整体服务要求

★1.服务人员在考试开始前5日到校，调试扫描设备，制作扫描进度管理方案、阅卷平台功能测试；

2.扫描人员应采用班次轮换制，科学安排扫描时间，确保主观题网上阅卷工作的顺利实施；

★3.整体服务人员应不少于3人，每人在校工作周期应不少于30日；

4.对整体应用环境及应用工具进行故障检测及评估并在开考时完成问题的修复；

5.对整体系统进行通讯测试，测试包含：扫描终端与服务器的通讯测试、扫描终端数据传输压力测试、阅卷终端数据传输压力测试、移动终端数据传输压力测试；

6.对历年的数据及图像进行存储备份，备份介质应不少于两种；

7.针对系统中的重要资产制定应急响应预案，并有计划的进行演练和改进；

8.定期对系统进行防病毒检测，针对已感染系统，进行完整、系统的病毒查杀，并确保查杀效果满足要求；

9.针对本次考试所需的数据进行准备工作，数据包含：学校架构数据、学生数据、师生关系数据、答题卡设计数据；

10.提供切割方案表格，在评卷教师制定切割方案时提供技术支持；

11.教师使用前制定《培训计划》，明确具体培训内容、时间、场地、参会人员等；

12.针对不同的角色，培训类型至少包含：系统总体流程培训、总体应用功能培训、模拟环境应用、阅卷教师培训；

13.培训课程至少包含：软件业务流程讲解、基础数据准备及导入、答题卡设计与印刷、试卷扫描、网络阅卷功能、成绩复核、成绩导出、档案归集、教师阅卷；

14.提供题签设计工具。教师可自行定义题签的题头、样式、考生须知等信息，由系统自动生成题签，纸张支持A3、A3、A4、B4、8开多种尺寸，排版方式支持三栏、双栏，自动生成的题签可导出进行二次修改后再导入系统；

★15.提供题卡设计工具。教师输入题卡尺寸、题卡标题、考号方式（填涂/条码）、附加类型（缺考/违纪/卷型）生成答题卡框架，并配置客观题数量、排列方式、选项个数、主观题个数、答题空间等参数生成考生应用的答题卡。支持黑白卡、彩色卡输出，输出格式为PDF格式；

16.题签、题卡设计工具可自动生成AB卷，可根据导入的试卷自动打乱题序生成B卷题签和B卷题卡，支持生成方式：客观题乱序，客观和主观小题乱序，整体乱序（大题和小题都乱序）；

17.提供题签、题卡通用类型存储功能，管理用户可根据高校的实际情况进行通用卡方案的设计，二次应用时直接调用通用的题签、题卡即可；

18.答题卡在扫描过程中应具备本地及中心服务器同时存储的预案；

★19.具有图像及评卷过程数据防篡改机制，系统自动验证，对篡改行为进行报警；

20.扫描服务人员须对扫描数据进行校验，针对填涂不规范、答题卡破损、考生填涂错误、识别异常的数据进行修正；

21.提供扫描数据二次识别服务，采用多种算法确保识别数据的准确；

22.扫描时分批进行数量核对，导出校对名单，与教师协商解决；

23.扫描结束后，导出总体扫描进度、各课程扫描进度、错误率、缺考人数、违纪人数的数据报告；

★24.支持校方现有库存答题卡的扫描识别；

25.每学期至少在考试开始前和考试结束后为每台设备各提供一次保养服务，减少设备的故障率，提升设备的使用年限；

26.协助评卷负责人将本课程的评卷标准（阅卷方式、分数、人员、工作量、客观题分值、客观题答案）录入到系统中，开启阅卷任务；

27.协助评卷教师根据评卷负责人定义的评卷规则进行试卷批阅；

28.协助评卷负责人对本课程的任务进行进度、质量的监控；

29.协助评卷教师在完成阅卷任务后进行成绩合成，确认是否需要进行成绩复核；

30.协助评卷负责人对已评阅完成的课程进行成绩锁定，将教师的批阅信息合成到考生的电子化答题卡中，按院系—教研室---课程的层级进行导出，便于日后查询及存储；

31.提供7*24小时电脑端和手机端多客服在线值守，随时随地服务，高效和及时的服务支撑；

★32.提供远程协助工具，教师可通过电脑端和手机端寻求远程帮助；

33.提供服务预约及服务工单功能，教师可线上报备服务时间及服务内容，服务人员以工单的形式接收服务通知，使客户和客服双方及时了解服务进程；

★34.与学校现有的统一身份验证平台进行对接，教师通过统一身份验证平台直接跳转到考务阅卷系统；

★35.与学校教务平台进行数据对接，开放扫描、阅卷系统的相关数据，实现数据的互联互通；

★36.提供数据展示平台，按学生、学科、学院、学校四个维度生成分析报告，分析报告包含：试题分析表、基本成绩对比分析、章节成绩对比分析、知识点均分对比分析、试卷分析报告、成绩分析报告、多科成绩统计、考试情况统计、试卷质量统计；

37.成绩分析可按总体、课程、教学班、任课教师、行政班等方式进行导出；

38.支持统计指标包括：平均分、最高分、最低分、及格率、标准差、难度、信度、区分度、效度等；

39.分析维度可按每题知识点进行，提供试题难度、区分度、信度、效度等多种教学、教研数据，为教师讲评和教学指导提供数据依据；

40.可以对考生个体、专业进行分类统计分析，可以按学年以整张试卷、知识点、小题为对象，按统计指标进行统计分析；

41.服务期一年，服务期满后如校方和中标方对服务内容无异议，服务周期顺延。

扫描备用设备要求（2台）

1.设备应支持A3幅面自动扫描的一体化智能阅卷设备，内置扫描服务器和图像数据防火墙软件，网络化接口；

★2.设备内嵌任务卡、A\B卷采集识别软件，无需连接其他外部设备即可独立完成数据采集、试卷扫描、识别等工作；

★3.设备外观采用工程塑料壳体，可安装Windows 10 操作系统；

4.设备采用馈纸走纸方式，自动进纸，进纸仓自动升降；

5.扫描速度：≥90ppm/180ipm（200dpi模式下黑白彩色同速）；

6.扫描介质尺寸：宽度：50.8-305mm，长度：70-840mm；

7.扫描介质厚度或重量： 0.06-0.15mm；40g-157g/㎡；

8.光源：RGB(LED) ，正反双面同时扫描；

9.扫描模式：256灰度，彩色，黑白；

10.图像传感器：CIS接触式图像传感器；

11.图像输出格式：JPEG/TIFF/BMP/PDF；

12.进纸舱容量：≥500张；

13.驱动：Twain；

14.图像处理器：GPU（片上图像处理单元）；

★15.标配网络模块：RJ45以太网接口（支持有线联网）；无线WIFi；usb3.2接口（支持一线通）显示器无需外接电源；

★16.内置硬件配置：≥16G内存+256G硬盘（SSD）；

17.图像处理功能：自适应幅面，自动纠偏，图像旋转、跳过空白页，对比度调整，亮度调整，扫描面选择，答题卡除红，歪斜检测，歪斜校正、多流输出、仅计数模式等；

★18.防篡改功能：图像加密水印、图像数据防火墙系统软件；

19.其他功能：超声波双张检测功能、订书钉检测功能。重要走纸技术：高分离、低分离两种模式，以适应多种纸张稳定走纸。红外线防撕纸技术：开启功能后预防部分特殊纸张被撕破；

20.扫描备用设备应在考试开始前2日到达学校；

21.扫描备用设备应与学校现有考务阅卷平台的数据互联互通。

一、签订合同时间：中标商在接到成交通知书后十五个工作日内与采购单位签订采购合同。

二、供货时间：接到采购人通知后10日内提供服务。
三、服务详细地点：采购人指定地点。
四、违约责任
如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。
五、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。
六、以上条款由采购人全权解释。