计算机及信息网络服务外包招标公告

招 标 正 文
 

计算机及信息网络服务外包招标公告

( 计算机及信息网络服务外包 )需求公示

项目名称

深圳市交通运输委宝安交通运输局计算机及信息网络服务外包采购

采购类型

服务类

采购人名称

深圳市交通运输委宝安交通运输局

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

230000

项目背景



宝安交通运输局(含执法大队及6个交管所）现有网络线路分支点7套共计网络信息点580个、计算机390台、局视频会议系统4套、办公业务系统3套、网络交换机等设备28台。上述网络线路信息点使用已久且比较分散；设备年代跨度大、涉及品牌多，多数已过保修期。网络线路及设备运行的稳定性、可靠性直接关系到整体业务工作能否正常开展，需要定期维护检测，减少网络及计算机设备的故障率，延长设备的使用寿命。考虑到网络及设备的维护具有较强的技术性、专业性，拟以购买服务的方式，聘请专业机构负责维修维护。

投标人资质要求


固定资格要求：1.投标人必须先行注册为市政府采购中心的供应商，具有独立法人资格。2.近三年内无行贿犯罪记录（由采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）；3.本项目不接受联合体投标，不允许转包分包。新增资格要求：投标人必须具有下列条件之一：1. 投标人具有深圳市信息系统运维二级及以上资质证书2. 投标人具有范围含网络维护的ISO9001：2008质量管理体系认证证书

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN-2015-016026-000106计算机及信息网络服务外包采购1.0项230000.0

具体技术要求



项目服务内容及要求
（一）服务事项及时限：
指定5名驻点、1名备用维修维护技术人员（宝安分局常驻3名，福永服务点1名、石岩服务点1名，后备1名）及1-2辆专车（需提相关证明材料）专门负责我单位办公设备维修维护，包括上门维修维护、电话指导、主动定期巡检、提供设备的临时代换等，维修人员保持24小时通信畅通，每月检修服务时间总数不少150小时。
（二）维修维护内容：
网络线路支点7套（信息点580个）计算机设备（约390台含软硬件），视频会议（7套），办公业务系统（3套）、会议音响设备（约4套）网络设备（约28台）, 凡属于本单位以上网络信息点、设备类型都在维护维修范围（含中标后增加设备）不再增加费用，投标人可对用户单位设备情况及数量进行现场考察,风险由投标人自己承担。
1.计算机设备维修维护：计算机病毒防御与查杀、设备硬件的日常维修维护、物理隔离部件维护、常用软件服务等；
2.业务系统维护：会议视频系统、会议音响系统及单位办公信息化系统；
3.信息系统维护：机房环境设施维护、供配电系统维护、空调系统维护、弱电系统维护、存储备份系统服务、网络系统维护、安全系统维护等、网络系统的基本维护、提供网络产品技术支持、备件服务、网络线路的维护（主干和信息点）、网络系统的定期测试、带宽应用设计与资源分配、网络安全设计与检测，新增项目中网络方面的协助规划、设计、方案制定、审定等、网络连线工程设计及实施、网络的局部扩充、文档的提交等；
4.通信线缆维护：随着通信线缆在电力调度通信系统方面的应用和普及，通信线缆的维护工作也日益重要，维护方法如下：
① 日常线缆维护：以通信线缆竣工技术资料为依据，包括线缆路由、接头
位置，各通道的衰减，接头衰减及总衰减(包括双向、背向、散射曲线)等等，认真地保存和掌握这些技术资料，维护部门可以对线路各个通道的接头位置、距离、型号及其衰减一目了然，从而有目的地组织人力，进行下列维护工作。
② 定期巡视：定点特殊巡察，随时消除通信线路路由上堆放的易燃易爆物
品和腐蚀性物质，设置标石、标志牌和宣传牌，制止妨碍通信线缆的建筑施工、植树以及砍草修路等活动，对光缆路由上易受冲刷、挖掘地段进行培土加固和必要的修整。
（三）维修维护响应时间：
1.接到报修电话后驻点维修维护技术人员在30分钟内到达应用现场，响应时间为10分钟；2小时内修复故障；若24小时内不能排除故障或紧急情况下，乙方免费提供替代设备保证用户正常工作，直至故障设备修复。
2.为保证服务响应时间，投标人需在石岩街道和福永街道辖区设有服务网点并派驻人员，（服务点以公司房产证明或房屋租赁合同为准，中标后用户单位进行场地查验，如虚假响应视为虚假应标）
（四）维修费用：设备零部件500元（不含500元）以下由维修维护企业包干；500元以上由我局通过商场购买后，维修维护企业进行免费更换。具体价格参考京东商城或政府定点采购商场同类商品正价（不含打折、促销部分）

商务需求



（一）服务范围及年限
范围为深圳市宝安区范围内。
服务年限为：服务期限起始日期以中标签署合同之日起算起。
关于一招三年：本项目服务期满后，采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过3年，第一年为本次招标的中标服务期限，合同一年一签。
（二）项目验收
本项目试用期为一个月（服务响应时间、服务质量、服务点等考核，试用期内无费用），合格后签订正式合同，不合格者用户单位有权取消中标资格。
中标后安排项目负责人、团队人员名单必须和投标安排一致并查验相关证书否则视为虚假应标。
（三）付款方式
签订合同后一周内支付合同总额50%服务费用，第七个月第一周内支付余下50%服务费
（四）投标报价
1.本项目采用包干制，应包括服务成本、法定税费和投标单位的利润。由投标单位根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；
2.投标人应根据本单位的成本自行决定报价，但不得以低于其成本的报价投标；
3.投标人的投标报价不得超过财政预算限额；
4.投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在报价中提出的综合单价或总价为依据；
5.除非通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内；
6.投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目情况、网络拓扑结构、业务系统及任何其它足以影响投标报价的情况，完全能满足用户需要。否则造成的损失由投标人负责，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；
7.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。
（五）注意事项
投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。

评标信息



具体技术要求
项目服务内容及要求
（一）服务事项及时限：
指定5名驻点、1名备用维修维护技术人员（宝安分局常驻3名，福永服务点1名、石岩服务点1名，后备1名）及1-2辆专车（需提相关证明材料）专门负责我单位办公设备维修维护，包括上门维修维护、电话指导、主动定期巡检、提供设备的临时代换等，维修人员保持24小时通信畅通，每月检修服务时间总数不少150小时。
（二）维修维护内容：
网络线路支点7套（信息点580个）计算机设备（约390台含软硬件），视频会议（7套），办公业务系统（3套）、会议音响设备（约4套）网络设备（约28台）, 凡属于本单位以上网络信息点、设备类型都在维护维修范围（含中标后增加设备）不再增加费用，投标人可对用户单位设备情况及数量进行现场考察,风险由投标人自己承担。
1.计算机设备维修维护：计算机病毒防御与查杀、设备硬件的日常维修维护、物理隔离部件维护、常用软件服务等；
2.业务系统维护：会议视频系统、会议音响系统及单位办公信息化系统；
3.信息系统维护：机房环境设施维护、供配电系统维护、空调系统维护、弱电系统维护、存储备份系统服务、网络系统维护、安全系统维护等、网络系统的基本维护、提供网络产品技术支持、备件服务、网络线路的维护（主干和信息点）、网络系统的定期测试、带宽应用设计与资源分配、网络安全设计与检测，新增项目中网络方面的协助规划、设计、方案制定、审定等、网络连线工程设计及实施、网络的局部扩充、文档的提交等；
4.通信线缆维护：随着通信线缆在电力调度通信系统方面的应用和普及，通信线缆的维护工作也日益重要，维护方法如下：
① 日常线缆维护：以通信线缆竣工技术资料为依据，包括线缆路由、接头
位置，各通道的衰减，接头衰减及总衰减(包括双向、背向、散射曲线)等等，认真地保存和掌握这些技术资料，维护部门可以对线路各个通道的接头位置、距离、型号及其衰减一目了然，从而有目的地组织人力，进行下列维护工作。
② 定期巡视：定点特殊巡察，随时消除通信线路路由上堆放的易燃易爆物
品和腐蚀性物质，设置标石、标志牌和宣传牌，制止妨碍通信线缆的建筑施工、植树以及砍草修路等活动，对光缆路由上易受冲刷、挖掘地段进行培土加固和必要的修整。
（三）维修维护响应时间：
1.接到报修电话后驻点维修维护技术人员在30分钟内到达应用现场，响应时间为10分钟；2小时内修复故障；若24小时内不能排除故障或紧急情况下，乙方免费提供替代设备保证用户正常工作，直至故障设备修复。
2.为保证服务响应时间，投标人需在石岩街道和福永街道辖区设有服务网点并派驻人员，（服务点以公司房产证明或房屋租赁合同为准，中标后用户单位进行场地查验，如虚假响应视为虚假应标）
（四）维修费用：
设备零部件500元（不含500元）以下由维修维护企业包干；500元以上由我局通过商场购买后，维修维护企业进行免费更换。具体价格参考京东商城或政府定点采购商场同类商品正价（不含打折、促销部分）

商务需求
（一）服务范围及年限
范围为深圳市宝安区范围内。
服务年限为：服务期限起始日期以中标签署合同之日起算起。
关于一招三年：本项目服务期满后，采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过3年，第一年为本次招标的中标服务期限，合同一年一签。
（二）项目验收
本项目试用期为一个月（服务响应时间、服务质量、服务点等考核，试用期内无费用），合格后签订正式合同，不合格者用户单位有权取消中标资格。
中标后安排项目负责人、团队人员名单必须和投标安排一致并查验相关证书否则视为虚假应标。
（三）付款方式
签订合同后一周内支付合同总额50%服务费用，第七个月第一周内支付余下50%服务费
（四）投标报价
1.本项目采用包干制，应包括服务成本、法定税费和投标单位的利润。由投标单位根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；
2.投标人应根据本单位的成本自行决定报价，但不得以低于其成本的报价投标；
3.投标人的投标报价不得超过财政预算限额；
4.投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在报价中提出的综合单价或总价为依据；
5.除非通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内；
6.投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目情况、网络拓扑结构、业务系统及任何其它足以影响投标报价的情况，完全能满足用户需要。否则造成的损失由投标人负责，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；
7.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。
（五）注意事项
投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。

序号
评分项
权重

1
价格
20

2
技术部分
33


序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则

1
实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）
10
专家打分
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得10分；评价为良8分数；评价为中得6分；评价为差不得分。

2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
5
专家打分
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得5分；评价为良4分数；评价为中得3分；评价为差不得分。

3
质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案
7
专家打分
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得7分；评价为良5分数；评价为中得3分；评价为差不得分。

4
项目完成（服务期满）后的服务承诺
6
专家打分
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得6分；评价为良4分数；评价为中得2分；评价为差不得分。

5
违约承诺
5
专家打分
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得5分；评价为良4分数；评价为中得3分；评价为差不得分。

3
综合实力部分
37


序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则

1
投标人资格情况及通过相关认证情况
4
专家打分
1） 获得国家级网络代维（外包）企业乙级及以上资质的得2分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验）否则得0分。
2）获得国家级信息安全服务二级及以上认证资质的得2分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验）否则得0分

2
拟安排的项目负责人情况

5
专家打分
1）拟安排的负责人具有系统集成项目管理工程师证书得2分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验）否则得0分；
2）负责人具有ITIL V3项目经理认证得3分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验）否则得0分；
提供项目成员投标截止日前三个月的社保资料扫描件，原件备查。未提供证明材料扫描件的，不得分。中标后安排人员名单必须和投标安排一致，否则视为虚假应标。

3
拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况

10
专家打分
团队成员总人数要求至少5人，未达到人数要求的，不得分。
1）配备计算机维护人员至少2名，每一名具有原厂认证工程师资格证书得2分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验），满分4分，否则得0分；
2）配备网络工程师至少1名，具有CCNP证书得2分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验）满分2分，否则得0分；
3）配备软件工程师至少2名，每一名具有微软认证工程师证书得2分（提供证书扫描件加盖投标人公章,签定合同时提供原件查验），满分4分，否则得0分；
提供项目成员投标截止日前三个月的社保资料扫描件，原件备查。未提供证明材料扫描件的，不得分。中标后安排人员名单必须和投标安排一致，否则视为虚假应标。

4
投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况
2
专家打分
投标人具有国家版权局自主云服务软件著作权证书得2分，否则得0分

5
项目拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况
7
专家打分
根据拥有车辆数、仓库面积、备机备件数量的优劣进行横向比较，评价为优得7分；评价为良5分数；评价为中得2分；评价为差不得分。

6
环保执行情况
2
专家打分
要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将被废标并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。

7
服务网点
7
专家打分
深圳企业或非深圳企业，但在深圳市有合法注册的分公司或办事机构（石岩和福永须设有服务点），得7分（须在投标文件中就设立的机构类型进行说明，并提供机构营业执照扫描件或公司租赁合同，原件场地备查,如提供虚假资料视为虚假应标）否则不得分。

4
报价合理性部分
3


序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则

1
报价合理性
3
专家打分
考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

5
诚信情况
7


序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则

1
诚信评价
5
专家打分
根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题的，本项不得分，未出现相关诚信问题的得满分。以深圳市政府采购中心供应商库中的处罚记录为准。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。

2
履约评价情况
2
专家打分
根据深圳市政府采购中心项目履约情况现场抽检结果，投标截止日前一年内（以深圳市政府采购中心网站《关于给予供应商履约评价差的函》的落款日期为准），供应商履约评价出现评价为“差”的，本项不得分。未评价为“差”的，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。

其他


附件

*******&dateType=FILE" target="_blank">公开招标项目评定分离申报事项一览表.doc
采购需求质疑及回复列表
序号质疑标题质疑内容质疑单位质疑人质疑附件质疑日期标题内容单位采购人附件日期

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 计算机

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