旅游网运营及内容维护需求公示
旅游网运营及内容维护需求公示
( 旅游网运营及内容维护 )需求公示
项目名称 | 2015深圳旅游网运营及内容维护 | 采购类型 | 非协议采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 深圳市文体旅游局 | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | ******* | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 为了促进开展我局旅游行业2015年中心工作，推进我局旅游行业信息化，保障2015年我局旅游行业日常信息化办公和深圳旅游网、旅游资源采集、旅游团队管理、局审批业务服务、旅游政务服务、旅游网安全服务等应用系统的正常运行，整合提升旅游信息资源，推广我市旅游，提升深圳旅游目的地竞争力，促进我市旅游产业健康发展；重点建好深圳旅游网，充分发掘和生动展示我市优质旅游资源，突出滨海旅游和国际商务旅游特色，大力提升城市旅游形象，创新我市“智慧旅游”的建设,加大应用电子化力度，服务中求管理，提升管理效率，促进智慧管理，强化行业监督管理，促进完善《旅游法》赋予公共信息服务职能，促进产业信息化、增加产业贡献率，把深圳建设成为具有重要国际影响力的游客集散地和旅游目的地，使旅游业成为深圳重要的现代服务业。 为了达到上述目标，拟对服务外包，为了保证服务的效率和质量，按照相关要求和流程，需要对外公开招标。本次维护服务所涉及的软件系统包括市文体旅游局旅游行业管理处室所使用的计算机设备、对外服务网站和系统等，投标人需确保在维护的同时，严格遵守采购人的规章制度和保密制度，严格执行采购人内外网安全管理办法，保证采购人信息安全。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | （1）投标供应商必须先行注册为深圳市政府采购供应商，具有相关经营范围和独立法人资格；（2）近三年内（即至少从2012年5月开始起算，供应商成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录，投标人须提供由供应商住所地的检察机关出具的《行贿犯罪档案查询告知函》（提供原件；告知函自出具之日起两个月内有效，有效期到期日应在本项目招标公告发布日之后；（3）本项目不接受联合体投标，不允许分包。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
具体技术要求 | 第1章 服务技术要求 1.1 深圳旅游网运行维护和推广需求 1.1.1 深圳旅游网运行维护要求 1.1.1.1深圳旅游网简介 深圳旅游网是我局对外宣传和发布我市旅游信息的官方旅游服务门户，担负网上推广、宣传、展示深圳旅游资源风采的任务，具有促进我市旅游市场推广、旅游产业影响力，提升我市旅游竞争力，打造深圳旅游目的地的重要使命。 1.1.1.1.1 深圳旅游网维护建设原则 深圳旅游网维护建设必须围绕并服务于我局旅游行业中心工作目标，促进贯彻2015年全国旅游工作会议提出的“515战略”以及“美丽中国——2015中国丝绸之路旅游年”的主题，促进加强旅游质量监管和创新旅游宣传与推广。在具体维护建设过程中需要遵循以下原则： （1）贯彻2015年全国旅游工作会议提出的“515战略”，提升旅游公共信息服务效能建设。2015年全国旅游工作会议提出，今后三年，我国旅游业发展要紧紧围绕“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标，推出旅游10大行动，开展52项举措，推进旅游业转型升级、提质增效，加快旅游业现代化、信息化、国际化进程。深入贯彻实施《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》，加强旅游合作，扩大旅游规模，互办旅游推广周、宣传月等活动。联合打造具有丝绸之路特色的国际精品旅游线路和旅游产品，提高沿线各国游客签证便利化水平。推动21世纪海上丝绸之路邮轮旅游合作。“一带一路”的重大战略构想，是时代发展的新要求，是中国亲诚惠容、和平发展理念的新体现，是推动沿线各国合作发展的新构想，同样也是旅游业发展的新视角和新重点。 （2）围绕“美丽中国——2015中国丝绸之路旅游年”作为今年深圳旅游网宣传主题，以“游丝绸之路，品美丽中国”，以“新丝路、新旅游、新体验”作为宣传口号，大力宣传推广深圳本地旅游，深化同丝绸之路沿线国家旅游合作，做好入境市场旅游宣传推广。 （2）重点推广深圳旅游主要五大特色资源。包括主题公园游、滨海浪漫游、运动休闲游、文化创意游和都市风情游，认真开发建设、不断完善深圳旅游资源信息采集系统，及时更新采编、丰富旅游资源信息，突出宣传五大旅游资源，向海内外传播富有深圳本土旅游特色的旅游资源信息，是网上塑造深圳旅游目的地竞争优势，增加深圳旅游吸引力重要任务，也是塑造"创意深圳、时尚之都"城市旅游整体形象的主打旅游产品。深圳旅游网建设需要重点推广深圳旅游五大特色产品。 （3）重点促进旅游质量监管业务信息化。深圳旅游网建设需要加强旅游质量监管，推进旅游行业“规模化、电商化、特色化、规范化”建设，加强市场监管，提升旅游服务质量。2015年重点工作任务包括开展港澳游市场秩序专项整治、开展暑期旅游专项整治和国庆黄金周市场大检查、开展国庆期间旅游市场专项整治等。 （3）立足宣传“创意深圳，时尚之都”整体形象。在旅游宣传与推广方面，深圳旅游网建设需要大力宣传“创意深圳，时尚之都”整体形象，提升国际旅游目的地影响力。 （4）维护建设好深圳旅游公共服务平台。深圳旅游网是深圳旅游产业的公共服务平台，不断建设、丰富、完善深圳旅游信息公共服务资源，不断丰富提高网站的公共服务功能，开发各项便民服务栏目，开展便民服务宣传报导，要大力促进深圳旅游产业的发展。建立信息员队伍，设立图片资源库、查询服务、信息服务和技术支持，通过平台整合资源，为旅游产业服务； （5）宣传促进局中心工作。服务于市文体旅游局旅游行业的中心工作：如对景点景区的承载量的监控与分析。宣传我局组织的旅行社“惠民线路”和组织景点景区开展惠民活动。积极推广展示深圳旅游形象，大力宣传我市区文体旅游资源融合发展，特别是认真宣传文体旅游资源深度融合开展活动。对深莞惠旅游联盟的积极宣传，对深圳高铁沿线旅游城市以及海滨旅游资源的宣传和推广。 1.1.1.1.2 深圳旅游网主要目标 深圳旅游网维护建设目标，要求紧紧围绕我局2015年度旅游行业中心工作目标并保持一致，深入贯彻“515战略”以及“美丽中国——2015中国丝绸之路旅游年”的主题推广。深圳旅游网主要目标要致力于“四大门户建设”： 1、公益性旅游服务门户 根据《旅游法》第二十六条规定“国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务”和深圳市文体旅游局2015年度旅游行业中心工作任务，紧紧围绕“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标，推进旅游业转型升级、提质增效，加快旅游业现代化、信息化、国际化进程的要求，深圳旅游网作为公益性旅游服务门户，需积极传播、扩大我局组织社会性公益旅游的影响力、幅射力，网站公共信息服务立足以公益旅游服务为本，依托政府的信息资源、服务、信誉和公信力等优势，同时整合大量的社会信息服务资源，为公众全面提供游宿行食购娱展演的8大业态综合服务信息，成为融合政府和社会丰富旅游资源的公益性旅游门户网站。如宣传报导我局组织举办的“深圳市旅游惠民活动”，“约惠一起旅行”“快乐旅游，公益惠民”等活动，宣传我局关于“中国旅游日”系列旅游惠民活动，特别是宣传深莞惠旅游联盟‘3+2’（河源、汕尾），推广深莞惠丰富多彩的旅游资源和旅游信息以及客源市场尤其是高铁沿线市场，吸引更多外地游客来深旅游，宣传深圳本地整体旅游形象。 2、高效的政府管理门户 宣传政府旅游管理部门规范化的管理流程、服务功能，共享局政务网站数据服务，提供政务服务，供市民查询政府行业管理的政策法规、行业指引、发展规划、网险提示等权威性政务信息，提供便民服务，在线审批、网上办事，促进提升旅游服务质量，给“深圳市政府在线”网站提供“鹏城旅游”专栏；建设“旅游团队管理服务系统”，促进旅游市场、旅游产业健康发展，强化政府对旅游业的信息管理，建立我市旅游业信息化监管机制，联接旅游服务质量保障系统，全面提升旅游业信息化管理水平。 3、有公信力的城市旅游营销门户 有组织、有计划、有重点推广促进深圳旅游企业商业品牌扩散力、幅射力建设，网络整合、网上推广旅游产业服务资源，面向全球展示城市风貌，宣传深圳旅游城市形象，推广旅游产品和旅游资源，并配合我局在全市旅游行业开展“旅游惠民大行动”，繁荣旅游市场，提高深圳旅游目的地旅游产业服务能力、营销能力。 4、有国际影响力的城市旅游宣传门户 深圳旅游网的主要目标，需要贯彻落实《旅游法》和《国务院关于加快发展旅游业的意见》，按照《国家旅游信息化“十二五”发展规划》和深圳市文体旅游局2015年度中心工作任务的具体要求，积极探索实现规划目标，提升深圳旅游目的地吸引力、竞争力，包括: ——提升深圳旅游网旅游资源信息服务能力，加大深圳旅游目的地信息资源集成度，加快信息更新频率和公共服务效能，进一步丰富深圳旅游目的地资讯，结合新兴网络技术、移动互联网技术建设深圳旅游网移动门户，创造条件与网民互动采集共建深圳旅游公共服务资源中心，提供基于网络的旅游服务热线、网上旅游咨询中心，与时俱进，基于计算机、手机等主流终端有效保障游客对深圳旅游目的地信息的基础需求。 ——提升深圳旅游行业电子商务公共服务能力。基于网络的电子商务模式是一种为游客广为接受和采纳的网上服务方式，深圳旅游网作为官方旅游门户，需要积极探索旅游产业电子商务公共服务模式，应用能为产业服务又能服务游客的电子商务公共服务手段，基于旅游网搭建旅游产业公共服务平台，为涉旅企业向旅游网发布旅游产品信息提供手段，提供游客检索旅游产品和优惠信息。 ——打造新型旅游网络公益性营销服务平台。建设由深圳文体旅游局主管行业内包含文化、体育、旅游元素示范性商品集成网上展示、服务展示的新型旅游网络公益性营销服务平台。 ——打造高端休闲旅游品牌形象。深圳作为现代化的国际性都市，每年展览、会议不计其数，商务差旅已经成为深圳旅游产业链的重要组成部分，需要树立深圳高端休闲旅游的品牌形象。 ——以旅游资讯引导消费。将旅游资源与公共营销方式有机融合起来，以丰富的资讯内容和多样的资源展示方式，给游览者带来完美的游览体验，从而激起去当地旅游的欲望，最终达成够买旅游产品的目的。 ——为旅游行业监管精细化提供门户支持。通过建设深圳市旅游质量保障系统，将使我市旅游电子政务将进一步得到完善，我局旅游管理的办公自动化水平将得到有效提升，各类旅游业务管理系统功能和架构得到进一步优化。深圳旅游网也将发挥门户作用，为涉旅企业提供一站式登陆和门户服务。 ——提升深圳旅游目的地国际影响力。将建立旅游门户国际版网站标准，提供一个幅射全球范围的城市旅游公益性营销服务平台。帮助我市旅游企业通过互联网络吸引国外用户进入深圳进行旅游消费。 1.1.1.1.3 深圳旅游网内容维护要求 深圳旅游网已建设运营多年，网站框架已比较成熟，年度维护应以内容建设及内容更新为主，运营维护的核心工作应是信息的及时更新、维护；网站内容、风格应体现深圳文体旅游整体形象，网站内容应与旅游宣传资料进行同步更新。深圳旅游网内容维护的总体要求： 1、以目的地为核心 深圳旅游网必须以目的地为核心的原则进行信息组织。信息内容的组织、网站的设计、信息的表现形式等都以旅游目的地为核心。 2、以游客为中心 网站必须遵循以游客为中心的原则建设，信息的提供根据游客的需求制定。把游客放在服务对象的第一位，从原来的“我要给游客提供什么信息”变为“游客需要什么信息给游客提供什么信息”；所有信息内容都以游客的需求为第一需要。要做到条理清晰、简单易懂、能够让游客快速查找到需要的信息。内容方面主要侧重于宣传营销类信息和指南性信息等有针对性及个性化的信息为主。 3、信息内容及时、真实、准确 深圳旅游网站的主要服务对象为旅游者，因此网站所提供的信息必须围绕游客的需求而制定，提供的信息及时、丰富、真实、准确，为游客的出游提供方便。 4、信息的动态更新机制 通过深圳旅游信息采集平台，建立动态信息更新机制，针对旅游目的地各要素的基础信息和指南类信息，要根据情况变化，动态更新，及时做出反应和调整，增强信息的准确度和时效性。 5、强化搜索引擎功能 为游客提供翔实、全面的信息离不开搜索服务。必须为游客设计各种不同形式的搜索服务，如全文搜索，多关键字搜索，分类搜索，按时间搜索等。 6、增强互动性 根据游客的需求，提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务，并做到及时解决、及时反馈。 1.1.1.1.4 深圳旅游网主要频道 深圳旅游网（网址：www.shenzhentour.com）是我局对外宣传的官方门户网站，面向游客和旅游企业的网站，语言版本包括简体中文、英文、日文、韩文。通过网络进行有效的宣传和展示深圳旅游资源风采，提供权威、全面、及时、准确的旅游信息和相关服务，加深公众对深圳旅游的了解和认识，提高深圳知名度，方便企业对外宣传的网络平台。包含的内容有旅游六要素的信息（吃、住、行、游、购、娱）等的相关信息，主要频道有：走进深圳、玩转深圳、鹏城风光、酒店住宿、美食购物、文体娱乐、异国他乡、创意深圳。项目服务的内容主要包括：网站的日常技术维护、安全维护、网站建设等内容。 1、深圳旅游网中文版
2、深圳旅游网英文版
3、深圳旅游网日文版
4、深圳旅游网韩文版
1.1.1.1.5 深圳旅游网相关频道维护要求 1、主频道要求 深圳旅游网“走进深圳、玩转深圳、鹏城风光、酒店住宿、异国他乡、创意深圳”等主频道维护要求：要求在现有素材的基础上，进行再丰富，内容扩展，资源整合，力求全面实现深圳旅游网定位的上述建设原则，“四大门户建设”建设目标，特别是通过“深圳旅游信息采集系统”对内容进行更新和丰富，美工需要对内容进行图片化和动画制作，进一步加强视觉效果。 2、展示要求 深圳旅游网主要以数据库搜索和静态页面为主，辅助于部分动态新闻和旅游咨询等在线服务功能。 根据实际需求使用动画、视频、音频、电子地图、全景技术、电子杂志、微信平台等多种表现形式。 3、其它维护需求 网站导航要求 网站导航应符合以下基本要求： 1. 有详尽的网站地图可供查询。 2. 在各页面固定位置设置风格统一的导航栏。 3. 各层级及同级间的网页导航便捷。 4. 导航文字准确、直观、易识别。 网站建设规范要求 网站必须建设成带后台管理程序、能够加载旅游信息的动态网站。后台程序和展示网页必须有信息发布的时间（年、月、日、时、分）。 网站技术架构要求 基于局基础框架平台建设，数据库采用oracle系统，web服务器采用weblogic，网站采用jsp动态网站开发语言。 页面布局要求 页面布局是指网页内容在页面上所处位置的设计。页面布局有下列基本要求： 1. 各层级页面布局风格协调统一。 2. 各层级页面中，应当包含相应的功能设置，便于使用。 3. 各层级页面附加功能区的布局相对固定。 网页效果要求 1. 网站首页显要位置必须设置深圳旅游形象标识； 2. 有统一的色彩风格和主色调。 3. 各层级页面均包含一致的网站标志（LOGO）图案及文字。 4. 网页字体应使用标准字体，可向用户提供字号选择功能。 5. 网页整齐，不变形，不出现表格错位、文字错行的情况。 6. 网页文件不宜过大。 网站流量分析要求 提供流量分析功能，包括需要了解网站中哪些部分经常被访问到，从哪里访问，为网站的管理者提供决策的依据，以便进一步完善丰富和完善网站的功能。 信息检索要求 网站的信息数据库必须支持分类检索、多关键字检索、模糊检索等检索方式。网站的搜索引擎包含旅游企业、图片中心、视频中心、新闻中心、旅游线路、节庆活动等。 1. 旅游企业 搜索到的页面包含有关键字的旅游景区、餐饮场所、住宿场所、旅行社、购物场所、娱乐场所六类旅游企业的具体信息。 2. 图片中心 搜索到的页面包含有关键字的旅游景区、餐饮场所、住宿场所、旅行社、购物场所、娱乐场所等具体图片信息。 3. 视频中心 搜索到的页面包含有关键字的旅游景区、餐饮场所、住宿场所、旅行社、购物场所、娱乐场所等具体视频信息。 4. 新闻中心 搜索到的页面包含有关键字的旅游资讯信息。 5. 旅游线路 搜索到的页面包含有关键字的各种旅游线路信息。 6. 节庆活动 搜索到的页面包含有关键字的各种旅游节庆活动信息。 网站安全要求 1. 基于网站安全要求，需要建立后台更新访问日志。 2. 网站应用程序需要经过防注入等的安全检测。 1.1.1.2深圳旅游网相关旅游线路栏目维护需求 旅游线路栏目是深圳旅游网为旅行者提供旅游资讯、旅游服务、旅游指南等全方位旅行服务的线路指南。旅游线路栏目以“线路统筹”思想为指导，突出展示“吃住行游购娱”、安全及氛围等旅游要素。每条线路包括线路名称、线路图、线路特色、行程安排、景区资源、旅游要素、特别提示和咨询电话（网址）等八个方面。 包含主要景区的六要素信息，主要包括： 行：进入城镇及景区的道路状况、里程数、沿途加油站、修理厂、医疗急救站、客运站车次、票价、发（收）车时间、城市内交通（公交、出租车）情况等； 吃：当地特色风味（餐饮、小吃）介绍及主要经营单位名称、地址、联系电话； 住：宾馆酒店名称、地址、客房价目表、联系电话； 游：旅游线路图、景点概要、景点医疗服务机构、安全保卫机构； 购：当地特色商品名称，主要购物场所地址、电话； 娱：代表性的节庆活动、娱乐项目，主要娱乐场所地址、电话；图片：各类要素信息的相关图片（大小不低于1024*768）。 1.1.1.2.1 深圳经典旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 深圳一日游线路 上午：莲花山公园(瞻仰邓小平塑像、俯瞰深圳中心区景色、感受改革开放的现代深圳)——地王大厦(登顶眺望深港风光、参观百年深港风云展览)——大小梅沙(大鹏湾畔苍山碧海之间，领略深圳滨海风情)——盐田海鲜食街(品尝海鲜大餐)——滨海大道进入华侨城 下午：华侨城景区(选择世界之窗、民俗村、欢乐谷游览)——深南大道夜景(“深南溢彩”是深圳八景之一，路长17.2公里，集中了深圳建筑的精华，是国内现代化景观大道的典范)——蛇口海上世界(领略流光溢彩的深圳夜生活) 深圳二日游线路 第一天：莲花山公园(瞻仰邓小平塑像、俯瞰深圳中心区景色、感受改革开放的现代深圳)——中英街(深圳八景之一，独一无二的“一街两制”人文历史景观)——明思克航母(国内第一个航空母舰的军事主题公园)——盐田海鲜食街(品尝海鲜大餐)——东部华侨城(集生态旅游、户外运动、矿泉SPA、演艺、美食、购物等于一体的大型山地生态度假区)——大小梅沙(大鹏湾畔苍山碧海之间，领略深圳滨海风情)——住东部华侨城或海边酒店(海景酒店、雅兰酒店、京基喜来登酒店等) 第二天：仙湖植物园(观赏化石森林，感悟佛教文化，体验深圳第一高峰梧桐山)——地王大厦(登顶眺望深港风光、参观百年深港风云展览)——华侨城景区(选择锦绣中华民俗村、世界之窗、欢乐谷游览) 深圳三日游线路 第一天：莲花山公园(瞻仰邓小平塑像、俯瞰深圳中心区景色、感受改革开放的现代深圳)——中英街(深圳八景之一，独一无二的“一街两制”人文历史景观)——明思克航母(中国第一座航空母舰的军事主题公园)——盐田海鲜食街(品尝海鲜大餐)——大小梅沙(大鹏湾畔苍山碧海之间，领略深圳滨海风情)——东部华侨城(集生态旅游、户外运动、矿泉SPA、演艺、美食、购物等于一体的大型山地生态度假区) 第二天：地王观光(登顶眺望深港风光、参观百年深港风云展览)——深圳中心区(观赏市民中心、会展中心图书馆、音乐厅、少年宫、中心书城)——红树林海滨公园(观潮、赏鸟、游林)——华侨城景区(选择世界之窗、民俗村、欢乐谷游览) 第三天：海上田园(午餐农家菜、沙井蚝)——野生动物园(我国第一座开放式动物园)——蛇口海上世界(流连海滨风情的酒吧街，感受深圳多姿多彩的夜生活) 美食购物旅游线路 国贸大厦旋宫(或丹桂轩酒家)享用粤式早茶——罗湖“金三角”商圈(东门步行街、人民南步行街、万象城购物中心)——八卦一路食街、车公庙食街或凤凰路食街(品尝各地风味菜肴)——中信广场(购物、饮食、健身、娱乐)——华强北商圈(集电子产品、服装、美食于一街)——Cocopark购物公园(既可购物又可品尝异国风味美食) 滨海风光旅游线路 滨海大道(体现深圳亚热带海滨城市风貌)——红树林海滨公园(观潮、赏鸟、游林)——金色海岸游船(感受大海的宽阔，盐田港的壮美，明思克航母的雄伟)——盐田海鲜街午餐(品尝海鲜大餐)——大小梅沙(大鹏湾畔苍山碧海之间，领略深圳滨海风景)——海洋世界(国内规模最大的海洋文化主题公园之一)——大鹏半岛(中国最美八大海岸之一)——南澳海鲜街(选购海产品，品尝海鲜大餐) 合家欢旅游线路 青青世界(集生态观光、游乐于一体的自然空间、放松身心的好去处)——光明农场(拥有滑草场、自行车道、鸽子城、万亩荔枝园和牛奶生产基地，品尝乳鸽餐和岭南鲜果)——欢乐谷(融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的高科技现代主题公园，体会挑战极限的快乐) 情侣旅游线路 仙湖植物园(漫步林阴小道，祈求美好姻缘)——大梅沙愿望塔(山盟海誓，情定终生)——月亮吧(临海品茗，憧憬婚纱摄影的浪漫)——大梅沙特色酒店(海景、雅兰、京基喜来登等品尝情侣套餐)——东部华侨城(茶园、花海、竹林、教堂，情侣浪漫之旅)——海上世界(酒吧街享受烛光晚餐) 港人游深线路 仙湖植物园(观赏化石森林，感悟佛教文化，体验深圳第一高峰梧桐山)——大梅沙(领略深圳亚热带海滨风情)——午餐在大梅沙品尝乳鸽餐——东部华侨城(集生态旅游、户外运动、矿泉SPA、演艺、美食、购物等于一体的大型山地生态度假区)——罗湖金三角商圈(东门步行街、人民南步行街、万象城)——晚餐可选择到八卦一路食街、车公庙食街、凤凰路食街品尝各地风味佳肴——健康休闲(足浴、水疗) 1.1.1.2.2 创意文化旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 线路1：大芬油画村——南岭中国丝绸文化产业创业园——宝福李朗珠宝文化产业园——艺展中心 线路2：莲花山——关山月美术馆——大芬油画村——南岭中国丝绸文化产业创业园 线路3：艺展中心——田面设计之都——深圳博物馆 线路4：市民中心——文博宫——大芬油画村——坂田手造文化街 线路5：OCT-LOFT华侨城创意文化园——田面设计之都——观澜永丰源瓷文化创意馆——观澜版画村 线路6：鹤湖新居——宝安劳务工博物馆——沙井蚝博物馆——F518时尚创意园 线路 7.其它创意文化旅游线路 1.1.1.2.3 文物古迹旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 线路1：大万世居——大鹏所城——鹤薮村 线路2：市民中心——深圳博物馆（老馆）——中英街——大万世居 线路3：市民中心——深圳博物馆——南头古城——赤湾天后宫——海上世界 线路4：大鹏所城——坝光村——东门老街——思月书院 线路5、其它文物古迹旅游线路 1.1.1.2.4 主题公园旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 线路1：市民中心——大梅沙——东部华侨城 线路2：中英街——明斯克航母——大梅沙海滨公园——东部华侨城 线路3：深圳音乐厅——世界之窗——青青世界 线路4：市民中心——野生动物园——世界之窗 线路5：华侨城绿道——华美术馆——锦绣中华民俗村 线路6：欢乐谷——红树林 线路7、其它主题公园旅游线路 1.1.1.2.5 都市风情旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 线路1：莲花山——深圳博物馆——地王观光——万象城——东门步行街 线路2：深圳博物馆——深圳音乐厅——会展中心——雅乐荟“音乐与生活”中心城——COCOPARK 线路3：市民中心——华强北商圈——地王观光——东门步行街 线路4：市民中心——OCT-LOFT华侨城创意文化园——海岸城——海上世界 线路5、其它都市风情旅游线路 1.1.1.2.6 滨海休闲旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 线路1：明斯克航母——盐田食街——大梅沙海滨公园——小梅沙海洋世界——盐田滨海栈道 线路2：深圳体育场——坝光村——杨梅坑——西涌 线路3：市民中心——欢乐海岸——南山15公里滨海长廊——红树林 线路4：深圳国际葡萄酒酒吧文化街——深圳大运中心——南澳月亮湾——金沙湾海滨度假村 线路5、其它滨海休闲旅游线路 1.1.1.2.7 绿色生态旅游线路专题 线路1：市民中心——华侨城生态广场——青青世界——荔枝世界 线路2：市民中心——梧桐山公园——仙湖植物园 线路3：莲花山公园——深圳博物馆——华侨城绿道——海上田园 线路4：观澜山水田园——观澜版画村——光明农场 线路5、其它绿色生态旅游线路 1.1.1.2.8 深圳地铁旅游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 地铁一号线：从罗湖过来的话搭地铁到大剧院，参观邓小平博物馆，然后再搭地铁到华强路，逛逛华强北电子大世界，再到购物公园COCOPARK吃日本，韩国，泰国，台湾等各地美食，然后再搭地铁到世界之窗，对面就是欢乐谷，一趟线玩遍半个深圳。 地铁二号线：东延线起自世界之窗站北端，经过深圳市中心区、华强北片区至罗湖区新秀站，线路共设17座地下车站。蛇口线东延线可在世界之窗站、大剧院站，分别与1号线换乘，在福田站与3号线换乘，在市民中心站与4号线换乘，在黄贝站与5号线换乘。蛇口线东延线沿线主要经过莲花山、深圳博物馆、深圳大剧院、罗芳中学、古玩城，以及香蜜湖豪庭、水榭花都、景新花园、黄贝岭村等地方。蛇口线东延线在设计中大量采用了节能、减排新技术，减少对环境污染。如在国内地铁中首次在车站、车辆段公共区采用LED绿色照明，并采用国际先进的智能照明控制系统，可在公共区实现照明模式控制。车站出入口的设置与地面公交枢纽、行人过街地道进行有效衔接，并按照“因地制宜，资源整合”的思路，灵活设置，配合周边的商业开发，注重与城市环境融为一体。 地铁三号线：是市中心连接第26届世界大学生运动会主会场———体育新城的唯一地铁线路，将担负运动会期间观众及部分运动员的输送任务，届时通过网络级的深圳地铁，市民到达龙岗线大运站，出站即可看到龙岗大运会场“水晶石”。大运站也是深圳地铁全线唯一以“大运”命名的地铁站。 地铁四号线：市民中心莲花山图书馆音乐厅少年宫博物馆。搭乘4号线最大的感受就是，自南向北，从福田口岸站到上梅林站，上车的乘客比下车的多，乘坐4号线的乘客大部分居住在龙华片区。这种现象从侧面反映出“深圳向北”、“经济向北”、“生活向北”甚至“投资向北”。 1.1.1.2.9 深圳自驾游线路专题 如下(以更新时的信息为准)： 第一天：经高速公路进入深圳——滨海大道或北环路——大小梅沙(大鹏湾畔苍山碧海之间，领略深圳滨海风景)——盐田海鲜食街午餐(品尝海鲜大餐)——东部华侨城(集生态旅游、户外运动、矿泉SPA、演艺、美食、购物等于一体的大型山地生态度假区)——住东部华侨城或海边酒店(海景酒店、雅兰酒店、京基喜来登酒店等) 第二天：坝光(远离都市尘嚣，遁入梦中的海滨世外桃源)——杨梅坑(深圳沙质最好的海滩)——大鹏所城(保存较好的明代街道格局和建筑风貌)——水头海鲜街(挑选海产品，体验粤式海鲜大排档)或农家乐(山峦之间农家小院会给您意想不到的惊喜)——经葵冲到龙岗走机荷高速转其他高速公路 其它一：雅昌艺术馆——水贝珠宝项链街区——深圳国家动漫画产业基地——深圳古玩城 其它二：大梅沙海滨公园——国家音乐创意产业基地——深圳海上运动基地暨航海运动学校 其它三：深圳22艺术区——F518时尚创意园——宝安国际珠宝交易中心——光明农场——127陈设艺术产业园 其它四：龙岗动漫创意产业园——龙岗观赏石交易基地——国瓷永丰源——观澜山水田园文化产业园 其它深圳自驾游线路 1.1.1.2.10深圳徒步游专题 如下(以更新时的信息为准)： 活动：深圳百公里主题主题：双脚丈量深圳 线路：海上世界太子路口--太子路--工业三路--工业大道--南油大道--后海大道--滨海大道--滨河路--红岭路---深南路---长安大酒店加油站(29.45KM)---深南路---仙湖天桥加油站(35.55KM)---梧桐隧道口(37.35KM)---梧桐隧道收费站加油站---加油站(40.85KM)---加油站(43.85KM)---大梅沙麦当劳(50.45KM)---小梅沙(53.85KM)----检查站(58.05KM)---溪冲(60.45KM)---加油站(66.55KM)---深葵路口(68.85KM)---大鹏(79.85KM)---水头路口(84.25KM)---(分叉路走南澳镇里,不走大新村,相差2.1KM)--南澳大酒店(88.85KM)---(T28手机无信号)----桥头治安岗亭(92.85KM)---东西冲分叉路口(97.35KM，)---东冲海滩（103.85KM） 老驴子们首发的“双脚丈量深圳”百公里活动，起源了深圳这座现代城市里驴子们徒步的故事；也将最简单、最质朴、最原始的磨房百公里精神推上了磨房的大平台。百公里驴子们是较为自主、自助，标明了路线与相应的公里，徒步物资基本自理，一切较为简易，口号也就一句话：双脚丈量深圳。 驴友郊野旅游线路 西冲南门头(徒步线路起点，时而下砾石滩，时而上岩石脊，移步换景观赏海的颜色)——穿鼻岩(是整条穿越线路中唯一可以躲避烈日的岩壁，从穿鼻岩上山，你可以看到更加精彩的山海风光)——贵仔角(这里有一个小沙滩，过了沙滩是卵石滩，卵石滩下的海水碧绿如翡翠，海边有很多鲜活的珊瑚、海胆、海参、珊瑚鱼)——东冲(东冲村口是徒步线路的终点，有一座水泥桥横跨东冲河，潺潺的流水从七娘山流下，经桥下流过村边，再经东冲湾的红树林流入大海。) 碧海青山游羊台山-海上田园-光明农场-石岩湖温泉 青青悠闲游红树林-青青世界-宋少帝陵-天后宫-左炮台-海上世界 海滨生态游滨海大道—红树林海滨公园—金色海岸游船—盐田海鲜街午餐—大小梅沙—海洋世界—大鹏半岛—南澳海鲜街 其它深圳徒步游 1.1.1.2.11深圳文化游专题 如下(以更新时的信息为准)： 深圳文化主题游 深圳博物馆(了解深圳的昨天、今天和明天)——中心书城(中国规模最大的开放式图书销售中心之一)——大芬油画村(颇具影响的油画制作基地和交易市场)——午餐品尝客家盆菜——大万世居(保存完好的岭南客家民居)——华侨城LOFT创意文化园(中国当代设计看深圳，深圳当代设计聚于此)—锦绣中华民俗文化村(观看“龙凤舞中华”表演)或世界之窗(观看“千古风流”大型表演) 改革开放和人文主题景点游 莲花山(瞻仰邓小平塑像、俯瞰深圳中心区景色、感受改革开放的现代深圳)——深圳博物馆(改革开放馆：了解深圳的昨天、今天和明天)——仙湖植物园(观赏化石森林，感悟佛教文化，体验深圳第一高峰梧桐山)——大万世居(保存完整的岭南客家围屋)——大芬油画村(颇具影响的油画制作基地和交易市场)——民俗文化村(领略中国少数民族风情，晚上观看“龙凤舞中华”演出) 其它深圳文化游 1.1.1.2.12深港澳旅游专题 如下(以更新时的信息为准)： 经香港出境游和到过香港的广东人超过千万，从最初的香港游整团旅游，到个人自由行全面开放，从最初的港澳游到新马泰游、日韩游甚至是欧美非游，改革开放的每一次深入，都将广东人出境游的步伐一步步引向全世界，同时也为粤港澳三地的经济带来了更多机会。 深圳和香港这两个姐妹城市，经过深港游和贸易媒介牵线，经济联系日趋紧密，24小时通关举措，两者几乎连成一体，优势互补，形成一个典型的现代大都市，带动了珠三角经济的迅猛发展。 目前最受内地游客青睐的香港、澳门游经典旅游路线如下： 香港观光一日游 上午:7：45皇岗口岸—皇岗口岸过关—10：30星光大道（30分钟）—11:00海港城DFS(1小时)—12：00午餐（30分钟） 早上7：45于皇岗口岸三楼出境大厅门口集合，在导游带领下乘皇岗穿梭巴士经过皇岗口岸前往香港落马洲。随后换乘旅游大巴前往香港，首先游览尖沙咀落成在海滨长廊上的“星光大道”，沿途设置有香港电影名人手印和牌匾，展现香港电影百年发展历史。之后送大型购物广场海港城DFS自由活动。游毕前往香港市区酒楼用餐。 下午:13:30太平山(1.5小时)—15：30浅水湾(1小时)—17:20晚餐(30分钟) 午餐后前往太平山，乘车抵达山顶，这里是赏景的最佳地点，可以远眺香港全景。后游览风景如画的香港风水宝地——浅水湾。这里是香港最具代表性的美丽海湾，其秀丽景色使它成为港岛著名的高级住宅区之一。游毕于指定时间、地点集合。前往香港市区酒楼用餐。 晚上:18:10会展中心、金紫荆广场(30分钟)—18:45维多利亚海港夜游(海龙明珠45分钟)—约20:00返回深圳(抵达约21:00) 乘车前往游览香港会展中心新翼、金紫荆广场，这里是香港回归祖国的见证。然后乘坐大型观光船：海龙明珠，游览著名维多利亚海港夜景。游毕后乘车返回，换乘穿梭巴士抵达皇岗口岸 香港、澳门两日游 第一天:深圳-香港 8：15福田交通枢纽—8：45西部通道过关（深圳湾大桥）—9:30车览青马大桥—10：00星光大道(30分钟)—10:40海港城DFS(1小时—12:00午餐(30分钟)—13：30太平山(1.5小时)—15:30浅水湾(1小时)—17:20晚餐(30分钟)—18:10会展中心、金紫荆广场(30分钟)—18:45维多利亚海港夜游（海龙明珠45分钟）—约20:00返回酒店。 早上8：15于福田交通枢纽二楼候车厅发车，在领队带领下乘直通巴士经过西部通道前往香港。车上可看到深港两地合资建设的深圳湾大桥、世界上最大的双层跨海拉索青马大桥。参观尖沙咀落成在海滨长廊上的“星光大道”，展现香港电影百年发展历史。之后送大型购物广场海港城DFS自由活动。游毕前往香港市区酒楼用餐。 午餐后前往太平山，乘车抵达山顶，这里是赏景的最佳地点。后游览风景如画的香港风水宝地-浅水湾。这里是香港最具代表性的美丽海湾，其秀丽景色使它成为港岛著名的高级住宅区之一。游毕于指定时间、地点集合。前往香港市区酒楼用餐。乘车前往游览香港会展中心新翼、金紫荆广场，这里是香港回归祖国的见证。然后乘坐大型观光船：海龙明珠，游览著名维多利亚海港夜景。游毕后，乘车返回酒店 第二天：香港—澳门—深圳 7：30早餐—10：00乘船前往澳门—12：00午餐—澳门观光—17：30晚餐—深圳（抵达约21：30） 早餐后乘船前往澳门，抵澳后用午餐，游览澳门名胜：金莲花广场、大三巴牌坊、妈祖阁、渔人码头，并前往亚洲最大的综合性娱乐场所：威尼斯人度假村。澳门手信店自由购物。晚餐后乘车返回深圳,结束愉快游程。 其它深港澳旅游 1.1.1.3深圳旅游网景点展示栏目维护需求 1.1.1.3.1 展示要求 方式一：通过网站访问Web页面的方式展示景区景点丰富的文字、图片、音视频等相关信息。 方式二：通过手机扫描二维码访问APP或微信平台展示景点景区的文字、图片、音视频等相关信息。 1.1.1.3.2 景点展示功能 景区图片展示：在Web页面以及APP、微信平台上发布景区景点的图片信息，提供图片的放大、缩小、漫游、鹰眼操作。 景区文字介绍：在Web页面以及APP、微信平台上发布景区景点的详细文字介绍信息。 景区音视频展示：在Web页面以及APP、微信平台上发布景区景点的音视频信息，提供音视频的回放、快放、慢放等操作。 景区查询：根据景区景点名称查询景区景点的相关信息，包括景区景点的文字、图片及音视频等介绍信息、景区景点的具体地址方位和交通路线等信息。 景点媒资收纳：对景区景点相关说明文本、照片、图表、声音、动画、视频等多媒体数据进行收集管理，建立景区景点媒资收纳库，包括增加、删除、修改、查询、归类、存档、检索、排序等基本功能。 1.1.1.3.3 深圳著名旅游景点 如下(以更新时的信息为准)： 深圳野生动物园：我国第一家集动物园、植物园、科普园等多种园艺、观赏功能为一体的亚热带新型园林生态环境风景区；荣获国务院授予的中华之最光荣称号。 欢乐谷：现代休闲理念和高新娱乐科技手段，敢为人先地创立了高参与性、高科技娱乐性的新型旅游品牌，从而营造了自然、清新、活泼、惊奇、热烈、刺激。 深圳海洋世界：由“海洋剧场”、“海底奇观”、“幻游海洋”、“海洋博览”、“海神花园”、“海洋广场”景观组成，这里有海豚、海狮、海豹的精彩表演，还有鲨鱼馆、海洋鱼类、潜水表演。 仙湖植物园：仙湖植物园是以旅游为主，科研科普为辅的风景植物园。全园分天上人间、湖区、庙区、沙漠景区、化石森林景区和松柏杜鹃六大景区，建有别有洞天、迷宫、天池、芦汀乡渡、仙渡、玉带桥、逍遥谷、野营区、龙蹲塔、听涛阁、揽胜亭等十几处园林景点。 深圳青青世界：自然风情与民族文化相融，雅致农业与旅游观光互补，形成一种具浓厚现代色彩的山林野趣.木屋、别墅、中餐厅,侏罗纪公园。 中国民俗文化村：从不同角度反映众多民族的民俗文化,有21个民族的24个村寨，均按原景观的1:1比例建造.可以解各民族的建筑风格外，还可欣赏和参与各民族的歌舞表演。 世界之窗：将世界奇观、古今名胜、历史遗址、自然风光、各国民居、异国雕塑、民俗风情、民间歌舞等汇于一园，让游人通过世界之窗，了解外部世界的美妙奇观。 其它景点。 1.1.1.4旅游景区景点承载量数据采集分析建设需求 1.1.1.4.1 旅游景点承载量的必要性 旅游景区最大承载量,是在一定时间条件下, 一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力, 即满足游客最低游览要求, 包括心理感应气氛以及达到保护资源的环境标准, 是旅游资源的物质和空间规模所能容纳的游客活动量，突破了旅游景区的最大承载量，将导致景区环境和来访游客的旅游质量出现不可接受地下降。 《中华人民共和国旅游法》第四十五条规定：“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。”跟踪核定我市主要旅游景点景区的游客承载量一直以来是我局常抓不懈的一项工作。 1.1.1.4.2 旅游景点承载量的采集分析 对于景区、景点承载量数据的采集，可以与当地手机运营商（中国移动、中联通、中国电信）充分沟通合作，通过景区、景点周边手机信号基站采集的数据，大致了解景点、景区当前园区的游人数量，得出当前的承载量数，并通过大数据分析，核定景点、景区的最佳承载量以及最大承载量数，实时监控景点、景区承载量数，通过流量控制方案，对景点、景区及时采取疏导、分流等措施。包括以下主要功能： 景区景点承载量核定：根据景区景点的相关环境参数核定景区景点的最佳承载量以及最大承载量数，建立景区景点承载量分级预警库，并根据预警级别建立对应的流量控制方案。 当前景区景点承载量采集：对于景区景点当前承载量数据的采集，与当地手机运营商（中国移动、中联通、中国电信）充分沟通合作，通过景区、景点周边手机信号基站采集的数据，大致了解景点、景区当前园区的游人数量。 景区景点承载量监控预警：结合景区景点承载量核定的数据标准和当前景区景点承载量采集数据，实时监控景点、景区承载量数，并自动产生景区景点承载量监控预警级别，根据预警级别自动形成流量控制方案。 景区景点承载量分析：对景区景点承载量历史数据进行分析，根据分析结果进一步优化景区景点承载量核定标准，加强景区景点的管理。 1.1.1.5旅游网国际版内容维护需求 旅游门户网站建设是为了推进我市旅游目的地建设，深化创建我市优秀旅游城市工作，增强旅游综合服务功能，引导优秀旅游城市向个性化、特色化、国际化方向发展。开展创建中国最佳旅游城市，提升我市旅游目的地的形象，推动旅游产品升级换代。通过旅游门户网站，推出和宣传一批个性化的旅游景点、旅游古村落，形成特色鲜明、具有较强市场竞争能力的旅游目的地体系。 深圳旅游网是我市对外宣传深圳旅游的官方网站，语言版本包括简体中文、英文、日文、韩文。为了更好地服务海内外游客，需要对英文版、日文版、韩文版内容不断进行更新。在原有外文版本的基础上，一方面丰富，另一方面需要更新，要有重点对深圳城市富有特色旅游资源进行比较全面的外文版本宣传展示。 1.1.1.5.1 多语种网站 维护的语言版本包括英文、日文、韩文等子网站，体现深圳国际化旅游城市的风采。 1.1.1.5.2 多语种网站维护内容 将简体版网站所有静态旅游资源同步到上述外文版子网站中，还包括最新的旅游景点、饭店、涉外导游、旅游行社、星级酒店等旅游服务资源类信息。 1.1.1.6深圳旅游网网页界面维护需求 分为以几方面内容，并按照以下分类进行内容的维护和丰富 首页：首页页面可根据一年四季深圳典型的气候以及旅游风景自动切换整体首页页面风格。 景区景点：大量的图文，有详细的组图从各方面展示。 旅游线路：文字说明线路顺序，并利用丰富的图片和游记攻略进行直观的推介。 文化历史：历史景点图文介绍，每个景点都有多图组合介绍。 美食：食街分布图，大量的图文，丰富资源。 民俗：传统节庆图文介绍，图片增加。 特产：土特产介绍，图文并茂。 购物：商圈分布图，介绍图文 酒店：图文介绍。 旅游视频：视频文件如旅游宣传片，可按景点标出视频。 1.1.2 深圳旅游手机APP维护需求 1.1.2.1深圳旅游手机APP介绍 随着智能手机的普及以及移动网络快速发展，APP客户端已被广泛的应用。APP客户端为人们提供越来越多的实用功能和信息。来深游客通过手机上APP客户端可以随时随地浏览旅游六要素的信息,这样可以为游客出游提供便利。 1.1.2.2深圳旅游手机网APP维护需求 深圳旅游APP客户端的信息内容主要以旅游六要素信息为主，特别是民众关注度高旅游资源的信息，APP客户端设计原则要求开放性、先进性、安全性、集成性，新颖性，页面富有旅游特色，其内容要与深圳旅游网站的信息一致。并可向“深圳政府在线”和“智慧深圳”手机网旅游资源联网提供技术支持。深圳旅游网手机APP为广大游客提供智慧化的旅游服务，利用智能手机的最新功能，整合集成深圳旅游各方面资讯，集合我市各大景区、旅行社、商家的“吃、住、行、游、娱”信息，为广大游客、特别是面广量大的自助游客提供全方位的“贴身旅游服务”。重点要维护的APP包括： 1.1.2.2.1 旅游网、团队监管服务等系统信息管理查询APP 旅游网、团队监管服务等系统信息管理查询APP主要是通过网络定间扫描旅游网，获取网站运行状态，监控网站运行。团队监管服务主要是系统自动统计每天港澳游、出境游出团的数量及人次，实时掌握、监控旅行社出团情况。 1.1.2.2.2 智游深圳APP 通过智能手机终端，实现自助游客智能化的目的地旅游线路定制，以及住宿、餐饮、休闲等一条龙的旅游行程规划服务，满足游客个化化旅游需求。 智游深圳APP以城市旅游行程规划系统为核心，以GIS地图为指引，为城市自助游客制定智能化的目的地旅游线路，一方面实现了游客旅游线路的按需规划和游程的个性化定制，另一方面根据旅游者随时旅游需求的变化，系统做出相应的功能响应，实现了游客游览过程中旅游线路的实时和智能化调整。 智游深圳APP是针对城市自助游客制定智能化的目的地的旅游线路，以及住宿、餐饮、休闲等一条龙旅游行程规划服务的项目。可根据旅游者的要求作出实时调整，满足旅游者的个性化的旅游需求，提供便捷的旅游信息服务。同时支持城市旅游管理者的决策、规划和应急事件处理等。 1、针对自助游客 2、采用人工智能辅助决策 3、目的地旅游行程定制 4、住宿、餐饮、休闲一站式规划 5、满足个性化旅游需求 6、提供多元化信息服务 1.1.3 深圳旅游网微信平台维护需求 微信公众平台是一个自媒体平台，它是微信系统的重要组成部分，微信整个板块包含个人*******.htm">微信、二维码、公众平台。*******.htm">微信公众平台是腾讯公司在*******.htm">微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的容。目前*******.htm">微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。 深圳旅游网微信公众平台作为深圳旅游网唯一官方微信公众号，主要展示鹏城丰富旅游资源有“主题公园、都市风情、自然生态、滨海休闲、人文历史”五大特色和先进的“智慧旅游”栏目，每天丰富多彩吃、住、行、游、购、娱资讯，散发现代国际都市魅力，幅射海内外。深圳旅游网微信公众平台自去年上线以来，至今已有大量粉丝的关注，每天定时推送深圳本地旅游最新资讯以及最新旅游攻略，深受广大游客的喜欢。 1.1.4 深圳旅游网APP监控平台建设需求 维护深圳旅游网APP监控平台。深圳旅游网APP监控平台是对深圳旅游网网站运行情况的一个移动端实时监控平台。监控平台可第一时间对网站异常情况进行告警和分析，方便技术人员第一时间及时找出问题，拍出故障，恢复网站正常运行。同时也可及时查询当天赴港澳团队和人数以及出境团队和人数。包括以下主要功能： 1.1.4.1深圳旅游网运行监控和统计APP 开发深圳旅游网运行监控和统计移动终端应用，实现对深圳旅游网运维工程中的相关数据指标进行监控和统计，保障深圳旅游网的正常运行，提高深圳旅游网的运维管理水平。需要监控和统计主要数据指标包括当前在线人数、每日访问人数（独立IP）、每月访问总人数（独立IP）、月度上传信息数以及增长率等。 1.1.4.2旅游团队监管手机客户端（APP） 旅游团队监管手机客户端（APP）是在现有旅游团队监管数据库的基础上建设的移动终端应用系统，主要功能是实现用户通过智能手机及时查询当天赴港澳团队和人数以及出境团队和人数。使现有旅游团队监管数据能够在智能终端上进行查询和展示，满足旅游管理部门、旅行社和局领导等用户通过移动互联网监控旅游团队监管业务的需要。 1.1.4.3领导查询手机客户端（APP） 基于景区流量监控系统数据库和旅游团队监管系统数据库建设领导查询手机客户端（APP），局领导和旅游管理部门通过移动互联网（wifi、3G、4G）在智能手机上能够实时查询我市旅游景区和旅游团队的流量状况，并根据实际情况及时作出决策，提高我市旅游监管的工作效率。 1.1.4.4旅游质量监管手机客户端（APP） 对现有旅游团队管理系统进行改造，逐步完善旅行社的旅游安全、旅游质量检查和投诉等旅游质量监管信息，然后基于旅游团队管理系统数据库建设旅游质量监管手机客户端（APP），方便旅游管理部门通过移动互联网（wifi、3G、4G）在智能手机上随时随地的查询旅行社的旅游安全、旅游质量检查或投诉等旅游质量监管信息。 1.1.5 深圳旅游网与深圳文体旅游局政务官网接口维护需求 通过深圳旅游网与深圳文体旅游局政务官网的数据交换和共享接口，实现了深圳旅游网上相关旅游信息在深圳文体旅游局政务官网上进行实时同步展示。 为了保障深圳旅游网与深圳文体旅游局政务官网的正常运行，保障深圳旅游网与深圳文体旅游局政务官网的相关旅游信息同步，需要对深圳旅游网与深圳文体旅游局政务官网接口进行7X24小时维护。 1.1.6 办好《美丽城市》电子月刊旅游栏目，深圳旅游网与《美丽城市》电子月刊接口维护需求 1、办好《美丽城市》电子月刊旅游栏目，每月采编深圳本土重大旅游活动信息，活动预告资讯，及时在此电子月刊权威发布。 2、通过深圳旅游网与《美丽城市》电子月刊接口，实现了《美丽城市》电子月刊在深圳旅游网的展示、浏览、下载等功能。为了保障《美丽城市》电子月刊接口在深圳旅游网上的正常展示、浏览、下载等功能，需要对深圳旅游网与《美丽城市》电子月刊接口进行维护。 1.1.7 深圳旅游网与“深圳政府在线”鹏程旅游栏目接口维护需求 通过深圳旅游网与“深圳政府在线”的数据交换和共享接口，实现了“深圳政府在线”鹏程旅游栏目同步展示深圳旅游网上的部分旅游信息的功能。 为了保障“深圳政府在线”鹏程旅游栏目的正常运行，保障“深圳政府在线”鹏程旅游栏目与深圳旅游网上的部分旅游信息的同步，需要对深圳旅游网与“深圳政府在线”鹏程旅游栏目接口进行7X24小时维护。 1.1.8 旅游推广专题专栏建设需求 1.1.8.1宣传“旅游惠民大行动” 为贯彻落实省委省政府关于“深入实施国民休闲计划，倡导文明健康快乐的生活方式”的工作部署，根据广东省旅游局精神，要求大力开展惠民、便民服务，为老百姓提供实实在在的优惠。深圳旅游网要开展多方位、多角度的宣传报道，增强活动的吸引力，形成全社会关注、参与活动的良好氛围。 1.1.8.2“2015约惠一起旅行”旅游惠民活动的宣传报道 “约惠一起旅行”由我局主办的一项大型的旅游惠民活动。活动自2012年开展以来，通过邀请市民免费体验旅游线路的形式，让市民从多方面深度了解深圳旅游，感受深圳文化底蕴、见证深圳文明建设成果。活动深度挖掘深圳旅游文化，创新宣传推广模式，体现关爱、互助、和谐和幸福，针对来深建设者、关爱群体、深圳家庭、学生等旅游爱好者打造的旅游体验惠民活动，也为旅游企业带来意想不到的宣传效果，许多参加活动的景点景区知名度和入园人数大幅提高。活动在深圳掀起深圳人深度游深圳的热潮，带动旅游消费和旅游经济的增长。深圳旅游网将开展多方位、多角度的宣传报道，进一步加深活动的吸引力，扩大活动的影响力，形成全社会关注、参与活动的良好氛围。 1.1.8.3“深莞惠旅游联盟‘3+2’（河源、汕尾）”旅游惠民活动的宣传报道 为了加快推进珠三角东岸深圳、东莞、惠州、河源、汕尾五市旅游一体化进程，共享游客市场，五市文体旅游局（旅游局）联合在中国旅游日当天，正式成立了“深莞惠旅游联盟‘3+2’（河源、汕尾）”。深圳旅游网将对联盟开展的五市旅游优惠活动采取多方位、多角度的宣传报道，进一步加深五市旅游市场的吸引力，扩大五市旅游资源的影响力。 1.1.8.4对应活动的专题专栏的建设需求 1、专栏网页要素 英文字体：按国际惯例采用TimesNewRoman或Arial； 网页顶部：必须包括网站Logo、网站名称、Banner条、栏目以及辅助功能链接，如：网站导航、语言版本互转。 网页中部：主页看起来必须是干净而有组织条理的，使用很容易阅读的字体。整个平台应保持同一种色彩组合，文字与背景色要有鲜明的对比，图片清晰。 网页底部：在网页底部应标明本网站的版权单位，设有方便的联系方式以及主页管理员、网络管理员的电子邮件。根据网页设计的大小，还必须有浏览说明。 2、专栏目录规范 目录文件 根目录只允许存放index.html和default.html等首页文件，以及其他必须的系统文件； 每个语言版本存放于独立的目录；已有版本语言设置为：简体中文\Cn、英语\En等； 每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录； 目录采用英文单词和组合单词的形式命名，且此单词能尽量表达其意义、易于理解，同时要求每个单词的首字母大写，其余字母小写； 所有文件名字母间连线都为下划线； 图片命名原则以图片英语字母为名，大小原则写同上。例如：网站标志的图片为Logo.gif；鼠标感应效果图片命名规范为"图片名+_+on/off"。 页面标准按800*600分辨率制作，实际尺寸为778*434px(每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸)； 页面显示为居中效果； ANNER尺寸标准： 468*60全尺寸BANNER 392*72全尺寸带导航条BANNER 234*60半尺寸BANNER 125*125方形按钮 120*90按钮#1 120*60按钮#2 88*31小按钮 120*240垂直BANNER 3、专栏的图片处理 尽量避免用图片作背景填充来实现网页效果，尤其是一整张大图作背景； 使用图片作按钮或导航菜单时，必须切割图片，一个按钮或一个栏目对应一张图片，尽量少使用map链接； 使用Firework分割图片时，要删除自动生成的网页中无用的图片。 4、专栏页面风格 页面风格统一，页面信息显示字体大小统一、整齐，创建风格定义文件.CSS； 页尾为网站版权、版本申明，页尾为banner，logo和栏目导航，所有页面的页头、页尾相同部分必须统一使用Include文件，以方便更新和维护，特殊效果例外； 同栏目下同类页面风格一致，包括布局、栏目名称、导航应有一贯性，页面间切换时画面效果应有连续性，感觉不到太大的抖动； 页尾空余应适当，页面如采用纵分区结构（如左、中、右结构），各分区下方空位应保持一致和平衡； 下有子栏目的栏目链接，如没有单独制作的页面——栏目主页，则默认链接到子栏目导航中的第一个子栏目页面。 链接结构的原则：用最少的链接，使得浏览最有效率； 首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构； 所有的页面可以方便的链接返回网站的首页、栏目主页或逻辑上的前页后页，栏目间有方便的关联链接； 页面链接无误，链接文字、图片位置准确； 除首页、一、二级栏目主页和主要功能页面链接采用原窗口更新外，其他相对独立的如具体信息页、网上调查、友情链接、广告链接等均采用新开窗口打开； 5、专栏导航 在页面上要设置栏目导航条，页面位置清晰，可通过栏目导航中的当前栏目色调（或效果）区别方式或者当前位置标注方式表现，表现形式需一致； 所有页面上当前位置标注到达的层数应统一，即统一只显示到二级或三级栏目，导航中的栏目名称应与实际栏目名保持一致； 页面上的栏目标题应与主题内容符合。 6、专栏表单设计 必须填选的内容项需有必填的标识或注释； 表单提交时对重要数据的有效性需进行检查与控制，比如登录名、密码、日期时间、E-mail等； 提交失败时有明确对应的错误提示说明，并可引导其方便的回退修改，提交成功也有提示返回，提示语均要求切合主题、内容和友好，适合本网站的广大用户群； 可按回车键提交表单，多输入项可用Tab键进行输入项跳转，且按输入项的先后顺序； 防止表单重复提交； 外网项目的表单验证客户端和服务端都要进行判断。 7、专栏查询功能 查询无相应结果时，应有类似“无法找到相关信息”的友好切合主题内容的提示或说明，并可方便的继续进行查询； 查询有相应结果时，应有返回数据量多少的相关说明。 8、专栏信息列表 信息列表时，应有页数、总记录数、每页显示记录数和当前页等说明； 列表无分页时，翻页链接灰化或不出现，不可进行翻页操作；于首页时转向前页和首页的链接灰化或不出现；相反，于末页时转向后页和末页的链接灰化或不出现。 1.1.9 深圳旅游网推广任务 1.1.9.1网站链接 与联盟网站互通有无，建立热区链接或单独页面推介，通过这些方式建立同盟，互为宣传，互为推广。 1.1.9.2推广合作 区域合作链接 包括：与深港澳、深莞惠、广深珠等区域网站建立链接。 与排名较前的国内政府旅游网站互为链接 如：政府旅游网站中排名前20位左右的网站建立链接同盟。 按业务处室要求进行链接 按照局旅游管理处室的的需要，与相关地区进行互为链接。 与社会知名商业旅游网站链接 1.1.9.3推广方式 按照程度不同在不同位置建立链接 建设单独的专栏进行推介，如区域合作，需按照局旅游管理处室的要求制作独立的专版专页进行活动推介等。 1.1.9.4网站推广 为提高旅游网的访问量，也为了提高深圳旅游目的地竞争力，需要做好旅游网推广。 搜索引擎加注 向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站。 软文推广 软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，达到最好的宣传效果。 1.1.9.5推广活动技术支持 为提高深圳旅游网的知名度和影响力，提升深圳旅游竞争力，深圳旅游网将积极与平面媒体、知名网站等组织联动，以加强深圳旅游网的宣传，提升深圳旅游网的知名度；打造国际旅游服务板块，塑造深圳旅游形象，在国际范围内，提高深圳旅游市场竞争力。为活动提供技术支持，开发活动所需要的宣传网站及相关应用，为活动的组织等提供人力等必要的支持，保障活动达到预期目的。 1.2 深圳旅游网优化改版 结合2015年深圳旅游网宣传推广的有关要求，对网站的页面设计进行重构，每年按季节推出四个深圳旅游网的新首页---根据一年四季深圳典型的气候以及旅游风景自动切换整体首页页面风格；对网站的功能进行梳理，进一步完善深圳旅游信息资源库，增加深圳旅游图片库、视频库等内容，以旅游资源为基础优化改版深圳旅游网。 1.2.1 完善深圳市旅游资源采集系统需求 建设和完善深圳市旅游资源采集系统，包括旅游信息资源库和数据交换系统，并将之作为智慧旅游推广建设的信息基础，实现按照统一的规则获取采集旅游信息，按照统一的数据标准进行集中存储，并按照统一的交换标准通过各种平台发布，最终实现旅游信息的智慧化。 在前期的旅游信息化建设中，通过旅游信息采集信息系统、旅游团队管理系统和出境游管理系统等项目的建设，已经积累了一定的旅游数据，其中包括旅游信息采集数据库、旅游团队管理数据库、出境游管理数据库等，这些为后期的智慧旅游资源库建设打下了坚实的基础。但是，前期的旅游数据库建设还相对比较分散、独立，没有达到按照统一的规则获取采集旅游信息、按照统一的数据标准进行集中存储合和按照统一的交换标准发布信息的总体要求。 1.2.2 收集、整理和建设深圳旅游图片库、视频库需求 深圳旅游图片库、视频库作为深圳旅游信息资源库建设的重要组成部分，是深圳旅游网建设的基础。 收集和整理跟深圳旅游网相关的图片、视频文件，建立深圳旅游图片库、视频库。主要包括旅游线路、景区景点、旅游攻略、用户体验以及“美丽大家照”等相关的图片和视频，并对深圳旅游图片和视频进行管理，提供分类、检索、增删改查等功能。 1.2.3 以旅游资源为基础优化改版深圳旅游网（包括外文版）需求 深圳旅游网作为我市旅游宣传推广的主要载体，是深圳智慧旅游建设的重要基础性工作。在前期的深圳旅游网建设和维护中，已经完成了信息查询和展示等前台开发工作，随着我市旅游资源的采集和完善，需要以旅游资源为基础对深圳旅游网进行优化升级改版，包括外文版，打造深圳旅游网“智慧旅游支撑平台”，实现基础数据管理、权限控制、统计报表和数据交换等基础支撑功能。 1.3 深圳市文体旅游局旅行社业务网上申报系统改造 旅行社业务网上申报系统主要负责旅行社企业用户的业务在线申报，并将数据交换到深圳市文体旅游局业务审批系统，并及时将审批的实时状态信息反馈给用户，用户也可实时的查询到自己所申报业务的审批状态。把业务网上申报工作规范化、信息化，流程化，形成一套通用操作模块，极大地提高了业务申报和审批的工作效率，节约了成本。 2009年开发建设的深圳市文体旅游局网上申报系统由于各方面的原因,已经无法满足我局业务申报的需要,主要表现在：1、我局网上申报系统是基于电子表单定制服务开发的外网申报服务系统架构，技术落后，导致系统运行效率低、稳定性差；2、由于技术落后，系统安全性差，无法满足全市党政机关信息安全联合检查工作和市政府办公厅关于政府网站绩效评估工作的要求；3、随着我局业务的调整和变化，现在的网上申报系统无法满足申报业务的需要，很多网上申报业务需求进行重新开发。由此，需要对我局网上申报系统进行全面升级改造，主要包括系统技术升级改造和申报业务开发建设两个方面： 1、系统技术升级改造 系统技术升级改造包括网上申报系统底层技术架构改造和前端展示进行升级改造。将局原来基于电子表单定制服务开发的网上申报系统架构改造成J2EE技术架构，改造后的局网上申报系统将采用SOA设计思想、J2EE技术路线、B/S多层体系架构和MVC设计模式，以此提升局网上申报系统的安全性和稳定性，保障局网上申报系统高效7X24小时不间断的运行。 2、网上申报业务调整和建设 根据各个业务处室的要求，结合每项申报业务的实际情况，对我局网上申报业务进行梳理和调整。 改造后的网上申报系统将实现市文体旅游局审批业务100%的网上进行，100%的业务申报在网上进行的目标。并为市监察局监察系统、市监察局业务比对系统、市行政大厅大厅服务系统、各市区业务信息共享系统、市文体旅游局政务外网门户网站等各系统及资源库提供审批业务资源信息。 网上申报系统具有较强的通用性、适应性和开放性，以满足实际工作需求和实现信息化为基础，提供给用户的是一个开放快捷的业务申报系统，提高了企业或个人用户的工作效率；有严格的安全保密机制；用户界面清晰，操作简易，适合普通业务工作人员和系统管理人员操作使用。网上申报系统主要分为八大模块：用户注册、用户登录、用户找回密码、用户信息修改、申报说明、网上申报、申报查询和操作帮助。 1.4 深圳市文体旅游局旅行社业务网上审批系统改造 旅行社业务网上审批系统主要负责深圳市文体旅游局旅行口的业务审批，为用户提供各种服务，将审批业务工作规范化、信息化，流程化行成一套通用操作模块，将极大地提高了业务审批的工作效率。 2009年开发建设的深圳市文体旅游局业务审批系统由于各方面的原因,已经无法满足我局业务审批的需要,主要表现在：1、我局业务审批系统是基于电子表单定制服务开发的业务审批服务系统架构，技术落后，导致系统运行效率低、稳定性差；2、由于技术落后，系统安全性差，无法满足全市党政机关信息安全联合检查工作和市政府办公厅关于政府网站绩效评估工作的要求；3、随着我局业务的调整和变化，现在的业务审批系统无法满足审批业务的需要，很多审批业务需求进行重新开发。由此，需要对我局业务审批系统进行全面升级改造，主要包括系统技术升级改造和审批业务开发建设两个方面： 1、系统技术升级改造 系统技术升级改造包括业务审批系统底层技术架构改造和前端展示进行升级改造。将局原来基于电子表单定制服务开发的业务审批系统架构改造成J2EE技术架构，改造后的局业务审批系统将采用SOA设计思想、J2EE技术路线、B/S多层体系架构和MVC设计模式，以此提升局业务审批系统的安全性和稳定性，保障局业务审批系统高效7X24小时不间断的运行。 2、网上审批业务调整和建设 根据各个业务处室的要求，结合每项审批业务的实际情况，对我局网上审批业务进行梳理和调整。 改造后的网上业务审批系统将实现市文体旅游局审批业务100%的网上进行，100%的业务审批在网上进行。并为市监察局监察系统、市监察局业务比对系统、市行政大厅大厅服务系统、各市区业务信息共享系统、市文体旅游局政务外网门户网站等各系统及资源库提供审批业务资源信息 网上业务审批系统具有较强的通用性、适应性和开放性，并提供相关接口及预留接口模块、以满足工作需求，提供给用户的是一个开放的业务审批系统，有较强的信息共享能力；有严格的安全保密机制；用户界面清晰，操作简易，适合普通业务审批工作人员和系统管理人员操作使用。网上业务审批系统主要分为六大模块：行政业务审批服务、业务资源配置管理服务、系统配置管理服务、报表服务、业务接口服务和系统安全服务。 1.5 2015年省网上办事大厅深圳分厅市文体旅游局建设 根据市政府办公厅的要求,2015年省网上办事大厅深圳分厅的总体目标：到2015年底，全市行政审批事项网上全流程办理率达40%，网上办结率达30%以上；鼓励涉及民生的社会事务服务事项实现网上全流程办理；所有网上申办事项到现场办理次数不超过2次，70%以上网上申办事项到现场办理次数不超过1次。加快拓展移动应用业务，正式发布省网上办事大厅深圳分厅手机版。基本建成全市统一的电子证照系统，并逐步在各区和市直各部门推广应用。加快推进行政审批标准，进一步提升办事效率。不断提高深圳网厅与各级分厅的互联互通水平，实现全市网上办事过程数据集中监控，实现市级垂直业务系统与深圳网厅对接。按照省建设进度安排，基本建成并逐步推行全市统一的企业专属网页和市民个人网页。以“互联网+政务服务”为中心，加快建设以深圳网厅为龙头，行政审批、政务服务、公共资源交易、效能监察“四位一体”的市、区、街道办、社区四级综合服务体系。 我局作为市直属部门，《通知》要求市直部门行政审批事项网上全流程办理率达60%以上，网上办结率达50%以上；鼓励涉及民生的社会事务服务事项实现网上全流程办理。 为了完成以上工作目标，我局需要配合市政府办公厅完成省网上办事大厅深圳分厅市文体旅游局建设工作，主要包括： 1．确保进驻事项网上全流程办理率和网上办结率达标。加强宣传和应用普及，引导公众使用网上办事大厅，大力提升网上办事大厅使用率；加强业务系统改造、业务流程优化、申报材料精简，不断推进行政审批网上全流程办理，尽量压缩审批时限，减少办事人大现场次数。 2．坚强本部门系统与深圳网厅平台的互联互通。按规范要求完成部门网上办事相关系统与深圳网厅事项目录管理、数据监测、电子行政监察等系统的对接，全面提升办事过程数据质量，确保数据报送及时、准确、完整。进一步深化与深圳网厅统一认证平台有关对接工作，提升网上办事体验。 3、加强行政审批标准化工作。按照我市推进行政审批标准化的相关要求，做好本系统通用行政审批事项子项的细分工作。加强与下级对口业务部门的沟通协调，按照标准规范要求做好职能和权责梳理，统一并完善本系统应进驻行政审批事项信息、办事指南和业务手册，逐步规范各种审批表格，指导本系统内市级权限社会事务服务事项的梳理工作。 4、加快推进垂直业务系统对接和数据下放工作。积极配合各区做好本部门所有市垂直业务系统与区级网上办事大厅系统对接、数据下方和业务保障工作。积极争取上级对口业务部门的支持，实现年业务量超千件或涉及民生行政审批事项的省垂直业务系统与深圳网厅对接。 5、推进事项信息“数据同源”和“统一流水号”调用工作。大力推进数据同源，确保部门门户网站展示权责事项信息与深圳网厅一致；网上和实体大厅办理事项需调用统一申办流水号，产生统一受理回执。 6、按照规范要求接入手机版。梳理本部门适合手机办理的业务和应用，优化再造手机办事流程，统一向市政务服务管理办公室提出使用市移动申办、审批平台的申请。按照手机版建设规范要求做好本部门政务服务移动APP与深圳网厅手机版系统的对接和集成工作，积极配合市手机版系统微信公众号建设。 7、按照规范要求实施证照电子化。改造部门业务系统，逐步实现与市电子证照系统对接，对列入电子证照通用目录的证照，采取增量同步签发、存量逐步电子化等措施，实行网上查验证照、纸质打印存档，以身份标识、资质、许可等为重点推进证照电子化应用，减少纸质申办材料提交。认真梳理本系统省市两级办事所需的前置证照和办事结果证照目录（7月底前完成）。改造部门业务系统，逐步实现与省电子证照系统对接，对纳入2015年电子证照服务目录的证照实现新增纸质证照与电子证照同步签发。（12月底前完成） 8、按照规范要求接入企业专属网页和市民个人网页。根据两个网页开发进度和建设规范要求，完成交换数据接口改造，推进企业基本信息、市民个人信息等基础信息数据与“两个网页”的互联互通，逐步实现企业、个人关联数据一页汇聚。 9、完善部门网上办事窗口内部监察功能。按照管理规范、监督有效的要求对部门审批服务平台进行升级改造，实现部门内部对审批和办事过程的全流程监控，以及对办事绩效、廉政风险和投诉处理的同步监测、实时预警、在线督办，并将部门窗口与全省通用的电子行政监察系统、行政效能投诉网无缝对接。 1.6 旅游行业管理电子政务维护任务 1.6.1 信息化设备维护要求 市文体旅游局旅游行业硬件设备或系统部署于市民中心局机关和文化大楼： 服务器3台、台式计算机28台、笔记本电脑4台、打印机22台、扫描仪2台。
1.6.2 信息系统维护要求 1.6.2.1深圳旅游统计网维护要求
1.6.2.2深圳旅游质量监督管理网维护要求 为全面提升旅游服务质量，按照国家旅游局有关文件要求，我市建设了旅游质量监督管理网站，可了解涉及旅游质量的相关信息和进行旅游投诉申告。这个网站设置旅游质量监管动态、旅游投诉、典型案例、违规公示、法律法规、文件查询等栏目，主要通过旅游行政管理和社会共同监督打击旅游业违法违规行为，进一步提高旅游服务水平。 1、信息动态 提供旅游部门工作及旅游相关方面的资讯内容。 2、诚信监测 提供深圳市景点、旅行社等有关行业诚信方面的信息内容。 3、政务大厅 提供深圳市旅游行业政务网的链接，提供政务信息、行业服务方面的信息平台。 4、旅行攻略 提供深圳市及珠三角其它城市旅游必备常识及旅游相关方面的信息内容。 5、政策法规 提供深圳市旅游相关政策法规、规范性文件等方面内容信息。 6、增加投诉指南模块：内含电话12301、邮箱、投诉须知、投诉流程四个子模块 7、旅游纠纷案例 对典型旅游纠纷案例进行解析，使广大市民能够理性出游。 9、旅游消费警示 提供旅游消费指南。 1.6.2.3相关政务系统维护要求 目前我局已经启用的旅游行业电子政务相关系统如下表：
1、深圳旅游统计网上直报系统 为了加强旅游统计管理，保障旅游统计资料的准确性和及时性，根据《中华人民共和国统计法》（以下简称《统计法》）及其实施细则的有关规定，结合旅游业的实际情况，我局建设并启用了深圳旅游统计网上直报系统。系统主要对旅游企事业单位的经营、业务情况进行统计调查、统计分析。对旅游企事业单位、旅游区（点）接待工作量、经营效益、旅游从业人数等情况进行的统计。 2、假日旅游直报系统 主要针对节假日旅游情况进行统计。 3、旅游统计接口系统 由于不同级别的统计要求，国家旅游局和我局均建有旅游企业网上统计直报系统，为了避免涉旅游企业重复录入，建设了旅游统计接口系统，实现了一次录入多次应用的目标。 4、旅游企业基本编码数据库 对旅游企业编码库进维护。 5、旅游团队管理系统 对旅游团队管理系统进行维护，保障旅游团队管理系统7X24小时正常运行。 6、出境游管理系统 对出境游管理系统进行维护，保障出境游管理系统7X24小时正常运行。 7、旅游监督管理系统 对旅游监督管理系统进行维护，保障旅游监督管理系统正常运行。 8、旅游公文传输管理系统 对旅游公文传输管理系统进行维护，保障旅游公文传输管理系统正常运行。 1.7 信息安全维护要求 1.7.1 信息系统安全要求 凡涉及国家及局机关机密的信息，要在指定的、独立的、不联接任何网络的计算机上进行处理；凡是接入外网的计算机，硬盘上不可存放任何与涉密工作有关的文件。 涉密计算机设置密码，口令长度不得少于8个字符,更换周期不得长于一个月,处理机密级信息,口令长度不得少于10个字符,更换周期不得长于一周；处理绝密级信息采用一次性口令或生理特征等强身份鉴别措施,口令长度不得少于12个字符,采用大小写英文字母、数字和字符中两者以上的组合。 1.7.2 网络信息安全要求 未办理入网手续，不得私自将计算机接入局域网；没有安装网络隔离系统的计算机，不得接入外网。计算机接入网络均需到办理有关入网登记手续。 严禁将上国际互联网的计算机（含笔记本电脑）接入机关党政内网； 未经许可不得随意在网上下载和安装未经防病毒检测的外来软件，安装外来软件须经防病毒检测后方可安装。如发现计算机有病毒感染迹象或遭黑客攻击，应及时报告。 1.7.3 旅游网信息安全要求 按照市政府办公厅《重要网站安全检查指南》要求，网站需要重点落实“五防”，即防注入、防攻击、防病毒、防篡改和防窃密等。 要求进行标准规范管理，建立健全网站信息安全、日常值班管理等制度。 要求保障网站服务器上运行的操作系统、数据库系统、防病毒系统、应用软件系统等系统的正常运行，维护、升级、更新、备份等。 要求进行网站信息安全维护和管理，风险评估和防御。 要求进行网站信息内容监控，发现问题及时处理，并报上级领导。 要求进行网站系统的日常备份，在紧急情况下及时恢复网站的数据和服务，备份间隔不超过24小时； 要求进行制订系统安全技术措施，使用漏洞扫描软件扫描系统漏洞，关闭不必要的服务端口。 要求进行制订口令管理制度，防止系统口令泄露和被暴力破解。 要求进行制定系统补丁的管理制度，确定系统补丁的更新、安装、发布措施，及时堵住系统漏洞。 因违反规定导致安全事故发生的，要追究有关人员的责任。对泄漏单位机密和对我局政务形象造成不良影响的单位和个人，要视情节轻重按有关规定进行处理。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | 第1章 商务要求 1.1 服务期限 本项目服务时间为一年。 1.2 付款方式 按照市财委相关规定支付。 第2章 项目管理要求 （1）投标方必须建立专门的项目管理方案，必须具有科学的组织架构、合理的人力配置、明确的项目进度、严密的管理制度和严格的质量检验办法。 （2）中标方必须保证项目质量，对采购方查出的质量问题须无条件地一一整改，整改所需的人、财、物均由中标方负责。 （3）中标方不得随意更换技术人员，采购方有权按更换人次扣罚其项目保证金。 （4）中标方必须保证在服务期限内完成所有任务，若未能按进度完成任务，甲方有权没收所有项目保证金。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 2、评分权重
3、商务评分
4、技术评分
5、价格评分
6、评分汇总 (1)商务评分汇总时，将在评委评分中去除一个最高分和一个最低分，取算术平均值得到商务得分。 (2)技术评分汇总时，将在评委评分中去除一个最高分和一个最低分，取算术平均值得到技术得分。 (3)报价得分：按报价评分公式计算。 (4)总得分 ＝商务得分＋技术得分＋报价得分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其他 | 第1章 深圳旅游网内容维护量化考核及其它相关要求 1.1 深圳旅游网内容维护的具体内容和信息维护更新的量化指标及目标要求 深圳旅游网是我局对外宣传的官方门户网站，面向游客和旅游企业的网站，语言版本包括简体中文、英文、日文、韩文。通过网络进行有效的宣传和展示深圳旅游资源风采，提供权威、全面、及时、准确的旅游信息和相关服务，加深公众对深圳旅游的了解和认识，提高深圳知名度，方便企业对外宣传的网络平台。包含的内容有旅游六要素的信息（吃、住、行、游、购、娱）等的相关信息，主要频道有：走进深圳、玩转深圳、鹏城风光、酒店住宿、美食购物、文体娱乐、异国他乡、创意深圳。 深圳旅游网已建设运营多年，网站框架已比较成熟，年度维护应以内容建设及内容更新为主，运营维护的核心工作应是信息的及时更新、维护；网站内容、风格应体现深圳文体旅游整体形象，网站内容应与旅游宣传资料进行同步更新。结合深圳旅游网运营维护的实际需求，深圳旅游网内容维护需要满足以下具体内容和信息维护更新的量化指标及目标要求： 一、深圳旅游网内容维护的具体内容和信息维护更新的量化指标及目标 1、深圳旅游网内容维护包括深圳旅游网中文版、深圳旅游网外文版、智慧旅游、旅游质量监督网和《美丽城市》月刊等五大部分，总考评分值100分，详见《深圳旅游网内容维护考评量化指标总表》，其中每个栏目按照准确性、真实性、及时性、同步性、完整性、有效性、原创性等七个考评量化指标进行考核。 深圳旅游网内容维护考评量化指标总表
1.2 深圳旅游网内容维护考核保障措施要求 为进一步促进深圳旅游网运维工作，规范深圳旅游网内容保障考核，确保网站内容与服务的权威性、准确性和时效性，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省市相关文件的要求，结合深圳旅游网运营维护的实际情况，深圳旅游网内容维护工作需要满足以下考核保障措施的要求： 1、结合深圳旅游网内容维护的具体内容和信息维护更新的量化指标及目标，按照《深圳旅游网内容维护考核管理办法》进行量化考评。 2、由深圳市文化信息办公室负责对项目建设维护单位实施具体的考评工作。 3、内容保障考核的结果以百分制方式计算，分为优秀、良好、合格、不合格4个等级。 4、内容保障工作按年度进行考核，考核结果由月度统计、季度评议与年末测评三组结果组成。 1.3 项目实施人员要求 要求9名成员项目现场常驻工作一年。 （1）本项目实施负责人1名，提供资质及信息化建设与维护经验、信息安全管理经验情况（提供工作经历、资质证书、社保证明及相关文件）。 （2）投入本项目4名软件开发人员，提供学历、资质情况（提供社保证明、学历证书等材料）。 （3）投入本项目3名网站编辑人员，提供学历、资质情况（提供社保证明、学历证书等材料）。 （4）投入本项目1名美工人员，提供学历、资质情况（提供社保证明、学历证书等材料）。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | *******&dateType=FILE" target="_blank">2015年深圳旅游网运营维护及内容建设项目招标需求********.doc | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 序号 | 质疑标题 | 质疑内容 | 质疑单位 | 质疑人 | 质疑附件 | 质疑日期 | 标题 | 内容 | 单位 | 采购人 | 附件 | 日期 |
标签:
0人觉得有用|
招标
|
- 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
