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2023年第三方外呼项目公开比选公告
(招标编号：ZB-**********/BJEV-PD-Bidding-2023-0073)
项目所在地区：北京市，市辖区，大兴区
一招标条件
本2023年第三方外呼项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资
金/，招标人为北京蓝谷极狐汽车科技有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其
它方式。
二项目概况和招标范围
规模：2023年第三方外呼项目
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)2023年第三方外呼项目：
三投标人资格要求
(*******年第三方外呼项目)的投标人资格能力要求：1公司资质：
1)具有汽车头部企业或汽车类媒体互联网汽车营销类服务经验不少于2家的服务经验。
包括：BBA理想小鹏蔚来汽车之家易车等：
2)公司规模：供应商人员规模不低于1000人，服务汽车企业不低于100人。
3)职场范围：优先选择北京及环京地区，其他区域优先选择地级市，与北京交通距离高
铁)3小时之内：
4)相关认证及证书：1)具备增值电信经营许可证：2)具备IS*****系列质量管理体系
认证证书：3)具备IS******信息安全管理体系认证证书：4)持有4PS联络中心国际标准
管理体系认证或持有CCCS客户联络中心标准体系认证等呼叫中心体系认证证书或同类型
呼叫中心体系认证证书，如：COPCCCC等，提供至少一个认证证书。
2能力要求：
1)项目实施方案：1)具备明确的服务流程和规范：2)充分结合案例说明自身服务的合理
性和管理能力。
2)人员/坐席管理能力：1)人员配备及补充能力：具备完善的机制流程，可快速相应需求
方进行人员配备及调整2)人员培训及监督机制：完整合理可行。
3)服务质量保障能力：1)提供可靠的质量保障机制2)提供可靠的服务支撑具备有同
类经验的服务坐席双网口双路市电UPS断电保护及柴油发电机等)。
4)信息安全管理能力：具有严格的信息安全管理机制及保密体系，并有完善的风险防控措
施。
5)服务支撑能力：
分析优化提升能力日报/周报/月报：
能够定期沟通，提出实际问题，并能提供可行的解决方案：
能够提供相关专题分析及报告专项提升计划等。：
本项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2023年03月15日08时00分到2023年03月21日17时00分
获取方式：比选文件售价：每套人民币100元，标书费请以电汇形式汇款至我公司账号
(请在汇款单备注栏中注明项目号121)，比选文件及资料将以电子版形式发至贵司邮箱。
网上购买，不接受现金及支票现场购买，比选文件及资料售后不退。供应商须在上述发售期
限内将以下完整的电子扫描版的下列文件发送至bmcmec3.com完成比选文件领取手续：营
业执照副本复印件盖章经办人身份证扫描件盖章标书款电汇底单备注注明项目
编号121)，购买时间以收到邮件时间为准。
五投标文件的递交
递交截止时间：2023年03月23日09时30分
递交方式工大建国饭店三层丁香厅会议室北京市朝阳区平乐园100号纸质文件递
交
六开标时间及地点
开标时间：2023年03月23日09时30分
事业部
开标地点：工大建国饭店三层丁香厅会议室北京市朝阳区平乐园100号
770
七其他
中国机械设备工程股份有限公司受北京蓝谷极狐汽车科技有限公司的委托，对下述项
目进行国内公开比选。现邀请合格的供应商前来参加。
1.项目名称：2023年第三方外呼项目
2.项目编号：ZB-**********/BJEV-PD-Bidding-2023-0073
3.项目预算：163.******万元项目控制价：不设置
4.递交开标地点：工大建国饭店三层丁香厅会议室北京市朝阳区平乐园100号
5.开标时，请各投标人安排授权代表进入会场，参加开标大会。
6.采购代理机构联系方式：
中国机械设备工程股份有限公司
联系人：赵工
联系电话：010-********
邮箱：bmcmec3:.com
7.采购代理机构银行信息：标书款及比选保证金请汇入此账户
开户名称：中国机械设备工程股份有限公司
开户银行：中国银行北京莲花河支行
人民币账号：340*****2725
八监督部门
本招标项目的监督部门为企业自行监督。
九联系方式
招标人：北京蓝谷极狐汽车科技有限公司
地址：北京市大兴区经开区东环中路5号
联系人：张工
电话：010-********
电子邮件：zhangyongbobjev.com.cn
招标代理机构：中国机械设备工程股份有限公司招标事业部
地址：北京市丰台区金泽路165号
联系人：赵工王工
电话：010-********
电子邮件：bmcmec3.com
招标人或其招标代理机
负责人
项自负责人)
是
(签名)
棕或琪招标代理机构：
(盖章)