，并承担相关经济损失。

12.中标人在提供维保过程中造成其人员及他人人身伤亡及财产损失的，全部由中标人承担责任。

13.如国铁集团、集团公司对相关设备运维出台新的标准要求，中标人应按照新要求和原实施计划中要求较高的标准修改实施计划并严格执行。

14.中标人承担日常防渗透、攻防演练、等保测评等相关的配合工作。

15.工作人员未经采购人批准不得改变系统参数、设备工作状态或关闭设备。

16.中标人需在签订合同后5日内提供旅客服务系统集成管理平台软件V4.8运行环境及管控（数据流转安全管控、数据传输加密、匹配网络协议，配合服务器端管理动态秘钥）许可原件（许可办理费用由中标人自行承担），采购人确认后方可开展维保工作，否则采购人有权终止合同，造成一切损失由中标人承担。

A03包：

1．工作内容：高铁和集成平台客运车站和局中心的旅服系统相关的应用、数据库、接口、域控等服务器、客票系统应用、数据库、接口等服务器、存储设备硬件及相应的操作系统、环境软件维保，确保系统软硬件安全、平稳、可靠运行。对新增同类设备及局中心提供免费技术支持。设备明细包括并不局限于下表。

2．中标人需安排足够的人员满足维保工作需要，工程师需提供7×24小时的服务响应，并保证除驻站地点外不少于5个车站能在24小时内到达，并自行负责因工作产生的所有费用，不能及时响应的，视情况对中标人进行处罚。

3．工作人员未经采购人批准不得改变系统参数、设备工作状态或关闭设备。

4．定期对工作范围内的设备及系统进行现场巡检，并对系统做全系统的相应备份，中心站每月一次常规巡检，并及时处理发现的各种隐患和存在风险的备件。每季度提供不少于一次深度现场设备检查，包括软硬件系统检测、设备运行环境检测、错误日志分析、性能监测分析及调优、病毒查杀、空间回收清理、双机切换等，并次月15日前提供相应的巡检报告。在常规巡检、深度检查处理完成的各种故障、更换的存在风险的备件不得在7日内出现同样故障或更换同一风险备件，形成单点故障循环维修的情形。

5．在铁路“春运”、“春检”、“秋检”、“暑运”、小长假、黄金周、重大安保、专运、调图、系统维护等运输重点时期前，中标人必须在采购人要求时间内完成对所有关键设备的现场检查，并按照采购人的要求完成应急方案演练等工作。要按照集团公司、车站要求，提前对维保范围关联设备，及其它配套设备设施，相关线缆、电缆等设备设施及客服系统运行状况进行全面的检查并加强与采购人沟通，可增加现场工程师的人数和技术保障力量，做好突发事件的应急处理，确保在节假日和重大活动期间系统安全稳定。整个维保期间严格执行国铁集团、集团公司、各业务部等有关部门下发的各种文件、通知、会议纪要的相关要求。

6．中标人应做好设备的硬件维修保养工作，免费提供并更换（单价5000元及以下）故障的备品、备件，并参照《中国铁路总公司关于发布铁路车站旅客服务信息系统及客票系统工程备品备件配置指导意见的通知》（铁总建设[2014]95号）文件要求、现场实际需求以及采购人要求，在现场存放维修及应急所需备品备件，备品备件明细及存放地点提供给采购人；备品备件使用、消耗后必须及时补充。备品、备件要求现有设备的原厂配件，各项性能参数与正在使用的设备一致并兼容。为了保证维修工作的正常进行，集团公司、车站、采购人有权检查备品库，对无法维修或超期服役的整机设备及时提出建议。

7．中标人应保证工作范围内的各个终端供配电设施、线缆状态良好，无损坏、过热、老化、接插不良等问题，多用插座不应串接使用，输入/输出指示灯应显示正常，电源设备、开关、配电柜等应标识齐全、清楚。

8．工作开展过程中的施工管理、应急演练、文档管理等全部工作，均应遵循国铁集团、集团公司和相关业务主管部门的各项规定。

9．中标人提供的驻站工程师应严格遵守车站机房相关制度、规定，保持现场的清洁和整齐规范，严禁将违禁品及工作无关的物品带入机房，严禁生产环境和设备上运行与工作无关的程序，严防病毒侵害。

10．中标人应建立快速反应的后备技术支持队伍，配备人数充足、技术业务熟练的专业技术人员，7×24小时有人值班，随时响应各个车站反馈的问题，不能及时反馈的，视情况对中标人进行处罚。

11．若出现设备故障，中标人必须及时赶到现场直到问题恢复，并在10日内提供故障分析报告，将故障时间、响应时间、恢复生产时间、彻底解决问题时间以及故障类型、处理方法、处理结果、预防措施、维护人员等信息进行详细记录。故障处理完成后，7日内再次出现同样故障，形成单点故障循环维修的情形，视情况对中标人进行处罚。

12．工作开展过程中产生软件、交通、差旅费、运杂费等费用均由中标人负责。

13．中标人应在合同签订后制定符合国铁集团、沈阳局集团公司、各主管业务部门、采购人相关规定的，与维保范围设备技术要求相匹配的设备巡检、保养、隐患排查等故障预防性措施计划，报采购人审批，审批通过后按计划向采购人提供巡检、保养记录（报告）、检测报告等相关记录材料。承担因未发现和未及时处理重大隐患引发的责任。中标人在提供维保过程中造成其人员及他人人身伤亡及财产损失的，全部由中标人承担责任。

14．如国铁集团、集团公司对相关设备运维出台新的标准要求，中标人应按照新要求和原实施计划中要求较高的标准修改实施计划并严格执行。

15．对各站投入使用的质保期内的相关设备提供技术支持，采购人有需要时，帮助采购人协调厂商处理故障。

16．中标人在提供维保过程中造成其人员及他人人身伤亡及财产损失的，全部由中标人承担责任。

17.中标人需在签订合同后5日内提供旅客服务系统集成管理平台软件V4.8运行环境及管控（数据流转安全管控、数据传输加密、匹配网络协议，配合服务器端管理动态秘钥）许可原件（许可办理费用由中标人自行承担），采购人确认后方可开展维保工作，否则采购人有权终止合同，造成一切损失由中标人承担。

3.1 本次招标投标人须具备的资格要求：

A01:

1.投标人性质要求

在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的服务商。

2.注册资金要求

注册资金无要求。

3.体系认证或资质认证要求

无要求。

4.供货业绩要求

具有标的或其同类维保项目服务业绩，提供近五年内任一年的发票或采购（服务）合同复印件。

5.经营记录要求

（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）

（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）

（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）

（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）

（6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

A02:

1.投标人性质要求

在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的服务商。

2.注册资金要求

注册资金无要求。

3.体系认证或资质认证要求

（1）提供有效期内的中国电子工业标准化技术协会认定的信息技术服务运行维护（ITSS）二级级及以上资质复印件。

（2）提供有效期内的CMMI Institute Partner认定的优化级集成能力（CMMI MATURITY Level 5）资质复印件。

（3）提供有效期内的CCRC信息安全服务资质认证证书三级及以上资质复印件。

4.供货业绩要求

具有标的或其同类维保项目服务业绩，提供近五年内任一年的发票或采购（服务）合同复印件。

5.经营记录要求

（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）

（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）

（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）

（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）

（6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

A03:

1.投标人性质要求

在中华人民共和国境内注册具有独立承担民事责任能力的服务商。

2.注册资金要求

注册资金无要求。

3.体系认证或资质认证要求

（1）提供有效期内的中国电子工业标准化技术协会认定的信息技术服务运行维护（ITSS）二级级及以上资质复印件。

（2）提供有效期内的CMMI Institute Partner认定的优化级集成能力（CMMI MATURITY Level 5）资质复印件。

（3）提供有效期内的ISO/IEC*****系列信息安全管理体系认证复印件。

4.供货业绩要求

具有标的或其同类维保项目服务业绩，提供近五年内任一年的发票或采购（服务）合同复印件。

5.经营记录要求

（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”）

（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”）

（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）

（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）

（6）未与中国铁路沈阳局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

3.2 本次招标不接受联合体投标。

本次招标不接受具有行贿犯罪记录（具体见文件相关要求）、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。

5.1凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台https://cg.*****.cn/进行企业用户注册。

本项目为全流程电子招标采购项目须在国铁采购平台注册并使用CA数字证书，为保证工作顺利开展，请各供应商提前注册并办理CA数字证书，以免因时限原因影响招投标活动。

CA数字证书办理机构是中铁数字证书认证中心，办理时间约6个工作日（不含邮寄时间）,申请网址及办理流程详见https://ca.*****.cn/certificate/index

文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。

在文件获取前将文件工本费汇至本公告8.2项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退还。

支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（https://bid.*****.cn/）提交文件工本费缴纳凭证（在公告>招标公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载招标文件及其他招标资料。

5.2本项目接受网上文件获取的时间为2023年3月15日8:00时起至2023年3月21日17:00时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取招标文件，同时不具备参与本项目投标资格。

注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-*****转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）

5.3购买招标文件后,除招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,比照《中国铁路总公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔2018〕171号) 要求,将在物资年度供应商信用评价中扣分1分/次。

6.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2023年04月04日9时（北京时间），投标人应在截止时间前通过中国国家铁路集团发布的最新投标客户端（可在国铁采购平台首页“下载中心”下载）制作并上传投标文件，文件上传成功后系统将发送投标回执。

6.2逾期送达的投标文件，电子招标采购系统将予以拒收。

本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）”和“国铁采购平台（https://cg.*****.cn/）”等上发布。

8.1招标人相关信息

招 标 人：沈阳铁道科学技术研究所有限公司

项目立项人：刘家南

立项人电话：138*****032

技术咨询人：伟慕蠡

技术咨询人电话：139*****177

8.2代理机构相关信息

招标代理机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

地 址：辽宁省沈阳市铁西区昆明湖街44号

联 系 人：韩经理

电 话：024-******** 182*****899（项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）

电子邮件：********@qq.com

开户单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

开户银行：中国工商银行沈阳铁路支行

账 号：330*****092********

发票联系人：024-********

文件工本费、投标及履约保证金联系人：024-********

备注：服务费发票联系财务科开具。文件工本费发票自行扫码开具。请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。

2023年03月13日

附件1： 招标业务外包明细表

招标业务外包明细表

交付期及交付地点：自合同签订之日起按要求进行维保任务12个月，在采购人指定时间内完成维保任务；地点：沈阳局集团公司管内各客运站（409个）

交货条件及交货状态：在采购人指定时间内按照技术规格书要求完成维保任务