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中国电信杭州分公司2023年114话务外包项目招标公告
本招标项目为中国电信杭州分公司2023年114话务外包项目招标编号：CITCC-ZJ23CT0201001，招标人为中国电信股份有限公司杭州分公
司，招标代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向
的且具有提供标的物能力的潜在投标人以下简称投标人参加投标。
1.招标范围
1.1招标内容：本项目为集中招标项目。
本次集中招标合同有效期为：合同签订之日起一年。本次招标的中标人如果每年度考核均不低于80分，且承诺续签合同服务不低于原合同服
务标准续签单价不高于原单价，可续签一次每次一年。
本项目拟采购中国电信杭州分公司114话务外包服务，外包业务为杭州114服务类呼入和呼出业务包括114综合信息咨询114移车预约挂
号等。其中全年话务量预估约525万通，派单挂号综合信息约10万单，人工通知移车约30万单。为保证相关信息安全，外包服务单
位须派管理团队及生产团队到招标人指定场所，通过使用招标人提供的生产工具开展业务外包服务。本项目估算金额为495万元含税。
本项目涉及的主要评估产品品类为：不涉及。
本项目将按照不定期更新的中国电信供应商不良行为管理规则应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据涉
及的主要评估产品品类及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结
果。请务必登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后在通知-系统公告模块查阅中
国电信供应商不良行为管理规则。
1.2服务地点：浙江招标人指定地点。
1.3本项目中标人数量及中标份额：
1若通过初步评审的有效投标人数量大于等于3家时，中标人数量2家，第一名到第二名的中标份额分别为项目预算金额的55%45%
2若通过初步评审的有效投标人数量少于3家，本项目招标失败，重新招标
3若排名第一的中标人综合得分比排名第二的中标人高5分含以上，排名第一中标人的份额调增5%，排名第二中标人的份额调减5%。
1.4本项目设置最高投标限价，各项不含税单价最高投标报价限价为：话务0.868元/通派单挂号综合信息和人工通知移车0.283
元/单，投标人任一投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投
标。
2.1.3本次招标不接受联合体投标。
2.1.4投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
2.1.5投标人2021年1月1日至投标文件递交截止时间在中国境内的话务类业务外包项目业绩经验单个业绩案例金额不少于100万元累计金
额须达到300万元。
2.2投标人不得存在下列情形之一
1为招标人不具有独立法人资格的附属机构单位
2被依法暂停或取消投标资格的
3被责令停产停业暂扣或者吊销许可证暂扣或者吊销执照
4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形
5在最近三年内自2020年4月13日起被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标严重违约重大工程质量或者安全问题的
6在最近五年内自2018年4月13日起被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的以中国裁判文书网的生效判决为准
7在最近五年内自2018年4月13日起被判处合同诈骗罪的以中国裁判文书网的生效判决为准
8被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站www.creditchina.gov.cn或各级信用信息共享平台公布的失信被执行
人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外
9为本招标项目提供过设计编制技术规范和其他文件的咨询服务
10为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系
11为本招标项目的代建人
12为本招标项目的招标代理机构
13与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人
14与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系
15被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的
16其他按照中国电信供应商不良行为管理规则及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同
一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目
应适用相关的禁止采购处理措施
17法律法规招标文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章评标办法，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间: 2023年3月23日8时30分至2023年3月28日17时30分北京时间，下同。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal 后，通过招投标采购文件领
取模块或通过电子采购入口跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册
方法详见本公告6投标人注册。
4.2.2在平台登记申领文件的同时须将营业执照副本复印件及文件资料费汇款凭证发送至招标代理机构联系人邮箱黄凯鲁
18969905488chinaccs.cn：
4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
4.4资料费汇入以下账户不接收现金，注明公司简称ZJ23CT0201001:
户名：中国通信建设集团有限公司
账号：6232593799000087562
开户行：广发银行北京分行营业部
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间即投标截止时间为：2023年4月13日9时00分。
5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后，通过招投
标我的项目模块或通过电子采购入口跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之
前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将
无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其
委托代理人准时参加。
6.投标人注册
6.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal首页立即注
册模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信
阳光采购网操作指引-CA办理。
6.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zbsupportchinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gylchinaccs.cn。
7.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台http://www.cebpubservice.com/中国电信阳光采购网
https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal上发布，其他媒介转载无效。
8.联系及异议接收方式
8.1联系方式 招标人：中国电信股份有限公司杭州分
公司 招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
地址：浙江省杭州市富春路288号 地址：北京市丰台区凤凰嘴街1号院1号楼
邮编：310001 邮 编：100079
联 系 人：许燕飞 联 系 人：黄凯鲁
电 话：0571-87097226 电 话：18969905488
电子邮件： / 电子邮件：18969905488chinaccs.cn网 址：
/ 网 址：www.bdebid.com开户银行：
/ 开户银行：广发银行北京分行营业部账 号：
/ 账 号：62325937990000875628.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后，通过招投标-采购异议-提出异议模
块提出。 招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
2023年3月22日
中国电信杭州分公司2023年114话务外包项目招标公告
本招标项目为中国电信杭州分公司2023年114话务外包项目招标编号：CITCC-ZJ23CT0201001，招标人为中国电信股份有限公司杭州分公
司，招标代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向
的且具有提供标的物能力的潜在投标人以下简称投标人参加投标。
1.招标范围
1.1招标内容：本项目为集中招标项目。
本次集中招标合同有效期为：合同签订之日起一年。本次招标的中标人如果每年度考核均不低于80分，且承诺续签合同服务不低于原合同服
务标准续签单价不高于原单价，可续签一次每次一年。
本项目拟采购中国电信杭州分公司114话务外包服务，外包业务为杭州114服务类呼入和呼出业务包括114综合信息咨询114移车预约挂
号等。其中全年话务量预估约525万通，派单挂号综合信息约10万单，人工通知移车约30万单。为保证相关信息安全，外包服务单
位须派管理团队及生产团队到招标人指定场所，通过使用招标人提供的生产工具开展业务外包服务。本项目估算金额为495万元含税。
本项目涉及的主要评估产品品类为：不涉及。
本项目将按照不定期更新的中国电信供应商不良行为管理规则应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据涉
及的主要评估产品品类及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结
果。请务必登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后在通知-系统公告模块查阅中
国电信供应商不良行为管理规则。
1.2服务地点：浙江招标人指定地点。
1.3本项目中标人数量及中标份额：
1若通过初步评审的有效投标人数量大于等于3家时，中标人数量2家，第一名到第二名的中标份额分别为项目预算金额的55%45%
2若通过初步评审的有效投标人数量少于3家，本项目招标失败，重新招标
3若排名第一的中标人综合得分比排名第二的中标人高5分含以上，排名第一中标人的份额调增5%，排名第二中标人的份额调减5%。
1.4本项目设置最高投标限价，各项不含税单价最高投标报价限价为：话务0.868元/通派单挂号综合信息和人工通知移车0.283
元/单，投标人任一投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投
标。
2.1.3本次招标不接受联合体投标。
2.1.4投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
2.1.5投标人2021年1月1日至投标文件递交截止时间在中国境内的话务类业务外包项目业绩经验单个业绩案例金额不少于100万元累计金
额须达到300万元。
2.2投标人不得存在下列情形之一
1为招标人不具有独立法人资格的附属机构单位
2被依法暂停或取消投标资格的
3被责令停产停业暂扣或者吊销许可证暂扣或者吊销执照
4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形
5在最近三年内自2020年4月13日起被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标严重违约重大工程质量或者安全问题的
6在最近五年内自2018年4月13日起被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的以中国裁判文书网的生效判决为准
7在最近五年内自2018年4月13日起被判处合同诈骗罪的以中国裁判文书网的生效判决为准
8被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站www.creditchina.gov.cn或各级信用信息共享平台公布的失信被执行
人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外
9为本招标项目提供过设计编制技术规范和其他文件的咨询服务
10为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系
11为本招标项目的代建人
12为本招标项目的招标代理机构
13与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人
14与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系
15被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的
16其他按照中国电信供应商不良行为管理规则及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同
一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目
应适用相关的禁止采购处理措施
17法律法规招标文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章评标办法，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间: 2023年3月23日8时30分至2023年3月28日17时30分北京时间，下同。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal 后，通过招投标采购文件领
取模块或通过电子采购入口跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册
方法详见本公告6投标人注册。
4.2.2在平台登记申领文件的同时须将营业执照副本复印件及文件资料费汇款凭证发送至招标代理机构联系人邮箱黄凯鲁
18969905488chinaccs.cn：
4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
4.4资料费汇入以下账户不接收现金，注明公司简称ZJ23CT0201001:
户名：中国通信建设集团有限公司
账号：6232593799000087562
开户行：广发银行北京分行营业部
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间即投标截止时间为：2023年4月13日9时00分。
5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后，通过招投
标我的项目模块或通过电子采购入口跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之
前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将
无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其
委托代理人准时参加。
6.投标人注册
6.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal首页立即注
册模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信
阳光采购网操作指引-CA办理。
6.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zbsupportchinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gylchinaccs.cn。
7.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台http://www.cebpubservice.com/中国电信阳光采购网
https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal上发布，其他媒介转载无效。
8.联系及异议接收方式
8.1联系方式 招标人：中国电信股份有限公司杭州分
公司 招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
地址：浙江省杭州市富春路288号 地址：北京市丰台区凤凰嘴街1号院1号楼
邮编：310001 邮 编：100079
联 系 人：许燕飞 联 系 人：黄凯鲁
电 话：0571-87097226 电 话：18969905488
电子邮件： / 电子邮件：18969905488chinaccs.cn网 址：
/ 网 址：www.bdebid.com开户银行：
/ 开户银行：广发银行北京分行营业部账 号：
/ 账 号：62325937990000875628.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后，通过招投标-采购异议-提出异议模
块提出。 招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
2023年3月22日
中国电信杭州分公司2023年114话务外包项目招标公告
本招标项目为中国电信杭州分公司2023年114话务外包项目招标编号：CITCC-ZJ23CT0201001，招标人为中国电信股份有限公司杭州分公
司，招标代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向
的且具有提供标的物能力的潜在投标人以下简称投标人参加投标。
1.招标范围
1.1招标内容：本项目为集中招标项目。
本次集中招标合同有效期为：合同签订之日起一年。本次招标的中标人如果每年度考核均不低于80分，且承诺续签合同服务不低于原合同服
务标准续签单价不高于原单价，可续签一次每次一年。
本项目拟采购中国电信杭州分公司114话务外包服务，外包业务为杭州114服务类呼入和呼出业务包括114综合信息咨询114移车预约挂
号等。其中全年话务量预估约525万通，派单挂号综合信息约10万单，人工通知移车约30万单。为保证相关信息安全，外包服务单
位须派管理团队及生产团队到招标人指定场所，通过使用招标人提供的生产工具开展业务外包服务。本项目估算金额为495万元含税。
本项目涉及的主要评估产品品类为：不涉及。
本项目将按照不定期更新的中国电信供应商不良行为管理规则应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据涉
及的主要评估产品品类及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结
果。请务必登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后在通知-系统公告模块查阅中
国电信供应商不良行为管理规则。
1.2服务地点：浙江招标人指定地点。
1.3本项目中标人数量及中标份额：
1若通过初步评审的有效投标人数量大于等于3家时，中标人数量2家，第一名到第二名的中标份额分别为项目预算金额的55%45%
2若通过初步评审的有效投标人数量少于3家，本项目招标失败，重新招标
3若排名第一的中标人综合得分比排名第二的中标人高5分含以上，排名第一中标人的份额调增5%，排名第二中标人的份额调减5%。
1.4本项目设置最高投标限价，各项不含税单价最高投标报价限价为：话务0.868元/通派单挂号综合信息和人工通知移车0.283
元/单，投标人任一投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投
标。
2.1.3本次招标不接受联合体投标。
2.1.4投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
2.1.5投标人2021年1月1日至投标文件递交截止时间在中国境内的话务类业务外包项目业绩经验单个业绩案例金额不少于100万元累计金
额须达到300万元。
2.2投标人不得存在下列情形之一
1为招标人不具有独立法人资格的附属机构单位
2被依法暂停或取消投标资格的
3被责令停产停业暂扣或者吊销许可证暂扣或者吊销执照
4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形
5在最近三年内自2020年4月13日起被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标严重违约重大工程质量或者安全问题的
6在最近五年内自2018年4月13日起被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的以中国裁判文书网的生效判决为准
7在最近五年内自2018年4月13日起被判处合同诈骗罪的以中国裁判文书网的生效判决为准
8被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站www.creditchina.gov.cn或各级信用信息共享平台公布的失信被执行
人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外
9为本招标项目提供过设计编制技术规范和其他文件的咨询服务
10为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系
11为本招标项目的代建人
12为本招标项目的招标代理机构
13与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人
14与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系
15被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的
16其他按照中国电信供应商不良行为管理规则及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同
一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目
应适用相关的禁止采购处理措施
17法律法规招标文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章评标办法，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间: 2023年3月23日8时30分至2023年3月28日17时30分北京时间，下同。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal 后，通过招投标采购文件领
取模块或通过电子采购入口跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册
方法详见本公告6投标人注册。
4.2.2在平台登记申领文件的同时须将营业执照副本复印件及文件资料费汇款凭证发送至招标代理机构联系人邮箱黄凯鲁
18969905488chinaccs.cn：
4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
4.4资料费汇入以下账户不接收现金，注明公司简称ZJ23CT0201001:
户名：中国通信建设集团有限公司
账号：6232593799000087562
开户行：广发银行北京分行营业部
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间即投标截止时间为：2023年4月13日9时00分。
5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后，通过招投
标我的项目模块或通过电子采购入口跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之
前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将
无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其
委托代理人准时参加。
6.投标人注册
6.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal首页立即注
册模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信
阳光采购网操作指引-CA办理。
6.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zbsupportchinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gylchinaccs.cn。
7.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台http://www.cebpubservice.com/中国电信阳光采购网
https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal上发布，其他媒介转载无效。
8.联系及异议接收方式
8.1联系方式 招标人：中国电信股份有限公司杭州分
公司 招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
地址：浙江省杭州市富春路288号 地址：北京市丰台区凤凰嘴街1号院1号楼
邮编：310001 邮 编：100079
联 系 人：许燕飞 联 系 人：黄凯鲁
电 话：0571-87097226 电 话：18969905488
电子邮件： / 电子邮件：18969905488chinaccs.cn网 址：
/ 网 址：www.bdebid.com开户银行：
/ 开户银行：广发银行北京分行营业部账 号：
/ 账 号：62325937990000875628.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal后，通过招投标-采购异议-提出异议模
块提出。 招标代理机构：中国通信建设集团有限公司
2023年3月22日

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com