南方医院太和分院物业管理服务定点议价采购公告-DDYJ-2023-740768
南方医院太和分院物业管理服务定点议价采购公告-DDYJ-2023-740768
南方医院太和分院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：南方医院太和分院物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-******
（三）预算金额：2,397,600.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 需求详细说明:查看附件 | 南方医院太和分院保洁服务采购项目需求采购需求最高限价：人民币 239.76 万元资格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。2具有中华人民共和国物业服务企业三级或以上资质。一级资质企业可承接各种物业管理项目。二级资质企业可承接8万㎡以下非住宅项目物业管理。三级资质企业可承接5万㎡以下非住宅项目物业管理。招标范围1采购内容确定1家中标供应商，为采购人提供保洁服务。2政策要求中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。不得转包或变相转包给其他公司或个人。3服务期合同签订后 12 个月。一、项目概况（一）确定一家中标供应商，为采购人提供保洁服务，本项目管理服务内容包括：卫生保洁服务、绿化养护服务。（二）物业概况广州市白云区南方医院太和分院座落在风景如画的帽峰山麓,医院环境优美，南距广州市中心18公里，北距白云国际新机场8公里。京珠高速公路、广从一级公路、广州市北二环高速公路三路交汇处，地处交通要道，交通十分便利。医院前身为广州市白云区太和卫生院，于1991年转为初具规模的镇级医院，2017年升格为白云区太和人民医院，2018年，白云区卫计局委托南方医科大学南方医院托管我院。南方医院太和分院紧抓住发展机遇，站在新的起点上将秉承“以人为本，生命至上”的院训，坚持“救死扶伤，无私奉献，艰苦奋斗，永葆本色”的服务宗旨和精神，以“医德为上，质量为本，特色为先”为工作理念，努力把医院打造成一所患者满意、社会满意、政府满意的地区品牌医院。我院现有医疗用房面积2.41万平方米，编制床位500张。全院职工 700余人，专业技术人员440余人，其中高级职称12人（副高），中级职称90余人，硕士研究生学历7人，本科学历近90余人。2019年门急诊接诊达42万人次，住院量1.3万人次。目前开设有急诊科、心血管疾病专科，呼吸系统疾病专科、消化系统疾病专科、综合内科；肛肠专科、泌尿系统疾病专科、神经外科、肝胆专科、甲状腺专科、乳腺专科；妇科、产科；儿科；关节与骨病外科、脊柱外科、创伤骨科、骨康复科；皮肤科、口腔科、五官科、中医科、古中医科；麻醉科；名医诊区、互联网医院等临床科室和超声科、心电图室、检验中心、影像中心、碎石室、消化内镜中心、血液净化中心等辅助诊疗科室。我院是南方医科大学南方医院医联体技术协作医院及“胸痛联盟协作单位”；是广州市“120”急救网络成员单位；是广州市医疗保险、公费医疗的定点医疗机构；是白云区东部医联体核心成员单位。2019年医院获批白云区消化道早癌防治中心建设单位，成立消化内镜中心；2020年完成新增肾内科诊疗范围申请，成立血液净化中心；初步完成白云区东部胸痛、卒中高级救治中心建设；现有临床研究课题项目2项，其中省级科研项目1项，市级科研项目1项，获批1项。充分利用南方医院的优势专家团队，打造太和分院优势专科，实现了神经内科、普外科、泌尿外科、骨科、妇产科、儿科、麻醉科、五官科、古中医科的垂直管理。大力开展医疗新技术、新项目，现可开展心脑血管介入诊疗、血液透析、甲状腺癌根治术、低位直肠癌根治性切除术、超声引导下乳腺肿物微创旋切术、闭合性尿道损伤输尿道镜下尿道会师术、枕颈融合术、膝关节单髁置换术、环枢椎融合术、肿瘤型髋膝假体置换术、腹腔镜下全子宫切除术、卵巢癌根治术、宫颈癌根治术、腹腔镜输卵管切除术、针药结合治疗中风、痛风等高难度手术及诊疗方法。目前医院拥有DSA、MR、64排CT、DR、悬吊DR、生化免疫流水线、血气分析仪、三维彩色B超、口腔全景X线机、全自动生化分析仪、血气分析仪、全自动免疫荧光机、电子胃肠镜、电子阴道镜、腹腔镜、泌尿腔镜、宫腔镜、血滤机、血透机等一系列先进的设备，能较好地满足临床诊断、治疗的需求。二、服务内容（一）保洁服务人数配置组织机构设置：严格按标准化、规范化管理的原则，合理设置机构和安排人员。南方医院太和分院保洁服务采购岗位配置一览表（2023年）序号岗位配置人数备注1门诊1楼公厕+公厕前大堂12门诊外围、小花园、电工房、小红楼、接种门诊131楼健康体检中心14急诊科15门诊大厅、门诊电梯、新急诊中步梯1-2楼、药剂楼的三个步梯16门诊1楼影像中心、DSA、中西药房、专家接待室17门诊2楼检验科、皮肤科、骨科、外科18门诊2楼口腔科、候诊区、公厕19门诊2楼五官科、B超室、儿科 110门诊3楼内科诊室、古中医诊室、财务科、图书室111门诊3楼妇产科门诊112门诊3楼消化内镜中心、候诊区、公厕113门诊4楼康复中心114门诊4楼行政楼、会议厅、小黄楼、保卫科、过道115门诊5楼血透中心1166楼检验科+消防楼梯117发热门诊118医疗垃圾运送+污水处理站119收送被服120中、晚班（急诊）、1楼名医诊区221专项1122专项2123住院部1楼大厅、1楼厕所、负1楼停车场、6台电梯124住院部外围、外停车场125住院部1楼（供应室、大堂、出入院处）126住院部2楼ICU1.527住院部2楼内科1.528住院部3楼内科229住院部4楼泌尿外科130住院部4楼新生儿科131住院部5楼232住院部6楼233住院部7楼234住院部8楼235住院部9楼236住院部10楼237顶班638绿化养护139主管140经理1合计54（二）保洁员工要求1.保洁员上班时间为早上6:30-11:30，中午13:00-16:30；16:30后安排2-3名保洁员应急巡班，其中：8:00-8:30为保洁员早餐用餐时间；科室有特殊要求的，所在科室保洁员按要求调整上班时间。如不按上述时间准时上班到岗的，根据相关条款扣罚服务费；绿化养护岗上班时间：7:30-12:00、14:30-18:00，每月休息4天，具体上下班时间根据医院要求适时调整。2.保洁员要按照医院的安排，把保洁用具统一整齐放置在保洁车上，作业时保洁车要放置不阻碍医疗业务开展的地方，作业完成后统一将保洁车放置在医院指定的地方。不按规定乱摆放保洁用具和保洁车，经教育屡次不改的，根据相关条款扣罚服务费。3.保洁员使用的清洗消毒液要符合我院的规定，保洁公司要提供保洁消毒液的合格使用证明，我院将定期进行抽查，如发现不符合规定的，根据相关条款扣罚服务费。4.保洁员素质要求（1）保洁公司对所录用的人员要严格政审，品行良好，保证录用人员没有刑事犯罪、劳教等记录，如出现这类问题，视为保洁公司严重违约。（2）保洁从业人员必须身体健康，肝功能正常，无传染病，无残疾，上岗前须取得当地医院体检的健康证明。（3）年龄要求：18-58周岁,小学或以上学历，具有一定的读听写语言能力和沟通表达能力。如超1岁扣罚5%的服务费，以此类推（不足1岁按1岁计算）。（4）保洁经理：高中及以上学历，三年物业管理经营，最好持有物业经理上岗证，具有较强的人际沟通能力及团队协作精神。（5）保洁主管：高中以上学历，有一定的物业项目管理工作经历和管理经验。（6）医疗垃圾、污水处理岗：高中以上学历，有从事过医疗垃圾、污水处理管理经验的优先考虑。（7）绿化养护岗：年龄45岁（含）以下的自然人，初中及以上学历，责任心强，会说普通话；吃苦耐劳,具有强烈的敬业精神与奉献精神；能适应户外工作,有绿化养护管理经验或有相关绿化园林职称优先。（8）应根据法律规定与保洁人员签订劳动合同，建立劳动关系，并至少购买五险，因保洁公司派驻人员与医院产生劳动争议时，应由保洁负责解决并承担一切法律责任，与医院无连带关系和责任，并赔偿医院因此遭受的一切经济损失。（9）保洁公司负责处理服务范围内的冲突、纠纷，并承担由此引起的相应经济法律等责任。（10）保洁员要有基本的职业道德，遵守医院规章制度，服从安排，积极认真地配合整改医院卫生检查中发现的问题，不断提高卫生服务质量。（11）绿化养护按二级养护技术措施要求认真地进行养护。6.奖罚规定（1）医院每月对保洁公司服务质量进行抽查，由护理部、后勤保障科、科室护士长和保洁公司主管组成检查小组（或医院保洁服务评价小组），不定时检查卫生保洁情况，并对服务质量进行评分，卫生不达标或服务质量评分未能达到≥80分的以及其他违反服务协议的，根据相关条款扣罚服务费。以80分为标准，80分与评分之差为扣罚率，例如评分为75分，80-75=5，即扣罚5%的服务费。（2）保洁公司每月应按医院的要求配备保洁员人数，若配备人数不足，扣罚当月管理服务费。以100%为标准，100%与配备率之差，作为扣罚率。（3）以下行为，视情节轻重给予每人每次50-200元不等的罚款或辞退处理，此扣罚款项直接从服务费中扣除。①员工上岗前未经培训或培训不到位。②因中标供应商内部原因，员工拒绝服从工作安排和调动或无理取闹，影响科室正常工作秩序。③因员工请假、辞职等原因，中标供应商未能及时安排人员到位，影响科室正常工作秩序。④擅自拿取、窃用、倒卖医疗废物或拿走病人出院后遗留物。⑤盗窃或故意损坏医院、顾客以及其他员工的财物。⑥收集、运送医疗废物未按院感有关规定执行的。⑦严格落实垃圾分类投放工作，禁止将医疗垃圾私自运走处理，掌握生活垃圾分类知识。⑧保洁公司员工不能在医院场所内从事与承包工作无关事情。如派传单、送外卖等。⑨其它因违反制度、要求、工作流程等，虽未有损失，但给病人和医院造成不良影响。⑩在工作场合，员工之间或与顾客发生争吵、打斗，影响扩散出现场范围。⑾绿化养护达不到二级养护标准的，造成绿化虫害多，杂草丛生，枯叶多等。（4）以下行为，视情节轻重给予每人每次20至100元罚款，此扣罚款项直接从服务费中扣除。①上班时间不穿工服、不佩戴胸卡、穿拖鞋等。②不按时上下班，无故迟到、早退或擅自调休的。③在院内大声喧哗，上班时间扎堆闲聊、打牌、离岗、串岗；在病房抽烟影响病人的。④在工作场合，员工之间或与顾客发生争吵，影响未扩散出现场范围。⑤工作过程中，对医护人员、就诊者或患者家属粗言秽语，行为举止不雅。⑥保洁员作没有做到日产日清的，往绿化带里、河边、或电梯槽内倾倒垃圾的。⑦工作中，不敲门表明身份，不说明来意，强行推门造成影响造投诉的。⑧随意使用科室物品，如私开病房电视、洗澡等。⑨运送医疗废物保洁员提前签名或不签全名，或态度恶劣的。⑩其它违反职业素质、工作流程及要求等，尚未给病人和医院造成任何损失。（5）顾客对保洁服务质量的有效投诉（经医院主管人员和保洁公司主管验证属实），每出现1次，扣除中标供应商当月服务费100元，以此类推，未在规定时间内处理投诉的（排除不可抗力），加扣中标供应商当月服务费100元。（6）每月员工流动不得超过10%，每年项目主管更换不得超过2次，每超过1次，扣除保洁公司当月服务费200元。（7）为提高员工的积极性，保洁公司将对保洁员的下列行为给予奖励：①拾金不昧，上交中标供应商，物品在价值100元以上的，给予该员工20-100元的现金奖励；②保洁公司员工受到服务对象书面表扬，经采购人提供证据，确认属实的，每次给予该员工20-100元的现金奖励。（8）因服务不到位、工作能力或管理质量达不到医院要求，导致其受到病人、病人家属或采购人有效投诉的，医院有权随时要求撤换或提出解聘该名服务人员/管理人员，保洁公司必须无条件接受。凡是医院提出解聘的员工，不能再安排在医院工作。（9）保洁公司要做好工资待遇等发放工资，不得拖欠、克扣工人工资；要做好工人的联系工作，不得出现罢工现象，凡是出现罢工现象，一切责任由保洁公司承担。（10）保洁公司未按服务项目要求完成整改或整改不彻底，经本院两次书面要求，保洁公司在规定时间内仍未完成整改，医院有权终止合同，由此造成的一切后果由保洁公司承担。（四）其他要求：打蜡、抛光养护服务：中标人免费提供1.8台电梯内地面的打蜡保养，须每季度免费提供打蜡服务1次、每月抛光保养服务1次。2.24台电梯不锈钢轿厢内壁及门面的上油保养、不锈钢扶拦面的上油保养，须每周免费提供上油保养1次。3.住院楼大堂地面须每季度免费提供打蜡服务1次，每月抛光保养服务1次。（七）保洁服务质量评分表内容分值考核标准得分一、院感控制251、熟练掌握医院一般物体表面消毒液的配制和使用方法、有效浓度、浸泡时间，并符合要求。3一项不符合扣1分2、每周用75%乙醇擦拭紫外线光管1次。2漏1次扣0.5分3、拖把要定期更换，残旧时即时更换，有分类，标志清晰，按要求挂好。2一项不符合扣0.5分4.定点摆放移动保洁车，保洁物品2漏1次扣0.5分5、医疗废物分类处理，按规定密封打包，贴封条，有交接登记。3一项不符合扣0.5分6、每日抹床头柜1次（含热水瓶），每日有清洗、消毒；毛巾按颜色区分使用区域，标识清晰，使用后保洁消毒，并按要求挂好。5一次漏抹不符合扣0.5分7、出院终末整个床单元按要求消毒保洁。51次不符合扣1分8、感染性疾病病人应单独保洁消毒，医疗废物单独收集。31次不符合扣1分二、环境卫生551、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。3一处不符合扣0.5分2、楼梯及扶手保洁，无污渍杂物，无明显尘痕。3一处不符合扣0.5分3、天花板无污迹、霉点、水渍、蛛网、雨篷无垃圾。2一处不符合扣0.5分4、墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、保持洁净。3一处不符合扣0.5分5、门窗透明、洁净、无水斑渍、污点，无明显手印；窗台无烟头、垃圾。3一处不符合扣0.5分6、不锈钢器具无污渍，有亮泽，表面膜保持良好。2一处不符合扣0.5分7、消防器材保洁无污渍，无灰尘，表面光亮。2一处不符合扣0.5分8、电器保洁无污渍、无明显灰尘，保持洁净。2一处不符合扣0.5分9、各室间保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，字纸箩、桌椅、茶几、诊台、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、电脑、地板光亮明净，有打蜡保养。5一处不符合扣0.5分10、每日冲洗厕所、洗手池、污物池至少洗两次，且随脏随冲，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无污渍，保持通畅。4一处不符合扣0.5分11、各类镜面保持洁净，无灰尘及水渍，每天至少抹1次。2一处不符合扣0.5分12、及时领用和安装桶装水，保障饮用水供应。配餐室保证地面干净，无积水，离开配餐室及时锁门。3漏1次扣0.5分13、每天给病人发放垃圾袋2次，满2/3及时换塑料袋，每周用保洁剂消毒1次。洗手间垃圾篓每天上、中、下午各清理一次。21次不符合扣0.5分14、绿化养护：植物配置基本合理；树木生长正常，生长达到该树种该规格的平均生长量；有虫株率在10%以下,草坪覆盖率达到90%以上,缺株率在5%以下;绿地整洁，无杂树.31次不符合扣0.5分15、电梯轿厢保洁无指痕，地面无杂物，电梯槽内无碎屑；电梯等候大厅保持保洁，无烟头、垃圾。2一处不符合扣0.5分16、储物架、输液架、治疗车、治疗带、屏风、鞋架、地板胶、紫外线消毒车架、仪器、氧气车架每周有擦拭，保持保洁。2一处不符合扣0.5分17、走廊、阳台、车场道路保洁无杂物，无积尘及堆放物品，下水道通畅无堵塞。3一处不符合扣1分18、庭院无垃圾、无痰渍、无积水、无杂草，每周大扫除1次。路灯、指示牌无尘渍，告示牌保洁，无陈旧张贴痕迹。病区每月进行1次大扫除。3一处不符合扣0.5分。无大扫除1次扣2分。19、医疗废物、生活垃圾贮存场所保洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。3一处不符合扣0.5分20、节约资源，及时关闭水电开关。3漏关一处扣0.5分三、基础管理201.严格按照《劳动法》进行用工管理，执行入职前体检，岗前培训；建立健全各项管理制度，组织机构完善，各岗位工作标准、操作规范明确，并制订具体的落实措施和考核办法3不合格项目扣1分，扣完为止。2.物业公司应用现代信息科技手段进行项目管理，建立科学的管理体系，提供管理效率。1不合格项目1分起扣，扣完为止3.执行物业公司相关管理制度，材料、物资有专人管理，每月对材料、物资的领用数量及其他损耗统计上报，有完善的物资使用管理系统。2不合格项目0.2分起扣，扣完为止4.物业公司档案资料齐全，台账清晰，管理完善，查阅方便，各类用具用品设备合理，使用记录完善。2不合格项目0.2分起扣，扣完为止。5.遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、不收红包、团结互助、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责，无投诉。3一项做不到扣1分。有投诉无分。取水回家，1次扣2分。6、保持仪表、仪容整洁，穿工作服、挂工作卡，不迟到、不早退，坚守岗位，有使用防护器材。1仪表一项不符合扣0.5分。迟到1次扣2分。7、除工作时间或医院要求外，不得在服务区域留宿、会客，不准在病区内烧菜煮饭，不准堆放私人物品，2违反一项扣1分。8.晾晒私人衣物，保洁员具摆放整齐，按保洁区、污染区、无菌区严格区分使用。2不合格项目0.2分起扣，扣完为止9.落实物业公司项目安全管理，制定突发事故应急预案；建立并落实服务承诺制，各项服务及时率100%，投诉有记录，回访率100%，回访工作必须在发生日起3日内完成。2视情节轻重从0.5分起扣，扣完为止。10、服从院方及科室的工作安排。2合计100（八）保洁范围及内容负责医院各科室内外环境卫生管理。医院有权在合理的情况下调整保洁范围、内容及保洁频率。1.天花板、天面、雨篷、阳台、墙壁及立柱、门窗、玻璃、镜面、地面、楼梯、走廊、下水道、停车车场、道路、不锈钢器具、扶手、空调机、风扇、光管、灯饰、开关、插座、冰箱、微波炉、电脑、饮水机、消毒碗柜、应急灯、监控器、指示灯、开水器、茶杯洁具、宣传橱柜（栏）、字纸箩、碎纸机、桌椅、候诊椅、输液台、床、床头柜、床栏、衣柜、文件柜、书柜、茶几、沙发、木地板、胶地板、大理石打蜡保养。擦拭工作台、货架、药架、浸泡池、鞋柜、病历车、痰盂、烟灰盅等。2.擦拭物架、输液架、治疗带、氧气车架、紫外线消毒车架、打印机、复印机、传真机、屏风、普通仪器、监护室吊塔等。3.负责便器清洗、浸泡、消毒，捞起，晾干备用。4.清洗试管、器皿。5.出院收床进行床单位终末消毒。6.按规定时间清运生活垃圾到指定地点。7.按规定分类、收集医疗废物，交接时有记录及签名。8.擦拭电梯桥厢，每天清理电梯槽的碎屑。9.协助清点出洗、回收被服有签名确认，并正确归位。10.保洁洗手间、洗手盆、厕盆、水箱、地板（每天至少保洁2次）。11.保洁室内外垃圾桶，每天更换两次塑料袋，满2/3时随时更换。12.擦拭消防栓及消防器材（每月至少保洁1次）。13.负责大小会议室的保洁、保洁，布置会场。14.负责关闭水、电开关，节约资源。15.执行落实消毒隔离措施，熟练掌握消毒剂的浓度，使用方法，区分无菌区、非无菌区、保洁区、污染区，拖把、扫把和抹布按规定标识用处分别挂好。16.每月更换各科室值班房的床单、被单、枕套以及蚊帐，保持整洁。17.按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。18.服从科室的临时任务调配。（九）保洁员作明细和程序1.办公区域办公桌 每日1次地面保洁 每日2次保洁垃圾 每日2次2.大堂推抹及扫净大堂地面 每日3次抹净大堂内墙壁 每日1次抹净大堂内所有玻璃门窗 每日1次抹净大堂内所有饰物、告示牌 每日1次抹净大堂内垃圾筒 每日2次抹净大堂天花板 每季1次抹净大堂灯饰、风口 每月1次大堂地面保洁补蜡抛光 每月1次大堂地面保洁起蜡、打蜡 每季1次大堂柱体 每周1次保洁大堂内设垃圾筒 每日巡回进行3.楼层公共区域、步梯保洁楼层公共区域消防栓及设施 每周1次保洁各层公共区域所有出入口门 每周1次保洁各层公共区域天花板、灯罩、风口 每周1次拖抹及保洁步梯地面、扶手 每日1次收集及清理大楼内楼层公共地方垃圾 每日2次保洁垃圾箱、烟灰盅及花槽内外表面 每日1次保洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每日1次保洁所有花盒及花槽内垃圾 每日1次清除所有手印及污渍、包括楼梯墙壁、电梯大堂及防烟门每日1次保洁所有扶手、栏杆及玻璃表面每日1次打扫空调风口百叶及照明灯片每周2次保洁所有公共地方窗户每周1次保洁所有大楼防火设备每周1次休闲作息椅子每日1次玻璃门、窗每周1次4.卫生间抹擦洗净洗手间所有洁具每日4次抹净洗手间镜面、壁面设施每日4次洗擦洗手间地面、壁面每周2次抹净洗手间天花板、照明灯、风口每周1次抹净抽气扇每月2次补充洗手液有需要时5.开水间抹擦洗净茶水房设备每日4次扫、拖保洁茶水房地面每日4次清理、擦净水池每周1次洗擦茶水房地面及壁面每周1次抹净天花板、灯罩、风口每周1次清倒垃圾每日2次抹净抽气扇每月2次及时报告故障有需要时6.电梯拖抹电梯内地面（地面吸尘） 每日2次抹净电梯门表面 每日4次抹净电梯内壁、门 每日2次电梯门压条、门缝吸尘 每日1次抹净电梯内风口、照明灯罩 每季1次电梯地面表面打蜡、抛光 每周1次电梯井面表面打蜡、抛光 每周1次电梯井底清理垃圾 有需要时7.其它生活垃圾分类 每天4次首层共用外围区域、通道 每周1次扫净地面表面 每日1次清扫垃圾、纸屑 每日1次清洗外围玻璃 每周1次冲洗地面表面 每周1次清理广场明渠淤泥、垃圾 每月1次垃圾处置场地扫净及清理地面 每日2次冲洗及擦净地面、壁面 每日1次冲洗垃圾桶 每日2次垃圾房范围及垃圾桶消毒 每日1次协助除四害公司在公共区域杀虫灭鼠（蚊、蝇、蟑、鼠）（十）保洁全院要求序号服务范围服务工作定量及次数1天花板每季度用万能保洁剂抹净1次，每月清抹1次。2雨篷、板房屋顶每半个月清扫1次。3墙壁每半月抹净1次。4门窗、玻璃、镜面、拉帘每周清抹1次，每月用玻璃保洁剂洗刮1次。病房拉帘每季度拆洗一次，其他拉帘随脏随洗。5地面科室每天湿拖地两次，不间断巡扫。地面有特殊的传染污物（如呕吐物、血迹、大小便污染等），按要求执行。每季度用洗地机洗1次（含大理石、胶地板）。6公共通道每天湿拖地二次，不间断巡扫，每周用保洁剂彻底冲洗1次，每季度机洗1次。7庭院每天清扫1次，不间断巡扫。 8收费、门诊大堂每天湿拖地两次，不间断巡扫，每季度机洗1次。9电梯每日湿拖地两次，如有特殊的传染病期间，按要求执行。10家具每天擦拭1次。11电器空调室内机、空调过滤网、风扇每月擦拭1次，其他电器污渍、灰尘随时抹净。12垃圾箱、垃圾桶垃圾满2/3及时更换垃圾袋。每日清抹垃圾桶/箱盖1次，每周清洗垃圾桶/箱1次。13生活垃圾清运不得随地堆放、捡垃圾。贮存点每天清洗2次，保持环境干净，防止出现二次污染；协助院方做好生活垃圾分类。14医疗垃圾清运每天做好医疗垃圾暂存间的卫生清理，并做好与医疗卫生公司的交接。（七）产房要求序号服务范围要求规范及频次1产房地板每天常规用消毒液湿拖两次，用消毒液擦拭台椅、门把手、洗手池、洗器械池、浸泡池，抹洗污物柜（放布类）内壁2次，污物桶每天至少清倒四次其中用消毒液浸泡1次，随脏随倒，晚上23：00左右一定要再清倒1次垃圾。卫生间每天保洁三次，并保持卫生间保洁，无臭味，无堵塞。2分娩间墙壁及门窗每天用清水抹洗1次，有血液等污染时用消毒液抹洗，而且随脏随抹。转运病人的车床每天用消毒液擦拭1次，随脏随抹。分娩间内的物品和设备（如辐射保暖台、吸痰机、踏板、手术冷光灯、床台柜、产床、磅秤等）每天用消毒液擦拭1次。3产房外窗每月至少抹1次，各柜及冰箱外部每天用清水抹洗1次，内柜每周用消毒液抹拭1～2次，药柜每周抹洗1次。4产房分娩间、卫生间、办公室、休息室拖把、拖地桶、抹布应分别专用，不能混用，分开放置，抹布用后应消毒。5产妇分娩后均用消毒液拖地，擦拭产床、接生车、辐射保暖台、治疗车、脚踏板等分娩间的物品及设备。6拖鞋清洗每日用消毒液浸泡清洗工作人员及病人的拖鞋，抹干后及时整齐摆放在鞋架上，每周用消毒液湿抹工作人员及病人鞋柜2次。7空调、灯具空调、消毒机出风口表面每天抹1次，每周清洗过滤网1次；每周用75%酒精抹拭紫外线灯管、灯盖及支架1次。 8地板地板每月清洗1次。9柜顶产房所有柜顶均要每周保洁1次。10分娩间下班前再检查1次分娩间，确保分娩间保洁。11清洗池产房所有的清洗池每天清洗2次。（十一）手术室要求序号服务范围要求规范及频次1地面、墙面每天上午7:00、中午13:00前湿拖手术室各区地面2次，手术后及时保洁，每周大清洗地面1次。每周大保洁各区域墙面1次，手术后及时保洁墙面。2手术间无影灯、壁柜、治疗车、药液间、库房、无菌间无菌柜每天上午7:00、中午13:00前常规抹试2次。要求随脏随洗，无污迹。3标本柜、污洗池、洗手池、浸泡池、体位柜每天清洗2次，要求随脏随洗，无污迹。4刷手间刷手池随脏随洗，地面、墙面保持干燥保洁。5病人交接区、车床车床每天抹试消毒2次，随脏随洗。保持交接区整洁。6输液架、仪器设备、辅助用房壁柜、仪器设备柜、药液柜、无菌包运送框每天抹尘1次，随脏随抹。保证表面保洁无尘。7手术后手术间保洁每台手术完毕及时按手术室消毒隔离要求保洁手术间，用消毒液抹手术床、治疗台、治疗车、无影灯、吊塔、壁柜、墙面、地面、仪器电线等物体表面。更换手术床被服。清洗消毒各种浸泡桶，污衣盆、垃圾桶、污物架。8手术间设施每周清洗踏板、体位垫、吸引瓶、室间污物桶、标本送检箱1次，每周用75%酒精抹拭紫外线灯管1次。每周所有车轮拉线，加油1次。9各门窗、天花板、瓷片、空调、消毒机各门窗、天花板、瓷片每周抹1次。空调、消毒机出风口表面每天抹1次，每周清洗过滤网1次。10拖鞋每日用消毒液500PPM浸泡清洗工作人员的拖鞋，抹干后及时整齐摆放在鞋架上，每周用消毒液湿抹工作人员鞋柜2次。11生活区每1小时保洁1次，循环保洁，做到洗手间、下水道“三无”（无臭味、无污垢、无堵塞）；洗手间洗手液、纸巾及时更换。餐厅桌面、地面、洗碗池保持干燥保洁，保证开水供应。值班室、会议室保持整洁。每周彻底保洁门、窗、天花板、墙壁、外阳台，并随时保持保洁。每月出洗值班床单被套两次。12手术病人家属等候区、谈话室侯诊椅、谈话桌每天用消毒液擦拭干净并摆放整齐。保持等候区及走廊地面干燥保洁，卫生间“三无”（无臭味、无污垢、无堵塞）。13门岗区保持更衣室、换鞋室整洁，每天至少拖地、清理洗手衣、鞋四次，接收并清点洗衣房送来的敷料，分类归位。地垫及时更换，保持干燥保洁。管理出入手术室人员的洗手衣、更衣柜锁匙、口罩、帽的发放工作。（十二）大堂及门、急诊要求序号服务范围要求规范及频次1地板每天用消毒液拖地至少2次，地板随脏随拖，保持地面干净。2候诊椅输液椅每天上午7：15、中午13：00、下午18：30，将候诊椅用消毒液擦拭干净并摆放整齐。3各垃圾桶大堂一楼的各垃圾桶从上午7：00起至少每隔1小时清理1次。4巡检工作大堂及一楼门诊至少有3名保洁员来回不停巡视，随脏随拖、随湿随拖。5卫生间每小时保洁1次，循环保洁，做到“三无”（无臭味、无污垢、无堵塞）；必要时配备厕所纸和檀香。6诊查床抢救车诊查床擦洗1次；抢救车每天抹洗1次，抢救床及床垫随脏随洗；留观室床、床头柜每天早上保洁1次，床头柜随脏随檫。（十三）供应室要求序号服务范围要求规范及频次1地面、设施污染区每日用含氯消毒剂湿拖2次；包装区及无菌物品存放区每日用清水拖地两次。其他地面每日用清水湿拖2次，保持地板干洁，随脏随拖。圾垃桶每天清倒三次，其中用消毒液抹拭1次。2无菌物品存放间发物室内墙壁（瓷砖部分）及门窗、存放架、发物台每天用保洁抹布擦拭1次，无菌物品发放车每天使用后擦拭。3去污区、检查包装灭菌区、无菌物品存放区各种设备及其他物体表面每天上下午各擦拭1次，要在工作人员开始工作前完成；各工作区域的车轮每周保洁上油1次。4拖鞋三个工作区缓冲间的工作鞋，每日用消毒液浸泡清洗，抹干后及时整齐摆放在鞋架上，每周用消毒液湿抹工作人员鞋柜1次。5空调空调滤网每15天清洗1次。6污衣桶每周刷洗、消毒后晾干。7防护服每日用含氯消毒液浸泡后，清洗晾干叠放整齐。8清点包布负责与洗衣厂工人清点洗后送回的各种包布类数量。9其他每月能进行大扫除一次，包括墙壁、天花及玻璃门窗。（十一）新生儿室要求序号服务范围要求规范及频次1室内每天做好室内保洁员作，每星期抹洗一次窗户、墙壁，做到无尘、无污迹，随脏随抹。2垃圾对病区医疗垃、生活垃圾严格执行污物分类入袋制度，每天清理两次并做好登记。3地面地面保洁无污物，有专用的清扫工具，每天湿式清扫，至少用含氯消毒剂拖地面两次，拖把用后清洗消毒（500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟）固定悬挂晾干备用。4拖鞋每天下午用含氯消毒剂浸泡入室鞋子并保洁，备用。5沐浴室每日空气、地面、操作台消毒，洗澡板垫每日更换。6新生儿辅助器具每天对新生儿温箱、蓝光使用专用毛巾湿檫两次，严格分类使用，绝不能混用、混放。7其他出入新生儿室必须更换室内衣服、鞋帽，戴口罩和帽子，洗手；保洁人员工作后，特别是处理了污染的或具有传染性的物品后必须用流动水洗手，即使戴手套，工作完后也应用流动水洗手。绿化养护要求序号服务范围要求规范及频次1植物配置乔灌花草齐全，绿化较充分，基本无裸露土地。2植物生长被啃咬的叶片最严重的每株在10%以下；有蛀干害虫的株数在2%以下；介壳虫为害较轻；树木缺株在4%以下；树木基本无钉栓、捆绑现象。3绿化草坪草坪覆盖率达到90%以上，修剪及时，叶色正常，无明显杂草；宿根花卉管理基本及时，花期正常，缺株率在5%以下；绿化生产垃圾能及时清运三、服务要求总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。具体要求日常管理与服务服务规范应符合法律法规的要求。各项服务要做到及时准点。建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。每月初编写卫生保洁保洁管理服务工作总结，并书面向采购人后勤保障科汇报。每季度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。四、人员配置要求及预算服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员54人）南方医院太和分院保洁服务采购预算明细表（2023年）序号岗位配置人数预算单价/月（元）月数总预算（元）备注1保洁员543*****2397600按岗位设置配置2合计*********结算方式：投标前，请各投标人实地核查医院的保洁环境、保洁面积与保洁岗位的匹配情况，医院将以保洁岗位数和实际完成情况进行结算。中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。采购人不为后勤服务人员提供宿舍和伙食。五、人员管理要求采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。中标供应商自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。六、付款方式服务费按月结算。采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的7个工作日内办理支付手续。七、履约保证金中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内，按一年合同总价的（3-5%）向采购人提交履约保证金。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 |
| 2 | 具有中华人民共和国物业服务企业三级或以上资质。 |
（五）议价发起时间：2023年03月21日
二、需求信息服务时间：12 个月
合同份数：5
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式联系方式：温伟娣 136*****009
采购单位：南方医院太和分院
2023年03月21日
标签: 物业管理服务
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