云南公司2022年*****号智能助手项目综合业务支撑系统改造建设项目单一来源采购公示

[ 云南公司2022年*****号智能助手项目综合业务支撑系统改造建设]项目采购人为[ 中国电信股份有限公司云南分公司 ]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

实现万号坐席的实时语音、语义识别功能、上线座席辅助功能（包括语音识别、意图识别、综合解决方案推荐、话术推荐、营销推荐等）、话务小结、智能填单、实时智能质检等功能。

智能客服助理采用内嵌方式嵌入综合业务支撑（智慧客服系统/小强）系统，小强系统提供对已有的接口和功能改造、能力封装供智能客服助理系统使用。

本期同步采购200路实时语音ASR产品，一套NLP产品。

二、单一来源采购原因

根据法律法规及中国电信集团公司采购管理办法单一来源采购的适用范围相关条款及要求，本项目进行单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

【科大国创云网科技有限公司】

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年03月24日至2023年03月27日，共4天。

[公示期不少于3天，公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休假日。]

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司云南分公司

电话：0871—********

邮箱：liyuanfeng.yn@chinatelecom.cn

地址：昆明市官渡区关平路31号

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于传统纸质采购]】

采购人：中国电信股份有限公司云南分公司

日 期：2023年03月23日