1.服务内容：提供杭州萧山机场国航等国航系进出港航班的行李分拣和交付工作，对国航杭州出发行李进行分拣、核对、装车（箱）工作，严格按《浙江分公司行李分拣操作规范》进行行李分拣工作，履行行李分拣岗位的职责。

2.服务标准：要求行李准确、及时分拣和搬运。

3.符合以下公司标准:《托运行李通用标准》（Q/CA-CA-PSM-16-001-2019）、《直达行李服务标准》（Q/CA-CA-PSM-16-101-2019）、《不正常行李处置及赔偿标准》（Q/CA-CA-PSM-16-301-2019）、《站坪保障手册》。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4.分拣岗位的人员总人数原则上不少于42人，每个航班保障人员不少于1人次（国际航班宽体机保障人员不少于2人），国内大件处保障人员不少于1人，国际大件处保障人员不少于1人。上述人数为预估值，合同签署以实际谈判人数为准。如后续业务增长，经双方确认后根据实际情况增加。

5.供应商营业执照经营范围要求：包含劳务服务、货物装卸服务的经营范围，机场隔离区准入资质。

6.验收标准：（1）保证全年因行李分拣造成的航班延误事件在万分之二内；（2）全年因行李分拣造成的行李延期到达和行李损毁的事件在千分之零点五内；（3）如未符合上述验收标准，将根据合同约定支付相应违约金.

7.建议合同期限：3年。